ロイヤルベイホテルマカッサル

ホテル
8.6
/10
素晴らしい
664 件のレビュー

宿泊者の口コミ

E***n

10.0
/ 10
とても快適な滞在でした。ホテルは中心部に位置しているので、移動に便利です。部屋はとても快適で清潔でした。スタッフはとてもフレンドリーなサービスを提供してくれました。朝食は種類豊富で美味しかったです。
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s***y

9.7
/ 10
非常に戦略的な立地、美味しい料理が食べられる場所がたくさん、朝食の選択肢も豊富、ホテルは清潔、サービスも親切、値段も手頃、基本的には大丈夫です
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w***t

10.0
/ 10
最初は、子供たちが快適に眠れる枕があったので、試しに泊まってみました。2部屋予約しました。午後2時前のチェックインは禁止でしたが、チェックインもチェックアウトも迅速でした。車を降りると、警備員がすぐにスーツケースを拾い上げ、中まで案内してくれました。スタッフは皆親切で、笑顔で迎えてくれました。部屋は清潔で、湯沸かしポットも完備されていました。部屋の前にウォーターサーバーもありました。バスルームとトイレが別々だったので、夫と喧嘩する心配もありませんでした(笑)。カーテンを開けると、素晴らしい景色が広がり、街並みとロサリビーチのモスクのドームが見えました。市内中心部に位置し、ホテル周辺には多くの飲食店やスーパーマーケットがあります。ランドリーサービスも近くにあり、無料の送迎サービスを提供しています。朝食は日替わりで、マーケットスナックでは美味しいケーキや様々な日替わり料理を提供しています。レストランの隣には、子供用の遊び場と子供用・大人用のプールがあります。子供用プールにはスライダーもあります。 数日間の滞在はとても楽しかったです。またマカッサルに行く機会があれば、必ずここに泊まります。本当におすすめです🫰
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Andi R. B.

10.0
/ 10
非常に良い。最高。部屋は清潔、エアコンは冷房が効いていて、食事も美味しい、スタッフは親切、部屋の外に水の補充設備がある、テレビはよく映る、シャワーも全て良い。
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Nuzul Q. H.

10.0
/ 10
ホテルは良く、スタッフはフレンドリーで、スイミングプールは清潔で、水は澄んでいます。クリーンな部屋、滑らかな水。レストランにはボールプールが備わっているので、休日に遊びに行きたい子供たちに最適です。ホテルはビーチやショッピングセンターの近くにあります。
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エリア内
地図を見る
〒901111, 南スラウェシ, マカッサル, Losari, Jl. Sultan Hasanuddin No.24, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
注:ホテルは以前ロイヤルベイマカッサルという名前でした。 ロサリを訪れる際は、ロイヤルベイホテルマカッサルに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒901111, 南スラウェシ, マカッサル, Losari, Jl. Sultan Hasanuddin No.24, インドネシア
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ロビー Royal Bay Hotel Makassar
ロビー 2 Royal Bay Hotel Makassar

ロイヤルベイホテルマカッサルの詳細情報

注:ホテルは以前ロイヤルベイマカッサルという名前でした。

場所


ロサリを訪れる際は、ロイヤルベイホテルマカッサルに宿泊することをお勧めします。

ロイヤルベイホテルマカッサルについて

予算内で快適に旅行したい旅行者の皆様にとって、ロイヤルベイホテルマカッサル は、まともな設備と素晴らしいサービスを提供する、滞在に最適な場所です。

ビジネスイベントから企業集会まで、ロイヤルベイホテルマカッサル は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

ロイヤルベイホテルマカッサル は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

長期滞在を計画している場合は、ロイヤルベイホテルマカッサル に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

ロイヤルベイホテルマカッサルでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

ロイヤルベイホテルマカッサルは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

ホテルロイヤルベイホテルマカッサルでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。

ロイヤルベイホテルマカッサルでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Royal Bay Hotel Makassar
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Royal Bay Hotel Makassar
スイミングプール
フィットネスセンター Royal Bay Hotel Makassar
フィットネスセンター
機能ホール Royal Bay Hotel Makassar
機能ホール
ロビー Royal Bay Hotel Makassar
ロビー

