今回初めてこのホテルに宿泊しました。最初は、私がチェックインを終えてロビーで待つ時間ができるまで、夫は地下のエレベーターで荷物カートを待たされました。結局、夫は自分で荷物をロビーまで運びました。ところが、部屋へ向かうためにエレベーターに乗ろうとしたところ、従業員が近づいてきて、カートなしで荷物を運ぶのを手伝ってくれました。レストランでは、通常すぐに出てくるソトを注文したにもかかわらず、夕食までかなり待たされました。部屋にベビーチェアを借りることもできませんでした。子供の遊び場も手入れが行き届いておらず、ボールプールのフェンス、木馬、レゴブロックなど、多くのものが壊れていました。遊び場は子供が安全に遊べるはずなのに、少し心配になりました。壊れたレゴブロックは鋭利で、木馬のプラスチック製の底は緩んでいました。プールエリアはエレベーターから遠く離れていて、とてもアクセスしにくかったです。しかし、快適さという点では、ホテルはとても寝心地が良く、部屋は清潔で、マットレスは柔らかく、すべてが良好で、部屋での滞在を本当に楽しみました。スタッフの中には、とてもフレンドリーで親切で礼儀正しく、とても親切な人もいました。おそらく、人手不足のスタッフもいるのでしょう。あと、可能であれば、レストランのベビーチェアをきちんとメンテナンスしてください。昨日、脚の部分が緩んでいてぐらつくベビーチェアを受け取りました。写真は数枚しかありませんが、すべて説明と一致しています。