総合評価とレビュー The Cap Hotel

Traveloka (644)
他の情報源 (38)
8.8
素晴らしい
644 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.4

位置

8.7

サービス

8.7

人々はよく言及します The Cap Hotel
全て
部屋のスペース (36)
スタッフの親切さ (33)
バスルーム (30)
寝室 (28)
家族向け (25)
市内中心部までの距離 (24)
バラエティ (22)
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チェックイン/チェックアウト時間 (20)
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旅行者のレビュー The Cap Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Nguyen T. T. G.
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ステイケーション
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
とても良かったです。立地はビーチに近く、徒歩約5分です。サービスも良く、受付係やサポートスタッフはとても熱心で、迅速に対応してくれました。部屋は広々としていて、特にベッドはとても快適で、シーツや毛布もとても良かったです。部屋の清潔さ:8/10。到着前にいくつかのレビューを読んで少し不安でしたが、とても良い経験でした。
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25 Aug 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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Nhung N.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
全て順調でした。平日に宿泊したのですが、部屋が空いていたので早めにチェックインできました。スタッフの方々もとても親切でした。
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25 Aug 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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1038_Phạm T. T.
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ステイケーション
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7.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋はガタガタで、壁紙は剥がれていた。部屋の電話はフロントに繋がらなかった。Wi-Fiは使えなかった。タオルとシーツは汚れていた。
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25 Aug 2026
お客様各位 この度はカプホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のご意見を大変貴重なものとして受け止め、継続的な改善のために、あらゆる点を丁寧に検討させていただきます。また、すべてのお客様により良いサービスをご提供できるよう、至急改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 カプホテル スタッフ一同
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Nguyen T. T. T.
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7.0
/10
4週間前にレビューしました
当初は7月31日に1泊だけ予約していましたが、後日8月1日にも滞在を延長することにしました。チェックインの際、翌日も同じ部屋に泊まれるか尋ねたところ、8月1日は満室になるので、できるだけ早く部屋を替えるように手配するとのことでした。ところが、翌朝9時半に部屋の変更をお願いしに再びフロントに行くと、別の受付係が出てきて、チェックアウトして荷物をロビーまで運び、午後12時から3時まで待ってから新しい部屋にチェックインするように言われました。まるで私が悪いかのように、厳しく説教されているような言い方でした。実際、部屋に入れたのは午後2時半でした。こんな受付係がいるなんて、ホテルにとってひどい話です!
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25 Aug 2026
お客様各位 この度はカプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、スタッフの再教育とチェックアウト手続きの改善に努めてまいります。 重ねてお詫び申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回はカプホテルで最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ありがとうございました。 カプホテルスタッフ一同
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Huynh T. K. N.
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
立地と部屋は良かったのですが、エレベーターの待ち時間が少し長かったです。週末に宿泊したのですが、団体客がいたため、エレベーターを2回待たなければなりませんでした。朝食ビュッフェは美味しく、部屋も広々としていて快適でした。
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25 Aug 2026
お客様各位 この度はホテル・カプにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル・カプのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、サービスと施設の質の向上に努めております。お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく思います。これは、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、日々改善に努めてまいります。今後もサービスの向上に努め、すべてのお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテル・カプ スタッフ一同
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Nguyen H. D.
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
便利な立地、親切なスタッフ!
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25 Aug 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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l***a
icon-出張
出張
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、素晴らしい顧客サービスを提供してくれました。
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25 Aug 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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Chien T. P.
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
客室は広々として快適ですが、ロビーと朝食レストランは少し狭く、料理の種類は豊富ではありませんが、美味しく、私の好みに合っています。スタッフのほとんどは親切です。
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25 Aug 2026
お客様各位 この度はホテル・カプにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル・カプのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、サービスと施設の質の向上に努めております。お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく思います。これは、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、日々改善に努めてまいります。今後もサービスの向上に努め、すべてのお客様により良いご滞在体験をご提供できるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテル・カプ スタッフ一同
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T***g
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9.1
/10
9週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、部屋は広くて清潔だった。
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15 Jul 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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Tran D.
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
全て順調です!唯一の難点は、ジムが狭いことと、特にウェイトトレーニング器具が少し古いことです。
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15 Jul 2026
お客様各位 この度はホテル・カプにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテル・カプのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、サービスと施設の質の向上に努めております。お客様からの温かいお言葉を大変嬉しく思います。皆様からのご意見は、私たちスタッフ一同にとって、さらなる向上への大きな励みとなります。今後も、改善点があれば改善に努め、すべてのお客様に、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテル・カプ スタッフ一同
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認証済みトラベラー
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9.1
/10
17週間前にレビューしました