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • ウェルカムドリンク
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ロビーの新聞
  • 新聞
  • ポーター
  • ウェディングサービス

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ご飲食

  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • エアコン付きレストラン
  • バー
  • 朝食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食(課徴金)
  • 早起きの朝食
  • プールサイドバー

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • 禁煙

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ビューティーサロン
  • ギフトショップ
  • 食料品
  • 美容院
  • ランドリー
  • ショップ
  • スーパーマーケット

交通機関

  • 空港送迎
  • エリアシャトル
  • エリアシャトル(課徴金)
  • ビーチシャトル
  • 安全な駐車場
  • 係員付き駐車サービス

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • ビジネス施設
  • 会議室
  • 会議施設
  • プロジェクター

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • 客室内金庫
  • シャワー
  • テレビ

アクセシビリティ

  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • アクセシビリティ機器
  • 点字または浮き彫りの標識
  • 車椅子でアクセス可能

アクティビティ

  • バーベキュー
  • 屋外プール
  • プール用サンラウンジャー
  • スパ

家族向けの設備

  • 子供用プール

スポーツとレクリエーション

  • ビリヤード

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

ロイヤルベイホテルマカッサルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ロイヤルベイホテルマカッサルの空室状況
123
ロイヤルベイホテルマカッサルのフロア数
12
ロイヤルベイホテルマカッサルの別の施設
ベルボーイ, ウェルカムドリンク, フロント, 24 時間受付, 24 時間セキュリティ

ロイヤルベイホテルマカッサルに関するよくある質問

ロイヤルベイホテルマカッサルでご利用いただける施設は?
ロイヤルベイホテルマカッサルにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
ロイヤルベイホテルマカッサルのチェックイン・チェックアウト時間は?
ロイヤルベイホテルマカッサルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ロイヤルベイホテルマカッサルで朝食を食べれますか?
ロイヤルベイホテルマカッサルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ロイヤルベイホテルマカッサルの星の評価は何ですか?
ロイヤルベイホテルマカッサルは4.0つ星ホテルです。
ロイヤルベイホテルマカッサルは何階建てですか?
ロイヤルベイホテルマカッサルは12階建てです。
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ロイヤルベイホテルマカッサルの口コミ

8.6
素晴らしい
664 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.3

位置

8.9

サービス

8.4

人々はよく言及します Royal Bay Hotel Makassar
全て
市内中心部までの距離 (77)
スタッフの親切さ (75)
寝室 (72)
雰囲気 (71)
アクセシビリティ (66)
周囲 (60)
バスルーム (60)
味 (58)
部屋のスペース (57)
家族向け (53)
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旅行者のレビュー Royal Bay Hotel Makassar

