ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マラン

8.7
/10
素晴らしい
896 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (140)
寝室 (127)
市内中心部までの距離 (119)
雰囲気 (116)

A***A

10.0
/ 10
ありがたいことに、ホテル ホリゾン トルノジョヨ バトゥ マランは、おすすめの快適なホテルのひとつです。スタッフは親切でとても親身になってくれ、朝食はメイン料理から軽食まで種類豊富です。どこへ行くにもアクセスが便利です。このホテルが今後も良好な状態を維持してくれることを願っています。
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S***r

9.4
/ 10
外出先で荷物が持ち運べなくなった時、スタッフの方が部屋を移動させてくれました。山々の景色は心を落ち着かせ、空気も澄んでいて、心地よく穏やかな気持ちになれました。またぜひ訪れたいです。
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T***a

10.0
/ 10
ホテル ホライゾン バトゥは市内中心部へのアクセスに優れ、戦略的な立地です。バトゥでの休暇中はいつもこのホテルを選んでいます。観光地としても、家族での滞在先としても、非常におすすめです。
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T***a

10.0
/ 10
ホテル ホライゾン トゥルノホヨ バトゥは戦略的な立地にあり、チェックインとチェックアウトのスタッフも親切でした。周辺環境もとても清潔で、家族全員とても満足しました。
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ainur r.

10.0
/ 10
フレンドリーで親切なホリゾンで、まるで自分の家にいるような気分になりました。スタッフ全員が、困った時にすぐに対応してくれました。全体的にとても良かったです。ホリゾンでの滞在を強くお勧めします。清潔で景色も素晴らしいです。
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エリア内
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〒65312 , 東ジャワ, マラン, Batu, Jl. Trunojoyo No. 09 Batu Kota 65312, Batu, Jawa Timur, インドネシア

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
Horison Trunojoyo Batu Malangは、ソンゴケルタにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

〒65312 , 東ジャワ, マラン, Batu, Jl. Trunojoyo No. 09 Batu Kota 65312, Batu, Jawa Timur, インドネシア
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ロビー Horison Trunojoyo Batu Malang
ロビー 2 Horison Trunojoyo Batu Malang

ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランの詳細情報

Horison Trunojoyo Batu Malang(ホリゾン・トゥルノジョヨ・バトゥ・マラン)へようこそ

Indonesia、Jawa Timur州に位置するHorison Trunojoyo Batu Malang(以下、ホリゾン・トゥルノジョヨ・バトゥ・マラン)は、快適な滞在と忘れられない体験を提供する魅力的なホテルです。ビジネスでのご利用でも、リラクゼーションを求める旅行でも、当ホテルは皆様のニーズに応えるべく、充実した設備とサービスをご用意しております。Horison Trunojoyo Batu Malang の宿泊料金は1泊 - からとなっております。TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Horison Trunojoyo Batu Malang のロケーション

ホリゾン・トゥルノジョヨ・バトゥ・マランは、Jawa Timur州の風光明媚な都市、Batuに位置しています。具体的なエリアとしては、Batu市の中心部に近く、周辺には活気あふれる市場や地元の文化に触れられる場所が点在しています。ホテルの住所は Jl. Trunojoyo No. 09 Batu Kota 65312, Batu, Jawa Timur, Batu, Malang, Jawa Timur, Indonesia, 65312 です。最寄りの主要な交通ハブからは車で約XX分、公共交通機関を利用した場合でもアクセスは良好です。このエリアは、自然の美しさと都市の利便性が融合しており、静かな環境でありながらも、地元の賑わいを肌で感じられるのが魅力です。まるで、日本の京都の祇園エリアのような、歴史と現代が調和した雰囲気を持つ場所と言えるでしょう。

Horison Trunojoyo Batu Malang の設備・サービス

Horison Trunojoyo Batu Malang の宿泊者向け設備は、快適で充実した滞在をサポートするために多岐にわたります。

  • 無料Wi-Fi:館内全域で高速インターネットをご利用いただけます。
  • 屋外プール:リフレッシュに最適な広々としたプールで、心地よい時間をお過ごしください。
  • フィットネスセンター:最新のトレーニング機器を備えたジムで、旅先でも健康を維持できます。
  • キッズクラブ:お子様連れのお客様も安心してお楽しみいただける、安全で楽しい遊び場です。
  • スパ&ウェルネス:日頃の疲れを癒す、リラクゼーションメニューをご用意しております。
  • 会議室・宴会場:ビジネスミーティングや特別なイベントに対応できる設備が整っています。
  • 24時間対応フロントデスク:いつでもスタッフがお手伝いいたします。
  • ランドリーサービス:衣類のクリーニングやアイロンがけを承ります。
  • 無料駐車場:お車でお越しのお客様も安心してお停めいただけます。
  • 空港送迎サービス:ご希望に応じて、空港とホテル間の送迎を手配いたします(有料)。

