8.5
素晴らしい
884 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します PanaHouse Surabaya
全て
スタッフの親切さ (26)
寝室 (25)
バスルーム (24)
雰囲気 (20)
部屋のスペース (18)
市内中心部までの距離 (17)
アクセシビリティ (17)
ホテルエリア (17)
家族向け (16)
周囲 (15)
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旅行者のレビュー PanaHouse Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Fikri T.
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10.0
/10
2日前にレビューしました
とてもフレンドリーな雰囲気でしたが、唯一の欠点はスマートテレビやNetflixが見られないことです。
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K***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
6日前にレビューしました
全て順調です。ただ、もしよろしければ、喫煙室をご用意してみてはいかがでしょうか。そうすれば、お客様が喫煙のためだけに部屋を出入りする必要がなくなります。
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P***a
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
最高の体験でした。サービス、情報、設備、快適さすべてに満足しました。食事と飲み物も非常におすすめで、価格もリーズナブルでした。
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Accommodation's Reply
20 Jul 2026
お客様各位、この度はパナハウス・スラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのサービス、設備、快適さ、そしてお食事とお飲み物にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高の滞在をご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。パナハウス・スラバヤのカスタマーエクスペリエンスチームより
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Rafiqatul H.
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出張
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9.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、設備も十分でした。部屋は清潔でしたが、もう少し手入れが必要だと思います。昨日チェックインした際、マットレスの周りの床にまだ埃が残っていました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
パナハウス・スラバヤのラフィカトゥル・H様、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのレビューをいただき、大変嬉しく思っております。お部屋の清潔さに関するご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。いただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。パナハウスでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 カスタマーエクスペリエンスチーム
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y***i
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
受付の対応が親切で、インドマレットとアルファマートに近いという好立地です。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
お客様各位、パナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、フロントスタッフ全員に伝えさせていただきます。次回のご滞在の際にも、パナハウス・スラバヤでお会いできることを楽しみにしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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Profile Picture
Inda N. F.
icon-出張
出張
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
スラバヤで本当に居心地の良い宿です。温かい雰囲気と心温まるおもてなしで、まるで自宅にいるようにくつろげます。唯一の難点は、特に日中の暑い時間帯に部屋が少し暑く感じられたことです。エアコンを改善すれば、さらに快適になるでしょう。全体的に、スラバヤで居心地が良く、清潔で、静かで快適な宿です。またぜひ利用したいと思います。
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+4
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Accommodation's Reply
02 Jun 2026
インダー様、この度はパナハウス・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温かい雰囲気、快適な環境、そして真心のこもったおもてなしで、まるでご自宅にいるようにくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様に快適で楽しいご滞在をお届けすることが私たちの使命であり、お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。また、お部屋の温度に関するご意見もありがとうございます。お客様のご意見は、施設の改善とお客様の快適性の向上に努める当ホテルのチームに必ず伝えさせていただきますので、ご安心ください。パナハウス・スラバヤをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゲストエクスペリエンスチーム
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Bella M.
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
やっとこの部屋を手に入れた。眺めが本当に素晴らしくて、大満足だ。
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02 Jun 2026
スラバヤのパナハウスのベラ様、この度はパナハウスにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、そしてお部屋がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしください。敬具 カスタマーエクスペリエンスチーム
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Faishal P.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
12週間前にレビューしました
スタッフはどんな苦情にも迅速に対応してくれるし、店内は美しく快適だ。
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04 May 2026
パナハウス・スラバヤ・ホテルよりご挨拶申し上げます。ファイサル様、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフ一同、お客様のご要望に迅速に対応させていただき、ホテルのエレガントで快適な環境でご滞在いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのご称賛は、私たちが常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。パナハウス・スラバヤ・ホテルへの次回のご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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R***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
居心地が良く、料理も美味しく、サービスも良い。
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04 May 2026
拝啓、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このご満足を励みに、今後も最高水準のサービスを維持・向上させ、お客様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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gia r.
