9.1
最高!
358 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.3

食べ物

9.1

位置

9.2

サービス

9.4

人々はよく言及します Sunsetfalls Gardens and Resort
全て
Ambiance (47)
Staff Friendliness (44)
Hotel Area (39)
Taste (36)
Family Friendly (35)
Bedroom (35)
Surroundings (30)
Room Space (29)
In-house Restaurant (28)
Bathroom (27)
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旅行者のレビュー Sunsetfalls Gardens and Resort

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
M***n
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9.1
/10
2日前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、チェックアウト時に軽食をもらえます
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Accommodation's Reply
20 Jun 2025
Sunsetfalls Gardens & Resortで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なフィードバックに感謝します。私たちのスタッフのサービスに満足しており、チェックアウト時に提供される軽食を楽しんでいただき、嬉しいです。顧客満足は私たちにとって最も重要な価値であり、この意見は私たちのチーム全体が最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ルームマネージャーアディカプトリ
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G***t
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レジャー
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10.0
/10
6日前にレビューしました
強くお勧めします!2回滞在しましたが、いつも満足しています。お子様連れにも優しいです。ヴィラは静かで清潔、気候も涼しく快適です。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Sunsetfalls Gardens & Resortで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。お客様とご家族の方々が当ホテルで楽しい時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちは、静かで清潔で子供たちが快適に休むことができる環境、快適で涼しい雰囲気の中で最高のサービスを提供することを誇りに思います。お客様の大切な意見は私たちにとって大きな力になります。これからも忘れられない思い出を作っていただきたいと思い、また訪ねてください。ありがとうございます。ルームマネージャーアディカプトリ
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Tutik A.
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レジャー
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9.7
/10
1週間前にレビューしました
1泊しました。とても快適でした。プライベートプールヴィラタイプの部屋に泊まりましたが、全てが完璧でした。温水プール、とても清潔な部屋、ウェルカムフルーツ、スナック、漢方薬のサービスもありました。スタッフはとても親切でした。朝食も美味しく、チェックアウト時にお土産もいただきました。次回もまた利用したいと思います。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Tutik A.さんに、Sunsetfalls Gardens & Resortで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのプライベートプールヴィラをお選びいただき、正のフィードバックと信頼をいただきありがとうございます。お部屋の清潔さ、温水プール施設、ウェルカムフルーツ、スナック、ハーブティーなどの温かいおもてなしまで、すべてが順調に進んで嬉しいです。また、スタッフの親切さと私たちが提供する朝食の質についても感謝の言葉を伝えます。私たちの使命は、すべてのゲストにお土産を含む出発日までに最高の経験を提供することです。 Tutik A. が再び訪れる際にも、優れたサービスをご提供いたします。ありがとうございます。ルームマネージャー Adika Putri Dream
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lintang k.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで、受付の方もとても親切でした。チェックアウトの際には、サンドイッチのお土産もいただきました。最高でした。景色も最高です。鏡はアマンジオです。レストランもサービスが早く、景色も素晴らしかったです。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2025
リンタン様、サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。この度はご好評いただき、誠にありがとうございます。スタッフ、特に受付スタッフの親切な対応とチェックアウト時のサービスが、お客様に快適なご感想をいただけたことを大変嬉しく思います。また、レストランの景色とお食事が思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思っております。雰囲気に関するお褒めの言葉は、今後も最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。この度は、サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。客室部門マネージャー、アディカ・プトゥリより
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s***h
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ル・ジャルダン・レストランを除いて、ほぼすべてのエリアが車椅子でアクセス可能です。スタッフの皆さんがとても親切で、階段のないレストランの裏口から案内してくれました。アクティビティの選択肢も豊富です。
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12 Jun 2025
