8.6
素晴らしい
913 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します PanaHouse Surabaya
全て
スタッフの親切さ (30)
寝室 (30)
バスルーム (28)
雰囲気 (26)
アクセシビリティ (23)
部屋のスペース (22)
ホテルエリア (21)
市内中心部までの距離 (20)
周囲 (20)
家族向け (20)
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旅行者のレビュー PanaHouse Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Teguh I. S.
icon-出張
出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
すぐ近く、目の前の左右にも、一つずつ訪れてみる価値のあるカフェが数多く点在している。
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20 Oct 2026
パニャハウススラバヤホテルよりご挨拶申し上げます。テグ様、この度はパニャハウススラバヤホテルを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。カスタマーエクスペリエンスチームより
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A***h
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
良い点もあるが、エレベーターがないのが難点だ。疲れる。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2026
拝啓、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。パナハウス滞在中、客室へのアクセスに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。現在、エレベーターはございませんが、客室への入り口は階段とスロープ(こちらの方が便利です)の2箇所ございます。いただいたご意見は今後のサービス向上に役立てさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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I***n
icon-トランジット
トランジット
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5.9
/10
3週間前にレビューしました
エアコンの効きが悪く、部屋はとても暑く感じました。シーツには数カ所赤い染みがついていました。夜間は道路にバリケードが多く、通行が困難で、迂回しなければならず、夜間の外出は大変でした。住宅街です。
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14 Oct 2026
お客様各位、パナハウススラバヤよりご挨拶申し上げます。この度はパナハウススラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見・ご提案は、サービスの質とすべてのお客様の快適さを継続的に評価・改善していく上で、大変貴重なものです。エアコンの不具合とリネン類の状態につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。アメニティの品質と客室の清潔さを維持するため、関係部署に連絡いたします。道路アクセスにつきましては、パナハウススラバヤは主要道路に面しており、別の主要道路と接続しています。24時間いつでも通行可能で、道路閉鎖や障害物によるホテルへのアクセスを妨げるものは一切ございません。この情報が当ホテルへのアクセスをご理解いただく一助となれば幸いです。改めて、お客様の信頼とフィードバックに感謝申し上げます。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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Hadi S.
icon-出張
出張
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8.7
/10
4週間前にレビューしました
立地は良いが、Wi-Fiの速度を上げる必要がある。
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01 Oct 2026
ハディ様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地が便利で快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、Wi-Fiの速度に関するご意見もいただき、感謝申し上げます。ご滞在中、接続状況がご期待に沿えなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、施設の改善とサービス向上のため、担当チームに共有させていただきます。パナハウス・スラバヤへの再訪を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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F***a
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
このホテルはまるで自宅にいるような居心地の良さです。快適で静かで、清潔で、スタッフもとても親切です。人生に疲れ果てている人には最適です。
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01 Oct 2026
お客様各位、この度はパナハウス・スラバヤにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かく快適な雰囲気、静かな環境、清潔さ、そして何よりもスタッフの熱心なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。パナハウスが、都会の喧騒から一時的に離れ、リラックスし、活力を取り戻すのに最適な場所であることを誇りに思います。お客様からの温かいお言葉に感謝申し上げるとともに、次回もパナハウス・スラバヤで快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、最善を尽くしてまいります。敬具、カスタマーサービスチーム
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M***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
10週間前にレビューしました
ホテルはとても素敵で個性的で、写真映えするスポットがたくさんあり、緑豊かな木々や開放的な空間が広がり、光と風がたっぷりと感じられました。私が選んだ部屋にはバルコニーがあり、喫煙者や喫煙する人には最適です。ただ、木製の床は掃除が行き届いていないようで、サンダルを履いていなかったため足が真っ黒になってしまいました。とはいえ、全体的にとても快適で、スタッフの方々も皆親切で感じが良かったです。
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19 Aug 2026
お客様各位、パナハウススラバヤより、この度はパナハウススラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の床の状態が不適切であったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後の改善とより質の高い客室の提供に役立てるため、担当チームに報告し、評価させていただきます。今回の件が、パナハウススラバヤへの信頼を損なうことのないよう願っております。次回のご滞在をより快適なものにするため、またのご利用を心よりお待ちしております。パナハウススラバヤでお会いできることを楽しみにしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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F***i
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
好立地。清潔な客室、快適なベッド、手入れの行き届いたバスルーム。フレンドリーなスタッフと充実したバスルームアメニティ。
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2人がこの情報役立ちました
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17 Aug 2026
お客様各位、この度はPana House Surabayaにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてレビューをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルの優れた立地がお客様の旅をより快適にし、清潔な客室、快適なベッド、そして手入れの行き届いたバスルームがお客様のご滞在のニーズを満たしたとのこと、大変嬉しく思います。また、フレンドリーなスタッフと充実したバスルームアメニティについてもご評価いただき、ありがとうございます。これらは、すべてのお客様に快適なご滞在をお約束するために、私たちが日々努力していることです。スラバヤにお越しの際は、ぜひPana Houseを再びお選びいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、快適で楽しいご滞在をお過ごしください。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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A***d
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
11週間前にレビューしました
とても快適で、とても素敵です。清潔です。
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Accommodation's Reply
14 Aug 2026
お客様各位、パナハウス・スラバヤをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。パナハウス・スラバヤでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は、私たちがサービスの質を継続的に向上させていくための原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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Fikri T.