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8.1
/10
13週間前にレビューしました
ベッド1台をリクエストしたのに、ツインベッド1台だった。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2026
パナハウス・スラバヤよりご挨拶申し上げます。ジャ様、この度はパナハウス・スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の特別なご要望にお応えできるよう常に努めておりますが、ダブルルームの数が限られているため、ご要望は先着順で承っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。カスタマーエクスペリエンスチームより
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Profile Picture
Setiawan
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8.5
/10
29週間前にレビューしました
素晴らしい、部屋は快適で滞在するのに良いです
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
パナハウススラバヤのセティアワン様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、大変光栄に存じます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適さを第一に考えておりますので、お客様からのフィードバックは大変貴重です。皆様からいただいたご意見は、スタッフ一同の励みとなり、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。最高の体験と温かくフレンドリーなおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンスチームより
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suwarto
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出張
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8.5
/10
32週間前にレビューしました
わあ、ホテルは本当に素敵です。部屋も素敵です。夜の雰囲気もロマンチックです。次回もぜひまた来てください。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Dec 2025
パナハウス・スラバヤのスワルト様、当ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。カスタマーエクスペリエンスチームより
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H***u
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10.0
/10
36週間前にレビューしました
良い、良い、満足 リラックスできる、居心地の良い場所
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより、皆様へ温かいご挨拶を申し上げます。この度はパナハウス・スラバヤをお選びいただき、また素晴らしいご滞在を共有していただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。パナハウス・スラバヤでは、今後も質の高いサービスと施設の維持に尽力してまいります。またお越しいただき、より一層思い出に残る体験をご提供できることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。ゲスト
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A***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
41週間前にレビューしました
素晴らしい体験と良い雰囲気
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより、心より感謝申し上げます。お客様各位、この度はパナハウス・スラバヤをお選びいただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。パナハウス・スラバヤでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご滞在を心よりお待ちしております。今後もさらに思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。ゲストエクスペリエンスチームより、心より感謝申し上げます。
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A***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.4
/10
47週間前にレビューしました
シンクにはアリがいっぱい、トイレには水漏れの隙間があり、備品にはたくさんのほこりがあり、シーツと枕には汚れがいっぱいです :(
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
パナハウススラバヤ、ありがとうございます。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。清潔さやアメニティなど部屋の状態が期待に及ばず、ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見をお待ちしております。即時の改善により、今後同様の問題が発生しないように最善を尽くします。より改良されたサービスと快適さで再度お会いできることを心から願っています。ありがとうございます。顧客体験チーム
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R***y
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9.4
/10
49週間前にレビューしました
快適、清潔、フレンドリー、市内中心部に近い。
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なお客様、パナハウスをお選びいただき誠にありがとうございます。短いが意味のあるレビューを残してくれてありがとう。私たちの快適さ、清潔さ、フレンドリーなサービス、便利な場所があなたの経験に役立つことを嬉しく思います。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客体験チーム
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B***y
icon-出張
出張
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7.7
/10
51週間前にレビューしました
部屋の隅にあるエアコンは暑くて冷えるまでに時間がかかり、蚊もたくさんいます。
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤを訪ねてくれてありがとう。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。室内の冷房システムの不良や蚊の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。すべてのお客様に最高の快適さを提供するために努力する私たちの努力に及ばない部分でした。心からお客様の大切なご意見に感謝し、技術チームとハウスキーピングチームにお届けし、改善に努めます。再度訪れると、最高のサービスと経験を提供します。ありがとうございます。顧客体験チーム
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S***i
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8.2
/10
55週間前にレビューしました
部屋の清潔さに関しては、かなり清潔です。部屋の大きさに対して、かなり狭いです。Wi-Fiは少し遅く、あまり強くなく、何度も再起動する必要がありました。立地は戦略的で、アルファミディ、アルファマート、インドマレット、そして屋台にも近いです。
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08 Jul 2025
こんにちは、パナハウススラバヤです。パナハウススラバヤをお選びいただき、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと便利なロケーションに満足していただいて嬉しいです。 Wi-Fi接続と客室サイズにご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。お客様の大切な意見は非常に大切であり、今後のサービス品質を改善する上で重要な要素として活用されます。より良い経験で再び訪れることを願っています。 🙏ありがとうございます。顧客体験チーム
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Annisa R. O.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
58週間前にレビューしました
一人になりたい時に一番のショートエスケープスポットです(笑)。テーマが気に入りました。一人でいても部屋は怖くありません。部屋の外に小さなスペースがあるので、夜でもとても快適です。怖くありません。バス停も近くにあります。隣と向かいにミニマーケットがあります。
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25 Jun 2025
パナハウススラバヤでこんにちは、アニサ様。パナハウスを選んでくれてありがとう、楽しい経験を共有してくれてありがとう。 🌿私たちの宿泊施設が短期滞在、特に一人だけの時間が必要なときに最も好む宿泊施設であることを知ることができてうれしいです。また、客室の雰囲気が夜でも快適で怖くないことも嬉しいです。 😌✨私たちは本当に平和で安全な雰囲気を作り出しようと努力し、部屋の外に小さなスペースとミニマート、公共交通機関の利用の便利さを含む快適さを維持するために必要なアメニティを備えています。短い休憩が必要な場合は、次回の訪問時にお会いしましょう。 💚 ありがとうございます。顧客体験チーム
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Shandi A. A.
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8.4
/10
64週間前にレビューしました
朝食がビュッフェではなく、一人前ずつ用意されているのが残念です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。 Shandi A様、パナハウス スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、レビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。パスワードは当ホテルが提供する朝食に関係するものであり、このご入力内容はサービスの質を向上させるための材料として十分に活用させていただきます。ご満足いただけましたら幸いです。またお越しいただき、より良いご滞在体験をご提供できることを心より願っております。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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