お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心よりご挨拶申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在が思い出深いものとなったとのこと、大変嬉しく思います。客室の快適さと清潔さ、そして新鮮なフルーツ、ミネラルウォーター、スナックなどのアメニティやサービス、チェックアウト時の無料スーツケース（jamu gendong petang）や旅行用品など、当ホテルのスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、最高のサービスを提供し、すべてのお客様にフレンドリーで思い出に残るご滞在をお届けするための大きな励みとなります。次回のサンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートへのご滞在を心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートよりご挨拶申し上げます。この度はサンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートにご宿泊いただき、レビューと評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。ヴィラで快適にお過ごしいただけたこと、またリゾートのロケーションをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。庭園の清潔さと美しさに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、庭園エリアの清潔さと美しさを維持できるよう、担当チームに評価とメンテナンスを依頼いたしました。お客様からのフィードバックはすべて、当リゾートのサービスと施設の質を継続的に向上させるための取り組みの一環であり、大変貴重なものです。サンセットフォールズ・ガーデンズ・リゾートへの再訪を心よりお待ちしております。今後、さらに快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心よりご挨拶申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。涼しい気候、スタッフ一同の温かいおもてなし、リゾート全体の清潔さ、そしてご提供した朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後も最高のサービスをご提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回もサンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートで、同様に思い出に残るご滞在をお楽しみいただければ幸いです。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートは、ご滞在に関する詳細なレビューとフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。プールエリアの清潔さ、小さな鳥かごの状態、朝食メニューの質と種類、そして清掃基準とハウスキーピング手順に関するお客様のご意見は、私たちにとって非常に重要なものです。お部屋にアメニティを追加した件につきましては、大変残念に思っております。これは当ホテルの清掃基準とサービス基準に反するものでした。このような事態が二度と起こらないよう、ハウスキーピングチームに直ちに業務基準の評価、改善、強化を指示いたしました。また、お部屋、バスルーム、プール、朝食の質に関するお客様のご意見は、メンテナンスとお客様にご提供する製品の品質の両面において、改善と発展を図るため、関係部署に転送いたしました。当リゾートの美しさを高く評価していただき、重ねて感謝申し上げます。お客様からのフィードバックはすべて、改善の機会であり、すべてのお客様により良い体験をご提供するための機会であると考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

フェラワティ様に、サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。サンセットフォールズガーデン＆リゾートでの滞在経験を大切にして、レビューを残していただきありがとうございます。ヴィラと美しい自然環境に満足していたなんて私たちも嬉しいです。また、虫の問題に大切なご意見をいただきありがとうございます。当リゾートは自然環境が豊富な山岳地帯に位置しており、時には虫が発生することがあります。しかし、私たちはお客様の快適な滞在のために定期的に害虫防除とリゾート管理を行っています。朝食時にご迷惑をおかけした点についてもお詫び申し上げます。レストランのゆっくりと不親切なサービスと、午前10時前に朝食スペースを整理する必要があることを心からお詫び申し上げます。これは私たちが求めているサービスレベルには及ばない点です。その意見は飲食チームに伝え、レビュー後のサービス改善に反映させていただきます。再度感謝し、お客様の大切なご意見は、私たちがさらに発展するのに大きな助けとなります。サンセットフォールズガーデン＆リゾートにもう一度訪れると、より満足のいく体験ができます。ありがとうございます。客室総括責任者アディカプトリドリーム

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでは、ご家族でのご滞在について詳細なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。プールの不潔さ、客室のアメニティの不備、朝食の質とサービス、そしてスタッフの対応など、お客様にご不便をおかけしたことを、経営陣一同心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応は、すべてのお客様に期待される水準を下回っていたと感じております。また、追加料金に関するご不快な経験についても、深くお詫び申し上げます。追加料金に関する情報は、お客様に不快感を与えないよう、明確かつ専門的、そして思いやりをもって伝える必要があることを、私たちは理解しております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、コミュニケーションとサービス水準の向上に努めてまいります。お客様からいただいたご提案はすべて、ハウスキーピング、飲食、フロント、エンジニアリング、オペレーションチームなど、関係部署に転送し、詳細な評価と実施を行い、施設の質、清潔さ、食事の質、サービス水準の向上に努めてまいります。お客様が大家族でのご旅行で複数のヴィラにご宿泊されたにもかかわらず、ご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。ご期待に沿えなかった点があったことを改めてお詫び申し上げます。率直かつ建設的なご意見をいただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見を参考に、サービスの質をさらに向上させてまいります。今後、より良いご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートです。この度はご滞在後、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートでのご滞在を全体的にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、朝食メニューに関する建設的なご提案をいただき、感謝申し上げます。連泊のお客様向けにメニューの選択肢を増やすというご提案は大変ありがたく、お客様のダイニング体験をさらに向上させるため、料理チームに検討を依頼いたしました。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご支援のおかげで、近い将来、再びリラックスした休暇をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。ありがとうございました。敬具、ハウスキーピング責任者 アディカ・プトリ・K

G. パリシ様、サンセットフォールズガーデンリゾートよりご挨拶申し上げます。この度は当リゾートでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ディオンからの長旅の後、サンセットフォールズガーデンリゾートで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さ、ベッドの快適さ、施設の質、そしてスタッフの温かさと親切さにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様からいただいたお褒めの言葉は全スタッフに伝え、今後さらに思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また、チェックアウト時のハエによるご不便とミニ動物園の改善に関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、施設の改善とお客様のご滞在体験の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、慎重に検討させていただきます。サンセットフォールズガーデンリゾートをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご支援に心より感謝申し上げるとともに、次回のご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただければ幸いです。よろしくお願いします。 客室長、Adika Putri K.

