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Royal Bay Hotel Makassar
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総合評価とレビュー Royal Bay Hotel Makassar
Traveloka (665)
8.6
素晴らしい
665 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.3
快適
8.4
食べ物
8.3
位置
8.9
サービス
8.4
人々はよく言及します Royal Bay Hotel Makassar
全て
市内中心部までの距離 (77)
スタッフの親切さ (75)
寝室 (72)
雰囲気 (71)
アクセシビリティ (66)
周囲 (60)
バスルーム (60)
味 (58)
部屋のスペース (57)
家族向け (53)
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旅行者のレビュー Royal Bay Hotel Makassar
1ページあたりのレビュー数
20
20
40
40
カスタマーレビュ
N***u
9.1
/10
3日前にレビューしました
可能であれば、鍵の預かりは身分証明書のみとし、現金は不要です。プールはきれいですので、水の清潔さに十分ご注意ください。
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p***a
6.1
/10
3週間前にレビューしました
12階の部屋はカビ臭くて埃っぽく、トイレはひどい悪臭で掃除されていないようでした。とても不快で、ぐっすり眠ることができませんでした。プールも清潔ではなく、TikTokのレビューでは素晴らしく見えましたが、実際はそうではありませんでした。最初で最後の滞在です。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
ロイヤルベイホテルより。この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善のため関係部署に伝達いたしました。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤルベイホテル経営陣一同より。
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S***o
出張
9.7
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリー、速い、清潔、静か、どこへ行くにも便利
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルへようこそ。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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M***r
レジャー
10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、必要な時にはいつでもサービスを提供し、手助けをしてくれます。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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al
alfian l. w.
出張
9.1
/10
4週間前にレビューしました
市内中心部やグルメスポットに近い良いホテルです。スタッフは皆フレンドリーで、シーツが少し汚れているのが難点ですが、それ以外は良いホテルです。市内中心部に近いおすすめのホテルで、料金も標準的です。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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S***i
8.5
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で礼儀正しかった。部屋の鍵に問題があった時も、衛星通信の技術者が10分もかからずに直してくれた。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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L***a
8.5
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは少し暗かった。プールは清潔だったが、子供たちの足がどこでかぶれたのかは分からない。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
ロイヤルベイホテル経営陣より。この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、いただいたご意見を関係部署に伝え、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤルベイホテル経営陣より。
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Sahidunzuhri
10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔でフレンドリーなサービスで、OBや警備員もとても親切でした。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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D***i
9.1
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切です。ホテルはいい香りがします。
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1人がこの情報役立ちました
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02 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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DF
Dhayfina F. U.
9.7
/10
6週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔、整頓されています。スタッフも親切です。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
ロイヤルベイホテルへようこそ。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のマカッサル滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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S***n
レジャー
8.8
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、特に警備員は感じが良かったです。立地も良く、ショッピングエリアにも近いです。
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25 Mar 2026
Royal Bay Hotelへようこそ。マカッサルのホテルを宿泊施設としてお選びいただきありがとうございます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています!
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認証済みトラベラー
レジャー
8.8
/10
8週間前にレビューしました
長期滞在に最適で、ショッピングにも近い。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また次回お会いできることを楽しみにしております。
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N***r
ステイケーション
9.4
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは非常に信頼できました。予約アプリで部屋の空室状況に問題があったにもかかわらず、最善の解決策を提供してくれました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Mar 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また次回お会いできることを楽しみにしております。
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n***h
7.9
/10
10週間前にレビューしました
10階に1泊しました。午後にチェックインしたのですが、エアコンが熱くてカスタマーサービスに電話したら、マグリブが終わるまで待つように言われました。確認後、午前1時までまだ暑かったので、部屋の変更を提案されました。なんと、大変でした。部屋を変更すると、エアコンはそれほど冷たくありませんでした。ホテルには部屋の設備、特に頭上のシャワーに穴が開いていました。使えると思っていたのですが、実際に使ってみると床に穴が開いていました。初めての宿泊です。
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Accommodation's Reply
06 Mar 2026
ロイヤルベイホテルをご利用のお客様へ、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。経営陣一同、深く反省し、お客様のご意見を担当チームに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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L***y
出張
9.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でしたが、バスルームとトイレはあまり清潔ではありませんでした。大人用のプールがあるというので行きましたが、メンテナンス中と言われてしまい、がっかりしました。
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Accommodation's Reply
28 Feb 2026
ロイヤルベイホテルをご利用のお客様へ、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。経営陣一同、深く反省し、お客様のご意見を担当チームに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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N***a
7.0
/10
12週間前にレビューしました
遊び場の清潔さには気をつけた方がいいかもしれません。遊んでいるのは子供たちなのに、本当に汚いです。すみません、ボールに人間の排泄物のような汚れがこびり付いています。それ以外は大丈夫です。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Feb 2026
ロイヤルベイホテルは、お客様に心よりご挨拶申し上げます。当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ホテル経営陣一同、誠意をもってお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は関係部署に伝え、早急に改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層のご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ta
taufik a.
レジャー
10.0
/10
13週間前にレビューしました
清潔で快適な客室でゆっくりくつろぎ、プールでリラックスできます。
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Accommodation's Reply
10 Feb 2026
ロイヤルベイホテルのタウフィック様、こんにちは。マカッサルでのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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fy
faidah y.
ステイケーション
5.0
/10
13週間前にレビューしました
朝食は10時までしか提供されていないと知らされていませんでした。日曜日にチェックインしましたが、朝食は10:30からという情報がありましたが、月曜日の10時に到着したときに朝食は閉まっていました。私はスナックのみを頼んだのですが、閉まっていると言われました。マイナス星があればマイナス星を付けます。少なくともスナックのみであっても食事の補償があります。私は多額の料金を支払いましたが、プールへのアクセスは静かで整備されています。
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09 Feb 2026
ファイダ・Y様、マカッサルのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった場合は、深くお詫び申し上げます。この件につきましては担当チームに報告し、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、速やかに改善・是正に努めてまいります。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけることを願っております。ロイヤルベイマカッサルホテル マネジメントチーム一同
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D***y
ステイケーション
8.8
/10
14週間前にレビューしました
受付スタッフの電話対応に時間がかかり、5回折り返し電話したにもかかわらず、結局電話に出たのは1回だけでした。テレビからはパチパチという音が聞こえ、部屋はまるで誰かが壁を叩いているような感じで、防音対策が不十分だったようです。ホテルの対応も悪く、ダブルベッドをリクエストしたのですが、Travelokaに「特別リクエスト」オプションがあったにもかかわらず、対応してもらえませんでした。幸い、ホテルの雰囲気はとても快適でした。
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Accommodation's Reply
02 Feb 2026
ロイヤルベイホテルマカッサルより:マカッサルのご宿泊にロイヤルベイホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件は担当チームに報告いたします。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう願っております。ロイヤルベイホテルマカッサル マネジメントチーム一同
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A***a
5.4
/10
16週間前にレビューしました
駐車場は満車で、警備員は車の移動に忙しく、いつもそこにいません。実際、清潔さは最低限で、汚れたものがまだたくさんあります。朝食をとる時間帯はプールに近いので、朝食中に誰かが通り過ぎて濡れてしまうと、とても不快です。
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
拝啓、ロイヤルベイホテルより:ご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度のご不便をおかけしましたことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。今後とも、ホテルの快適性と設備の更なる向上に努めてまいります。
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1ページあたりのレビュー数
20
20
40
40
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