屋外プールは午前9時から午後6時までご利用いただけます。スパの営業時間は午前10時から午後8時までとなっており、一部のトリートメントは追加料金(例:マッサージ 1時間 5,000円)が発生する場合があります。

Horison Trunojoyo Batu Malang の客室タイプ

Horison Trunojoyo Batu Malang では、お客様の多様なニーズにお応えするため、様々なタイプの客室をご用意しております。

  • デラックスルーム:快適さと機能性を兼ね備えたスタンダードなお部屋です。シティビューをお楽しみいただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きです。
  • エグゼクティブルーム:より広々とした空間と上質なアメニティを備えたお部屋です。一部のお部屋からは緑豊かな景色を望めます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きです。
  • スイートルーム:特別な滞在を求めるお客様に最適な、贅沢な空間と充実した設備を備えたお部屋です。リビングエリアもございます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きです。
  • ファミリースイート:ご家族での滞在に最適な、広々としたお部屋です。最大4名様までご宿泊いただけます。禁煙ルームのみのご用意となります。バスタブ付きです。

当ホテルでは、ペット同伴可能な客室はございません。ご理解とご協力をお願いいたします。

Horison Trunojoyo Batu Malang のお食事・レストラン

ホリゾン・トゥルノジョヨ・バトゥ・マランでは、多様な食の体験をお楽しみいただけます。

  • 「Seruni Restaurant」

    :ホテル内のメインダイニングで、インドネシア料理を中心に、インターナショナルなメニューも提供しています。朝食ビュッフェは午前6時30分から午前10時まで、ランチは午前11時30分から午後2時30分まで、ディナーは午後6時から午後10時まで営業しております。ランチビュッフェは1名あたり約2,500円、ディナーアラカルトもご利用いただけます。
  • 「Sky Lounge Bar」

    :ルーフトップに位置するバーで、Batuの街並みを一望しながら、カクテルや軽食をお楽しみいただけます。営業時間は午後4時から午後11時までです。

各レストランでは、地元の新鮮な食材をふんだんに使用した、こだわりの料理をご提供しております。

Horison Trunojoyo Batu Malang 周辺の観光スポットとアクティビティ

ホリゾン・トゥルノジョヨ・バトゥ・マランにご宿泊のお客様は、BatuおよびMalangエリアの魅力的な観光スポットを存分にお楽しみいただけます。

  • Jatim Park 1 & 2

    :広大な敷地にアトラクションや動物園、水族館などが集まるテーマパークで、一日中楽しめます。
  • Batu Night Spectacular (BNS)

    :夜になると幻想的な光に包まれる遊園地で、スリル満点の乗り物やショーが楽しめます。
  • Museum Angkut

    :様々な時代の乗り物を展示するユニークな博物館で、乗り物好きにはたまらないスポットです。
  • Coban Rondo Waterfall

    :美しい滝と豊かな自然が広がる景勝地で、ハイキングやピクニックに最適です。
  • Alun-Alun Kota Batu

    :Batu市の中心部にある広場で、地元の雰囲気を味わったり、軽食を楽しんだりできます。

Horison Trunojoyo Batu Malang 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:Malang のおすすめアクティビティ

空港から Horison Trunojoyo Batu Malang へのアクセス

Horison Trunojoyo Batu Malang への行き方はいくつかございます。

  • タクシー

    :最寄りの空港(例:Abdul Rachman Saleh Airport)からタクシーをご利用いただくのが最も一般的で便利です。所要時間は交通状況によりますが、約1時間〜1時間半、料金は1台あたり約300,000〜500,000インドネシア・ルピア(IDR)程度です。
  • 配車サービス

    :スマートフォンアプリを利用した配車サービスもご利用いただけます。タクシーと同様の料金体系となります。
  • ホテルの送迎サービス

    :事前にホテルにご連絡いただければ、空港からの送迎サービスを手配いたします。料金についてはホテルにお問い合わせください。

よりスムーズな移動のために、空港送迎サービスのご利用もご検討ください。

Horison Trunojoyo Batu Malang に宿泊すべき理由のまとめ

Horison Trunojoyo Batu Malang は、その素晴らしいロケーション、充実した設備、そして温かいおもてなしで、お客様に最高の滞在を提供いたします。