お客様各位。サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。ご滞在中のご体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのバリアフリー設備へのご評価に深く感謝申し上げます。ル・ジャルダン・レストランへの直接アクセスが制限されておりましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、当ホテルのスタッフが段差のない代替アクセスをご提供することで、迅速かつ便利な解決策を提供できたことを嬉しく思います。特別なニーズをお持ちのお客様を含むすべてのお客様の満足と快適さが、当ホテルの優先事項です。ご滞在中に当ホテルがご提供する様々なアクティビティをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。このようなご意見は、当ホテルのサービス向上に役立ててまいります。またの機会に、同様の思い出に残る体験をお届けできることを楽しみにしております。敬具、アディカ・プトゥリ 客室部門マネージャー
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Silvy S.
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レジャー
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
美しい景色を望むホテル
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Accommodation's Reply
10 Jun 2025
シルヴィ・S様 サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。シルヴィ・S様には、またお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけることを楽しみにしております。客室部門マネージャー、アディカ・プトリより
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r***u
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レジャー
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2025
大切なお客様へ。サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフがフレンドリーで親切だったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。温かく行き届いたサービスの提供は、私たちにとって非常に重要であり、お客様の温かいお言葉はスタッフ一同に共有させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。アディカ・プトゥリ・K 客室部門マネージャー
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S***e
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ステイケーション
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9.4
/10
3週間前にレビューしました
部屋は清潔で、サービスも良く、受付係とルームサービス係はフレンドリーです。WA の管理者がコミュニケーションを欠席することがよくあるのが残念ですが、全体的には快適で、パートナーや家族と一緒に宿泊することをお勧めします。
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Accommodation's Reply
03 Jun 2025
お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さ、サービス、そして受付とルームサービスチームの親切な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。WhatsAppでのご連絡についても貴重なご意見をいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご家族連れでも、またお越しいただけると幸いです。お客様のご満足は当リゾートの最優先事項です。敬具、アディカ・プトゥリ(客室部門マネージャー)
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C***a
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
部屋の清潔さ、快適さはOKです。朝食もOKです。家族でリラックスするのに最適な場所
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Accommodation's Reply
29 May 2025
お客様各位 サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。この度は当リゾートでのご滞在について、肯定的なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと快適さ、そしてご朝食がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートがご家族でリラックスするのに最適な場所であると伺い、大変嬉しく思います。お客様に常に快適なご滞在をお届けできるよう、今後も質の高いサービスの提供に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。客室部門マネージャー、アディカ・プトゥリより
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S***a
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ステイケーション
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
わざと平日にチェックインし、通常料金の約 50% のプロモーション価格で宿泊できました。マゲランにあるけどキンタマーニのような感じで、雰囲気が本当にいいです。ここで夜を過ごしたいなら一晩では足りません。スタッフはとてもフレンドリーで、到着した瞬間からウェルカムドリンクをいただき、朝食をとるように促され、帰宅するときには荷物も持ってきてくれました。次回またここに来る機会がありましたら、ぜひまたお越しください❤️
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Accommodation's Reply
29 May 2025
大切なお客様へ。サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。この度は、ご投稿いただいた高評価のレビューに感謝申し上げます。快適なホテルの雰囲気からフレンドリーなスタッフのサービスまで、当ホテルでのご滞在が思い出深いものになったと伺い、大変嬉しく思っております。また、平日限定の特別プロモーションもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。温かいウェルカムドリンク、朝食のご案内、お帰りの際のお飲み物など、常に最高のサービスをご提供できるよう努めております。またの機会に、当ホテルの落ち着いた雰囲気をお楽しみいただければ幸いです。よりリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう、連泊されるのもお勧めです。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適なご滞在をお楽しみください。アディカ・プトゥリより。客室部門マネージャー
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tiara a.