アンディさんに、サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。 3泊2日間、私たちのリゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。居心地の良い客室とエグゼクティブルーム、フレンドリーなスタッフサービス、朝食、リゾート周辺の美しい景色に満足していただきました。朝の散歩やチェックアウト時に贈ったプレゼントも、もっと楽しい時間を過ごすのに役立ったと教えてくれてありがとう。テロモヨに近い私たちのリゾートの場所はあなたの休暇をより豊かにするでしょう。お客様のポジティブな評価に心から感謝いたします。次回の訪問時には、サンセットフォールズガーデン＆リゾートでさらに思い出に残る経験をお届けできることを楽しみにしています。ありがとうございます。客室総括アディカプトリドリーム

アンディ様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心より感謝申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートでのご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。3泊2日のご滞在を大変お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。インティメイトルームとエグゼクティブルームで快適にお過ごしいただけたこと、朝食をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の温かいおもてなしを感じていただけたことを嬉しく思います。また、朝の散歩、美しいフォトスポット、チェックアウト時の無料スナックなど、当リゾートの施設やアクティビティが、思い出に残るご滞在に貢献できたことを嬉しく思います。当リゾートは、お客様の休暇体験をより豊かなものにする観光スポットの一つであるテロモヨに近いという大きな利点を有しております。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートへのご評価と信頼に感謝申し上げます。お客様からの温かいレビューは、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回のご滞在では、さらに特別な体験をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

ニマスDさん、サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。暖かくて心地よいレビューを残してくれてありがとう。リゾートの美しい環境、涼しい空気、私たちが提供してくれたサービス、そして快適な滞在のために用意した様々な設備に満足していただきました。お客様の賞賛と信頼は、私たち全員にもっと大きな動機づけとなり、今後もすべてのお客様に最高の経験をプレゼントするために最善を尽くします。今後もう一度私たちのリゾートを訪ねてくれて、より大切な思い出を作ることができることを楽しみにしています。ありがとうございます。客室総括アディカプトリドリーム。

ジャック・H様、サンセット・フォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心より感謝申し上げます。サンセット・フォールズ・ガーデンズ＆リゾートをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お別れの贈り物や無料のハーブドリンク、ご滞在中にお楽しみいただける朝食など、当リゾートのフレンドリーなサービスと無料のアメニティや体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。こうした細やかな心遣いが、お客様の休暇をより思い出深く、楽しいものにすると信じております。お客様からの温かいお言葉は、サンセット・フォールズ・ガーデンズ＆リゾートにご宿泊いただくすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後、さらに素晴らしいご滞在をお約束いたします。敬具　アディカ・プトリ・K　客室部門マネージャー

リド・W・P様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心より感謝申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートのスタッフの親切な対応と美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。このような温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また、朝食メニューに関するご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後とも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートで、さらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

サンドラ・A様、サンセット・フォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心より感謝申し上げます。サンセット・フォールズ・ガーデンズ＆リゾートを休暇の滞在先としてお選びいただき、また素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご支援と感謝のお言葉は、当リゾートの全スタッフにとって、すべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供できるよう努力する大きな励みとなります。またサンセット・フォールズ・ガーデンズ＆リゾートで、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

リンダ様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心より感謝申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、またご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。当リゾートで素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足と快適さは常に当リゾートの最優先事項であり、このようなお褒めの言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを目指して努力を続ける大きな励みとなります。次回のご滞在でもまたお会いできることを願っております。次回もさらに思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当リゾートでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。リゾートの美しくリラックスできる雰囲気が、特にハネムーンにおいて、思い出に残る体験となったことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいご感想は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後、お客様とパートナー様が再び当リゾートにお越しいただき、さらに素敵な思い出を共に作れることを願っております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

お客様、こんにちは。サンセットフォールズガーデン＆リゾートで暖かいご挨拶をいたします。私たちのリゾートをご利用いただき、大切な経験を共有していただき誠にありがとうございます。私たちのチームがあなたを助け、快適な滞在を提供することができ、私たちもとても嬉しいです。肯定的な評価と友人や家族の方に私たちのリゾートを推薦していただきたいことに深く感謝します。次回の訪問時にもまた、お休みをお楽しみいただけるよう、最善を尽くします。ありがとうございます。アディカプトリ、ハウスキーピング総括ドリーム

お客様各位、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより、心より感謝申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフがお客様のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温かいお言葉をいただき、ご友人やご家族にも当ホテルをお勧めいただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在でも、同様に思い出に残るご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー

李万様、ご挨拶申し上げます。サンセットフォールズガーデンリゾートのスタッフ一同より、心よりご挨拶申し上げます。この度は当リゾートにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様と奥様が、快適で清潔なプライベートなお部屋と静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋でリラックスしていただき、リゾート内を散策して楽しんでいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなります。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフ一同にとって大きな励みとなり、今後もお客様に最高のサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回もマグランにある当リゾートにお越しいただき、快適で忘れられない休日をお過ごしいただけることを心より願っております。ありがとうございました。ハウスキーピングマネージャー アディカ・プトリ・K

アミルル・ディ様、サンセットフォールズ・ガーデンズ＆リゾートより心より感謝申し上げます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当リゾートのサービス、お食事、温水プライベートプール、思い出に残るATV体験、そして写真撮影サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、フルーツ、ヘルシージュース、スナック、バスアメニティなどの無料アメニティが、ご滞在中の快適さをさらに高めたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当リゾートのスタッフ一同にとって、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。毎年ご滞在される予定とのこと、大変光栄です。次回はご家族や大切な方々と共に、さらに思い出深いご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　アディカ・プトリ　客室部門マネージャー