立地は普通だけど海辺で◎、部屋は清潔、廊下とかは築年数を感じましたが問題なしです、3泊で朝食3回食べました、おいしいけど変化がなくて楽しみではないです、バルコニー喫煙が良いのか、悪いのか、、、、総合的には◎なホテルと思います。

ハウスクリーニングが来ないので、フロントに連絡したら対応が出来ないと言われました。最低の対応でした。信じられない対応に額減でした。

下層階ではあったものの、目覚めた時に広がるシーサイドビューはとても気持ちが良かった。 タオルの交換はやってくれる日とやらない日があるので、一通りチェックイン時に説明はあるものの、わかりづらいため、ハウスキーピングに交換をお願いしたい時は予め言っておくとベターかと思います。 また、目の前のビーチでは遠浅の海が広がり、シュノーケリングが楽しめるので、熱帯魚やヒトデなどが観賞できて、子供たちにはとても良い経験になると思います。 夜、天気の良い日にはビーチから星空観賞もできるので、普段都会で星をあまり見られない子供たちには、良い自然のプラネタリウムとなりました。

英語を苦手としていますが、スタッフの方々に丁寧に対応していただけてありがたかったです！

快適に過ごせました。スタッフの方もとても親切で癒されました。また伺います！ありがとうございました！

オーシャンビュー最高！あと個人的にはホテルのロビーが開放感ありとても好きです！お部屋も割りと広さがありゆっくりできました。赤ちゃん連れだったのでベビーベッドを念のため当日レンタルしましたが、結局ベッドを連結して川の字で寝ました。無料の駐車場も充分にあります。

古さはあるが、眺望やプール、スライダー、海へのアクセス良さは最高でした！

ラウンジは助かりました

無し

建築物としてのデザインが良いので、気分も上がります。

部屋や廊下に大きなガや小さいありのような虫がたくさんいました。 日本語が話せるスタッフがいるので全く困りませんでした！とにかくスタッフの方達の対応が優しくて良かった！

台風だったのですが、空調が壊れて蒸し暑い中丸2日エアコン無しの生活で死ぬところでした。ベビーがいても対応してくれず、困りました。2度と行かないです。

日中は日本人が常駐しているようで、コミュニケーションには苦労しない。 その他のスタッフもフレンドリーで良いと感じた。 シャワーは水栓根元で水漏れ有り トイレにはウォシュレットが完備されているが、ノズルが前後している最中に水が出ているので少し問題あり。 台風が来て部屋に缶詰になった際、強風でサッシの隙間からピューピューと音が鳴り続け睡眠不足になった。

スライダーで子供達が楽しめました。部屋からプールやビーチも近く便利でした

すぐ側にプールがあったのは良かったです。 しかし、プールでタオルを借りる際に部屋番号を言うのですが、私の部屋の番号を言ったところ、その番号の人にはタオル渡して返して貰ってないので渡せませんと。 多分他の方が部屋番号を間違えて、私たちの部屋の番号を伝えたのかと思います。私達は2人で泊まっていたのですが、6人家族ですよね？と聞かれました。 部屋と部屋の人数を把握してないのでは？と思いました。連携が取れてないと思います。 プールのタオルを貸してくれる人は英語しか話せない方でした。

事前に口コミでちらほら見かけていましたが、部屋に小さい蟻が発生していました。年季の入っているホテルなのでしょうがないのかもしれませんが、それ以外のサービスはとてもよかったです。

This was my fourth visit to Guam, but my first time staying at this hotel. Out of all the places I’ve stayed, this was by far the cleanest, most comfortable, and easiest place to relax. I would be very happy to stay here again in the future. If I had to mention one concern, the water dispenser on the 4th floor had run out, so I used one on another floor instead. However, the ice machine on that floor was also out of service. I only refilled my water bottle, but unfortunately I experienced an upset stomach afterward. I would appreciate it if the water quality and machine conditions could be checked regularly. The pool was spacious, and access to the beach was very convenient. Overall, I thoroughly enjoyed all the facilities and had a very comfortable stay. Thank you very much!

「日航」の名前につられて泊まる人が増えないように投稿いたします。 古いとは聞いていましたが、ボロボロです。格安ホテルでもないのに廊下の絨毯は全面的にハゲまくり、部屋のバスルームの壁も剥がれ、、 冷房をつけても消しても結露が凄まじく、壁も鏡も水滴が全面に浮いており、絨毯は踏むとネチャーっとして気持ちが悪かったです。当然シーツもタオルも湿っています。 ベッドを開けると小さい蟻のような虫が何匹も！南国だから仕方ない？ いえいえ以前もグアムに3回来て、もっと安いホテルに泊まりましたが、そんな事は1度もありません。 スタッフも最悪です。まず初日にシャトルバスの時間を全く違う時刻を教えられ、大変不便な思いをしました。 曜日によって清掃がないのですが、清掃のある日に必ず清掃してゴミを捨ててくださいと前の日に頼んだのに、朝から出かけて夕方に帰ってきても、室内は何の変化もなく。 もう一度電話してもなかなか来ない。 ここは立地が街から遠く離れ、周囲には一切店がない最悪地帯で、売店だけが頼りなのですが、その売店すら賞味期限切れのスナックを売っている始末。恐ろしいので、一つ一つよく確かめて買わなければなりません。 グアムは、4回目ですが、日航と名がついたホテルで、こんなひどい思いをするとは！ ガンビーチが綺麗とのことでここにしましたが、もう二度と来ません！(ガンビーチに罪はありません。海はきれいでした。)

If you expect Japanese tourists in the future, please provide some nightwear, or at least let them know you don't have any. By the way, we could not see any bathrobes, but we found a very nice beach bag in our 'premier' room. According to your home page, they were both described as complementary, and we were confused.

とても快適に過ごせました！