8.5
素晴らしい
857 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します PanaHouse Surabaya
全て
スタッフの親切さ (22)
寝室 (22)
バスルーム (21)
雰囲気 (18)
市内中心部までの距離 (16)
アクセシビリティ (16)
部屋のスペース (16)
ホテルエリア (16)
Wi-Fi (15)
周囲 (13)
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旅行者のレビュー PanaHouse Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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Inda N. F.
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出張
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
スラバヤで本当に居心地の良い宿です。温かい雰囲気と心温まるおもてなしで、まるで自宅にいるようにくつろげます。唯一の難点は、特に日中の暑い時間帯に部屋が少し暑く感じられたことです。エアコンを改善すれば、さらに快適になるでしょう。全体的に、スラバヤで居心地が良く、清潔で、静かで快適な宿です。またぜひ利用したいと思います。
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+4
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
インダー様、この度はパナハウス・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かい雰囲気、快適な環境、そして真心のこもったおもてなしで、まるでご自宅にいるようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお届けすることが私たちの使命であり、お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。また、お部屋の温度に関するご意見もありがとうございます。お客様のご意見は、施設の改善とお客様の快適性の向上に努める当ホテルのチームに必ず伝えさせていただきますので、ご安心ください。パナハウス・スラバヤをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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Bella M.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
やっとこの部屋を手に入れた。眺めが本当に素晴らしくて、大満足だ。
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
スラバヤのパナハウスのベラ様、この度はパナハウスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具 カスタマーエクスペリエンスチーム
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Faishal P.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはどんな苦情にも迅速に対応してくれるし、店内は美しく快適だ。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 May 2026
パナハウス・スラバヤ・ホテルよりご挨拶申し上げます。ファイサル様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様のご要望に迅速に対応させていただき、ホテルのエレガントで快適な環境でご滞在いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのご称賛は、私たちが常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。パナハウス・スラバヤ・ホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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R***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
居心地が良く、料理も美味しく、サービスも良い。
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Accommodation's Reply
04 May 2026
拝啓、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このご満足を励みに、今後も最高水準のサービスを維持・向上させ、お客様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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gia r.
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8.1
/10
7週間前にレビューしました
ベッド1台をリクエストしたのに、ツインベッド1台だった。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
パナハウス・スラバヤよりご挨拶申し上げます。ジャ様、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の特別なご要望にお応えできるよう常に努めておりますが、ダブルルームの数が限られているため、ご要望は先着順で承っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。カスタマーエクスペリエンスチームより
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Setiawan
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8.5
/10
23週間前にレビューしました
素晴らしい、部屋は快適で滞在するのに良いです
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1人がこの情報役立ちました
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19 Feb 2026
パナハウススラバヤのセティアワン様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、大変光栄に存じます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適さを第一に考えておりますので、お客様からのフィードバックは大変貴重です。皆様からいただいたご意見は、スタッフ一同の励みとなり、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。最高の体験と温かくフレンドリーなおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンスチームより
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suwarto
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出張
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
わあ、ホテルは本当に素敵です。部屋も素敵です。夜の雰囲気もロマンチックです。次回もぜひまた来てください。
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
パナハウス・スラバヤのスワルト様、当ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。カスタマーエクスペリエンスチームより
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H***u
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
良い、良い、満足 リラックスできる、居心地の良い場所
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20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより、皆様へ温かいご挨拶を申し上げます。この度はパナハウス・スラバヤをお選びいただき、また素晴らしいご滞在を共有していただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。パナハウス・スラバヤでは、今後も質の高いサービスと施設の維持に尽力してまいります。またお越しいただき、より一層思い出に残る体験をご提供できることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。ゲスト
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A***h
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ステイケーション
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
素晴らしい体験と良い雰囲気
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより、心より感謝申し上げます。お客様各位、この度はパナハウス・スラバヤをお選びいただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。パナハウス・スラバヤでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご滞在を心よりお待ちしております。今後もさらに思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。ゲストエクスペリエンスチームより、心より感謝申し上げます。
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A***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.4
/10
40週間前にレビューしました
シンクにはアリがいっぱい、トイレには水漏れの隙間があり、備品にはたくさんのほこりがあり、シーツと枕には汚れがいっぱいです :(
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤ、ありがとうございます。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。清潔さやアメニティなど部屋の状態が期待に及ばず、ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見をお待ちしております。即時の改善により、今後同様の問題が発生しないように最善を尽くします。より改良されたサービスと快適さで再度お会いできることを心から願っています。ありがとうございます。顧客体験チーム
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R***y
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9.4
