Horison Trunojoyo Batu Malang

探検する Horison Trunojoyo Batu Malang
8.8
素晴らしい
862 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

8.8

人々はよく言及します Horison Trunojoyo Batu Malang
全て
寝室 (100)
スタッフの親切さ (98)
バスルーム (94)
雰囲気 (88)
市内中心部までの距離 (85)
アクセシビリティ (76)
ホテルエリア (73)
部屋のスペース (66)
周囲 (64)
バラエティ (64)
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旅行者のレビュー Horison Trunojoyo Batu Malang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
D***y
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8.5
/10
2日前にレビューしました
快適なホテルで、ステイケーションに最適です。
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E***o
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レジャー
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8.8
/10
4日前にレビューしました
スタッフは皆とても親切でしたが、部屋の防音性が十分ではありませんでした。夜遅い時間にもかかわらず、隣の部屋や外の子供たちの声が聞こえてきました。休暇シーズンなので仕方ないのかもしれませんが。
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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10.0
/10
5日前にレビューしました
マランのホリソン・バトゥでの滞在は快適でしたが、プールへのアクセスがもう少し簡単だったら良かったと思います。
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A***A
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レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ありがたいことに、ホテル ホリゾン トルノジョヨ バトゥ マランは、おすすめの快適なホテルのひとつです。スタッフは親切でとても親身になってくれ、朝食はメイン料理から軽食まで種類豊富です。どこへ行くにもアクセスが便利です。このホテルが今後も良好な状態を維持してくれることを願っています。
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Tiffany N.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
まあまあですが、もう少し清潔さを維持できれば良いかもしれません。
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1人がこの情報役立ちました
S***r
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
周辺地域はランニングに適した環境が整っており、さらに部屋の静かな立地のおかげで、朝の新鮮な空気を吸い込みながら快適に過ごせる。
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S***r
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9.4
/10
2週間前にレビューしました
外出先で荷物が持ち運べなくなった時、スタッフの方が部屋を移動させてくれました。山々の景色は心を落ち着かせ、空気も澄んでいて、心地よく穏やかな気持ちになれました。またぜひ訪れたいです。
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khayat r.
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
清潔で快適なホテルでした。さらに素晴らしいサービスもありました。チェックアウト時に忘れ物をしてしまい、帰宅してから気づきました。そこで、思い切ってホテルのスタッフに連絡を取り、忘れ物を送ってもらえるか尋ねたところ、期待以上の対応で、忘れ物はすべてスラゲンまで無事に届けられました。ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・マランのサービスは最高でした。
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1人がこの情報役立ちました
C***a
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レジャー
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8.7
/10
3週間前にレビューしました
今回初めてこのホテルに宿泊しました。最初は、私がチェックインを終えてロビーで待つ時間ができるまで、夫は地下のエレベーターで荷物カートを待たされました。結局、夫は自分で荷物をロビーまで運びました。ところが、部屋へ向かうためにエレベーターに乗ろうとしたところ、従業員が近づいてきて、カートなしで荷物を運ぶのを手伝ってくれました。レストランでは、通常すぐに出てくるソトを注文したにもかかわらず、夕食までかなり待たされました。部屋にベビーチェアを借りることもできませんでした。子供の遊び場も手入れが行き届いておらず、ボールプールのフェンス、木馬、レゴブロックなど、多くのものが壊れていました。遊び場は子供が安全に遊べるはずなのに、少し心配になりました。壊れたレゴブロックは鋭利で、木馬のプラスチック製の底は緩んでいました。プールエリアはエレベーターから遠く離れていて、とてもアクセスしにくかったです。しかし、快適さという点では、ホテルはとても寝心地が良く、部屋は清潔で、マットレスは柔らかく、すべてが良好で、部屋での滞在を本当に楽しみました。スタッフの中には、とてもフレンドリーで親切で礼儀正しく、とても親切な人もいました。おそらく、人手不足のスタッフもいるのでしょう。あと、可能であれば、レストランのベビーチェアをきちんとメンテナンスしてください。昨日、脚の部分が緩んでいてぐらつくベビーチェアを受け取りました。写真は数枚しかありませんが、すべて説明と一致しています。
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Rinta E. S.
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、チェックインの際もとても助かりました。
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1人がこの情報役立ちました
W***o
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5.0
/10
3週間前にレビューしました
申し訳ありませんが、もう二度と家族を連れてここに泊まることはないと思います。サービスはひどく、スタッフも失礼でした。初日は子供に朝食代を請求されませんでしたが、2日目には請求されました。初日に朝食を頼んだ時、人数を聞かれたので、子供1人を含む3人と答えたにもかかわらずです。部屋はカーテンが開かないため暗く、埃っぽかったです。トイレは水がほとんど出ず、流すのも大変でした。本当にがっかりしました。唯一良かったのは景色でしたが、それもバトゥにあるおかげでした。そうそう、プールも汚く、シャワーエリアもありませんでした。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お子様の朝食に関する方針、サービス内容、お部屋の状態、バスルームのアメニティ、プールの清潔さなどについてご不満があったとのこと、大変残念に思います。これらは、当ホテルが目指すサービス水準とはかけ離れたものです。お客様からのご意見は、関係部署に伝達し、徹底的な評価と改善に努めてまいりますので、ご安心ください。率直なご意見は、改善が必要な点を特定する上で大変貴重な情報となりますので、心より感謝申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在では、お客様に再びご信頼いただけるよう、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
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Suwarni
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ステイケーション
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ここのホスピタリティは最高で、滞在中は最高の時間を過ごせました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリソン・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、フレンドリーで温かく、きめ細やかなサービスのご提供に努めており、お客様に思い出に残るご滞在をお届けできたことを光栄に思います。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。またホリソン・トルノジョヨ・バトゥで、思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。