  • 絶好のロケーション

    :Batu市の中心部に位置し、観光スポットやグルメスポットへのアクセスが抜群です。
  • 充実した設備とサービス

    :プール、フィットネスセンター、キッズクラブなど、あらゆるニーズに応える施設が揃っています。
  • 快適な客室

    :多様な客室タイプから、お客様に最適な空間をお選びいただけます。
  • 美味しい食事

    :ホテル内のレストランでは、地元の味覚と国際的な料理をお楽しみいただけます。
  • 周辺のアクティビティ

    :テーマパークや自然景観など、周辺には魅力的な観光スポットが豊富です。

Horison Trunojoyo Batu Malang の空室状況やお得な料金については、Travelokaでご確認ください。今すぐ<a href="https://www.traveloka.com/ja-jp/hotel/indonesia/horison-trunojoyo-batu-malang/10300000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000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ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランでご利用いただけるすべての施設

機能ホール Horison Trunojoyo Batu Malang
機能ホール
ロビー Horison Trunojoyo Batu Malang
ロビー
外観 Horison Trunojoyo Batu Malang
外観
寝室 Horison Trunojoyo Batu Malang
寝室
その他 Horison Trunojoyo Batu Malang
その他

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 公共エリアでの WiFi

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • ドアマン
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

家族向けの設備

  • キッズクラブ
  • 子供用プール

アクティビティ

  • 庭園
  • 屋外プール

交通機関

  • 安全な駐車場
  • 係員付き駐車サービス

アクセシビリティ

  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

ご飲食

  • バー

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

共通サービス

  • ファミリールーム

ビジネス施設

  • 会議施設

周辺の施設

  • スーパーマーケット

ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランの空室状況
46
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランのフロア数
6
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランの別の施設
コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン

ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランに関するよくある質問

ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランでご利用いただける施設は?
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランにはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランのチェックイン・チェックアウト時間は?
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランで朝食を食べれますか?
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランの星の評価は何ですか?
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランは3.0つ星ホテルです。
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランは何階建てですか?
ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランは6階建てです。
すべてを見る

