総合評価とレビュー Hotel Aruss Semarang

Traveloka (822)
他の情報源 (19)
9.4
最高!
822 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.4

快適

9.4

食べ物

9.2

位置

9.3

サービス

9.4

人々はよく言及します Hotel Aruss Semarang
全て
スタッフの親切さ (85)
寝室 (81)
雰囲気 (74)
部屋のスペース (74)
ホテルエリア (74)
味 (74)
バラエティ (70)
バスルーム (69)
家族向け (58)
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旅行者のレビュー Hotel Aruss Semarang

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
d***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
3日前にレビューしました
種類豊富な朝食メニューが本当に素晴らしかったです。サービスも五つ星級でした。誕生日のお祝いをお願いしたら、ミニケーキとキャンドルを部屋に届けてくれて、本当にびっくりしました。忘れられない滞在になりました。強くお勧めします。
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Accommodation's Reply
16 May 2026
D*a様、Aruss Semarang Hotelより心より感謝申し上げます。この度は、高評価のレビューと5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。多彩な朝食メニューとお部屋にご用意したバースデーギフトが、ご滞在中に大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足は当ホテルの最優先事項であり、このフィードバックは、スタッフ一同が今後も最高品質のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、総支配人 センデク・プラウィンコ
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a***a
icon-出張
出張
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8.5
/10
5日前にレビューしました
立地も良く、部屋も清潔で、スタッフも親切でした。値段以上の価値があります!
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Accommodation's Reply
16 May 2026
A*a様、Aruss Semarang Hotelより、心より感謝申し上げます。素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、お部屋にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。また近いうちに、忘れられないご滞在をお楽しみいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具、総支配人、ゼンデック・プラビンゴ
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Ova C. D.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルには10点満点中10点をつけます。おもてなしありがとうございました。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
オヴァ様、ホテル・アルス・スマランより心より感謝申し上げます。10点満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ゼンデック・プラヴィンゴ
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D***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテル・アルスでの滞在は快適でした。部屋は広々として清潔で、サービスも親切でした。子供たちが寒がっていたので追加のベッドカバーをお願いしたところ、ルームサービスがすぐに部屋まで届けてくれました。ありがとうございました。ホテル・アルスの今後のご発展をお祈り申し上げます。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
D*a様に、アルスセマランホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。客室の清潔さとスタッフの親切さに満足していただいたので、私たちもとても嬉しいです。お客様に満足のいく体験を提供していただき、光栄でした。次回の訪問時にもまたお会いできるのを楽しみにしています!心から、総支配人センデック・プラビンコドリーム
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Eko B. S.
icon-トランジット
トランジット
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはとても親切で、チェックイン手続きは迅速、駐車場もかなり広い。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Apr 2026
エコー・B・S様、アルス・スマラン・ホテルより心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アルス・スマラン・ホテルで思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるような体験をご提供できたことを光栄に思います。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具 センデック・プラビンゴ 総支配人
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D***i
icon-出張
出張
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9.7
/10
5週間前にレビューしました
全て良かったです。説明通りでした。ベッドはとても快適でした。部屋とバスルームは広くて清潔でモダンな雰囲気でした。スタッフ全員が親切でした。全てに感謝します。
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+3
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23 Apr 2026
D*I様に、アルスセマランホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。素晴らしいレビューを残してくれてありがとう!私たちのホテルで満足のいく時間を過ごしたのは本当に嬉しいです。広々とした清潔な客室、快適なベッド、そしてスタッフのサービスに満足していただいたので、もっと嬉しいです。私たちのチームは常にお客様に最高の経験を提供するよう努めており、お客様の賞賛は私たちにとって最大の報酬です。次回の訪問には、より長く滞在することを願って、もう一度ホテルを訪れることを楽しみにしています!心から、総支配人センデック・プラビンコドリーム
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M***d
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
全てが素晴らしかったのですが、11歳の子供用の朝食が大人料金扱いとなり、18万ルピアの追加料金がかかりました。他のホテルよりも高額でした。
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23 Apr 2026
M*d様に、アルスセマランホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテル施設の肯定的な評価に感謝します。アルスセマランホテルで楽しい時間を過ごされたと私たちも嬉しいです。 11歳未満の子供の朝食料金が以前の訪問よりも印象的であることについてお詫び申し上げます。私たちは、すべてのお客様に最高の品質と様々なメニューを提供するためにこれらのポリシーを実施しています。お客様のご意見をよく参考にしてサービスの改善に反映させていただきます。次回の訪問時にまたお会いしましょう。ありがとうございます。総支配人センデック・プラビンコ夢
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M***a
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
出張で滞在しています。快適な場所でした。
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23 Apr 2026
M*a様、アルス・スマラン・ホテルより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アルス・スマラン・ホテルで思い出に残るひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えたことを光栄に思います。次回のご滞在でもまたお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 ゼンデック・プラヴィンコ
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M***a
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
出張で滞在しています。快適な場所でした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
M*a様、Aruss Semarang Hotelよりご挨拶申し上げます。この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Aruss Semarang Hotelでのご滞在が思い出深いものとなったことを知り、大変光栄に思います。お客様のご期待に沿えるようなご滞在をご提供できたことを嬉しく思います。次回のご滞在でお会いできることを楽しみにしております。敬具、総支配人 センデク・プラウィンコ
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L***A
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トランジット
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9.7
/10
6週間前にレビューしました
こんな素晴らしいホテルにたった一泊しかできなかったのが残念です!ホテルには充実したアメニティと設備が揃っています!水泳を楽しめる十分な広さのプール、サウナ、ジム、種類豊富な美味しい朝食、そして素敵な広さと内装の客室!絶対にまた泊まりに来ます!
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
L*A様:ホテル・スマラン・アルスより、心よりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。たった一泊のご滞在でしたが、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、広々とした客室、充実したビュッフェ式朝食、そしてプールやサウナなどのウェルネス施設を高く評価していただき、大変光栄です。当ホテルのスタッフは、お客様に最高の体験をご提供できるよう常に尽力しており、お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。次回のご滞在、そしてより長いご休暇を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 センデック・プラビンコ
