サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。 2026年9月13日と14日、私たちのサンセットフォールズガーデン＆リゾートを宿泊施設に選んでくださり、リラックスした時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのリゾートを信じて、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。お客様のリラックスした瞬間に一緒にできて光栄でした。サンセットフォールズでの経験が楽しく、思い出に残る時間になったことを願っています。次回の訪問時にもう一度サンセットフォールズガーデン＆リゾートでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。客室総括アディカプトリドリーム

ノヴィタ様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心よりご挨拶申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートの素晴らしい雰囲気をお楽しみいただけたこと、ヴィラ、清潔さ、そしてスタッフの迅速なサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。サンセットフォールズならではのサービスとして毎日ご提供している無料のスナックを気に入っていただき、感謝申し上げます。しかしながら、休憩時間中にスナックをお届けすることは、特にリラックスして静かに過ごしたい時にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。また、「おやすみモード」をご利用いただいた後に客室への電話がかかってくるというご意見も、大変重要な問題として受け止めております。お客様一人ひとりの快適さとニーズに合ったコミュニケーションと客室アメニティを提供できるよう、関係部署と協議して改善に努めてまいります。ノヴィタ様、この度は信頼と貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートに再びお越しいただき、より快適で穏やかな、思い出に残るご滞在をお過ごしいただけることを願っております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

ファリド様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートよりご挨拶申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大変励みとなり、今後もすべてのお客様に快適なご滞在と行き届いたサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートで、思い出に残るご滞在をお楽しみください。敬具　アディカ・プトリ・K　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズガーデンリゾートです。サンセットフォールズガーデンリゾートでのご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。浴室での転倒事故につきましては、心よりお詫び申し上げます。浴室の床の清潔さに関するご意見は大変貴重であり、関係部署に直ちに連絡を取り、常に清潔で安全な状態を保ち、同様の事故の発生を最小限に抑えるための対策を講じます。ご心配と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より快適で安全なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　客室責任者　アディカ・プトリ

リヤディ様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心より感謝申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。リゾートの静かで快適な雰囲気をお楽しみいただけたこと、そしてリラックスとリフレッシュに最適な場所であったとお聞きし、大変嬉しく思います。ご滞在中は霧のため天候に恵まれませんでしたが、自然豊かな環境がご滞在中ずっと印象深いものであったことを願っております。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。次回のご滞在では、より晴天に恵まれ、サンセットフォールズのさらに美しい景色をお楽しみいただけることを願っております。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートで再びお迎えできることを楽しみにしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心温まるご挨拶を申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでのご滞在について、このような素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインからチェックアウトまでスムーズなご滞在をお楽しみいただけたこと、また308号室が快適で暖かかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ベッドと枕の快適さ、そして寒い時期に心地よいひとときをお過ごしいただけた温水プールも、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ミニ動物園でモルモットに餌をあげて楽しい時間を過ごされたとのこと、また、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食に関するご意見も大変ありがたく、今後のサービス向上に役立ててまいります。208号室をお選びいただき、ありがとうございました。お客様からの温かいお言葉とご満足は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでお客様をお迎えし、ご家族皆様にとって、また楽しく思い出に残るご滞在となるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ・K　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートよりご挨拶申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでの素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。チェックインからチェックアウトまで全てがスムーズに進んだとのこと、大変嬉しく思います。アンドレへの温かいお言葉に感謝申し上げます。彼のサポートと説明が、お客様のご滞在をより快適なものにできたことを嬉しく思います。また、ご友人ご夫妻がヴィラ208でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、お部屋が快適で居心地の良い空間だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご友人にサンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートをお選びいただき、心より感謝申し上げます。温かいお言葉とご紹介をいただき、重ねて御礼申し上げます。今後、お客様、ご友人、そして大切な方々が再び当リゾートにお越しいただき、忘れられないご滞在をお楽しみいただけることを心より楽しみにしております。敬具　アディカ・プトリ・K　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心温まるご挨拶を申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフのホスピタリティとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様にフレンドリーで温かく、思い出に残るサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。今後、さらに思い出に残るご滞在となるよう、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートへ再びお越しいただけることを心より願っております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。サンセットフォールズガーデン＆リゾートで素晴らしい経験をしていただきありがとうございます。私たちのスタッフの丁寧なサービスと客室から眺める美しい景色に満足していただいたと私たちもとても嬉しいです。客室に提供されている無料のウェルカムドリンクやスナック、チェックアウト後に差し上げた小さなプレゼントなど、私たちが用意した細心の配慮が、お客様のより楽しく思い出に残る時間を作り上げたという御言葉に大きな力を得ました。お客様の心からの感謝は私たち全員に大きな力となり、今後もすべてのお客様に温かく丁寧なサービスを提供させていただくよう、さらに努力いたします。サンセットフォールズガーデン＆リゾートで再びリラックスして思い出に残る時間を過ごせるよう、お客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。ありがとうございます。客室総括 Adyka Putri K. Dream

