8.5
素晴らしい
795 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.5

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.5

人々はよく言及します PanaHouse Surabaya
全て
Nhân viên thân thiện (21)
Phòng ngủ (21)
Phòng tắm (20)
Không khí (17)
Khoảng cách đến trung tâm (16)
Đường đi (16)
Không gian phòng (16)
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旅行者のレビュー PanaHouse Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
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suwarto
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出張
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
わあ、ホテルは本当に素敵です。部屋も素敵です。夜の雰囲気もロマンチックです。次回もぜひまた来てください。
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Accommodation's Reply
17 Dec 2025
パナハウス・スラバヤのスワルト様、当ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。カスタマーエクスペリエンスチームより
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H***u
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
良い、良い、満足 リラックスできる、居心地の良い場所
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20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより、皆様へ温かいご挨拶を申し上げます。この度はパナハウス・スラバヤをお選びいただき、また素晴らしいご滞在を共有していただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。パナハウス・スラバヤでは、今後も質の高いサービスと施設の維持に尽力してまいります。またお越しいただき、より一層思い出に残る体験をご提供できることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。ゲスト
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A***h
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
素晴らしい体験と良い雰囲気
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより、心より感謝申し上げます。お客様各位、この度はパナハウス・スラバヤをお選びいただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。パナハウス・スラバヤでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思っております。お客様のご滞在を心よりお待ちしております。今後もさらに思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。ゲストエクスペリエンスチームより、心より感謝申し上げます。
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A***a
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ステイケーション
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6.4
/10
17週間前にレビューしました
シンクにはアリがいっぱい、トイレには水漏れの隙間があり、備品にはたくさんのほこりがあり、シーツと枕には汚れがいっぱいです :(
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤ、ありがとうございます。貴重な経験を共有していただきありがとうございます。清潔さやアメニティなど部屋の状態が期待に及ばず、ご不便をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見をお待ちしております。即時の改善により、今後同様の問題が発生しないように最善を尽くします。より改良されたサービスと快適さで再度お会いできることを心から願っています。ありがとうございます。顧客体験チーム
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R***y
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9.4
/10
19週間前にレビューしました
快適、清潔、フレンドリー、市内中心部に近い。
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なお客様、パナハウスをお選びいただき誠にありがとうございます。短いが意味のあるレビューを残してくれてありがとう。私たちの快適さ、清潔さ、フレンドリーなサービス、便利な場所があなたの経験に役立つことを嬉しく思います。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。顧客体験チーム
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B***y
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出張
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7.7
/10
22週間前にレビューしました
部屋の隅にあるエアコンは暑くて冷えるまでに時間がかかり、蚊もたくさんいます。
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤを訪ねてくれてありがとう。貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。室内の冷房システムの不良や蚊の問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。すべてのお客様に最高の快適さを提供するために努力する私たちの努力に及ばない部分でした。心からお客様の大切なご意見に感謝し、技術チームとハウスキーピングチームにお届けし、改善に努めます。再度訪れると、最高のサービスと経験を提供します。ありがとうございます。顧客体験チーム
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S***i
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8.2
/10
25週間前にレビューしました
部屋の清潔さに関しては、かなり清潔です。部屋の大きさに対して、かなり狭いです。Wi-Fiは少し遅く、あまり強くなく、何度も再起動する必要がありました。立地は戦略的で、アルファミディ、アルファマート、インドマレット、そして屋台にも近いです。
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08 Jul 2025
こんにちは、パナハウススラバヤです。パナハウススラバヤをお選びいただき、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと便利なロケーションに満足していただいて嬉しいです。 Wi-Fi接続と客室サイズにご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。お客様の大切な意見は非常に大切であり、今後のサービス品質を改善する上で重要な要素として活用されます。より良い経験で再び訪れることを願っています。 🙏ありがとうございます。顧客体験チーム
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Annisa R. O.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
28週間前にレビューしました
一人になりたい時に一番のショートエスケープスポットです(笑)。テーマが気に入りました。一人でいても部屋は怖くありません。部屋の外に小さなスペースがあるので、夜でもとても快適です。怖くありません。バス停も近くにあります。隣と向かいにミニマーケットがあります。
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25 Jun 2025
パナハウススラバヤでこんにちは、アニサ様。パナハウスを選んでくれてありがとう、楽しい経験を共有してくれてありがとう。 🌿私たちの宿泊施設が短期滞在、特に一人だけの時間が必要なときに最も好む宿泊施設であることを知ることができてうれしいです。また、客室の雰囲気が夜でも快適で怖くないことも嬉しいです。 😌✨私たちは本当に平和で安全な雰囲気を作り出しようと努力し、部屋の外に小さなスペースとミニマート、公共交通機関の利用の便利さを含む快適さを維持するために必要なアメニティを備えています。短い休憩が必要な場合は、次回の訪問時にお会いしましょう。 💚 ありがとうございます。顧客体験チーム
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Shandi A. A.
