コンシェルジュが色々対応してくれて良かった。

Nothing especialy

東海岸のシャングリラトゥエスロックで3泊した後に西海岸のヒルトンに3泊しました。ビーチと海の青さもヒルトンの方がランクが落ちたものの高級ホテルの快適さはありました。また、周辺情報ですがホテルから3〜5キロのところに街があり地元のレストランやスーパーがありローカルを味わいたい人ならGood‼︎街まではホテルすぐ隣の空き地のような場所がバスストップの終点なので便利です。時刻表はないですが本数は多く10~15分に1本は走っていました。最終バスは19時なのでご注意を！

ホテル滞在は非常に快適でした。部屋はフロントの近くで移動がとても楽でした。ホテルから少し離れた町まではバスで一人１８ルピーほど。タクシーだと１００ルピー位でした。このホテルでのアクティビティーは充実しており一日中滞在してもアクティビティーに飽きることはありません。もっと長く滞在しリラックスしたかった。少しだけ残念だったのはホテルの部屋掃除が遅かったこと。でもフロントに伝えたら１時間以内には完了していました。また、夕食のブッフェではウニが出たのですが瞬く間に売り切れてちょっと残念。。。また宿泊する機会があればいいなぁと思っています。

洗面台の水の流れが悪いので、修理をお願いしました。カミソリを持ってくるようにお願いしたところ、かなり持ってくるのが遅かったです。（在庫がないのでしょうか・・・） 夜に水やタオルを追加で持ってきてくれるサービスはよかったです。

夕方６時頃に到着しチェックインすると、部屋の案内まで約１時間待たされました。特に混んでもいなかったので何度か催促に行くも、「今準備しているから」と言われ…結局はチェックインの対応をしたスタッフが案内を忘れてカウンターを離れどこかへ行ってしまったようです。さらに朝食付きのプランにしたにも関わらず、次の日に朝食レストランの入り口では名前が登録されておらず、「部屋だけのプランでしょ？」と言われました。ホテルスタッフ間の連携が取れて無いにもほどがあります。また、タイレストランで夕食をとりましたが、スタッフの態度が悪すぎて興ざめでした。お客さんは少なく特に忙しい訳でもないのに、笑顔は無く対応も雑、食事中お会計も頼んでいないのに領収書を持ってこられて早く出ていけと言わんばかりの接客に、味もよくわからないままレストランを後にしました。なぜリゾート地に来てこんなに不愉快な思いをしなければいけないのか…悲しくなりました。ゲストは中国人が多く、ホテル中に大きい声で話す中国語がいつも響いています。ロケーションやホテルの設備は特に気になりませんでしたが、何よりもスタッフの教育が行き届いていないことにがっかり。もちろん中にはフレンドリーな笑顔で挨拶してくれたり感じの良いスタッフもいますが、わざわざモーリシャスまで行ったのに逆に気疲れしました。今まで色々なホテルに泊まりましたがこんなに期待外れなのは初めてです。Hiltonという冠のお蔭だけで５つ星が付いている気がします。リゾートでの癒しを求める日本人にはお薦めできません。

Staff, location, garden.

L’hôtel est magnifique. La végétation est sublime et se marie parfaitement avec l’architecture. Les piscines sont elles aussi sublimes et la position sur la plage parfaite. Le personnel est aux petits soins et les couchers de soleil mémorables. Nous avons adoré ce lieu.

Excellent stay

Hotel top

Unser Ocean-View-Zimmer war groß, komfortabel und sehr sauber, mit Terrasse und direktem Zugang zum Strand. Das Frühstück war vielfältig mit Live-Cooking und internationalen Optionen. Auch die Buffetabende waren abwechslungsreich und lecker; besonders hervorzuheben sind die Spezialitätenrestaurants Kesari (indisch) und Ginger Thai. Das Personal war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Der Adults-Only-Pool, das breite Freizeitangebot (inklusive kostenloser Wassersportangebote) sowie das sehr gute Spa mit Sauna, Dampfbad und professionellen Massagen haben uns ebenfalls überzeugt. Das Hotel liegt an der windgeschützten Westküste. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt, mit schönen Gärten und ruhiger Atmosphäre. Insgesamt ein tolles Resort mit Traumstrand, hervorragendem Service und sehr gutem Essen. Sehr empfehlenswert.

Chambre propre et nettoyée 2 fois par jour La nourriture est bonne même si un effort devrait être fait pour les jus d’orange du petit déjeuner

The staff seemed in need of training. Check-in was very long as the front desk people were unsure of what to do. Some of the wait staff were confused and seemed to have a difficult time organizing basic drink orders like a rum and coke, and the breakfast staff had difficulty getting coffee. Despite their challenges the staff were very polite and friendly. The buffet dinner was horrendously overpriced; nearly USD$100.00 for one person! The property itself is very beautiful, well-maintained and in a great location.

excellent service and food. The pool and the garden are exceptionel.

Teilweise dauerte der Service sehr lange und man muss sich bei den Kellnern öfters bemerkbar machen. Ansonsten war unser Aufenthalt sehr schön und angenehm.

The property gardens are stunning. The food, even if they did not have a vast selection, was amazing. The rooms could use a renovation. Nothing was broken or anything, but you could see the wear and tear on the furniture.

Great location with fabulous staff. Dining options could be improved as the evening buffet was not, in our opinion, value for money and could have provided a better range and quality. The other restaurants on site are excellent though and you have plenty of other choices in Flic N Flac, which is a short taxi ride away,

Staff were all very friendly, polite and efficient. The complex is so relaxing and amazing

Séjour de rêve dans un jardin paradisiaque. Tout fut plus que parfait. Un petit bémol pour le service au bar (près de la réception) qui est extrêmement lent !

Quatre jours pour obtenir de l eau froide dans la sdb, une demi pensiin trés passable peut etre plus adaptée aux anglo saxxons qu aux Français. Hotel et chambres calmes, plage ok, jardin sympa mais nombre de clients important avec effet cantine hall de gare.....télé sur le mur de coté et pas en fave du lit, un peu décevant.vu le prix