Horison Trunojoyo Batu Malang

探検する Horison Trunojoyo Batu Malang
9.0
最高!
816 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.7

位置

9.2

サービス

8.9

人々はよく言及します Horison Trunojoyo Batu Malang
全て
スタッフの親切さ (93)
寝室 (93)
バスルーム (88)
雰囲気 (80)
市内中心部までの距離 (79)
アクセシビリティ (70)
ホテルエリア (68)
バラエティ (60)
部屋のスペース (59)
周囲 (57)
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旅行者のレビュー Horison Trunojoyo Batu Malang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
L***g
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10.0
/10
6日前にレビューしました
全体的に見て、おすすめです。部屋はとても快適で清潔です。どこへ行くにもアクセスしやすいです。食事は最高で、値段も素晴らしいです。😘💕
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D***a
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
快適で標準的なホテルに手頃な価格で宿泊し、最高のサービスを受けられるという体験。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
快適で静かで、部屋も広く、食事も最高です。
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N***a
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
よかった、最高だ。またいつか来ます。
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Accommodation's Reply
08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、貴重なご意見と、ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥを宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回バトゥにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
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Cahya A. N.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは立地も良く、サービスも親切で、次回バルーに行くときもまたここに泊まりたいです。
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Accommodation's Reply
08 May 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの素晴らしいロケーションとフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの肯定的なご意見は私たちにとって大きな励みとなります。次回バトゥにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
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Syubban F.
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
最高の広々とした客室と素晴らしい雰囲気で、帰りたくなくなってしまうほどです。ホテルの食事も素晴らしく、前菜からメインコースまで充実しています。眺めも山々が一望できます。
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Accommodation's Reply
08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トゥルーノ・ジョヨ・バトゥ・ホテルにご宿泊いただき、素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。広々としたお部屋、心地よい雰囲気、お食事、そして美しい山々の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に忘れられない体験をご提供できるよう、日々努力を重ねていくための大きな励みとなります。また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしております。
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B***G
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ステイケーション
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、駐車場の案内も丁寧にしてくれます。サービスも親切です。
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Accommodation's Reply
08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、当ホテルのスタッフの素晴らしいサービスについて、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に、思い出に残る、きめ細やかなサービスをご提供できたことを大変嬉しく思います。今後とも、ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥへお越しいただけることを心よりお待ちしております。
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AMELINDA D. I.
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ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーです。何度か宿泊しましたが、いずれも数時間だけの滞在でしたが、サービスはとても快適でした。部屋の清潔さも申し分ありません。月に一度バトゥに立ち寄る際は、いつもこのホテルを選んでいます。
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08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。バトゥにお越しの際は、いつもホライズンホテル・トルノジョヨ・バトゥをご利用いただき、誠にありがとうございます。フレンドリーなサービスと清潔な客室が、お客様のご滞在を思い出深いものにしていると伺い、大変嬉しく思います。お客様のご支援は私たちにとって大きな励みとなり、次回のバトゥでのご滞在を心よりお待ちしております。
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F***i
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ステイケーション
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5.0
/10
5週間前にレビューしました
以前ここに泊まった時は、デラックスルームはいつも窓が外に面していたのですが、今回は建物の内側に面した窓の部屋に通されました。チェックイン前に外向きの部屋への変更をお願いしたのですが、スイートタイプの部屋なので無理だと言われました。ところが、部屋を出た時に誰かがドアを開けて外向きの部屋の前を通ったんです。そしたら、そこもデラックスルームだったんです。😅
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4人がこの情報役立ちました
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08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、ホライズン・トゥルノ・ジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度は、お部屋選びに関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後のコミュニケーションおよびお客様体験の向上に役立てさせていただきます。素晴らしいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。また近いうちにお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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M***y
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ここに2回宿泊しましたが、いつも素晴らしかったです。唯一の難点は、部屋にヘアドライヤーがなかったことです。スタッフに尋ねましたが、置いていないとのことでした。部屋は快適で清潔でした。食事は標準的でしたが、それでも十分価値がありました。立地は最高です。クールな雰囲気で、まるで家にいるような気分になれます🥰
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08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、清潔さ、絶好のロケーション、そしてホテル周辺の涼しくリラックスできる雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中にヘアドライヤーをご用意できなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Amir F. H.
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
とても親切で、サービスも非常に良かった。
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Accommodation's Reply