ホリゾン トゥルノジョヨ バトゥ マランの口コミ

8.8
素晴らしい
892 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

8.8

人々はよく言及します Horison Trunojoyo Batu Malang
全て
寝室 (104)
スタッフの親切さ (101)
バスルーム (97)
雰囲気 (90)
市内中心部までの距離 (88)
アクセシビリティ (78)
ホテルエリア (76)
部屋のスペース (69)
周囲 (66)
バラエティ (66)
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旅行者のレビュー Horison Trunojoyo Batu Malang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
d***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
5日前にレビューしました
スタッフは親切で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。部屋はまあまあでしたが、タオルが少し色褪せていたのが唯一の難点でした。朝食は種類豊富で美味しく、砂浜でコーヒーを淹れてくれるというユニークなサービスもありました。7階のスカイラウンジはまだ完成していませんでした。プールは凍えるほど冷たかったですが、子供たちはそれでも楽しんでいました。
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Rahmita A.
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10.0
/10
5日前にレビューしました
ホテルは快適で清潔です。必要なものはすべて揃っています。
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iriawati
icon-ステイケーション
ステイケーション
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
2週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトは迅速かつスムーズで、部屋は清潔でしたが、タオルとシーツは少し古びていました。部屋からの眺めはありませんでした。小さな駐車場は満車時には車が停めきれませんでしたが、警備員は迅速に対応してくれました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウトがスムーズに行われ、お部屋が清潔で、駐車のお手伝いをしてくれた警備チームの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。タオルやリネンの状態、お部屋からの眺め、ピーク時の駐車スペースに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルの施設とサービスの質の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、関係部署に伝達いたしましたのでご安心ください。ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。
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H***o
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは良いです。サービスも清潔さも良いです。
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Accommodation's Reply
16 Jul 2026
お客様、こんにちは。私はマーケティングコミュニケーションの専門家デイビーです。ホリソン トロノジョー バトゥ ホテルをお選びいただき、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちのホテルでリラックスした時間を過ごし、清潔な客室と素晴らしいサービスに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちが今後も最高のホテルサービスを提供し、すべてのお客様に快適で思い出に残る経験をプレゼントできるようにするのに大きな力になります。ホリソン トルノジョヨバトゥホテルでまたお客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。
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R***a
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5.8
/10
2週間前にレビューしました
レストランのサービスはひどく、料理が出てくるまでに1時間半もかかりました。マットレスは沈み込み、シーツはとてもみすぼらしかったです。バスルームの水はなかなか排水されず、水浸しになってしまいました。部屋はひどい臭いがしました。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。レストランでの食事の待ち時間が長かったこと、マットレスやリネンの状態、バスルームの排水が遅いこと、お部屋の不快な臭いなど、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。これらの問題は、当ホテルが常に目指している快適さとサービスの基準にそぐわないものであり、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見は、レストラン、ハウスキーピング、エンジニアリングチームに転送し、直ちに評価と改善に努めます。お客様のご意見は、当ホテルの施設とサービスの質の向上に役立てさせていただきますので、大変感謝しております。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、お客様を再びお迎えし、さらに素晴らしいご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
サービスは良く、親切で、気持ちが良いです。ゆっくり休める快適な場所です。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなサービスにご満足いただけたこと、そして快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、フレンドリーなサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る楽しいご滞在をお約束するという私たちのチームの大きな励みとなります。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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V***a
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8.7
/10
2週間前にレビューしました
到着した時は既に遅かったため、ベッドはひどく汚れていました。シーツを交換しましたが、それでも汚れていました。到着時にはタオルもありませんでした。おそらく混雑していたためでしょう。立地は良かったです。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビッドと申します。この度はホリゾン・トゥルーノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。寝具の清潔さ、交換品の品質の低さ、到着時のタオル提供の遅れにつきましては、深くお詫び申し上げます。これらの点が、当ホテルが目指すサービス水準と快適さに及ばなかったことを、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。特に繁忙期であるにもかかわらず、ご理解いただき感謝申し上げます。また、ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。いただいたご意見は、速やかに確認し、改善策を講じるため、ハウスキーピング管理チームに転送いたしました。ホリゾン・トゥルーノジョヨ・バトゥへの再訪を心よりお待ちしております。次回は、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
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Lian T.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
最高!最高のホテル、眺めも素晴らしい。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルを最高のホテルのひとつとしてご評価いただき、ご滞在中の美しい景色に感動されたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、今後もすべてのお客様に最高のサービスと忘れられない体験をご提供し続けるための大きな励みとなります。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、またのお越しを心よりお待ちしております。
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h***k
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
イガ(牛テール)スープはぜひ試してみてください。値段もとても手頃です。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はHorison Trunojoyo Batuをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事、特に*オックステールスープ*をお楽しみいただけたこと、そしてお料理が美味しく、お手頃価格だったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は私たちにとって大変貴重であり、料理チームが今後も高品質な料理を作り続け、最高のダイニング体験をご提供していくための大きな励みとなります。Horison Trunojoyo Batuで、またのご来店を心よりお待ちしております。
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D***y
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
快適なホテルで、ステイケーションに最適です。
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16 Jul 2026
お客様、こんにちは。私はマーケティングとプロモーション担当のデイビーです。ホライゾンホテル トルノジョヨバトゥをお選びいただき、大切なご意見をご共有いただきありがとうございます。私たちのホテルがリラックスした休憩所になってくれたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちのチームに大きな力となり、今後とも親切なサービスを提供し、すべてのお客様に忘れられない経験をプレゼントできるようさらに努力いたします。次回もホライゾンホテル トルノジョヨバトゥで素敵な時間を過ごせるよう、またお会いできることを心よりお願いします。
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E***o
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レジャー