/10
42週間前にレビューしました
快適、清潔、フレンドリー、市内中心部に近い。
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
パナハウススラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なお客様、パナハウスをお選びいただき誠にありがとうございます。短いが意味のあるレビューを残してくれてありがとう。私たちの快適さ、清潔さ、フレンドリーなサービス、便利な場所があなたの経験に役立つことを嬉しく思います。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客体験チーム
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B***y
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出張
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7.7
/10
45週間前にレビューしました
部屋の隅にあるエアコンは暑くて冷えるまでに時間がかかり、蚊もたくさんいます。
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤを訪ねてくれてありがとう。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。室内の冷房システムの不良や蚊の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。すべてのお客様に最高の快適さを提供するために努力する私たちの努力に及ばない部分でした。心からお客様の大切なご意見に感謝し、技術チームとハウスキーピングチームにお届けし、改善に努めます。再度訪れると、最高のサービスと経験を提供します。ありがとうございます。顧客体験チーム
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S***i
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8.2
/10
49週間前にレビューしました
部屋の清潔さに関しては、かなり清潔です。部屋の大きさに対して、かなり狭いです。Wi-Fiは少し遅く、あまり強くなく、何度も再起動する必要がありました。立地は戦略的で、アルファミディ、アルファマート、インドマレット、そして屋台にも近いです。
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08 Jul 2025
こんにちは、パナハウススラバヤです。パナハウススラバヤをお選びいただき、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと便利なロケーションに満足していただいて嬉しいです。 Wi-Fi接続と客室サイズにご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。お客様の大切な意見は非常に大切であり、今後のサービス品質を改善する上で重要な要素として活用されます。より良い経験で再び訪れることを願っています。 🙏ありがとうございます。顧客体験チーム
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Annisa R. O.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
51週間前にレビューしました
一人になりたい時に一番のショートエスケープスポットです(笑)。テーマが気に入りました。一人でいても部屋は怖くありません。部屋の外に小さなスペースがあるので、夜でもとても快適です。怖くありません。バス停も近くにあります。隣と向かいにミニマーケットがあります。
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25 Jun 2025
パナハウススラバヤでこんにちは、アニサ様。パナハウスを選んでくれてありがとう、楽しい経験を共有してくれてありがとう。 🌿私たちの宿泊施設が短期滞在、特に一人だけの時間が必要なときに最も好む宿泊施設であることを知ることができてうれしいです。また、客室の雰囲気が夜でも快適で怖くないことも嬉しいです。 😌✨私たちは本当に平和で安全な雰囲気を作り出しようと努力し、部屋の外に小さなスペースとミニマート、公共交通機関の利用の便利さを含む快適さを維持するために必要なアメニティを備えています。短い休憩が必要な場合は、次回の訪問時にお会いしましょう。 💚 ありがとうございます。顧客体験チーム
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Shandi A. A.
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8.4
/10
58週間前にレビューしました
朝食がビュッフェではなく、一人前ずつ用意されているのが残念です。
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Accommodation's Reply
13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。 Shandi A様、パナハウス スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、レビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。パスワードは当ホテルが提供する朝食に関係するものであり、このご入力内容はサービスの質を向上させるための材料として十分に活用させていただきます。ご満足いただけましたら幸いです。またお越しいただき、より良いご滞在体験をご提供できることを心より願っております。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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Wahyu D. R.
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10.0
/10
60週間前にレビューしました
滞在に最適な居心地の良い快適な場所。
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Accommodation's Reply
13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。親愛なるレベレーション様。この度はパナハウススラバヤを宿泊先にお選びいただき、またレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。ワヒュ氏がパナハウス滞在中に快適に過ごしていただけたことを大変嬉しく思っており、ワヒュ氏のご到着を心待ちにしております。ワヒュさんはパナハウスを再訪し、さらに素晴らしい体験をしました。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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N***s
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
62週間前にレビューしました
素敵で、どこに行くにも近いです。近くにはミニマーケットが 3 軒あり、歩いてすぐの距離にあります。ショッピングモールにもかなり近いです。初めてここに泊まりましたが、とても気に入りました。快適でした
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08 Jul 2025
こんにちは、パナハウススラバヤです。こんにちは、お客様に、パナハウスを宿泊施設に選択していただき、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルの近くに公共サービスが便利にあり、快適に宿泊されたのは幸いです。次のイベントにもパナハウスを再度訪ねてください。ありがとうございます。顧客体験チーム
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R***y
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9.7
/10
62週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフとサービス、インスタ映えするホテル(屋外、カフェ、客室)、清潔な客室。
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2人がこの情報役立ちました
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤを訪ねてくれてありがとう。大切なレビューを残していただきありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、きれいな客室、そしてインスタグラムに載せる素晴らしい雰囲気が期待に応えてくれてとても嬉しいです。屋外スペース、カフェ、客室など、すべてのディテールが快適であることはもちろん、思い出に残り、満足のいく滞在を提供するように細心の注意を払って設計されています。これらの肯定的なフィードバックは、サービスの品質を維持し改善するのに非常に役立ちます。また訪ねてくれて心から歓迎します。一緒にもっと素敵な思い出を作ってください。ありがとうございます。顧客体験チーム
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Debby A.
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9.7
/10
62週間前にレビューしました
とても快適な休憩場所 🙏🏻 そしてお財布にも優しい
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤのお客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。パナハウスで楽しい時間を過ごしたし、価格も期待に応えてくれたのは嬉しいです。お客様の満足は、私たちがリーズナブルな価格で最高のサービスを提供するための原動力です。もうすぐお会いできますように、忘れられない思い出を作ります。ありがとうございます。顧客体験チーム
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ARIF B. R. S.
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6.5
/10
65週間前にレビューしました
臭いタオル。着心地が良くない。部屋の値段は高いが、清潔さが欠けている
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
パナハウススラバヤで心から感謝します。アリフ様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、不適切なタオルや過酷な客室の清潔さのため、ご不便をおかけして申し訳ありません。客室料金が高いため、お客様が快適さと清潔さの高い期待を持っていることをよく知っています。したがって、お客様の貴重な意見は、特に清潔さと寝具の提供の観点から私たちのホテルの品質を評価し改善するために最優先事項に反映されます。お客様の期待に応えるより良いサービスで再度お会いしましょう。ありがとうございます。顧客体験チーム
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1ページあたりのレビュー数
20
40