部屋はまあまあ、眺めは最高、食事も美味しい、スタッフも親切。

受付カウンターのスタッフ、ハウスキーパー、駐車場係員は皆素晴らしかったが、特に受付カウンターの女性は最高だった。

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駐車スペースが限られており、エアコンから水が漏れ、修理には非常に時間がかかり、顧客への通知システムもなかったため、顧客自身が対応しなければなりませんでした。部屋の変更は許可されず、補償もありませんでした。情報提供の依頼にも時間がかかり、部屋はカビ臭く、スタッフの対応も悪く、さらにミスもありました。部屋の準備ができていなかったにもかかわらず、そのまま入室を許可されたため、部屋の変更が必要となり、多くの時間を無駄にしました。ベルボーイは協力的ではないようでした。非常に残念です。

朝食室は暑く、冷房もなく、少し暗かった。それ以外は問題なかった。

そのホテルはあまり良くなかった。あちこちでいくつか足りない点があった。

部屋は狭くて、中はとても湿っぽかった。床はタイル張りではなかったので、歩くと足元が濡れているように感じた。あまり良い印象は受けなかった。週末に4,000バーツ以上も払ったのに、清潔さや豪華さは値段に見合わなかった。

いいところだよ。遊べるビーチもあるし、部屋もすごくいい匂いがする。

静かでプライベートな雰囲気で、プライベートビーチもあって最高です。カップルやご家族に最適です。ホテルは美しいです。

宿泊施設は静かで、海のすぐそばにあります。12月31日だったにもかかわらず、スタッフのサービスは素晴らしかったです。強くお勧めします。

チェックインが午後4時とかなり遅かったです。 食事はまあまあでした。 ただ、ホテルは少し古めかしいですね。 チェックイン時間をもう少し早くしてもらえると嬉しいです。

プールは素晴らしくて便利です。この家の子供たちは本当に気に入っています。

宿泊施設は素晴らしく、スタッフも親切で、子供用と大人用のプールも複数あります。家族連れにぴったりの場所です。寝室も清潔でした。また必ず来ます。

あまり感心しませんでした。まず、私は後方の建物にあるクラブ スーツの部屋を取りました。眺めは良くありませんでした。長距離の乗車の後で温かいお風呂に入ろうとしたら、お湯の蛇口が緩すぎてお湯が出ませんでした。そこで、メンテナンス スタッフに修理を依頼する必要がありました。就寝時には、エアコンの音がうるさくてよく眠れず、文句を言わなければなりませんでした。マネージャーが部屋のアップグレードを提案してくれたので、夜中に部屋を変えなければなりませんでした。アップグレードした部屋も、シンクが詰まっていてお湯が出ない (シャワーとお風呂は温水のみ) という問題がありました。その上、いわゆるアップグレード ルームは、オーシャン ビューだけなら良いのですが (エアコンの音が少ない)、サイズが小さく、リビング エリアがありません (スタジオ タイプの部屋と同じです)。また、スタッフはサービス マインドがよく訓練されているようですが、ひどいホテルの状態の問題を解決することはできませんでした。

เข้าพักในวันหยุดยาว มีลูกค้าจำนวนมาก เข้าคิวเช็คอินยาวมาก รอห้องนาน 4 ชั่วโมง เวลาเช็คอินบ่าย 2 แต่ได้ห้องตอน 6 โมงเย็น ทำให้ใช้ facility ได้ไม่เต็มที่ ห้อง premium pool access เล่นน้ำได้แป๊ปเดียวมืดแล้ว สอบถามพนักงานแจ้งว่าเนื่องจากลูกค้าบางส่วน check out late แต่ปัญหาหลักคือมีแม่บ้านไม่เพียงพอ ทำให้ทำความสะอาดห้องไม่ทัน พอได้ห้องก็ไม่ได้สะอาดเท่าที่ควร พื้นมีเศษทราย ห้องน้ำมีน้ำนอง สบู่แชมพูครีมนวด ได้อย่างละ 1 ชิ้น ไม่มีไดรเป่าผม! ผ้าเช็ดเท้ามีรอยดำ สระว่ายน้ำสกปรก เวลามีคนลงเล่นน้ำจะขุ่นเห็นได้ชัด ภายนอกอาคารเริ่มโทรม ไม่ได้ทาสีใหม่ให้สะอาด สงสารตัวเองที่เก็บเงินมา ตั้งใจมาอุดหนุนที่นี่อีกครั้ง เนื่องจากเคยมาสมัย centara บริหารแล้วประทับใจ ห้องที่เลือกไม่ใช่ห้องราคาถูก แต่ได้รับของไม่สมราคา แต่ก็ยังดีกว่าลูกค้าคนอื่นที่ได้ห้องน้ำรั่วบ้าง ห้องเข้าไม่ได้บ้าง นู่นนี่นั่นเสียบ้าง แต่เราก็พยายามไม่คิดมาก และจะไปแจ้งกับพนักงาน ก็ไม่รู้ feedback จะไปถึงระดับบริหาร และได้รับการแก้ไขหรือไม่ สงสารแม่บ้านและช่างซ่อมที่คงจะเหนื่อยมาก สงสารที่สุดคือพนักงาน front desk ที่ต้องคอยรับหน้าลูกค้าที่ไม่พอใจ โดนด่าโดนกดดันต่อหน้าลูกค้าคนอื่น แต่ขอชื่นชมในกำลังใจที่เข้มแข็ง และไม่หน้าบึ้งไปเสียก่อน ยังบริการอย่างเต็มที่เท่าที่ทำได้ ภาพรวมต้องโทษระดับบริหาร ที่ไม่สามารถเตรียมการรองรับสถานการณ์วันหยุดยาวได้ ที่จริงก็ไม่ได้ยาวมาก แค่เสาร์อาทิตย์จันทร์ สำหรับพนักงานส่วนที่จอดรถ รับกระเป๋า และส่วนร้านอาหาร ยิ้มแย้ม บริการดี มีมารยาทค่ะ