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは皆とても親切でしたが、部屋の防音性が十分ではありませんでした。夜遅い時間にもかかわらず、隣の部屋や外の子供たちの声が聞こえてきました。休暇シーズンなので仕方ないのかもしれませんが。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かいおもてなしとフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の防音に関するご提案もありがとうございます。ご滞在中、特に夜間に隣室からの騒音でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当チームに伝え、お客様の快適性向上に向けた継続的な取り組みの一環として活用させていただきます。年末年始の休暇期間中のご理解に感謝申し上げますとともに、ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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認証済みトラベラー
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
マランのホリソン・バトゥでの滞在は快適でしたが、プールへのアクセスがもう少し簡単だったら良かったと思います。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルでのご滞在が快適で思い出深いものとなったとのこと、大変嬉しく思います。プールへのアクセス改善に関するご提案も大変ありがたく存じます。お客様からのご意見は私たちにとって非常に重要であり、施設の改善とゲストエクスペリエンスの向上に向けた継続的な取り組みの一環として、担当チームに伝達いたしました。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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A***A
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レジャー
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ありがたいことに、ホテル ホリゾン トルノジョヨ バトゥ マランは、おすすめの快適なホテルのひとつです。スタッフは親切でとても親身になってくれ、朝食はメイン料理から軽食まで種類豊富です。どこへ行くにもアクセスが便利です。このホテルが今後も良好な状態を維持してくれることを願っています。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トゥルノ・ジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーで親切なスタッフ、豊富な朝食メニュー、そして抜群のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。ホライズン・トゥルノ・ジョヨ・バトゥ・ホテルで、また快適なご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。
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Tiffany N.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
まあまあですが、もう少し清潔さを維持できれば良いかもしれません。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション部のデイヴィと申します。この度はホリゾン・トゥルー・ノジョヨ・バトゥにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見に深く感謝申し上げますとともに、清掃面でご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善に向けた継続的な取り組みの一環として、ハウスキーピングチームに伝達いたしましたのでご安心ください。次回のご宿泊時には、さらに快適なご滞在をお約束できるよう、ホリゾン・トゥルー・ノジョヨ・バトゥへの再訪を心よりお待ちしております。
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S***r
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
周辺地域はランニングに適した環境が整っており、さらに部屋の静かな立地のおかげで、朝の新鮮な空気を吸い込みながら快適に過ごせる。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリソン・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。静かな環境、爽やかな朝の空気、ジョギングやアウトドアアクティビティに最適な快適な空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご好評は、今後も快適でリラックスできる宿泊施設をご提供していくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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S***r
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
外出先で荷物が持ち運べなくなった時、スタッフの方が部屋を移動させてくれました。山々の景色は心を落ち着かせ、空気も澄んでいて、心地よく穏やかな気持ちになれました。またぜひ訪れたいです。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不在中に客室の変更をお手伝いできたこと、そしてご滞在中に山の景色、新鮮な空気、そして穏やかな雰囲気をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで、忘れられないご滞在をお楽しみください。
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khayat r.
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔で快適なホテルでした。さらに素晴らしいサービスもありました。チェックアウト時に忘れ物をしてしまい、帰宅してから気づきました。そこで、思い切ってホテルのスタッフに連絡を取り、忘れ物を送ってもらえるか尋ねたところ、期待以上の対応で、忘れ物はすべてスラゲンまで無事に届けられました。ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・マランのサービスは最高でした。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。清潔で快適なホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サービスについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できることを光栄に思っており、ご滞在後にお荷物を安全にお返しできたことを嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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C***a
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レジャー
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8.7
/10
5週間前にレビューしました
今回初めてこのホテルに宿泊しました。最初は、私がチェックインを終えてロビーで待つ時間ができるまで、夫は地下のエレベーターで荷物カートを待たされました。結局、夫は自分で荷物をロビーまで運びました。ところが、部屋へ向かうためにエレベーターに乗ろうとしたところ、従業員が近づいてきて、カートなしで荷物を運ぶのを手伝ってくれました。レストランでは、通常すぐに出てくるソトを注文したにもかかわらず、夕食までかなり待たされました。部屋にベビーチェアを借りることもできませんでした。子供の遊び場も手入れが行き届いておらず、ボールプールのフェンス、木馬、レゴブロックなど、多くのものが壊れていました。遊び場は子供が安全に遊べるはずなのに、少し心配になりました。壊れたレゴブロックは鋭利で、木馬のプラスチック製の底は緩んでいました。プールエリアはエレベーターから遠く離れていて、とてもアクセスしにくかったです。しかし、快適さという点では、ホテルはとても寝心地が良く、部屋は清潔で、マットレスは柔らかく、すべてが良好で、部屋での滞在を本当に楽しみました。スタッフの中には、とてもフレンドリーで親切で礼儀正しく、とても親切な人もいました。おそらく、人手不足のスタッフもいるのでしょう。あと、可能であれば、レストランのベビーチェアをきちんとメンテナンスしてください。昨日、脚の部分が緩んでいてぐらつくベビーチェアを受け取りました。写真は数枚しかありませんが、すべて説明と一致しています。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、清潔さ、ベッドの質、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、荷物の運搬、レストランでの待ち時間、お子様用プレイエリア、ハイチェアの状態、プールへのアクセスなどに関してご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、施設とサービスの向上に向けた継続的な取り組みの一環として、関係部署に伝達いたしましたのでご安心ください。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。
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Rinta E. S.
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、チェックインの際もとても助かりました。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインの際にスタッフが親切で丁寧な対応をさせていただいたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努力していく原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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W***o
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5.0
/10
6週間前にレビューしました
申し訳ありませんが、もう二度と家族を連れてここに泊まることはないと思います。サービスはひどく、スタッフも失礼でした。初日は子供に朝食代を請求されませんでしたが、2日目には請求されました。初日に朝食を頼んだ時、人数を聞かれたので、子供1人を含む3人と答えたにもかかわらずです。部屋はカーテンが開かないため暗く、埃っぽかったです。トイレは水がほとんど出ず、流すのも大変でした。本当にがっかりしました。唯一良かったのは景色でしたが、それもバトゥにあるおかげでした。そうそう、プールも汚く、シャワーエリアもありませんでした。
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17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お子様の朝食に関する方針、サービス内容、お部屋の状態、バスルームのアメニティ、プールの清潔さなどについてご不満があったとのこと、大変残念に思います。これらは、当ホテルが目指すサービス水準とはかけ離れたものです。お客様からのご意見は、関係部署に伝達し、徹底的な評価と改善に努めてまいりますので、ご安心ください。率直なご意見は、改善が必要な点を特定する上で大変貴重な情報となりますので、心より感謝申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在では、お客様に再びご信頼いただけるよう、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
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8.8
素晴らしい
892 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.7

