8.5
素晴らしい
762 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します PanaHouse Surabaya
全て
Staff Friendliness (18)
Bedroom (18)
Bathroom (17)
Ambiance (15)
Accessibility (14)
Room Space (14)
Hotel Area (14)
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旅行者のレビュー PanaHouse Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Annisa R. O.
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ステイケーション
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9.4
/10
4日前にレビューしました
一人になりたい時に一番のショートエスケープスポットです(笑)。テーマが気に入りました。一人でいても部屋は怖くありません。部屋の外に小さなスペースがあるので、夜でもとても快適です。怖くありません。バス停も近くにあります。隣と向かいにミニマーケットがあります。
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Shandi A. A.
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8.4
/10
7週間前にレビューしました
朝食がビュッフェではなく、一人前ずつ用意されているのが残念です。
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Accommodation's Reply
13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。 Shandi A様、パナハウス スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、レビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。パスワードは当ホテルが提供する朝食に関係するものであり、このご入力内容はサービスの質を向上させるための材料として十分に活用させていただきます。ご満足いただけましたら幸いです。またお越しいただき、より良いご滞在体験をご提供できることを心より願っております。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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Wahyu D. R.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
滞在に最適な居心地の良い快適な場所。
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Accommodation's Reply
13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。親愛なるレベレーション様。この度はパナハウススラバヤを宿泊先にお選びいただき、またレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。ワヒュ氏がパナハウス滞在中に快適に過ごしていただけたことを大変嬉しく思っており、ワヒュ氏のご到着を心待ちにしております。ワヒュさんはパナハウスを再訪し、さらに素晴らしい体験をしました。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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N***s
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
素敵で、どこに行くにも近いです。近くにはミニマーケットが 3 軒あり、歩いてすぐの距離にあります。ショッピングモールにもかなり近いです。初めてここに泊まりましたが、とても気に入りました。快適でした
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R***y
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9.7
/10
11週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフとサービス、インスタ映えするホテル(屋外、カフェ、客室)、清潔な客室。
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Debby A.
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9.7
/10
12週間前にレビューしました
とても快適な休憩場所 🙏🏻 そしてお財布にも優しい
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ARIF B. R. S.
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6.5
/10
15週間前にレビューしました
臭いタオル。着心地が良くない。部屋の値段は高いが、清潔さが欠けている
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D***y
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8.2
/10
17週間前にレビューしました
立地も良く、雰囲気も良く、ベッドも良く、部屋もユニーク。唯一改善が必要なのは、バスルームのドアが汚いこと。
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A***o
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
朝食用のAnggurlautはAnggurlaut dot.comから注文できます
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I***a
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8.4
/10
22週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんが、タオルの清潔さには注意する必要があります。毛布は平均してすべて白であるはずですが、私が滞在したときは毛布とタオルに汚れがありました。これは将来的には修理できるので、おそらく修理する必要があるでしょう。バスルームの木材が腐ってカビが生えているので、見た目に十分快適ではないため、建物のメンテナンスを行っています。ありがとう
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E***i
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ステイケーション
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
部屋のタイプなど ここに居られて幸せです 大好きです。
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Zaenal A.
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10.0
/10
27週間前にレビューしました
フレンドリーで、清潔で、おいしい食事ですが、エレベーターがありません。 3階へ
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Accommodation's Reply
16 Dec 2024
敬具。親愛なるゼナルさん。この度はパナハウスをご休憩の場として選んでいただき、また口コミもお寄せいただきまして誠にありがとうございます。私たちのサービス、清潔さ、お料理にご満足いただけたことを嬉しく思います。エレベーターがございませんので、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後の施設改善の参考にさせていただきます。パナハウスへのまたのお越しを心よりお待ちしております。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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S***i
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8.6
/10
28週間前にレビューしました
大きなベッドを注文したのに、代わりにツインベッドが来て、いっぱいだと言われたのに、なぜ事前に予約しなければならなかったのに、他のベッドは大丈夫でしたが、最初にバスルームに入ったとき、尿の臭いがしました
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Accommodation's Reply
04 Dec 2024
温かいご挨拶、レビューとフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご注文いただきましたベッドのタイプに関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。バスルームの状態に関しては、バウチャーを受け取った時点での空室状況に基づいてご注文いただいた特別なリクエストに対応させていただきますので、ご了承ください。今後より適切に対応できるよう、お客様のご意見を直ちにハウスキーピングチームに伝えます。それ以外では、全体的な経験は非常に満足だったと聞いてうれしく思います。次回ご宿泊の際には、より良いサービスをご提供させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします -ゲスト体験チーム-
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Dhini R.