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***u
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9.1
/10
2日前にレビューしました
可能であれば、鍵の預かりは身分証明書のみとし、現金は不要です。プールはきれいですので、水の清潔さに十分ご注意ください。
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p***a
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6.1
/10
3週間前にレビューしました
12階の部屋はカビ臭くて埃っぽく、トイレはひどい悪臭で掃除されていないようでした。とても不快で、ぐっすり眠ることができませんでした。プールも清潔ではなく、TikTokのレビューでは素晴らしく見えましたが、実際はそうではありませんでした。最初で最後の滞在です。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
ロイヤルベイホテルより。この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善のため関係部署に伝達いたしました。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤルベイホテル経営陣一同より。
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S***o
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出張
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリー、速い、清潔、静か、どこへ行くにも便利
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルへようこそ。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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M***r
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、必要な時にはいつでもサービスを提供し、手助けをしてくれます。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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alfian l. w.
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出張
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
市内中心部やグルメスポットに近い良いホテルです。スタッフは皆フレンドリーで、シーツが少し汚れているのが難点ですが、それ以外は良いホテルです。市内中心部に近いおすすめのホテルで、料金も標準的です。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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S***i
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で礼儀正しかった。部屋の鍵に問題があった時も、衛星通信の技術者が10分もかからずに直してくれた。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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L***a
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは少し暗かった。プールは清潔だったが、子供たちの足がどこでかぶれたのかは分からない。
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23 Apr 2026
ロイヤルベイホテル経営陣より。この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、いただいたご意見を関係部署に伝え、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤルベイホテル経営陣より。
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Profile Picture
Sahidunzuhri
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔でフレンドリーなサービスで、OBや警備員もとても親切でした。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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D***i
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切です。ホテルはいい香りがします。
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1人がこの情報役立ちました
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02 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Dhayfina F. U.
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔、整頓されています。スタッフも親切です。
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02 Apr 2026
ロイヤルベイホテルへようこそ。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のマカッサル滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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S***n
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、特に警備員は感じが良かったです。立地も良く、ショッピングエリアにも近いです。
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25 Mar 2026
Royal Bay Hotelへようこそ。マカッサルのホテルを宿泊施設としてお選びいただきありがとうございます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています!
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
長期滞在に最適で、ショッピングにも近い。
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17 Mar 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また次回お会いできることを楽しみにしております。
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N***r
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは非常に信頼できました。予約アプリで部屋の空室状況に問題があったにもかかわらず、最善の解決策を提供してくれました。
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16 Mar 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また次回お会いできることを楽しみにしております。
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n***h
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7.9
/10
10週間前にレビューしました
10階に1泊しました。午後にチェックインしたのですが、エアコンが熱くてカスタマーサービスに電話したら、マグリブが終わるまで待つように言われました。確認後、午前1時までまだ暑かったので、部屋の変更を提案されました。なんと、大変でした。部屋を変更すると、エアコンはそれほど冷たくありませんでした。ホテルには部屋の設備、特に頭上のシャワーに穴が開いていました。使えると思っていたのですが、実際に使ってみると床に穴が開いていました。初めての宿泊です。
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06 Mar 2026
ロイヤルベイホテルをご利用のお客様へ、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。経営陣一同、深く反省し、お客様のご意見を担当チームに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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L***y
icon-出張
出張
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9.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でしたが、バスルームとトイレはあまり清潔ではありませんでした。大人用のプールがあるというので行きましたが、メンテナンス中と言われてしまい、がっかりしました。
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28 Feb 2026
ロイヤルベイホテルをご利用のお客様へ、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。経営陣一同、深く反省し、お客様のご意見を担当チームに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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N***a
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7.0
/10
12週間前にレビューしました
遊び場の清潔さには気をつけた方がいいかもしれません。遊んでいるのは子供たちなのに、本当に汚いです。すみません、ボールに人間の排泄物のような汚れがこびり付いています。それ以外は大丈夫です。
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23 Feb 2026
ロイヤルベイホテルは、お客様に心よりご挨拶申し上げます。当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ホテル経営陣一同、誠意をもってお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は関係部署に伝え、早急に改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層のご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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taufik a.
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
13週間前にレビューしました
清潔で快適な客室でゆっくりくつろぎ、プールでリラックスできます。
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10 Feb 2026
ロイヤルベイホテルのタウフィック様、こんにちは。マカッサルでのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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faidah y.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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5.0
/10
13週間前にレビューしました
朝食は10時までしか提供されていないと知らされていませんでした。日曜日にチェックインしましたが、朝食は10:30からという情報がありましたが、月曜日の10時に到着したときに朝食は閉まっていました。私はスナックのみを頼んだのですが、閉まっていると言われました。マイナス星があればマイナス星を付けます。少なくともスナックのみであっても食事の補償があります。私は多額の料金を支払いましたが、プールへのアクセスは静かで整備されています。
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09 Feb 2026
ファイダ・Y様、マカッサルのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった場合は、深くお詫び申し上げます。この件につきましては担当チームに報告し、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、速やかに改善・是正に努めてまいります。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけることを願っております。ロイヤルベイマカッサルホテル マネジメントチーム一同
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D***y
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.8
/10
14週間前にレビューしました
受付スタッフの電話対応に時間がかかり、5回折り返し電話したにもかかわらず、結局電話に出たのは1回だけでした。テレビからはパチパチという音が聞こえ、部屋はまるで誰かが壁を叩いているような感じで、防音対策が不十分だったようです。ホテルの対応も悪く、ダブルベッドをリクエストしたのですが、Travelokaに「特別リクエスト」オプションがあったにもかかわらず、対応してもらえませんでした。幸い、ホテルの雰囲気はとても快適でした。
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02 Feb 2026
ロイヤルベイホテルマカッサルより:マカッサルのご宿泊にロイヤルベイホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件は担当チームに報告いたします。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう願っております。ロイヤルベイホテルマカッサル マネジメントチーム一同
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A***a
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5.4
/10
16週間前にレビューしました
駐車場は満車で、警備員は車の移動に忙しく、いつもそこにいません。実際、清潔さは最低限で、汚れたものがまだたくさんあります。朝食をとる時間帯はプールに近いので、朝食中に誰かが通り過ぎて濡れてしまうと、とても不快です。
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22 Jan 2026
拝啓、ロイヤルベイホテルより:ご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度のご不便をおかけしましたことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。今後とも、ホテルの快適性と設備の更なる向上に努めてまいります。
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1ページあたりのレビュー数
20
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外観 4 Royal Bay Hotel Makassar

