滞在期間中に半日、電力の故障で部屋のエアコンが使えなくなり不便をしいられた。対応も今一つだった。

【アクセス】 空港からのタクシーで10分位。中心街からも散歩や運動がてら往復可能なので動きやすい。 【部屋・ファシリティ】 48㎡で広々としており、ベランダもゆとりがある。毎日キレイな海が見られるのは全室オーシャンビューなこのホテルの特徴。電源コンセントはベッド横に2口あるので困ることは無い。 室内電化製品（ドライヤー、ケトル）も出力弱いものとかではなく、違和感なく使えた。 冷蔵庫は1～2名なら大きさに余裕有り、ペットボトルもたくさん入る。冷え具合は1日置けばきちんと冷える感じ。 アメニティは最小限なので必要なものは持参をお勧め。 エアコンがたまに大きな音が出てビックリする。シャワーの水圧や排水状況は問題なし。ハンガーは1人に対して3本。各階にウォーターステーションとアイスベンダーがあるのは助かった。 【清掃】1回目の対応は問題なく行われており、特段気になる点もなかった。2回目の日中しばらく部屋におり、外出前に清掃担当に「この後なら清掃OK」とコールしたにも関わらず、夜に部屋に戻ると未清掃…。再度電話したら「明日やります」と言われる始末！時間も時間のため、タオル交換とゴミ回収のみとなった点はマイナスだし信用ダウン。 【サービス】 フロントやエントランス付近で会うスタッフは教育されている印象を受けた。日本人スタッフは基本的にはいない（外に出ない）と思われる。 【朝食】1Fプール沿いにある。GW前の時期柄もあり混雑しておらずどのスタッフ対応も気持ちの良いものだった。日本食エリアにはおかずが多くありプラスポイント。3泊で色々メニューを変えて食べることができ、朝食付にしてよかったと思えた。

スタッフは感じの良い人達でした 全体的に設備の老朽化を感じました 高級ホテルにしては遮音性が少し悪いと感じました 屋外からのディナータイムの演奏が聞こえたほか、廊下から人の声や歩く音も聞こえました 寝具の寝心地はまずまず良かったですが、エアコンの騒音が気になり途中で目覚めました エアコンは設定温度を超えると作動するようで、うるさいのでオフにすると少し暑く感じました 日系ホテルなので予約しましたが、浴衣やナイトウェア、靴べらがなく、ウォシュレットがついてたこと以外は日系ホテルらしさが感じられませんでした 居心地自体は星４つでしたが、ホテルの格を思えば平均点くらいに感じたので星３つにしました

スタッフについて ・日系ホテルでありながら、日本語を話せるスタッフがいない。安心感がない。また、日本語でメールで問い合わせても返事が遅い 景色について ・眺望はいいはずだけど、自ホテルのチャペルやその他の建物などの屋根の色がはがれてきたない。眺望が台無し。 部屋について ・洗面の流れが詰まって時間がかかる。 ・風呂の排水の弁が壊れている。 ・（台風が来るかもしれないというためか、実際にはまだ来なかったけど）ベランダの椅子と机が室内に収納されていたが、汚い。

朝食がとても美味しかった

期待していた程部屋は広くなく、施設は古く感じられた。

子供連れ家族には、プール、スライダーありで楽しめる施設です。 目の前のビーチが、とても綺麗で最高でした。

色々対応いただきありがとうございます 楽しい旅行になりました

朝食は込みで予約しましたが、子供の分が別途20ドルほどかかりました。 4人で予約しましたが、部屋にはタオルとスリッパが2人分しか用意されてなく、連絡したら持って来てくれました。 また、ドライヤーは壊れているのか、風があまり出なかったです。

ビーチはプライベート感があり、ホテルからもすぐで非常に良かった。 街中まで徒歩15分なのでシャトルバスを利用しなければ少し不便さを感じます。 スタッフは全員英語でやり取りをし、言葉の壁は困った部分もありましたが感じよく接してくれました。 サンセットビーチBBQを体験し、未就学児と小学校低学年の子どもたちも楽しむことができました。BBQもマゼラン(夕食)も美味しかったです。 ルームキーのホテルニッコーグアムのアプリを取得するのですが、旅行前日に日本でダウンロードしようとするとできず、現地でダウンロードして使用しましたがよく落ちて不安定なアプリだと感じました。

トイレウォッシュレットあるけど水が出ない 備品も老朽化　宿泊代金からすれば良いのではないかと思います　日本語も話せるスタッフガス多いので英語が苦手な人にはお勧めです

海が見えてプールにはスライダーが付いててすごくよかった

到着した途端設備不良があって、その対応も深夜とはいえお粗末だったのですが、翌朝まねじさから適切なお詫びをいただきました。 設備はさすがに古さは否めないですが清潔にはされていますし、オーシャンビュー、ビーチ、ラウンジはこの価格帯ではグアム随一ではないかと思います。

グアムのホテル全体が、外観が非常に劣化しており、部屋に入るまで、汚いのではないかとヒヤヒヤしていました。けれど、中は綺麗にリフォームされており、嫌な匂いも無く、快適に滞在出来ました。全室オーシャンビューとうたわれていた通りに、客室からもしっかりと海がみえました。赤いシャトルバスの乗車も他のホテルより便利に使えます。 外観仕方ないですが、大変お薦めできます。

海は見えましたし、ビーチも良かったが建物が古くメンテナンスもされてないように感じました。

海沿いの立地でタモンにも近く、ビーチやBBQエリアもあり、バス停も近いので、快適に過ごすことが出来ました。スタッフ一人一人も明るく親身で印象が良かったです。ただ一点、部屋の清掃が行き届いておらず、浴室は本当に清掃が入ったのか？と思うほど髪の毛などがそのまま残っていて、フロントでその旨を伝えると「もう一度清掃するよう伝えます」と申し訳なさそうに言ってもらえましたが、結局清掃されないままでした。備え付けのタオルも汚れが残っていたりと、清潔さの面で気になるところはありました。ツアーで申し込んだので高い部屋ではなかったと思いますが、せめて浴室は綺麗な状態にして欲しかったなと思います。

問題ありませんでした。

とても良かったです。

部屋は綺麗に清楚してくれてましたが浴槽とかは洗ってない感じがしました。

シャワートイレの電源が入っておらず、壊れていると勘違いしました。ベッド脇の照明が一度電気付けると消せない状態でした。清掃後にビニール紐が洗面所に落ちていたのと、ハンドタオルとフェイスタオルの補充も不足ありました。部屋に蟻がいて気になりました。