ホテル ホライゾン バトゥは市内中心部へのアクセスに優れ、戦略的な立地です。バトゥでの休暇中はいつもこのホテルを選んでいます。観光地としても、家族での滞在先としても、非常におすすめです。

ただ、私たちが宿泊したときには側溝の設置工事が行われていたため、駐車やアクセスが妨げられていました。

このホテルはとても素敵ですが、出入り口を塞がないようにバスの駐車位置をもっと良くするべきです。

このホテルはとても素敵ですが、駐車しているバスは出入り口を塞がないようにもっとうまく配置するべきです。

バトゥ市内の非常に戦略的な立地です。 全体的にはまあまあです。唯一改修が必要なのはプールです。209号室から奥までかなり歩き、階段も上りました。プールはまあまあで、山の景色も良かったです。ただ、建物の周辺は改修されていないようで、苔むして廃墟のようになっています。プールに行くだけでも一苦労で、すでに疲れます。

再度改善できる点があります。食事については、おそらく、より多様性があり、味も良く、子供にも優しいものになるでしょう。ホテルエリアの清潔さ、そして、スイミングプールは子供用のエリアなので、清潔さにもっと注意を払うべきです。部屋はとても快適ですが、雰囲気は防音ではありません。そのため、外でのイベントの音が聞こえます。また、場所は非常に戦略的で、どこにでも近いです。

人生でホテルに悪い評価をつけたことは一度もありません。しかし、今回は本当にひどい目に遭いました。午前1時に、誰かが私たちのカードをタップして部屋に入ろうとしたのです。うまくいかず、夫は待機していました。そして午前1時半、なんと宿泊客とホテル従業員が部屋に入ってきたのです。幸いにも夫はまだ寝ていなかったので、すぐに私たちをドアまで案内してくれました。休憩時間中に宿泊客ともう一人の人が部屋に入ってきたのです。おかしなことに、午後2時にチェックインしたにもかかわらず、ホテル従業員は夫にグループかと尋ねました。そして、フロントデスクの部屋番号の割り当てにミスがあったと従業員は言いました。 4つ星ホテルがどうして間違ったカードを発行できるのでしょうか？ 管理体制に疑問を抱かざるを得ません。ホテルは一度も謝罪しませんでした。実際、彼らが来たのは、私が午前1時45分に受付に苦情を申し立てた後でした（私が最初に電話したことは完全に証明できます）。 この出来事の後、私たちは一晩中緊張し、不安な気持ちで過ごしました。本来なら休むべき時間帯なのに、このような致命的な出来事が起こってしまったのです。 もし夫が寝てしまっていて、誰かが部屋に入ってきたことに気づかなかったら、顧客のプライバシーはどこにあるのでしょうか？ ご参考までに、CO-OPの手続きが始まるまで、ホテルは正式な謝罪をしていませんでした。私のCO-OPがフィードバックフォームを要求して初めて、受付係は謝罪しました。 Horizonのようなホテルがこのような致命的な行為を犯し、私たちに軽微な損失を与えてしまったことは、本当に残念です。

ホテルとしては快適で休憩に最適です。

2025年11月3日の朝、滞在中に修理業者が私の部屋を激しく叩き、隣の部屋で修理作業が行われていたため目が覚めました。幸い、スタッフは私の苦情に迅速かつ迅速に対応してくれたため、修理業者はチェックアウト時間まで作業を中止してくれました。

全体的に快適で満足のいくサービスでしたが、Wi-Fiは繋がったり繋がらなかったりと、速度が遅いことがよくありました。また、バスルームの前にマットを敷くのも良いと思います。

汚れたシーツは交換されず、すべてシミになっている

清潔で快適なホテル、フレンドリーなスタッフ、最高のサービス

快適な施設の提供

ホテルはとても素敵で、快適で、町の広場から遠くなく、場所も見つけやすく、スタッフもフレンドリーです。

部屋の防音はまだ十分ではありませんが、景色は美しいです。

私たちは遠方から来たため朝遅くにチェックインしましたが、スタッフはフレンドリーで親切でした。

とても快適でした。子供連れにも優しいです。朝食メニューはとても美味しかったです。とても清潔で、お湯も出ます。スタッフもとてもフレンドリーでした。ああ、最高です

ホテルは戦略的で、部屋は居心地が良く、食事も美味しいです。レストランは昨日改装されたばかりなので、朝食エリアをもう少し綺麗にする必要があるかもしれません。でも全体的にはこのホテルが大好きなので、バトゥに行く機会があればまた利用したいと思います🤍

おすすめのホテルです。サービスも素晴らしいです。バトゥの町の広場に近いです。

スタッフは皆とてもフレンドリーで、場所は快適で美しく、プールもあります。