全体的にとても快適な滞在でした。チェックイン時の受付スタッフはとても親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれました。
ホテルの清潔感は抜群です。ロビーは美しく、快適で、香りも豊かです。
朝食メニューはまあまあで、美味しかったです。
予約時にお願いしたリクエストも的確で、きちんと対応してくれました。いくつか小さな不満点がありました。チェックインの待ち時間が少し長かったことと、バスルームの床のタイルが少し剥がれていたことです。バスルームの換気扇は滞在中ずっと作動せず、すぐに技術者が点検してくれましたが、私の部屋だけでなく、全体的に問題があるようでした。
最後に、ドルチェグストの水を補充するマシンにカビが生えていました。細部の清潔さを改善できるかもしれません。ルームサービスに苦情を申し立てたところ、すぐに交換してくれました。素晴らしいサービスでした。Artotel Suites Biantiは5つ星ホテルなので、清掃の際にこの点が見落とされていたとしたら残念です。
次回は必ずまた利用します。