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ステイケーション
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
エグゼクティブ ヴィラは非常に広々としており、2 階建てで、広くて快適なマスター ベッドルームが備わっています。涼しい空気、別荘のテラスからの山の眺め。スタッフはフレンドリーで親切です。食べ物は美味しく、レストランの値段も手頃です。 ATVに乗って田んぼを巡ったり、ジープで旅をしたりできます。ここに来るのは決して飽きません。
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Accommodation's Reply
15 May 2025
ティアラ A 様 サンセットフォールズ ガーデン & リゾートより温かいご挨拶を申し上げます。エグゼクティブ ヴィラにご宿泊いただいた際のご感想を好意的に評価していただき、ありがとうございます。 2階建てのヴィラの快適さ、美しい山の景色、ヴィラ周辺の涼しい空気にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、スタッフのサービスがフレンドリーで親切であったこと、レストランの料理が手頃な価格であったことをお聞きし、大変嬉しく思っております。 ATV やジープ ツアーなどのアクティビティもご用意しており、ご滞在をさらに楽しくお楽しみいただけたことを嬉しく思います。ティアラA様をまたお迎えできることを光栄に思います。次回のご来店をお待ちしております!宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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A***i
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ただ言えるのは。とてもかっこいいですね。何よりも、アプリで本当にお得な買い物ができます。いつかまたそこに泊まる機会があればいいなと思います。
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14 May 2025
尊敬するお客様。サンセットフォールズ ガーデンズ & リゾートからの温かいご挨拶。短いながらも非常に有意義なレビューを投稿していただき、ありがとうございます。サービスからアプリを通じて得た最安値まで、お客様のご滞在体験がとても思い出深いものになったことを知り、大変嬉しく思います。このような肯定的なコメントは、私たちがすべてのゲストに質の高いサービスと満足のいく滞在体験を提供し続けるための励みになります。次回もまたお越しいただき、同様に楽しい体験をしていただければ幸いです。宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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Flora T.
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レジャー
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8.9
/10
6週間前にレビューしました
4つ星ホテルとしては良いホテルです。スタッフはフレンドリーで、バルコニーからの眺めも最高でした。スイートルームに宿泊しましたが、部屋は素晴らしかったです。ただ、清潔さとメンテナンスの点では満足できませんでした。全体的にメンテナンスが必要で、バスルームにはカビが生えていました。カビが生えやすいので、喘息のある方にはお勧めできません。
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10 May 2025
Ibu Flora T様、サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。先日は当ホテルでのご滞在についてお聞かせいただき、誠にありがとうございます。スイートルーム、フレンドリーなスタッフ、そしてバルコニーからの美しい景色について、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在の一部がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。しかしながら、特にバスルームエリアにおいて、清潔さとメンテナンスの面でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は大変貴重であり、お客様のご懸念を真摯に受け止めております。特にカビの発生については、喘息などの敏感な体質のお客様に影響が出る可能性がございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。この問題は、ハウスキーピングチームとメンテナンスチームに報告し、早急な改善に努めてまいります。お客様のご意見は、改善すべき点の特定に役立ち、迅速に対応できるよう尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。当ホテルが目指す高い水準のご滞在をご提供できるよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。アディカ・プトリ K. 客室部門マネージャー
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Widia
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ステイケーション
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
携帯電話を予約デスクに置き忘れたのですが、フロント係員が預かってくれてとてもありがたかったです。チェックイン時の対応の女性の方に感謝します。ホテルの設備は説明通りでした。ジープ ツアー パッケージを試す機会がありましたが、楽しいことは間違いありません。ツアー ガイドは写真を撮るのが上手です。
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06 May 2025
親愛なるウィディア夫人。サンセットフォールズ ガーデンズ & リゾートからの温かいご挨拶。 Widiaさん、ご経験を共有していただき、誠にありがとうございます!お客様の携帯電話が無事に見つかり、フロントデスクのチームが対応できたことを大変嬉しく思っております。お客様の滞在中の快適さと安全を確保することは、当ホテルの使命です。また、ウィディア夫人がホテルの設備とジープツアーでの楽しい体験を楽しんでいただいたことを嬉しく思います。特にチェックインの際にお手伝いいただいたスタッフと、写真撮影が上手なツアーガイドに感謝申し上げます。次回またお越しの際には、Ibu Widia を再びお迎えし、同様に楽しい体験をご提供できるよう準備しております。宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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Victor I. P.
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レジャー
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9.6
/10
7週間前にレビューしました
周辺地域で最高のホテルです。
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06 May 2025