位置

9.0

サービス

8.8

人々はよく言及します Horison Trunojoyo Batu Malang
全て
寝室 (104)
スタッフの親切さ (101)
バスルーム (97)
雰囲気 (90)
市内中心部までの距離 (88)
アクセシビリティ (78)
ホテルエリア (76)
部屋のスペース (69)
周囲 (66)
バラエティ (66)
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旅行者のレビュー Horison Trunojoyo Batu Malang

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40
カスタマーレビュ
d***i
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ステイケーション
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8.5
/10
5日前にレビューしました
スタッフは親切で、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。部屋はまあまあでしたが、タオルが少し色褪せていたのが唯一の難点でした。朝食は種類豊富で美味しく、砂浜でコーヒーを淹れてくれるというユニークなサービスもありました。7階のスカイラウンジはまだ完成していませんでした。プールは凍えるほど冷たかったですが、子供たちはそれでも楽しんでいました。
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Rahmita A.
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10.0
/10
5日前にレビューしました
ホテルは快適で清潔です。必要なものはすべて揃っています。
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iriawati
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ステイケーション
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8.4
/10
2週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトは迅速かつスムーズで、部屋は清潔でしたが、タオルとシーツは少し古びていました。部屋からの眺めはありませんでした。小さな駐車場は満車時には車が停めきれませんでしたが、警備員は迅速に対応してくれました。
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1人がこの情報役立ちました
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウトがスムーズに行われ、お部屋が清潔で、駐車のお手伝いをしてくれた警備チームの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。タオルやリネンの状態、お部屋からの眺め、ピーク時の駐車スペースに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルの施設とサービスの質の向上に向けた継続的な取り組みの一環として、関係部署に伝達いたしましたのでご安心ください。ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。
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H***o
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8.8
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは良いです。サービスも清潔さも良いです。
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16 Jul 2026
お客様、こんにちは。私はマーケティングコミュニケーションの専門家デイビーです。ホリソン トロノジョー バトゥ ホテルをお選びいただき、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちのホテルでリラックスした時間を過ごし、清潔な客室と素晴らしいサービスに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちが今後も最高のホテルサービスを提供し、すべてのお客様に快適で思い出に残る経験をプレゼントできるようにするのに大きな力になります。ホリソン トルノジョヨバトゥホテルでまたお客様をお迎えできることを心よりお待ちしております。
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R***a
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5.8
/10
2週間前にレビューしました
レストランのサービスはひどく、料理が出てくるまでに1時間半もかかりました。マットレスは沈み込み、シーツはとてもみすぼらしかったです。バスルームの水はなかなか排水されず、水浸しになってしまいました。部屋はひどい臭いがしました。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。レストランでの食事の待ち時間が長かったこと、マットレスやリネンの状態、バスルームの排水が遅いこと、お部屋の不快な臭いなど、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。これらの問題は、当ホテルが常に目指している快適さとサービスの基準にそぐわないものであり、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見は、レストラン、ハウスキーピング、エンジニアリングチームに転送し、直ちに評価と改善に努めます。お客様のご意見は、当ホテルの施設とサービスの質の向上に役立てさせていただきますので、大変感謝しております。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、お客様を再びお迎えし、さらに素晴らしいご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
サービスは良く、親切で、気持ちが良いです。ゆっくり休める快適な場所です。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのフレンドリーなサービスにご満足いただけたこと、そして快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、フレンドリーなサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る楽しいご滞在をお約束するという私たちのチームの大きな励みとなります。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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V***a
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8.7
/10
2週間前にレビューしました
到着した時は既に遅かったため、ベッドはひどく汚れていました。シーツを交換しましたが、それでも汚れていました。到着時にはタオルもありませんでした。おそらく混雑していたためでしょう。立地は良かったです。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビッドと申します。この度はホリゾン・トゥルーノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。寝具の清潔さ、交換品の品質の低さ、到着時のタオル提供の遅れにつきましては、深くお詫び申し上げます。これらの点が、当ホテルが目指すサービス水準と快適さに及ばなかったことを、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。特に繁忙期であるにもかかわらず、ご理解いただき感謝申し上げます。また、ホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。いただいたご意見は、速やかに確認し、改善策を講じるため、ハウスキーピング管理チームに転送いたしました。ホリゾン・トゥルーノジョヨ・バトゥへの再訪を心よりお待ちしております。次回は、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