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8.7
/10
29週間前にレビューしました
部屋が狭いのにエアコンが全然寒くない
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Accommodation's Reply
04 Dec 2024
ご経験を共有していただきありがとうございます。お部屋のエアコンにつきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。すべてのゲストに快適な滞在を提供するために、これは確かに私たちの期待を超えています。この問題については技術者チームと直ちにフォローアップし、部屋のエアコンが最適に機能することを確認します。皆様のご意見は、サービスと施設の品質を向上させる上で非常に重要です。将来的にはさらに良い経験をしてお客様をお迎えできることを願っています。よろしくお願いします、-ゲストエクスペリエンスチーム-
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M***d
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ステイケーション
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9.1
/10
30週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、戦略的なロケーション、清潔で涼しい部屋、隣の音が聞こえるほど防音性が低いのは部屋だけです
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Accommodation's Reply
25 Nov 2024
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。スタッフのフレンドリーさ、便利なロケーション、そして涼しい客室の清潔さと快適さに満足していただけたことを大変うれしく思います。パナハウス スラバヤでのご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は当社にとって大変貴重であり、品質向上の資料として活用させていただきます。パナハウス スラバヤへのまたのお越しをお待ちしております。ご宿泊先として当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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O***y
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーでとても親切で、価格も手頃です
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Accommodation's Reply
25 Nov 2024
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。ご滞在中、スタッフのフレンドリーさと有益なサービスが良い印象を与えたと聞いて、大変嬉しく思います。また、ご提示させていただいた価格にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回もまたお越しいただき、さらに楽しい体験を提供できることを願っております。この度はパナハウスを宿泊先として選んでいただきまして誠にありがとうございます。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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R***a
icon-レジャー
レジャー
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9.0
/10
33週間前にレビューしました
これまでのところ、価格に応じてとても良いです。ただし、エレベーターはなく、荷物を運ぶスタッフもおらず、部屋の外からも騒音が聞こえます。
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Accommodation's Reply
19 Nov 2024
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。この度はパナハウスをご宿泊先として選んでいただき、誠にありがとうございます。心を込めてサービスさせていただきますので、ご満足いただけない点がございましたら大変申し訳ございません。ご意見、ご感想をお待ちしております。私たちは常にサービスの品質を向上させており、次回ご来店の際にはさらに優れたサービスを体験していただけることを願っております。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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E***a
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10.0
/10
34週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、雰囲気は快適です
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Accommodation's Reply
19 Nov 2024
パナハウスから温かいご挨拶を申し上げます。お客様をお迎えし、サービスを提供できることを大変うれしく思います。パナハウス スラバヤでは、お客様が快適にご滞在いただけるよう常に努めております。次回のご訪問をお待ちしております。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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sandtya f. w. p.
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、快適な客室、おいしい朝食。
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Accommodation's Reply
19 Nov 2024
ああ、こんにちは。パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。Sis Sandtya さん、パナハウスを滞在先として選んでいただきありがとうございます。肯定的なレビューに本当に感謝しています。次回のご訪問をお待ちしております。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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Profile Picture
Ferry B.
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レジャー
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8.5
/10
40週間前にレビューしました
一番下のタイプの部屋にはメガネがないので、1.5階のミネラルウォーターを買うのが面倒だし、エアコンがベッドに直接向いている。
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6人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40