If you expect Japanese tourists in the future, please provide some nightwear, or at least let them know you don't have any. By the way, we could not see any bathrobes, but we found a very nice beach bag in our 'premier' room. According to your home page, they were both described as complementary, and we were confused.

とても快適に過ごせました！

滞在中、とても快適に過ごせました。朝食ビュッフェも噂通り 美味しかった！

お部屋のドライヤーが壊れていて使えず交換してもらいました。アメニティーはロクシタンで良かったですが浴槽は浅くて疲れが癒されない感じ。ツインにしたのですがベットとベットの間が狭くバスルームも狭かったです。 ペットボトルのお水が用意されているのではなくお部屋にあるガラスの容器に自分で廊下にあるサーバーまで入れに行くスタイル。 ロビー階は吹き抜けになっていますが冷房が入っていなくてすごく暑かったです。ホテル施設は全体的に古さをを感じました。 オーシャンフロントで景色は良かったですが夜ビーチでBBQのショーをするので音は気になります。 でも朝食はオムレツステーションもあり種類豊富でとても美味しかったです。

景色は言うことありません！

空港までの早朝便シャトルバスがあるといい。 PBのパラソル⛱️とビーチチェアが少ない。 また、ビーチチェアはフラットになるタイプがいいと思います。

景色は良く、そこまで気になるところはなかったんですがエアコンがついたりつかなかったりしたところが残念でした。

●良かった点 ・ウォーターサーバーと製氷機があり、いつでも冷たい水が飲めた。 ・ショップにはお土産だけでなく飲み物や食べ物の種類が多く、ちょっと高いけど歩かずに買える。 ・景色は良かった。 ●悪かった点 ・週に4日の清掃となるが、清掃の日に入らなかった。 ・7階でしたが、部屋は小さな蟻だらけ。特にテーブルの上にあったポテトチップスのかけらに100匹くらいの蟻が群がってた。 ・プールで使うタオルは日に日に供給されなくなり最終日には利用出来なかった。

ホームページに「日本語スタッフが常駐するゲストリレーションズ、日系ホテルならではのおもてなし」と書かれていたので安心して初グアムを楽しもうと思っていました。 実際は日本語が話せるスタッフがフロントにもゲストリレーションズにもいなかった。 受付の時の保証金？も全く通じず、とても不安を持ちながら過ごすことになってしまいました😣 また、アメニティーもメイクに関するもの(メイク落とし、化粧水、乳液など)日本のホテルでは当たり前にあるものが全くなかったし、販売もしてなかった😥 日本人も多く来るだろうし、日本では当たり前のものならば、少なくても販売ぐらいしてもらいたいなぁって思いました。 きっとグアムでは使わないものなのかもですけどね。 グアムではあるけど、そこは日系ならではのおもてなし精神があったら良かったと思いました。

とてもスタッフの方も優しくて良かったです。 朝食も美味しく頂きました。 エステも気持ち良かったです。

建物や設備は新しくはないですが清掃はしっかりとやっている様子でした。 朝食付きでしたが満足いくレベルでした。 目の前がすぐプール、海へとアクセスしやすくなっていました。 1階にはコンビニエンスストアも有り、ランドリーやカフェもあるので 天候が悪くても楽しめると思います。 日本語がわかるスタッフもいる模様でした。 昨年8月にも利用しましたが、今回も快適に滞在出来ました。

４泊して部屋の掃除なし。 タオルの交換もなし。 昔はよかった。

建物自体は古いが、きちんと清掃されていた。 フロントスタッフやインフォメーションスタッフが親切に対応してくれた。ウォータースライダーや日焼け用のベンチもあり、プールも充実していた。

7泊しましたが、とても良かったです。水のサービスは気軽に使えて良かった。プールも、子供が飽きずに楽しめて良かった。ライフジャケットをプールでレンタルできるのを後半知ったので、案内があっても良かったかも。

宿泊前にレストランの予約をしていただいたり、どのスタッフも親切丁寧に対応してくれたのは良かったが、お願いしていた。タオル交換がされていなかったり、清掃が行き届いてない面は多少あった。総合的には安心して利用できたので、また行くことがあれば利用をしたい。

朝食は和食もありとても良い。 バスタブ水捌けが悪いなど施設は全体的に古いままメンテナンスが行き届いていないと感じる。 シュノーケリングスポットに至近でシュノーケリングを楽しむには素晴らしいロケーション。 チェックインカウンターホテリアの一部の対応はあまり顧客志向では無い。

チェックイン時にフロントより部屋およびその他施設利用についての説明が一切なかった（スイートでありながらもプレミアレーンでもなく⋯）

オーシャンフロントのお部屋は景色最高です。 部屋から海にかかる虹が見えます。

客室は清潔でウォータースライダーがあるプールがあるのがよかった。

フロアにミネラルウォーターサーバーと部屋に専用のボトルがあって水を買わずに済んで楽。 プールとビーチが隣接なので楽。 The Beachへビーチを歩けば10分もかからないので楽、連日通いました。 ホテルの場所が少しだけ観光のメインストリートから離れていて静かな環境がとっても良かった。 早朝到着でアーリーチェックインお願いしたらすぐ対応してくれてとても助かりました。 設備は若干古さを感じますが、それに勝る環境の良さで再訪したいくらい。