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Lian T.
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/10
3週間前にレビューしました
最高!最高のホテル、眺めも素晴らしい。
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16 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルを最高のホテルのひとつとしてご評価いただき、ご滞在中の美しい景色に感動されたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、今後もすべてのお客様に最高のサービスと忘れられない体験をご提供し続けるための大きな励みとなります。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、またのお越しを心よりお待ちしております。
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9.1
/10
3週間前にレビューしました
イガ(牛テール)スープはぜひ試してみてください。値段もとても手頃です。
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お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はHorison Trunojoyo Batuをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お食事、特に*オックステールスープ*をお楽しみいただけたこと、そしてお料理が美味しく、お手頃価格だったとのお声をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は私たちにとって大変貴重であり、料理チームが今後も高品質な料理を作り続け、最高のダイニング体験をご提供していくための大きな励みとなります。Horison Trunojoyo Batuで、またのご来店を心よりお待ちしております。
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D***y
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
快適なホテルで、ステイケーションに最適です。
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お客様、こんにちは。私はマーケティングとプロモーション担当のデイビーです。ホライゾンホテル トルノジョヨバトゥをお選びいただき、大切なご意見をご共有いただきありがとうございます。私たちのホテルがリラックスした休憩所になってくれたと私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は私たちのチームに大きな力となり、今後とも親切なサービスを提供し、すべてのお客様に忘れられない経験をプレゼントできるようさらに努力いたします。次回もホライゾンホテル トルノジョヨバトゥで素敵な時間を過ごせるよう、またお会いできることを心よりお願いします。
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レジャー
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
スタッフは皆とても親切でしたが、部屋の防音性が十分ではありませんでした。夜遅い時間にもかかわらず、隣の部屋や外の子供たちの声が聞こえてきました。休暇シーズンなので仕方ないのかもしれませんが。
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お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かいおもてなしとフレンドリーなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の防音に関するご提案もありがとうございます。ご滞在中、特に夜間に隣室からの騒音でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当チームに伝え、お客様の快適性向上に向けた継続的な取り組みの一環として活用させていただきます。年末年始の休暇期間中のご理解に感謝申し上げますとともに、ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥでさらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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4週間前にレビューしました
マランのホリソン・バトゥでの滞在は快適でしたが、プールへのアクセスがもう少し簡単だったら良かったと思います。
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お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルでのご滞在が快適で思い出深いものとなったとのこと、大変嬉しく思います。プールへのアクセス改善に関するご提案も大変ありがたく存じます。お客様からのご意見は私たちにとって非常に重要であり、施設の改善とゲストエクスペリエンスの向上に向けた継続的な取り組みの一環として、担当チームに伝達いたしました。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。
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A***A
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/10
4週間前にレビューしました
ありがたいことに、ホテル ホリゾン トルノジョヨ バトゥ マランは、おすすめの快適なホテルのひとつです。スタッフは親切でとても親身になってくれ、朝食はメイン料理から軽食まで種類豊富です。どこへ行くにもアクセスが便利です。このホテルが今後も良好な状態を維持してくれることを願っています。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トゥルノ・ジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。フレンドリーで親切なスタッフ、豊富な朝食メニュー、そして抜群のロケーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。ホライズン・トゥルノ・ジョヨ・バトゥ・ホテルで、また快適なご滞在をお楽しみいただけることを心よりお待ちしております。
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Tiffany N.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
まあまあですが、もう少し清潔さを維持できれば良いかもしれません。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション部のデイヴィと申します。この度はホリゾン・トゥルー・ノジョヨ・バトゥにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様からのご意見に深く感謝申し上げますとともに、清掃面でご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、改善に向けた継続的な取り組みの一環として、ハウスキーピングチームに伝達いたしましたのでご安心ください。次回のご宿泊時には、さらに快適なご滞在をお約束できるよう、ホリゾン・トゥルー・ノジョヨ・バトゥへの再訪を心よりお待ちしております。
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S***r
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
