ジョグジャカルタからの旅行後、午後11時頃に2部屋にチェックインしました。残念ながら、1つの部屋から魚臭さがひどく、とても不快でした。すぐにフロントに苦情を伝え、部屋の変更を依頼しました。しかし、苦情対応は非効率的でした。かなり長い時間待たされた後、スタッフが部屋を確認しに来て、さらにハウスキーピングを呼ぶためにまた待つように言われました。長旅で非常に疲れていたので、もっと迅速で効率的な対応を期待していました。長い待ち時間の後、ようやく別の部屋を用意してもらえましたが、別の階だったので非常に不便でした。今後は、特に深夜のチェックイン時など、ゲストの快適さを考慮した、より迅速な苦情対応を期待します。