最高のサービスを受けられることを期待してこのホテルに3泊しました。しかし、実際には4つ星ホテルに泊まったにもかかわらず、部屋の設備は3つ星以下でした。
4つ星ホテルの基準から大きく外れている点がいくつかありました。具体的には以下のとおりです。
- 無料のトイレには歯ブラシしかなく、固形石鹸、綿棒、くし、生理用品、化粧水、シャワーキャップなどは備え付けられていませんでした。
- 前の宿泊客が冷蔵庫に入れていた飲み物が、チェックインからチェックアウトまで一度も片付けられていませんでした。
- 部屋には無料のミネラルウォーターがなかったにもかかわらず、部屋の飲料水ポットは補充も交換もされておらず、グラスも洗われていませんでした。
- 朝食の種類は非常に少なく、バラエティに欠けていました。