M***a
ステイケーション
9.1
/10
3週間前にレビューしました
ホテルはとても素敵で個性的で、写真映えするスポットがたくさんあり、緑豊かな木々や開放的な空間が広がり、光と風がたっぷりと感じられました。私が選んだ部屋にはバルコニーがあり、喫煙者や喫煙する人には最適です。ただ、木製の床は掃除が行き届いていないようで、サンダルを履いていなかったため足が真っ黒になってしまいました。とはいえ、全体的にとても快適で、スタッフの方々も皆親切で感じが良かったです。
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
お客様各位、パナハウススラバヤより、この度はパナハウススラバヤを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋の床の状態が不適切であったため、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは大変貴重であり、今後の改善とより質の高い客室の提供に役立てるため、担当チームに報告し、評価させていただきます。今回の件が、パナハウススラバヤへの信頼を損なうことのないよう願っております。次回のご滞在をより快適なものにするため、またのご利用を心よりお待ちしております。パナハウススラバヤでお会いできることを楽しみにしております。敬具、カスタマーエクスペリエンスチーム
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