8.6
素晴らしい
513 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.7

食べ物

8.8

位置

8.9

サービス

8.7

人々はよく言及します Dhika Serenity Surabaya
全て
寝室 (15)
スタッフの親切さ (14)
雰囲気 (12)
アクセシビリティ (11)
Wi-Fi (9)
バスルーム (9)
ホテルエリア (9)
市内中心部までの距離 (8)
部屋のスペース (8)
家族向け (7)
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旅行者のレビュー Dhika Serenity Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
benno s. f.
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出張
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8.2
/10
3週間前にレビューしました
TVRIの放送が見られるテレビのある部屋をリクエストしたところ、ロビーの担当者からその部屋を用意してもらえました。
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Zulkarnaini P.
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8.2
/10
4週間前にレビューしました
公共施設はジムも含めてかなり充実していますが、設備は非常に簡素です。ありがとうございました。
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i***f
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、立地もウナイア大学のキャンパス近くという好立地です。館内にはミニジム、スイミングプール、ミニマートなどの施設が併設されています。
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J***i
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5.7
/10
4週間前にレビューしました
給湯器は壊れているし、シンクは小さいし、浴室のドアは壊れているし、タオルは汚れている。
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b***o
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.0
/10
7週間前にレビューしました
ベッドの下はとても汚くて不潔だ。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jul 2026
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。部屋の清潔さ、特にベッドの下部まで慎重にチェックするようにスタッフを訓練します。私たちのホテルをもう一度訪ねてくれて良い経験をしてください。ありがとうございます。またお会いしましょう!
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N***a
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
泳いだり、バスケットボールをしたり、ジムに行ったりするのは本当に楽しいです。1階にはミニマーケットもあるので、お腹が空く心配もありません。
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14 Jun 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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8.8
/10
13週間前にレビューしました
全体的にはかなり快適ですが、小さな問題は部屋のエアコンが十分に冷えないことと、給湯器が故障していることです。もしかしたら、たまたまその部屋になっただけなのかもしれません。
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Accommodation's Reply
14 Jun 2026
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、施設の改善、適切な機能維持、そしてサービスの向上に役立てさせていただきます。今後、またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、さらに快適なご滞在をお約束いたします。
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y***i
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
スタッフは親切で、Wi-Fiも良好、設備も快適です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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T***A
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出張
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9.4
/10
16週間前にレビューしました
UNAIRエリアでイベントがあるたびに、毎学期ここに登録しています。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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Profile Picture
titik m.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
19週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、夜景は本当に美しいです。
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14 Jun 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
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8.2
/10
34週間前にレビューしました
オフィスのイベントで何度か宿泊しました。部屋は清潔でとても快適でした。バスルームもまあまあですが、給湯器が時々動かないことがありました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Jun 2026
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
38週間前にレビューしました
携帯の充電器を忘れてしまい、自宅まで宅配便で届けていただきました。親切なCSに感謝です。
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17 Nov 2025
レビューをいただきありがとうございます!お客様に快適にお過ごしいただくことが何より大切だと考えております。万が一、忘れ物などございましたら、喜んでお返しいたします。お荷物が無事に届きますよう願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
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Marliana
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出張
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8.1
/10
41週間前にレビューしました
安い料金なので十分ですが、部屋にはお湯は出ず、コーヒーも淹れられません…まぁ、安宿というものです。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
17 Nov 2025
ご意見ありがとうございます。詳細な情報が不足しており、申し訳ございません。エレベーター前に給湯器を設置しておりますが、ご案内が不十分な点がございました。今後は、より充実した情報提供に努めてまいります。次回ご宿泊の際には、より快適なご滞在をお楽しみください。
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A***k
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8.2
/10
46週間前にレビューしました
滞在中、エアコンは全く冷たくありませんでした。 プールは素晴らしく、子供には深すぎません。バスケットボールコートとジムもあります。
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17 Nov 2025
ご体験を共有いただきありがとうございます。エアコンの不調によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。この問題については技術チームが報告し、早急に解決に努めてまいります。より快適なサービスをご提供できるよう、またのお越しを心よりお待ちしております。
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A***h
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
51週間前にレビューしました
スラバヤに来るといつもここに泊まります。お手頃価格で清潔な部屋、きれいなプール、静かで快適な雰囲気、そしてスラマドゥ橋を見下ろす素晴らしい景色。どこにでも近いです。朝食はありませんが、近くにはたくさんの飲食店があります。本当に楽しい滞在でした :)
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Accommodation's Reply
26 Aug 2025
レビューを残してくれてありがとう!特に展望、共用施設、そして平和な雰囲気のおかげで、満足のいく経験ができて嬉しいです。もう一度ホテルへようこそ。またお会いしましょう!
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D***a
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8.4
/10
53週間前にレビューしました
部屋自体はかなり広いのですが、カーテンや家具のメンテナンスが行き届いていません。カーテンの生地は破れ、椅子やベッドシーツは汚れていました。オーナーにもう少し掃除をしてもらうか、リフォームしてもらえると嬉しいです。部屋からは素晴らしい景色が楽しめるので😊
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06 Aug 2025
当ホテルをお選びいただき、率直なレビューを残していただきありがとうございます 😊 広々とした客室と美しい景色に満足していただき幸いです。ただし、カーテン、椅子、ベッドシーツなど管理が不十分だった部分についてはお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見を反映し、今後の清潔、施設、サービスの改善に反映させていただきます!より良い環境でまたお会いしたいと思います。ありがとうございます。ディカセレニティスラバヤ
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Benny S.
icon-医療旅行
医療旅行
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9.4
/10
54週間前にレビューしました
エアランガ大学のキャンパス、エアランガ大学病院、そしてグルメスポットにも近く、朝食、ランチ、ディナーも徒歩圏内です。スタッフはとてもフレンドリーです。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
と、スタッフが快適に過ごせるように配慮していただき、ホテルの位置のおかげで旅行がより便利になったなんて本当に嬉しいです。これからもデカセレニティでまたお会いできますように!ありがとうございます!
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Fitri N.
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
55週間前にレビューしました
実際にはかなり快適ですが、突然停電になることがありました。受付の方によると、過負荷が原因だったとのことです。エアコンがオンの場合は給湯器をオフにし、オフの場合はエアコンをオフにする必要があります。それが唯一の欠点です。立地、快適さ、駐車場など、どれも非常に良いです。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
こんにちは、Jig Fitri N. 😊 Dhika Serenity Surabayaにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルの場所、アメニティ、駐車施設に満足して快適な時間を過ごされたのは幸いです。漏電でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見を参考に、次回の訪問時により良いサービスを提供させていただきます。またお会いしましょう!
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Zaldy P.
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8.5
/10
55週間前にレビューしました
キャンパスに近いことが特徴のタマン メラティ アパートメントには、美しいスイミング プールがあります。
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Accommodation's Reply
05 Aug 2025
後に残してくれてありがとう。もうすぐお会いできますように。
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Y***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
59週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋は清潔で、家族連れのビジネスに最適です。
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Accommodation's Reply
01 Jul 2025
良い言葉を共有してくれてありがとう。当ホテルで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。特にスタッフの優しさと清潔さが良かったです。私たちのチームに感謝の言葉を伝えます。またお会いしましょう!
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1ページあたりのレビュー数
20
40