08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスとホスピタリティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Y***i
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
清潔で快適な部屋で、市内中心部からもそう遠くない。
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08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、ホライズンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さと快適さ、そして市内中心部に近い絶好のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
ホテル全体、客室、スタッフは良いのですが、駐車場が少し狭いです。
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08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズンホテル・トルノジョヨ・バトゥにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテル、客室、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。駐車場に関するご意見もいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。また近いうちにお越しいただけることを楽しみにしております。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
場所はまあまあ、サービスもまあまあ。全体的には問題ない。
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09 Apr 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またホリゾン・トルノジョヨ・バトゥを宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、当ホテルのサービスと施設を継続的に改善していく上で、大変貴重な励みとなります。今後とも、お客様に再び快適なご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。
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R***a
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8.4
/10
6週間前にレビューしました
2泊しましたが、エアコンに問題があり、朝食の席が満席だったため待たなければなりませんでした。食事の味は私の好みではありませんでした。子供の朝食は無料でしたが、スタッフはとてもフレンドリーで効率的だったので感謝しています。
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08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。エアコンの不具合、朝食時の座席数の制限、そしてご期待に沿えなかったお料理など、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。しかしながら、スタッフの親切な対応と迅速なサービス、そしてお子様向けの無料朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上に大変貴重なものであり、今後さらにご満足いただけるよう、次回のご利用を心よりお待ちしております。
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Imam M.
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
バトゥ市中心部のおすすめ格安ホテル
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1人がこの情報役立ちました
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09 Apr 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、ホライズンホテル・トルノジョヨ・バトゥを宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。リーズナブルな価格とバトゥの絶好のロケーションが当ホテルの大きな魅力であるとお考えいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービスと施設を継続的に改善していくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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B***l
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レジャー
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6.4
/10
7週間前にレビューしました
ジョグジャカルタからの旅行後、午後11時頃に2部屋にチェックインしました。残念ながら、1つの部屋から魚臭さがひどく、とても不快でした。すぐにフロントに苦情を伝え、部屋の変更を依頼しました。しかし、苦情対応は非効率的でした。かなり長い時間待たされた後、スタッフが部屋を確認しに来て、さらにハウスキーピングを呼ぶためにまた待つように言われました。長旅で非常に疲れていたので、もっと迅速で効率的な対応を期待していました。長い待ち時間の後、ようやく別の部屋を用意してもらえましたが、別の階だったので非常に不便でした。今後は、特に深夜のチェックイン時など、ゲストの快適さを考慮した、より迅速な苦情対応を期待します。
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09 Apr 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またホリソン ホテル トゥルノ ジョヨ バトゥをお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋の不快な臭い、そしてご到着が遅れたことによるご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、フロントおよびハウスキーピングチームに伝え、対応の迅速化と効率化に役立てさせていただきます。お客様からのご意見は大変貴重であり、サービスの向上と施設の継続的な改善に向けた大きな励みとなります。今後、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。
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Dwi R. A.
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
部屋もホテルも素敵で、バトゥの町の広場にも近い。最高!
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
お客様、こんにちは。私はマーケティングコミュニケーションの専門家デイビーです。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室とホテル設備に満足しており、アルン・アルン・バトゥ周辺の便利なロケーションを高く評価していただき誠にありがとうございます。私たちの貴重な意見は、私たちのチームがサービスと施設を継続的に改善することに大きな動機を与えてくれます。
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M***R
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
快適で、複数の観光名所に近い便利な立地。
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、またホリゾン・トルノジョヨ・バトゥを宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルの立地が便利で様々な観光スポットへのアクセスが容易だったことをお聞きし、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は大変貴重であり、当ホテルのサービスと施設の継続的な改善への励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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W***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.4
/10
8週間前にレビューしました
ロビーはモダンで美しく、スタッフはフレンドリーで、チェックインとチェックアウトの手続きも迅速でした。しかし、私が泊まった部屋では、アメニティのグラスの一つにコーヒーかすが残っており(きちんと洗われていなかったようです)、ベッドシーツにもシミがありました。スリッパは片方しかなく、ホテルはまだ完全に完成していないのかもしれません。特にプールエリアは、プールの周りの清潔さが非常に悪く、放置されているかのようでした。更衣室もまだ未完成で使用には適していませんでしたが、プールの水はかなりきれいでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、ホリゾン ホテル トルノジョヨ バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。モダンなロビーとフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設の清潔さ、リネン類の状態、プールエリアのご利用状況など、ご不備がございましたら、深くお詫び申し上げます。これらの点につきましては、担当チームに改善を指示いたしました。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービスと施設を継続的に改善していくための大きな励みとなります。今後、また当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。
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1ページあたりのレビュー数
20
40