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マカッサルにある他の宿泊施設・ホテルを見る
8.6
素晴らしい
664 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.3

快適

8.4

食べ物

8.3

位置

8.9

サービス

8.4

人々はよく言及します Royal Bay Hotel Makassar
全て
市内中心部までの距離 (77)
スタッフの親切さ (75)
寝室 (72)
雰囲気 (71)
アクセシビリティ (66)
周囲 (60)
バスルーム (60)
味 (58)
部屋のスペース (57)
家族向け (53)
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旅行者のレビュー Royal Bay Hotel Makassar

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
N***u
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9.1
/10
2日前にレビューしました
可能であれば、鍵の預かりは身分証明書のみとし、現金は不要です。プールはきれいですので、水の清潔さに十分ご注意ください。
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p***a
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6.1
/10
3週間前にレビューしました
12階の部屋はカビ臭くて埃っぽく、トイレはひどい悪臭で掃除されていないようでした。とても不快で、ぐっすり眠ることができませんでした。プールも清潔ではなく、TikTokのレビューでは素晴らしく見えましたが、実際はそうではありませんでした。最初で最後の滞在です。
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23 Apr 2026
ロイヤルベイホテルより。この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善のため関係部署に伝達いたしました。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤルベイホテル経営陣一同より。
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S***o
icon-出張
出張
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリー、速い、清潔、静か、どこへ行くにも便利
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルへようこそ。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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M***r
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、必要な時にはいつでもサービスを提供し、手助けをしてくれます。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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alfian l. w.
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出張
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
市内中心部やグルメスポットに近い良いホテルです。スタッフは皆フレンドリーで、シーツが少し汚れているのが難点ですが、それ以外は良いホテルです。市内中心部に近いおすすめのホテルで、料金も標準的です。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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S***i
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で礼儀正しかった。部屋の鍵に問題があった時も、衛星通信の技術者が10分もかからずに直してくれた。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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L***a
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ホテルは少し暗かった。プールは清潔だったが、子供たちの足がどこでかぶれたのかは分からない。
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23 Apr 2026
ロイヤルベイホテル経営陣より。この度は、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、いただいたご意見を関係部署に伝え、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ロイヤルベイホテル経営陣より。
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Profile Picture
Sahidunzuhri
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔でフレンドリーなサービスで、OBや警備員もとても親切でした。
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20 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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D***i
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切です。ホテルはいい香りがします。
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02 Apr 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Dhayfina F. U.
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
部屋は快適で清潔、整頓されています。スタッフも親切です。
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02 Apr 2026
ロイヤルベイホテルへようこそ。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。次回のマカッサル滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用ください。
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S***n
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レジャー
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8.8
/10
7週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、特に警備員は感じが良かったです。立地も良く、ショッピングエリアにも近いです。
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25 Mar 2026
Royal Bay Hotelへようこそ。マカッサルのホテルを宿泊施設としてお選びいただきありがとうございます。次回の訪問時にまたお会いできるのを楽しみにしています!
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認証済みトラベラー
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レジャー
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
長期滞在に最適で、ショッピングにも近い。
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17 Mar 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また次回お会いできることを楽しみにしております。
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N***r
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ステイケーション
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
スタッフは非常に信頼できました。予約アプリで部屋の空室状況に問題があったにもかかわらず、最善の解決策を提供してくれました。