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Profile Picture
hendra b. p.
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ステイケーション
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
受付の女性は親切で、バイクは奥の方に停めてあった。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
こんにちは、マーケティングスペシャリストのデイビッドです。この度はホリゾン・トゥルーノジョヨ・バトゥにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントデスクのスタッフが、ご滞在中、きめ細やかなサービスと役立つ情報をご提供できたことを大変嬉しく思います。バイク駐車場に関するご意見もありがとうございます。駐車場の場所が少々不便な点があることは承知しており、サービスの向上に努め、いただいたご意見を反映させてまいります。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またバトゥにお越しいただけることを心よりお待ちしております。
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A***k
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ステイケーション
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
ホリソンでの滞在は快適でした。特に298ドルという価格を考えると、とてもお得でした。まさかこの値段で泊まれるとは思っていませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリゾン・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして価格に見合う価値にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。質の高い宿泊施設、卓越したサービス、そして忘れられない体験をリーズナブルな価格でご提供することが、常に私たちの目標です。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなり、次回バトゥにお越しの際にも、再びお迎えできることを楽しみにしております。
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a***u
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ステイケーション
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
全て順調でした。ただ、レストランでは料理が別々に提供されていて、取りに行くのにかなり手間がかかりました。上下階を行き来しなければならなかったのです。
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17 Jun 2026
お客様、こんにちは。マーケティングコミュニケーション担当のデイビッドと申します。この度はHorison Truenojoyo Batuをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。レストランのレイアウトやフードカウンターの位置に関するご意見もいただき、重ねて感謝申し上げます。お料理をご注文いただくために店内を移動しなければならないのは、少々ご不便をおかけすることもあるかと存じます。お客様からの貴重なご意見は、より良いお食事体験をご提供できるよう、スタッフ一同で共有させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
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Hery P.
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6.1
/10
7週間前にレビューしました
スタッフの対応は悪くなく、迅速ですが、枕の臭いが残念です。清潔さが少し欠けているように感じます。今のところは良いのですが、枕の清潔さだけが本当に残念です。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリソンホテル・トゥルノ・ジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、枕の状態や清潔さに関してご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、清掃チームに速やかに伝え、改善に努めてまいりますのでご安心ください。お客様からのご意見は、すべてのお客様により良い滞在体験をご提供できるよう常に努力している私たちにとって、大変貴重なものです。今後、再び当ホテルにお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただける機会を心よりお待ちしております。
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L***g
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
全体的に見て、おすすめです。部屋はとても快適で清潔です。どこへ行くにもアクセスしやすいです。食事は最高で、値段も素晴らしいです。😘💕
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋が快適で清潔、立地が便利、お食事が美味しくリーズナブルな価格だったとのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供できるよう、日々努力を重ねております。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、また素晴らしい思い出を作っていただける日を心よりお待ちしております。
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D***a
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ステイケーション
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
快適で標準的なホテルに手頃な価格で宿泊し、最高のサービスを受けられるという体験。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、こんにちは!マーケティングコミュニケーション担当のデイビッドと申します。この度はホリゾン・トゥルーノジョヨ・バトゥホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リーズナブルな価格と優れたサービスでご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に最高の体験をご提供することが当ホテルの最優先事項であり、このような温かいレビューをいただき、心より感謝申し上げます。またバトゥへお越しいただける日を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
快適で静かで、部屋も広く、食事も最高です。
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Accommodation's Reply
17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はバトゥへのご旅行にホリゾン ホテル トルノジョヨ バトゥをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの快適で静かな雰囲気、広々とした客室、そして美味しいお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなり、今後もすべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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N***a
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
よかった、最高だ。またいつか来ます。
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Accommodation's Reply
08 May 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は、貴重なご意見と、ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥを宿泊施設としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回バトゥにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
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1ページあたりのレビュー数
20
40