お客様各位、サンセットフォールズガーデンズリゾートです。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。サンセットフォールズガーデンズリゾートでのご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、またお部屋の清潔さ、スタッフのサービス、お食事にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。「五つ星」のサービスとのお褒めの言葉は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、より一層努力する原動力となります。次回のサンセットフォールズガーデンズリゾートへのご滞在を心よりお待ちしております。お客様にとって、さらに思い出深いご滞在となるよう、尽力してまいります。ありがとうございました。敬具　客室責任者　アディカ・プトリ

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心よりご挨拶申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が思い出深いものとなったとのこと、大変嬉しく思います。客室の快適さと清潔さ、そして新鮮なフルーツ、ミネラルウォーター、スナックなどのアメニティやサービス、チェックアウト時の無料スーツケース（jamu gendong petang）や旅行用品など、当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、最高のサービスを提供し、すべてのお客様にフレンドリーで思い出に残るご滞在をお届けするための大きな励みとなります。次回のサンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートよりご挨拶申し上げます。この度はサンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートにご宿泊いただき、レビューと評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。ヴィラで快適にお過ごしいただけたこと、またリゾートのロケーションをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。庭園の清潔さと美しさに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、庭園エリアの清潔さと美しさを維持できるよう、担当チームに評価とメンテナンスを依頼いたしました。お客様からのフィードバックはすべて、当リゾートのサービスと施設の質を継続的に向上させるための取り組みの一環であり、大変貴重なものです。サンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートへの再訪を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心よりご挨拶申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。涼しい気候、スタッフ一同の温かいおもてなし、リゾート全体の清潔さ、そしてご提供した朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスをご提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回もサンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートで、同様に思い出に残るご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートは、ご滞在に関する詳細なレビューとフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。プールエリアの清潔さ、小さな鳥かごの状態、朝食メニューの質と種類、そして清掃基準とハウスキーピング手順に関するお客様のご意見は、私たちにとって非常に重要なものです。お部屋にアメニティを追加した件につきましては、大変残念に思っております。これは当ホテルの清掃基準とサービス基準に反するものでした。このような事態が二度と起こらないよう、ハウスキーピングチームに直ちに業務基準の評価、改善、強化を指示いたしました。また、お部屋、バスルーム、プール、朝食の質に関するお客様のご意見は、メンテナンスとお客様にご提供する製品の品質の両面において、改善と発展を図るため、関係部署に転送いたしました。当リゾートの美しさを高く評価していただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、改善の機会であり、すべてのお客様により良い体験をご提供するための機会であると考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

フェラワティ様に、サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。サンセットフォールズガーデン＆リゾートでの滞在経験を大切にして、レビューを残していただきありがとうございます。ヴィラと美しい自然環境に満足していたなんて私たちも嬉しいです。また、虫の問題に大切なご意見をいただきありがとうございます。当リゾートは自然環境が豊富な山岳地帯に位置しており、時には虫が発生することがあります。しかし、私たちはお客様の快適な滞在のために定期的に害虫防除とリゾート管理を行っています。朝食時にご迷惑をおかけした点についてもお詫び申し上げます。レストランのゆっくりと不親切なサービスと、午前10時前に朝食スペースを整理する必要があることを心からお詫び申し上げます。これは私たちが求めているサービスレベルには及ばない点です。その意見は飲食チームに伝え、レビュー後のサービス改善に反映させていただきます。再度感謝し、お客様の大切なご意見は、私たちがさらに発展するのに大きな助けとなります。サンセットフォールズガーデン＆リゾートにもう一度訪れると、より満足のいく体験ができます。ありがとうございます。客室総括責任者アディカプトリドリーム