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16 Mar 2026
ロイヤルベイホテルよりご挨拶申し上げます。マカッサルでのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また次回お会いできることを楽しみにしております。
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n***h
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7.9
/10
10週間前にレビューしました
10階に1泊しました。午後にチェックインしたのですが、エアコンが熱くてカスタマーサービスに電話したら、マグリブが終わるまで待つように言われました。確認後、午前1時までまだ暑かったので、部屋の変更を提案されました。なんと、大変でした。部屋を変更すると、エアコンはそれほど冷たくありませんでした。ホテルには部屋の設備、特に頭上のシャワーに穴が開いていました。使えると思っていたのですが、実際に使ってみると床に穴が開いていました。初めての宿泊です。
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06 Mar 2026
ロイヤルベイホテルをご利用のお客様へ、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。経営陣一同、深く反省し、お客様のご意見を担当チームに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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L***y
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出張
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9.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフはとても親切でしたが、バスルームとトイレはあまり清潔ではありませんでした。大人用のプールがあるというので行きましたが、メンテナンス中と言われてしまい、がっかりしました。
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28 Feb 2026
ロイヤルベイホテルをご利用のお客様へ、当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。経営陣一同、深く反省し、お客様のご意見を担当チームに伝達し、迅速な改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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N***a
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7.0
/10
12週間前にレビューしました
遊び場の清潔さには気をつけた方がいいかもしれません。遊んでいるのは子供たちなのに、本当に汚いです。すみません、ボールに人間の排泄物のような汚れがこびり付いています。それ以外は大丈夫です。
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23 Feb 2026
ロイヤルベイホテルは、お客様に心よりご挨拶申し上げます。当ホテルのサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。ホテル経営陣一同、誠意をもってお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は関係部署に伝え、早急に改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。より一層のご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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taufik a.
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レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
清潔で快適な客室でゆっくりくつろぎ、プールでリラックスできます。
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10 Feb 2026
ロイヤルベイホテルのタウフィック様、こんにちは。マカッサルでのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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faidah y.
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ステイケーション
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5.0
/10
13週間前にレビューしました
朝食は10時までしか提供されていないと知らされていませんでした。日曜日にチェックインしましたが、朝食は10:30からという情報がありましたが、月曜日の10時に到着したときに朝食は閉まっていました。私はスナックのみを頼んだのですが、閉まっていると言われました。マイナス星があればマイナス星を付けます。少なくともスナックのみであっても食事の補償があります。私は多額の料金を支払いましたが、プールへのアクセスは静かで整備されています。
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09 Feb 2026
ファイダ・Y様、マカッサルのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えなかった場合は、深くお詫び申し上げます。この件につきましては担当チームに報告し、今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう、速やかに改善・是正に努めてまいります。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけることを願っております。ロイヤルベイマカッサルホテル マネジメントチーム一同
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D***y
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ステイケーション
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8.8
/10
14週間前にレビューしました
受付スタッフの電話対応に時間がかかり、5回折り返し電話したにもかかわらず、結局電話に出たのは1回だけでした。テレビからはパチパチという音が聞こえ、部屋はまるで誰かが壁を叩いているような感じで、防音対策が不十分だったようです。ホテルの対応も悪く、ダブルベッドをリクエストしたのですが、Travelokaに「特別リクエスト」オプションがあったにもかかわらず、対応してもらえませんでした。幸い、ホテルの雰囲気はとても快適でした。
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02 Feb 2026
ロイヤルベイホテルマカッサルより:マカッサルのご宿泊にロイヤルベイホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。レビューとご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この件は担当チームに報告いたします。またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう願っております。ロイヤルベイホテルマカッサル マネジメントチーム一同
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A***a
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5.4
/10
16週間前にレビューしました
駐車場は満車で、警備員は車の移動に忙しく、いつもそこにいません。実際、清潔さは最低限で、汚れたものがまだたくさんあります。朝食をとる時間帯はプールに近いので、朝食中に誰かが通り過ぎて濡れてしまうと、とても不快です。
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22 Jan 2026
拝啓、ロイヤルベイホテルより:ご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。この度のご不便をおかけしましたことを、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。今後とも、ホテルの快適性と設備の更なる向上に努めてまいります。
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