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8.4
/10
35週間前にレビューしました
朝食がビュッフェではなく、一人前ずつ用意されているのが残念です。
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13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。 Shandi A様、パナハウス スラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、レビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。パスワードは当ホテルが提供する朝食に関係するものであり、このご入力内容はサービスの質を向上させるための材料として十分に活用させていただきます。ご満足いただけましたら幸いです。またお越しいただき、より良いご滞在体験をご提供できることを心より願っております。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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Wahyu D. R.
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10.0
/10
37週間前にレビューしました
滞在に最適な居心地の良い快適な場所。
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Accommodation's Reply
13 May 2025
パナハウス スラバヤから温かいご挨拶を申し上げます。親愛なるレベレーション様。この度はパナハウススラバヤを宿泊先にお選びいただき、またレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。ワヒュ氏がパナハウス滞在中に快適に過ごしていただけたことを大変嬉しく思っており、ワヒュ氏のご到着を心待ちにしております。ワヒュさんはパナハウスを再訪し、さらに素晴らしい体験をしました。敬具。ゲストエクスペリエンスチーム
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N***s
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レジャー
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9.7
/10
39週間前にレビューしました
素敵で、どこに行くにも近いです。近くにはミニマーケットが 3 軒あり、歩いてすぐの距離にあります。ショッピングモールにもかなり近いです。初めてここに泊まりましたが、とても気に入りました。快適でした
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08 Jul 2025
こんにちは、パナハウススラバヤです。こんにちは、お客様に、パナハウスを宿泊施設に選択していただき、肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。ホテルの近くに公共サービスが便利にあり、快適に宿泊されたのは幸いです。次のイベントにもパナハウスを再度訪ねてください。ありがとうございます。顧客体験チーム
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R***y
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9.7
/10
39週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフとサービス、インスタ映えするホテル(屋外、カフェ、客室)、清潔な客室。
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Accommodation's Reply
25 Sep 2025
パナハウススラバヤを訪ねてくれてありがとう。大切なレビューを残していただきありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、きれいな客室、そしてインスタグラムに載せる素晴らしい雰囲気が期待に応えてくれてとても嬉しいです。屋外スペース、カフェ、客室など、すべてのディテールが快適であることはもちろん、思い出に残り、満足のいく滞在を提供するように細心の注意を払って設計されています。これらの肯定的なフィードバックは、サービスの品質を維持し改善するのに非常に役立ちます。また訪ねてくれて心から歓迎します。一緒にもっと素敵な思い出を作ってください。ありがとうございます。顧客体験チーム
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Profile Picture
Debby A.
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9.7
/10
39週間前にレビューしました
とても快適な休憩場所 🙏🏻 そしてお財布にも優しい
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤのお客様に、大切な後期を残していただき誠にありがとうございます。パナハウスで楽しい時間を過ごしたし、価格も期待に応えてくれたのは嬉しいです。お客様の満足は、私たちがリーズナブルな価格で最高のサービスを提供するための原動力です。もうすぐお会いできますように、忘れられない思い出を作ります。ありがとうございます。顧客体験チーム
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ARIF B. R. S.