バパック・ビクター様、サンセットフォールズ・ガーデンズ&リゾートより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉、誠にありがとうございます!この地域で一番の選択肢として選んでいただき、大変光栄に存じます。またのご滞在を心よりお待ちしております。アディカ・プトリ・K. 客室部門マネージャー
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i***a
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
結婚してから今まで、もう何度目かなので、ほぼ毎年夫と一緒に来ています。基本的に雰囲気はとても居心地が良いです。
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Accommodation's Reply
06 May 2025
親愛なるお客様へ、Sunsetfalls Gardens & Resort より温かいご挨拶を申し上げます。いつもご利用いただき、また温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご結婚の初めから現在まで、お二人の大切な瞬間に立ち会えたことを、私たちは大変光栄に思っております。当館の快適な雰囲気が、お客様とご家族に常に良い印象を残していることを知り、嬉しく思います。私たちは、お客様のあらゆるご訪問が特別なものとなるよう、サービスの質と快適さを維持するよう努力し続けます。次回のご来店をお待ちしております!宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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r***y
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
一度に4つの山を眺め、宿の周りの農家の方々と交流できる楽しいステイケーションです。
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06 May 2025
尊敬するお客様。サンステフォールズ ガーデンズ & リゾートからの温かいご挨拶。レビューをありがとうございます!一度に 4 つの山の景色を楽しみ、宿泊施設周辺の農家の方々と直接交流するなど、本格的な思い出に残る体験ができたとのこと、楽しいステイケーションを体験されたとのこと、大変嬉しく思います。次回のご来訪の際にも、またエキサイティングな体験をご提供させていただければ幸いです。宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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Ghandi G.
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
ホテルの雰囲気はとても快適で、ハネムーンには静かで、強くお勧めします。 家に帰ってからも、道中用のおやつを持っていくことができます
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06 May 2025
親愛なるガンディ G 様。サンセットフォールズ ガーデン & リゾートより心よりご挨拶申し上げます。レビューをありがとうございます!特にハネムーンのような特別なひとときを過ごすにあたり、当ホテルの快適で静かな雰囲気を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。ガンジー G 氏の帰国の途に軽食を提供できたことも嬉しかったです。これが彼にとって当館での滞在の素敵な終わりとなることを願っています。次回またお会いしましょう!宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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Wahyu A. N.
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
豪華なヴィラで、設備もサービスも満足のいくものでした。レストランで朝食をとった際に妻が忘れたメガネケースを部屋に届けてもらい、返却してもらいました。部屋には今までヴィラのサービスではもらったことのないほどたくさんの新鮮なフルーツが用意されていました。部屋には2つのトッピングの無料スナックも用意されていました。無料のフルーツジュースと漢方薬も部屋に直接届けてくれました。プールは温かくて、気持ちよく浸かることができました。部屋は美しく清潔でした。涼しい空気の中でリゾート内を散歩する機会があり、目を楽しませるヴィラの美しい配置は、まるで自分の家にいるような気分にさせてくれました。サンセットフォールズがこれからも進化していくことを願っています。親切なスタッフの皆さんに感謝します。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 May 2025
親愛なるWahyu an 様。サンセットフォールズ ガーデンズ & リゾートからの温かいご挨拶。 Wahyu a n さん、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!ヴィラの快適さと豪華さをお楽しみいただけたこと、また当チームのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。奥様の眼鏡ケースを速やかに返却できるようお手伝いできたことを、私どもとしては嬉しく思っております。これは、誠実かつ迅速なサービスを提供するという弊社の取り組みの一環です。お部屋にご用意いたしました新鮮なフルーツやスナックもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。この滞在が楽しい思い出となることを願うとともに、ワヒュア・ナン氏のまたのお越しを心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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R***a
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9.7
/10
8週間前にレビューしました
素晴らしいサービスです。ただ、魚のいる池だけがあまり手入れが行き届いておらず、滑りやすく、ほとんど手入れされていないようです。しかし、部屋と食事は最高でした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
親愛なるお客様へ、Sunsetfalls Gardens & Resort より温かいご挨拶を申し上げます。当ホテルでのご滞在についてのレビューをご投稿いただきありがとうございます。サービスの質、部屋の快適さ、そして食事の味に対するお客様の評価に深く感謝いたします。池の状態に関してお客様からいただいたご意見も、私たちにとっては重要な関心事です。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。エリアの清潔さと安全性が適切に維持されるよう、直ちに対応させていただきます。あなたのようなゲストからのフィードバックは、将来より良い体験を提供するための弊社の取り組みにとって非常に重要となります。より快適で心地よい雰囲気で皆様をお迎えできることを願っております。宜しくお願い致します。Adyka Putri より。客室部門マネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40