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
とてもフレンドリーな雰囲気でしたが、唯一の欠点はスマートテレビやNetflixが見られないことです。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
フィグリ様、パナハウス(スラバヤ)をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様に常に思い出に残る体験をご提供できるよう努めております。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。この感謝の気持ちは、全スタッフに伝えさせていただきます。スマートテレビの件につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、製品の品質向上に役立ててまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 カスタマーサービスチーム
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K***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
14週間前にレビューしました
全て順調です。ただ、もしよろしければ、喫煙室をご用意してみてはいかがでしょうか。そうすれば、お客様が喫煙のためだけに部屋を出入りする必要がなくなります。
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23 Jul 2026
お客様各位、この度は貴重なご意見とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。パナハウススラバヤでのご滞在を全体的にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に喫煙室の設置に関するご提案をいただき、感謝申し上げます。このフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、今後の施設改善とお客様の快適性向上に役立てさせていただきます。パナハウススラバヤでは現在、すべてのお客様の快適性と空気質の維持のため、全室禁煙とさせていただいております。しかしながら、お客様のために便利な喫煙エリアをご用意しております。次回のご滞在で再びお客様をお迎えし、さらに思い出に残るご滞在をご提供できることを楽しみにしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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P***a
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
最高の体験でした。サービス、情報、設備、快適さすべてに満足しました。食事と飲み物も非常におすすめで、価格もリーズナブルでした。
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20 Jul 2026
お客様各位、この度はパナハウス・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのサービス、設備、快適さ、そしてお食事とお飲み物にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高の滞在をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。パナハウス・スラバヤのカスタマーエクスペリエンスチームより
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Rafiqatul H.
icon-出張
出張
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9.0
/10
16週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、設備も十分でした。部屋は清潔でしたが、もう少し手入れが必要だと思います。昨日チェックインした際、マットレスの周りの床にまだ埃が残っていました。
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09 Jul 2026
パナハウス・スラバヤのラフィカトゥル・H様、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さに関するご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。パナハウスでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 カスタマーエクスペリエンスチーム
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y***i
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8.5
/10
19週間前にレビューしました
受付の対応が親切で、インドマレットとアルファマートに近いという好立地です。
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09 Jul 2026
お客様各位、パナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、フロントスタッフ全員に伝えさせていただきます。次回のご滞在の際にも、パナハウス・スラバヤでお会いできることを楽しみにしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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Profile Picture
Inda N. F.
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
22週間前にレビューしました
スラバヤで本当に居心地の良い宿です。温かい雰囲気と心温まるおもてなしで、まるで自宅にいるようにくつろげます。唯一の難点は、特に日中の暑い時間帯に部屋が少し暑く感じられたことです。エアコンを改善すれば、さらに快適になるでしょう。全体的に、スラバヤで居心地が良く、清潔で、静かで快適な宿です。またぜひ利用したいと思います。
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+4
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02 Jun 2026
インダー様、この度はパナハウス・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かい雰囲気、快適な環境、そして真心のこもったおもてなしで、まるでご自宅にいるようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお届けすることが私たちの使命であり、お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。また、お部屋の温度に関するご意見もありがとうございます。お客様のご意見は、施設の改善とお客様の快適性の向上に努める当ホテルのチームに必ず伝えさせていただきますので、ご安心ください。パナハウス・スラバヤをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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Bella M.
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8.5
/10
24週間前にレビューしました
やっとこの部屋を手に入れた。眺めが本当に素晴らしくて、大満足だ。
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02 Jun 2026
スラバヤのパナハウスのベラ様、この度はパナハウスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具 カスタマーエクスペリエンスチーム
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Faishal P.
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.1
/10
25週間前にレビューしました
スタッフはどんな苦情にも迅速に対応してくれるし、店内は美しく快適だ。
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04 May 2026
パナハウス・スラバヤ・ホテルよりご挨拶申し上げます。ファイサル様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様のご要望に迅速に対応させていただき、ホテルのエレガントで快適な環境でご滞在いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのご称賛は、私たちが常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。パナハウス・スラバヤ・ホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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R***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
25週間前にレビューしました
居心地が良く、料理も美味しく、サービスも良い。
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04 May 2026
拝啓、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このご満足を励みに、今後も最高水準のサービスを維持・向上させ、お客様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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gia r.
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8.1
/10
27週間前にレビューしました
ベッド1台をリクエストしたのに、ツインベッド1台だった。
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29 Apr 2026
パナハウス・スラバヤよりご挨拶申し上げます。ジャ様、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の特別なご要望にお応えできるよう常に努めておりますが、ダブルルームの数が限られているため、ご要望は先着順で承っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。カスタマーエクスペリエンスチームより
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Setiawan
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8.5
/10
43週間前にレビューしました
素晴らしい、部屋は快適で滞在するのに良いです
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19 Feb 2026
パナハウススラバヤのセティアワン様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、大変光栄に存じます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適さを第一に考えておりますので、お客様からのフィードバックは大変貴重です。皆様からいただいたご意見は、スタッフ一同の励みとなり、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。最高の体験と温かくフレンドリーなおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンスチームより
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suwarto
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
45週間前にレビューしました
わあ、ホテルは本当に素敵です。部屋も素敵です。夜の雰囲気もロマンチックです。次回もぜひまた来てください。
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17 Dec 2025
パナハウス・スラバヤのスワルト様、当ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。カスタマーエクスペリエンスチームより
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1ページあたりのレビュー数
20
40