ホテルのスタッフは皆とても親切で、対応も素晴らしかったです。警備員からカスタマーサービス、ハウスキーピングまで、全員が信じられないほどフレンドリーでした。ただ、食事の種類が少し物足りなく感じました。フルーツも同様で、毎日同じメニューでした。料理は美味しかったのですが、少し飽きてしまいました。
部屋は素敵でしたが、家具の一部が少し古びていて、改装が必要でした(星5つのホテルとしては物足りない)。バスルームも滑りやすく、改善が必要かもしれません。子供がバスルームで何度も転んでしまいました(バスルームは数時間前に使われたばかりで、まだ濡れていました)。
良かった点は、アメニティが毎日補充されていたことです。たとえ残っていても、きちんと補充してくれました(このようなホテルは珍しいです)。最後に一つ提案ですが、ミネラルウォーターの量を増やしていただけると嬉しいです(少なくとも1人2本は)。600mlのボトル1本では足りません。