ホテルのスタッフはとてもフレンドリーでした。朝食は美味しくて種類も豊富でした。

スタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。ホテルは丘の上にあり、美しい景色と心地よい涼しい気候が楽しめます。食事もとても美味しかったです。ルームサービスを頼みましたが、料理は素晴らしかったです。朝食ビュッフェも種類が豊富で良かったです。 ハウスキーピングは清潔さにもっと気を配ってほしいです。引き戸にクモの巣が張っていました。バスルームのコーキングも黒くなっていました。 しかし、全体的には滞在にとても満足しており、また必ず利用したいと思います。

2025年11月23日に5220号室に宿泊しました。ベッドには一度も掃除されていない蜘蛛の巣がたくさんありました。タブーなことは信じないのですが、照明が勝手に消えたり、消したはずなのにまた点灯したりと、部屋があまり清潔でなかったのが少し怖かったです。高価な部屋ではなく、快適なスイートルームだったからかもしれません。

家族連れのステイケーションに最適

立地も良く、景色も良く、食事もまずまずでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。ただ、アメニティが少し物足りなかったです。タオルが破れていました😅。次回また確認します。

最高のホテルで、行く価値があります。快適で、マラピ山とシンガラン山の素晴らしい景色が楽しめます。行く価値があり、強くお勧めします。マレーシアから

滞在中に唯一気になったのは、市内中心部までの距離と部屋の設備の清潔さでした。それ以外は良かったです。

時計塔から少し離れていますが、非常にお勧めです

赤ちゃんに優しいマットレスではありません。活発な幼児には高すぎますが、マットレスを低くしないでください。

ここは本当に感動しました。ホテルは清潔で、スタッフはフレンドリー、食事も美味しい…ただ残念なことに、Travelokaでチャットをしたところ、10歳未満の子供は朝食が含まれていると書いてあったのですが、実際は含まれていませんでした。8歳の子供に8万5千円も請求されました。でも、ここは悪くないです。ホテルは良くて、清潔で…またいつか来たいと思っています。

かなり快適でしたが、部屋全体がカーペット敷きではなかったので床はとても冷たく、バスマットもなく、Wi-Fiはかなり速かったです...

ホテルは清潔で、設備も整っており、朝食も美味しく、景色も素晴らしいです。ただ、市内中心部から遠いのが残念です。

またこの街とホテルに来れるといいですね...

最上階の部屋を予約し、愛着のある物をたくさん持参しました。面倒にならないように下の階の部屋をお願いしたところ、満室で仕方なく最上階に泊まらざるを得ませんでした。ところが、その部屋のWi-Fiが壊れていて、バスルームの床が滑りやすく、バスルームで転んで足とお尻が痛くなり怪我をしました。なぜもっと清潔に気を配らないのですか? 親がそうでないのは親の責任なのに、バスルームで転んだ時点ですでに問題です。 受付に報告しましたが、ホテル側に確認しますという返事だけでした。笑ってしまいました😂。 もちろん怪我の補償はしてもらいましたが..!! テレビがWi-Fiに自動で繋がらないので、子供たちにYouTubeを見せられません。食事の備品を3回頼んだのですが、繋がるのに時間がかかりました。Wi-Fiが壊れていると受付に連絡したところ、技術者が来ましたが直りませんでした。結局、階下のシングルベッドの部屋に移動するように言われました。前の部屋はツインベッドでした。部屋の清掃が不十分だったようで、冷蔵庫には前の宿泊客の食べ物が残っていました。ホテルが快適で清潔なサービスを提供して、また泊まりに来てくれるようにするのが一番です。これまで様々な星付きホテルに宿泊してきましたが、今回の滞在で最も残念な経験でした。今後は改善され、誰もがっかりしないことを願っています。ありがとうございました。

家族旅行に最適

街から少し離れており、受付棟からも少し離れた部屋でした

夜中に電気が点いたり消えたりします。怖いです。

雰囲気に関して言えば、他に類を見ない場所です。 ただ、昨日宿泊した時は2部屋予約したのですが、どちらのバスルームも同じ匂いがしました。少し居心地が悪かったです。 それ以外は素晴らしかったです。

支部会議があるために事務職員が泊まり込む場合は、問題ありません。

いいですね、頑張ってサービスを改善し続けてください。