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M***o
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トランジット
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
レストランで朝食をとる時間がない場合は、お部屋で朝食をお召し上がりいただけます。スタッフの皆さん、素晴らしい仕事ぶりでした!
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08 Apr 2026
M*o様、Arus Semarang Hotelよりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。Arus Semarang Hotelでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、私たちが最高の製品とサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 Sendek Pravingo 総支配人
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R***i
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
お気に入りのホテルで、サービスも相変わらず最高です。ただ一つ残念だったのは、到着が真夜中だったことです。部屋は予約済みだったのですが、温水器の修理について連絡がなかったため、子供たちと私は真夜中に冷たいシャワーを浴びることになってしまいました。
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23 Apr 2026
R*i様、この度はAruss Semarang Hotelをお選びいただき、また当ホテルのサービスにご満足いただけましたことを心より感謝申し上げます。ご到着時の温水に関する問題でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特にお子様連れで遅い時間にご到着される場合、温水は非常に重要なアメニティであることを承知しております。この件を真摯に受け止め、今後は技術的な問題についてお客様に適切にご案内できるよう、運営チームの手順を改善してまいります。次回のご滞在では、さらに快適なご滞在をお約束いたします。敬具、総支配人 センデック・プラウィンコ
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n***h
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
ここに2部屋予約しましたが、どちらも素晴らしかったです。インドネシアの皆さん、スマランに滞在するなら、ぜひここに泊まるべきですよ。
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08 Apr 2026
n*h様、アラス・スマラン・ホテルより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アラス・スマラン・ホテルでのご滞在と会議が思い出深いものとなったと伺い、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、私たちが最高の製品とサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 センデック・プラビンゴ 総支配人
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n***h
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
部屋は素敵で、清潔で、良い香りがしました。スタッフも親切で、間違いなくまたここに泊まりたいと思います。
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08 Apr 2026
n*h様、アラス・スマラン・ホテルより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アラス・スマラン・ホテルでのご滞在と会議が思い出深いものとなったと伺い、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、私たちが最高の製品とサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 センデック・プラビンゴ 総支配人
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N***m
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
快適で清潔だったので、次回もまたここに泊まります。
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08 Apr 2026
N様、アルスホテル・スマランより、心より感謝申し上げます。この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、私たちが最高の製品とサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。ぜひご友人や同僚の方々にも当ホテルをお勧めいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 センデク・プラウィンコ 総支配人
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m***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
素晴らしいですね。スタッフの方々はとても親切でフレンドリーです。
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04 Apr 2026
M*a様、ホテル・アルス・スマランより… 素晴らしいご滞在体験を共有していただき、ありがとうございます。大切なお客様としてお迎えできたことを光栄に思います。お客様からのレビューは、サービスの向上に励みになります。お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 ゼンデック・プラビンゴ
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Ni Made R.
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
ここに泊まったのは2回目で、今回で3回目になります。
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01 Apr 2026
Ni Made Ar様、Arus Semarang Hotelを代表して、お客様の長年にわたるご愛顧と、再び当ホテルをお選びいただいたことに心より感謝申し上げます。今回で3回目のご宿泊となることを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様のご滞在が思い出深いものとなるよう、精一杯努めてまいります。ありがとうございました。敬具、Sendek Pravingo、総支配人
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M***g
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9.7
/10
7週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーで親切です。部屋は車の騒音を遮断してくれます。残念ながら、隣室の防音性はそれほど良くありません。隣室の宿泊客が子供連れでコネクティングドアをノックすると、会話がはっきりと聞こえました。朝食は種類豊富で美味しく、Wi-Fiも快適で、部屋は2人で過ごすには十分な広さです。
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08 Apr 2026
M*g様、Aruss Semarang Hotelよりご挨拶申し上げます。この度はご滞在に関するレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、種類豊富で美味しい朝食メニュー、そして快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、コネクティングドアの防音性および隣室からの騒音につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって大変貴重なものであり、このエリアの快適性を向上させるため、直ちに技術的な評価を実施いたします。次回のご滞在の際には、24時間対応のフロントデスクスタッフが、お客様のご都合に合わせて、苦情への対応や客室変更のお手伝いをさせていただきます。またのご滞在を心よりお待ちしております。敬具、総支配人 センデク・プラウィンコ
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Destriyana R.
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トランジット
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
部屋はとても広々としていて清潔でした。部屋からの眺めも素晴らしく、家族みんなで快適に過ごすことができました。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
デストリヤナR様に、アルスセマランホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます!お客様とご家族の方々が当ホテルで楽しい時間を過ごしていただきましたら、私たちもとても嬉しいです。お客様の賞賛は、私たちがサービスと商品の品質を継続的に維持し改善することに大きな動機付けになります。友人や同僚に私たちのホテルをお勧めいただきありがとうございます。今後もお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。アルスセマランホテルマネジメントドリーム
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Oey H. L.
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レジャー
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9.4
/10
8週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、チェックインとチェックアウトの手続き中、とても助けてくれました。
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28 Mar 2026
オイ・H・L様、この度はアルス・スマラン・ホテルよりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルとサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひご友人や同僚の方々にも当ホテルをお勧めいただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 アルス・スマラン・ホテル 経営陣一同
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