8.5
素晴らしい
482 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.6

快適

8.8

食べ物

8.8

位置

8.9

サービス

8.7

人々はよく言及します Dhika Serenity Surabaya
全て
员工友好度 (8)
卧室 (7)
Wifi (6)
无障碍设施 (5)
氛围 (5)
房间空间 (5)
浴室 (5)
距市中心的距离 (4)
入住/退房时间 (4)
酒店区域 (4)
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旅行者のレビュー Dhika Serenity Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Benny S.
icon-医療旅行
医療旅行
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
エアランガ大学のキャンパス、エアランガ大学病院、そしてグルメスポットにも近く、朝食、ランチ、ディナーも徒歩圏内です。スタッフはとてもフレンドリーです。
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Fitri N.
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
実際にはかなり快適ですが、突然停電になることがありました。受付の方によると、過負荷が原因だったとのことです。エアコンがオンの場合は給湯器をオフにし、オフの場合はエアコンをオフにする必要があります。それが唯一の欠点です。立地、快適さ、駐車場など、どれも非常に良いです。
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Zaldy P.
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8.5
/10
2週間前にレビューしました
キャンパスに近いことが特徴のタマン メラティ アパートメントには、美しいスイミング プールがあります。
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Y***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋は清潔で、家族連れのビジネスに最適です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
良い言葉を共有してくれてありがとう。当ホテルで楽しい時間を過ごせたのは幸いです。特にスタッフの優しさと清潔さが良かったです。私たちのチームに感謝の言葉を伝えます。またお会いしましょう!
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D***a
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
次回このホテルの近くでイベントがあれば、必ずまたここに来ます。家族で2部屋予約しました。1部屋は最初エアコンが冷えにくかったのですが、すぐに直してくれて、エアコンの技術者も迅速に対応してくれました。 部屋は清潔で、エアコンは冷えていましたが、お湯は出ました。 落ち着いた雰囲気で、料理センターも近くにあります。 👍🫶🏻
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
口コミと快適なご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。スタッフのサービスが素晴らしかったと伺い、大変嬉しく思います。この口コミは、今後とも最高のサービスを提供していくための励みとなります。またのご利用をお待ちしております!
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F***r
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8.5
/10
8週間前にレビューしました
わかりました。施設の料金に応じて
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Accommodation's Reply
11 Jun 2025
ここであなたの体験を共有していただき、ありがとうございます。また次回お会いしましょう!
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H***a
icon-出張
出張
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
このホテルは30万以下の価格でとても価値があります。特に東スラバヤ周辺でビジネスや旅行をしたい方におすすめです。部屋は広々としており、バルコニーが付いています。残念ながら、給湯器は正常に機能しませんでした。
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B***i
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トランジット
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8.5
/10
13週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、食事場所に近い。
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Accommodation's Reply
30 Apr 2025
貴重な体験を共有していただき、ありがとうございます。お客様の楽しいセキュリティに貢献できたことを嬉しく思います。この肯定的なレビューは、私たちのチームにとって大きなモチベーションになります。また次回お会いしましょう!
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F***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
快適な部屋、非常に良いスタッフサービス、フレンドリーなスタッフ、問題解決志向、部屋に虫がいる問題がありましたが、スタッフはすぐに助けてくれました。快適な滞在体験。この場所はタマンメラティスラバヤアパートメントと一体です
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Accommodation's Reply
29 Apr 2025
肯定的なレビューと完璧な評価をいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、スタッフから最高のサービスを受けていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。客室内の虫に関するお客様のご意見を承りました。今後このようなことが起きないよう、すぐに対応させていただきます。ディカ セレニティ スラバヤにまたお越しいただけることを楽しみにしております☺️
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I***h
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.5
/10
14週間前にレビューしました
卒業式イベントでの宿泊。学生向けですが、家族連れには不向きです。砂糖、コーヒー、紅茶、段ボールカップはありますが、電気ケトルはありません。 お湯が熱くならない 遊び場は整備されておらず、見た目も怖い。 チェックアウトは6時からと書いてありましたが、6時20分にチェックアウトしたかったのですが、ロビーに従業員がいませんでした。警備員によると、通常は8時からだそうです。 それで、まず卒業式に行かなければならなかったのですが、卒業式がまだ続いている間に、チェックアウトのためにしばらくホテルに戻らなければなりませんでした。というのも、実際には朝からチェックアウトの準備ができていたにもかかわらず、荷物は車に積み込んでいて、鍵を返すだけで済んだのに、受付係とWhatsAppでやり取りしていたからです。 将来的にはもっと良くなるといいですね🙏
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Accommodation's Reply
30 Apr 2025
お客様にご満足いただける体験を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご共有いただきありがとうございます。弊社ではゲストの満足が最優先事項であることを理解しております。弊社からの情報および連絡が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。チェックアウト時のスタッフ不在につきましては、今後同様の事案が発生しないよう厳正に対処してまいります。今後もぜひまたお越しいただき、お客様にご満足いただける改善とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
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S***a
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9.4
/10
14週間前にレビューしました