私はザ・キャップに何度か宿泊したことがあり、毎回2ベッドルームのアパートメントを利用しました。アパートメントはそれぞれ角度によって広さや間取りが異なります。全体的に良い滞在だったので、家族でまた利用したいと思います。
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23 Jun 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
食事、立地、交通状況は良好で、とても良いです。
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07 May 2026
お客様各位、この度はザ・キャップ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。このフィードバックは、サービスの向上と、すべてのお客様に最高の体験をご提供するための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ザ・キャップ・ホテル(ブンタウ)より
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Dương C. C.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.8
/10
19週間前にレビューしました
ハウスキーピング部門に問題がありました。部屋が汚れていたのです。別の部屋に移りましたが、状況は変わりませんでした。1号室:湿気臭がし、カーペットには大きなシミがあり、床には大量の髪の毛が落ちていました。洗面台には髪の毛のついた汚れたタオルがあり、ドアマットは破れていました。2号室:床とベッドにはまだ大量の髪の毛が落ちており、トイレには前の宿泊客が落としたシャンプーボトルのキャップがありました。どちらの部屋も、毛布はかなりしわくちゃで、きちんと整えられていませんでした。
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07 May 2026
ドゥオン様 この度はキャップホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 キャップホテルの全スタッフは、お客様に最高品質のサービスをご提供できるよう尽力しており、サービスと施設の質の向上に努めております。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルにとって大きな励みとなります。 ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ホテル経営陣は、お客様のご不満の原因となった点について、関係部署との協議を通じて徹底的な調査を行い、再発防止に努めてまいります。 キャップホテルにご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 キャップホテル スタッフ一同
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P***g
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10.0
/10
20週間前にレビューしました
間違いなく訪れる価値があります。また来ます。
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07 May 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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N***n
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
受付係はすべての出入口でドアを開けてくれます。タクシーからの荷物の積み下ろしも手伝ってくれ、親切で、朝食に降りてこないと私たちの様子を気遣ってくれます。
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07 May 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同は、お客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力し、ホテルの設備とサービスの向上に努めております。お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。カプホテルのスタッフ一同、心より励みとなります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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T***t
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6.3
/10
24週間前にレビューしました
まず、車から降りた際、警備員が家族の荷物を手伝ってくれず、非常にせっかちだったことに不満を感じました。しかし、受付係はとても親切でした。次に、部屋に入ると、すべての窓がひどく汚れて曇っており、外が見えませんでした。部屋のドアは緩んでいて、閉めたり鍵をかけたりするたびにガタガタと音がして非常に不快でした。修理担当者はとても親切でしたが(すぐに直せませんでしたが)、それでも気になりました。最後に、朝食ビュッフェは極めて貧弱でした。4つ星ホテルがこれほどがっかりさせられるとは思いませんでした。食事は質素でした。二度とこのホテルには泊まりません。
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07 May 2026
お客様各位 この度はカプホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 カプホテルは、お客様に最高品質のサービスをご提供することに尽力しており、サービスと施設の質の向上に日々努めております。お客様からの貴重なご意見は、私たちの成長の原動力となっています。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテル経営陣は関係部署と協議の上、本件を慎重に検討し、再発防止策を策定いたします。 カプホテルにご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。また近いうちにお会いできることを楽しみにしております。 ありがとうございました。 カプホテル スタッフ一同
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Hoài K. T.
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
26週間前にレビューしました
ダブルルームに2泊3日滞在しました。部屋は清潔で、エレベーターもすぐに使えました。スタッフは皆フレンドリーで明るく、朝食ビュッフェも種類が豊富でした。また必ず利用したいと思います。
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11 Mar 2026
ホウ様 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供し、ホテルのサービスと設備を継続的に改善することに尽力しております。お客様から頂戴した貴重なご意見は、カプホテル全従業員の大きな励みとなり、心より感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。お客様のご健康をお祈り申し上げます。 カプホテル スタッフ一同
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D***G
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
はい、良かったです。次回も必ず来ます。
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11 Mar 2026
お客様各位 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同、最高品質のサービスをご提供し、ホテルの設備とサービスを継続的に改善することに尽力しております。お客様から頂戴する貴重なご意見は、スタッフ一同の大きな原動力となり、深く感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。お客様のご健康をお祈り申し上げます。 カプホテル スタッフ一同より
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H***h
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ステイケーション
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10.0
/10
29週間前にレビューしました
ホテルは素晴らしかったです。設備から受付係、警備員、清掃員まで、すべてのスタッフのサービス精神まで、すべてが素晴らしかったです。公式チェックイン時間は午後3時でしたが、早めのチェックインを手配していただきました。プレミア2ベッドルームの部屋に宿泊しましたが、リビングルームは広々としていて、赤ちゃんが遊ぶのにぴったりでした。また必ず訪れたいと思います。
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11 Mar 2026
お客様各位 ホテルカプにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルカプのスタッフ一同、質の高いサービスの提供と、ホテルの設備およびサービスの継続的な改善に尽力しております。お客様から頂戴した貴重なご意見は、スタッフ一同の大きな励みとなり、深く感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。お客様のご健康をお祈り申し上げます。 ホテルカプ スタッフ一同
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Pham N. H. T.
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10.0
/10
33週間前にレビューしました
初めてこのホテルを予約しました。最初はGoogleマップでネガティブな口コミをたくさん見て、迷って別のホテルにしようかと思いました。しかし、到着してみると、Phatさんというスタッフの方と受付の方々がとても親切に対応してくれました。朝食も美味しく、種類も豊富でした。一言で言えば、このホテルでの2泊3日は素晴らしい滞在でした!
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3人がこの情報役立ちました
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03 Feb 2026
ファン様 カプホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カプホテルのスタッフ一同、お客様に最高のサービスをご提供し、ホテルの設備とサービスを継続的に向上させることに尽力しております。お客様から頂戴した貴重なご意見は、カプホテル全従業員の大きな励みとなり、心より感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。お客様のご健康をお祈り申し上げます。 カプホテル スタッフ一同
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1ページあたりのレビュー数
20
40