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでは、ご家族でのご滞在について詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。プールの不潔さ、客室のアメニティの不備、朝食の質とサービス、そしてスタッフの対応など、お客様にご不便をおかけしたことを、経営陣一同心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応は、すべてのお客様に期待される水準を下回っていたと感じております。また、追加料金に関するご不快な経験についても、深くお詫び申し上げます。追加料金に関する情報は、お客様に不快感を与えないよう、明確かつ専門的、そして思いやりをもって伝える必要があることを、私たちは理解しております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、コミュニケーションとサービス水準の向上に努めてまいります。お客様からいただいたご提案はすべて、ハウスキーピング、飲食、フロント、エンジニアリング、オペレーションチームなど、関係部署に転送し、詳細な評価と実施を行い、施設の質、清潔さ、食事の質、サービス水準の向上に努めてまいります。お客様が大家族でのご旅行で複数のヴィラにご宿泊されたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。ご期待に沿えなかった点があったことを改めてお詫び申し上げます。率直かつ建設的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、サービスの質をさらに向上させてまいります。今後、より良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートです。この度はご滞在後、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在を全体的にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝食メニューに関する建設的なご提案をいただき、感謝申し上げます。連泊のお客様向けにメニューの選択肢を増やすというご提案は大変ありがたく、お客様のダイニング体験をさらに向上させるため、料理チームに検討を依頼いたしました。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご支援のおかげで、近い将来、再びリラックスした休暇をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、ハウスキーピング責任者 アディカ・プトリ・K

G. パリシ様、サンセットフォールズガーデンリゾートよりご挨拶申し上げます。この度は当リゾートでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ディオンからの長旅の後、サンセットフォールズガーデンリゾートで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さ、ベッドの快適さ、施設の質、そしてスタッフの温かさと親切さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様からいただいたお褒めの言葉は全スタッフに伝え、今後さらに思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また、チェックアウト時のハエによるご不便とミニ動物園の改善に関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、施設の改善とお客様のご滞在体験の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、慎重に検討させていただきます。サンセットフォールズガーデンリゾートをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご支援に心より感謝申し上げるとともに、次回のご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただければ幸いです。よろしくお願いします。 客室長、Adika Putri K.

アンディさんに、サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。 3泊2日間、私たちのリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。居心地の良い客室とエグゼクティブルーム、フレンドリーなスタッフサービス、朝食、リゾート周辺の美しい景色に満足していただきました。朝の散歩やチェックアウト時に贈ったプレゼントも、もっと楽しい時間を過ごすのに役立ったと教えてくれてありがとう。テロモヨに近い私たちのリゾートの場所はあなたの休暇をより豊かにするでしょう。お客様のポジティブな評価に心から感謝いたします。次回の訪問時には、サンセットフォールズガーデン＆リゾートでさらに思い出に残る経験をお届けできることを楽しみにしています。ありがとうございます。客室総括アディカプトリドリーム

アンディ様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心より感謝申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。3泊2日のご滞在を大変お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。インティメイトルームとエグゼクティブルームで快適にお過ごしいただけたこと、朝食をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の温かいおもてなしを感じていただけたことを嬉しく思います。また、朝の散歩、美しいフォトスポット、チェックアウト時の無料スナックなど、当リゾートの施設やアクティビティが、思い出に残るご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。当リゾートは、お客様の休暇体験をより豊かなものにする観光スポットの一つであるテロモヨに近いという大きな利点を有しております。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートへのご評価と信頼に感謝申し上げます。お客様からの温かいレビューは、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在では、さらに特別な体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー