お客様各位、ホテル・スマラン（アルス）でございます。ご滞在中の貴重なご意見に感謝申し上げます。雨天時の屋根の雨漏りによりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はサービスと設備の向上に努め、全客室の徹底的な点検を実施し、この雨漏りを完全に解消し、同様の事態の再発防止に努めてまいります。またのご来館、そしてよりご満足いただけるご滞在を心よりお待ちしております。ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具　ゼネラルマネージャー　センデック・プラビンコ

T*a様、この度は高評価と素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は、サービスと商品の品質を継続的に維持・向上させるための大きな励みとなります。ご友人や同僚の皆様にも当ホテルをお勧めいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。敬具 ゼネラルマネージャー センデック・プラウィンコ

お客様各位 この度は、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、サービスと商品の品質を継続的に維持・向上していくための大きな励みとなります。ご友人や同僚の皆様にも当ホテルをぜひお勧めいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。敬具 ゼネラルマネージャー ゼンデック・プラヴィンコ

エムラ・K様、アルスホテル・スマランより、心よりご挨拶申し上げます。素晴らしいご体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えできたことを光栄に存じます。このレビューは、サービス向上への励みとなります。お褒めの言葉に感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、センデック・プラヴィンゴ ゼネラルマネージャー

モニカ A.様、素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、サービスと商品の品質向上に向けた大きな励みとなります。ご友人や同僚の皆様にも当ホテルをぜひお勧めいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。敬具、ゼネラルマネージャー センデク・プラヴィンコ

T*a様、心よりご挨拶申し上げます。アルスホテル・スマラン。当ホテルにご宿泊いただき、Travelokaに素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルと当ホテルのサービスをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。ご友人や同僚の皆様にも当ホテルをお勧めいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具 センデック・プラヴィンゴ ゼネラルマネージャー

A*aさん、大切なレビューを残していただきありがとうございます！私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。お客様の賞賛は、当社がサービスと商品の品質を継続的に維持し改善することに大きなモチベーションになります。友人や同僚に私たちのホテルをお勧めいただきありがとうございます。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人センデックプラウィンコ

バガス様、アルス ホテル セマランの口コミを書くホテルで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。駐車スペース、便利なアクセシビリティ、スタッフの親切さを賞賛してくれてありがとう。もし私たちのサービスが期待に応えなかったならば、謝罪します。デラックスルームは27平方メートルで、キングサイズベッドは180 x 200cmです。この点でホテル滞在が不便ではないことを願い、友達と仲間にアルスホテルセマランをお勧めします。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ありがとうございます。センデックプラウィンコ、総支配人

Putu A.C.様、当ホテルのレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着時にポーターが不在であったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、今後同様の問題が生じないよう、参考にさせていただきます。ご友人や同僚の皆様にも当ホテルをお勧めいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。敬具、ゼネラルマネージャー、センデック・プラヴィンゴ

A*d様、この度は5つ星の高評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事やスタッフの親切さについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ぜひ同僚の皆様にも当ホテルをお勧めいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。敬具 ゼネラルマネージャー センデック・プラヴィンゴ

ウスマン・F様、素晴らしいレビューとご評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、サービスと商品の品質維持に向けた大きな励みとなります。ご友人や同僚の皆様にも当ホテルをぜひお勧めいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。敬具 センデック・プラヴィンゴ ゼネラルマネージャー

E*a様、Aruss Hotel Semarangでのご滞在に関するレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、豪華な雰囲気、そして清潔な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。バスルームの水浸しの件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。大変ご不快な思いをおかけしたことと存じます。この度は貴重なレビューをいただき、エンジニアリングチームによる徹底的な点検と修理を行い、今後このような問題が再発しないよう努めてまいります。Aruss Hotel Semarangへのご来館を心よりお待ちしております。今後とも、より快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいります。敬具　センデック・プラヴィンゴ　ゼネラルマネージャー

David P. Pさん、ポジティブなレビューと良い評価を残してくれてありがとう！私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。ホテルのデザインとスタッフの親切さを賞賛していただきありがとうございます。友人や同僚に私たちのホテルをお勧めいただきありがとうございます。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人センデックプラウィンコ

アンディックさん、ホテルのレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。お部屋の清潔さ、朝食メニュー、スタッフのフレンドリーさに感謝します。また、ホテルの改良に関するご意見も残していただきありがとうございます。仲間の方にも当ホテルをおすすめしていただきたいと思います。ありがとうございます。ありがとうございます。総支配人センデックプラウィンコ

A*aさん/夫人に、アルスホテルセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをご利用いただきありがとうございます。アルスホテルセマランで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。あなたの貴重な意見は最高の商品とサービスを提供するための私たちの原動力です。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。センデックプラウィンコ、総支配人

Jumelle Aさん、アルスホテルセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをご利用いただきありがとうございます。アルスホテルセマランで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。あなたの貴重な意見は最高の商品とサービスを提供するための私たちの原動力です。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。センデックプラウィンコ、総支配人

M*dさん、貴重なレビューと満足のいく滞在経験に心から感謝します！私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。私たちのスタッフは清潔さの維持と最高のサービスのために最善を尽くしており、レストランの味と多様性の賞賛に感謝します。友達や同僚に私たちのホテルをお勧めします。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人センデックプラウィンコ

大切なお客様に、アルスホテルセマランで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをご利用いただきありがとうございます。アルスホテルセマランで楽しい時間を過ごせたのはとても嬉しいです。あなたの貴重な意見は最高の商品とサービスを提供するための私たちの原動力です。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。センデックプラウィンコ、総支配人

拝啓　アルスホテルスマランより心よりご挨拶申し上げます。当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様に最高のサービスを提供するという当社のサービス基準に関わる今回の出来事を、私たちは非常に深刻に受け止めております。先日お客様にご体験いただいたことは、当社の基準にそぐわないものであり、今後このようなことが起こらないよう、厳正な対策を講じます。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具　センデック・プラヴィンゴ　ゼネラルマネージャー

G*tさん、Aruss Hotel Semarangで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在中に素敵な体験をいただきありがとうございます。友達や同僚に私たちのホテルをお勧めします。またお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。総支配人センデックプラウィンコ