周辺地域はランニングに適した環境が整っており、さらに部屋の静かな立地のおかげで、朝の新鮮な空気を吸い込みながら快適に過ごせる。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホリソン・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。静かな環境、爽やかな朝の空気、ジョギングやアウトドアアクティビティに最適な快適な空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのご好評は、今後も快適でリラックスできる宿泊施設をご提供していくための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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S***r
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
外出先で荷物が持ち運べなくなった時、スタッフの方が部屋を移動させてくれました。山々の景色は心を落ち着かせ、空気も澄んでいて、心地よく穏やかな気持ちになれました。またぜひ訪れたいです。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不在中に客室の変更をお手伝いできたこと、そしてご滞在中に山の景色、新鮮な空気、そして穏やかな雰囲気をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。ホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルで、忘れられないご滞在をお楽しみください。
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khayat r.
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レジャー
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
清潔で快適なホテルでした。さらに素晴らしいサービスもありました。チェックアウト時に忘れ物をしてしまい、帰宅してから気づきました。そこで、思い切ってホテルのスタッフに連絡を取り、忘れ物を送ってもらえるか尋ねたところ、期待以上の対応で、忘れ物はすべてスラゲンまで無事に届けられました。ホリゾン・トルノジョヨ・バトゥ・マランのサービスは最高でした。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。清潔で快適なホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、サービスについてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できることを光栄に思っており、ご滞在後にお荷物を安全にお返しできたことを嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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C***a
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レジャー
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8.7
/10
5週間前にレビューしました
今回初めてこのホテルに宿泊しました。最初は、私がチェックインを終えてロビーで待つ時間ができるまで、夫は地下のエレベーターで荷物カートを待たされました。結局、夫は自分で荷物をロビーまで運びました。ところが、部屋へ向かうためにエレベーターに乗ろうとしたところ、従業員が近づいてきて、カートなしで荷物を運ぶのを手伝ってくれました。レストランでは、通常すぐに出てくるソトを注文したにもかかわらず、夕食までかなり待たされました。部屋にベビーチェアを借りることもできませんでした。子供の遊び場も手入れが行き届いておらず、ボールプールのフェンス、木馬、レゴブロックなど、多くのものが壊れていました。遊び場は子供が安全に遊べるはずなのに、少し心配になりました。壊れたレゴブロックは鋭利で、木馬のプラスチック製の底は緩んでいました。プールエリアはエレベーターから遠く離れていて、とてもアクセスしにくかったです。しかし、快適さという点では、ホテルはとても寝心地が良く、部屋は清潔で、マットレスは柔らかく、すべてが良好で、部屋での滞在を本当に楽しみました。スタッフの中には、とてもフレンドリーで親切で礼儀正しく、とても親切な人もいました。おそらく、人手不足のスタッフもいるのでしょう。あと、可能であれば、レストランのベビーチェアをきちんとメンテナンスしてください。昨日、脚の部分が緩んでいてぐらつくベビーチェアを受け取りました。写真は数枚しかありませんが、すべて説明と一致しています。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、清潔さ、ベッドの質、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、荷物の運搬、レストランでの待ち時間、お子様用プレイエリア、ハイチェアの状態、プールへのアクセスなどに関してご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、施設とサービスの向上に向けた継続的な取り組みの一環として、関係部署に伝達いたしましたのでご安心ください。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。ホライゾンホテル・トルノジョヨ・バトゥで、さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。
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Rinta E. S.
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レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、チェックインの際もとても助かりました。
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17 Jul 2026
お客様各位、マーケティングコミュニケーション担当のデイビーと申します。この度はホライズン・トルノジョヨ・バトゥ・ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。チェックインの際にスタッフが親切で丁寧な対応をさせていただいたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなり、今後もより良いサービスを提供できるよう努力していく原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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W***o
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5.0
/10
6週間前にレビューしました
申し訳ありませんが、もう二度と家族を連れてここに泊まることはないと思います。サービスはひどく、スタッフも失礼でした。初日は子供に朝食代を請求されませんでしたが、2日目には請求されました。初日に朝食を頼んだ時、人数を聞かれたので、子供1人を含む3人と答えたにもかかわらずです。部屋はカーテンが開かないため暗く、埃っぽかったです。トイレは水がほとんど出ず、流すのも大変でした。本当にがっかりしました。唯一良かったのは景色でしたが、それもバトゥにあるおかげでした。そうそう、プールも汚く、シャワーエリアもありませんでした。
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17 Jun 2026
お客様各位、マーケティング・コミュニケーション担当のデイビーと申します。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。お子様の朝食に関する方針、サービス内容、お部屋の状態、バスルームのアメニティ、プールの清潔さなどについてご不満があったとのこと、大変残念に思います。これらは、当ホテルが目指すサービス水準とはかけ離れたものです。お客様からのご意見は、関係部署に伝達し、徹底的な評価と改善に努めてまいりますので、ご安心ください。率直なご意見は、改善が必要な点を特定する上で大変貴重な情報となりますので、心より感謝申し上げます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在では、お客様に再びご信頼いただけるよう、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
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