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6.5
/10
42週間前にレビューしました
臭いタオル。着心地が良くない。部屋の値段は高いが、清潔さが欠けている
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25 Sep 2025
パナハウススラバヤで心から感謝します。アリフ様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、不適切なタオルや過酷な客室の清潔さのため、ご不便をおかけして申し訳ありません。客室料金が高いため、お客様が快適さと清潔さの高い期待を持っていることをよく知っています。したがって、お客様の貴重な意見は、特に清潔さと寝具の提供の観点から私たちのホテルの品質を評価し改善するために最優先事項に反映されます。お客様の期待に応えるより良いサービスで再度お会いしましょう。ありがとうございます。顧客体験チーム
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D***y
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8.2
/10
44週間前にレビューしました
立地も良く、雰囲気も良く、ベッドも良く、部屋もユニーク。唯一改善が必要なのは、バスルームのドアが汚いこと。
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25 Sep 2025
こんにちは、パナハウススラバヤです。大切なコメントを残していただきありがとうございます。場所、スペース、ベッド、そしてユニークな客室デザインに満足してくれて嬉しいです。バスルームのドアについての有用なコメントもありがとうございます。お客様のご意見は私たちにとって非常に大切であり、施設の改善とすべてのお客様により良い経験を提供するために反映させていただきます。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。顧客体験チーム
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A***o
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10.0
/10
44週間前にレビューしました
朝食用のAnggurlautはAnggurlaut dot.comから注文できます
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20 Nov 2025
パナハウス・スラバヤより温かいご挨拶 お客様各位 この度はパナハウス・スラバヤをご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。パナハウス・スラバヤでのご滞在が快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンスチームより
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I***a
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8.4
/10
49週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんが、タオルの清潔さには注意する必要があります。毛布は平均してすべて白であるはずですが、私が滞在したときは毛布とタオルに汚れがありました。これは将来的には修理できるので、おそらく修理する必要があるでしょう。バスルームの木材が腐ってカビが生えているので、見た目に十分快適ではないため、建物のメンテナンスを行っています。ありがとう
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25 Sep 2025
大切なお客様、ファンハウススラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします。大切な時間を過ごして後期を残していただき誠にありがとうございます。タオル、毛布、バスルームの管理の状態が満足できないという言葉を聞いて申し訳ありません。この貴重な意見は、私たちのハウスキーピングチームの評価と施設の改善に重要な役割を果たします。私たちは段階的に改善していきます。次回の訪問でより快適に過ごせるように願っています。お客様の大切な意見は、サービス品質を継続的に改善するために非常に重要です。次回の訪問時にもご満足いただけるよう最善を尽くします。心から、お客様経験チーム
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E***i
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ステイケーション
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8.5
/10
51週間前にレビューしました
部屋のタイプなど ここに居られて幸せです 大好きです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Sep 2025
大切なお客様 パナハウス スラバヤで暖かいご挨拶をお伝えします。パナハウスを宿泊施設に選んでいただき、大切な時間を過ごして後期を残していただき誠にありがとうございます。楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。次の訪問はもっと楽しい時間になることを願っています。心から、お客様経験チーム
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Zaenal A.
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10.0
/10
54週間前にレビューしました
フレンドリーで、清潔で、おいしい食事ですが、エレベーターがありません。 3階へ
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Dec 2024
敬具。親愛なるゼナルさん。この度はパナハウスをご休憩の場として選んでいただき、また口コミもお寄せいただきまして誠にありがとうございます。私たちのサービス、清潔さ、お料理にご満足いただけたことを嬉しく思います。エレベーターがございませんので、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいたご意見は今後の施設改善の参考にさせていただきます。パナハウスへのまたのお越しを心よりお待ちしております。ご挨拶 ~ゲスト体験チーム~
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S***i
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8.6
/10
56週間前にレビューしました
大きなベッドを注文したのに、代わりにツインベッドが来て、いっぱいだと言われたのに、なぜ事前に予約しなければならなかったのに、他のベッドは大丈夫でしたが、最初にバスルームに入ったとき、尿の臭いがしました
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
04 Dec 2024
温かいご挨拶、レビューとフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご注文いただきましたベッドのタイプに関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。バスルームの状態に関しては、バウチャーを受け取った時点での空室状況に基づいてご注文いただいた特別なリクエストに対応させていただきますので、ご了承ください。今後より適切に対応できるよう、お客様のご意見を直ちにハウスキーピングチームに伝えます。それ以外では、全体的な経験は非常に満足だったと聞いてうれしく思います。次回ご宿泊の際には、より良いサービスをご提供させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。よろしくお願いします -ゲスト体験チーム-
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1ページあたりのレビュー数
20
40