受付係はとてもフレンドリーで、チェックインも迅速でした。
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Accommodation's Reply
29 Apr 2025
素晴らしいレビューと評価をありがとうございます!チェックインがスムーズに進み、受付係が親切に対応してくれたことを嬉しく思います。今後も、ご来店のたびに最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。また会いましょう! ☺️
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A***n
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出張
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5.0
/10
30週間前にレビューしました
ここに泊まったのですが、隣の部屋でパイプの水漏れがあり、1階が水浸しになっていたことが分かりました。バッグの中に入れていたノートパソコンが水没してしまいました。約 2,000 万相当のラップトップが破損しましたが、ホテルは 1 泊の無料宿泊のみを補償してくれました。ここに滞在したい場合は注意してください。お勧めしません。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Jan 2025
A*n 様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中の不愉快な出来事、特にラップトップに損傷を与えた漏洩事件に関して、心よりお詫び申し上げます。私たちは、お客様にとって個人用電子機器がいかに重要であるかを理解していますが、このようなことが起こったことを非常に残念に思っています。当社では、今回の事故を受けて、今後同様の事故が発生しないように、直ちに配管の漏水修理を行いました。また、すべてのゲストにさらなる快適さと安全性を提供するために手順の改善にも取り組んでいます。ご不便をおかけして申し訳ございません。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
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Z***a
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8.8
/10
36週間前にレビューしました
受付係のアディさんはプロフェッショナルでフレンドリーで、レイトチェックインとレイトチェックアウトの手続きを手伝ってくれて、手続きがスムーズで手間がかかりませんでした。
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2人がこの情報役立ちました
A***a
icon-出張
出張
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9.4
/10
37週間前にレビューしました
Dhika Hotelでの滞在はとても快適で、設備は充実しており、清潔さは良く、スタッフはフレンドリーです🤩
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2人がこの情報役立ちました
Agnes f.
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8.4
/10
42週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーです。部屋は実際にはかなり広いですが、清潔さはまだ改善する必要があります。バスルームのサイズは小さく、シャワーはまったく熱くありません。テレビにNetflixがないのは残念です。それ以外はかなり良いです。
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4人がこの情報役立ちました
D***d
icon-レジャー
レジャー
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5.0
/10
44週間前にレビューしました
設備が非常に不足しており、オファーと一致しません。
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1人がこの情報役立ちました
Profile Picture
yano a.
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8.5
/10
50週間前にレビューしました
Kamarnya bersih, hanya saja sprei nya kurang bersih, pelayanan resepsionisnya tidak 24 jam.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Aug 2024
こんにちは、ディカファンの皆様、私たちとの滞在の経験を共有するために時間を割いていただきありがとうございます。ご滞在中に発生した問題については申し訳ございませんが、修正させていただきます。より良いサービスを提供するための動機として、あなたのレビューを Dhika チームに伝えます。皆様とご家族の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。ディカ マネージメント ホテル スラバヤへ温かいご挨拶を申し上げます。
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Rusmawati
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
60週間前にレビューしました
すべてが最高で清潔です。良いホテルです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Jun 2024
こんにちは、ディカファンの皆様、私たちとの滞在の経験を共有するために時間を割いていただきありがとうございます。当社が提供するサービスにご満足いただき、ご期待に応えられたことを大変嬉しく思います。より良いサービスを提供するための動機として、あなたのレビューを Dhika チームに伝えます。皆様とご家族の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。ディカ マネージメント ホテル スラバヤへ温かいご挨拶を申し上げます。
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F***y
icon-トランジット
トランジット
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6.3
/10
62週間前にレビューしました
偶然にも、私は代表的ではない部屋を手に入れました。テーブルは壊れかけ、タオルはもう白くありません。エアコンが冷えていない。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 May 2024
こんにちは、ディカファンの皆様、私たちとの滞在の経験を共有するために時間を割いていただきありがとうございます。ご滞在中に発生した問題については申し訳ございませんが、修正させていただきます。より良いサービスを提供するための動機として、あなたのレビューを Dhika チームに伝えます。皆様とご家族の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。ディカ マネージメント ホテル スラバヤへ温かいご挨拶を申し上げます。
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Alfiyah
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8.5
/10
67週間前にレビューしました
Menginap dalam rangka nengok anak yang kuliah di Surabaya. Harga terjangkau. Kamar cukup bersih dan nyaman. AC dingin. Staff hotel ramah. Letak strategis dekat kampus C universitas Airlangga, ITS. Dekat kemana-mana dan banyak kulineran sekitar hotel. Worth it sesuai harganya:).
7人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2024
こんにちは、ディカファンの皆様、私たちとの滞在の経験を共有するために時間を割いていただきありがとうございます。当社が提供するサービスにご満足いただき、ご期待に応えられたことを大変嬉しく思います。より良いサービスを提供するための動機として、あなたのレビューを Dhika チームに伝えます。皆様とご家族の次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。ディカ マネージメント ホテル スラバヤへ温かいご挨拶を申し上げます。
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1ページあたりのレビュー数
20
40