Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

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9.3
最高!
1,906 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.4

快適

9.3

食べ物

9.4

位置

9.4

サービス

9.3

人々はよく言及します Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
全て
スタッフの親切さ (265)
部屋のスペース (256)
市内中心部までの距離 (252)
寝室 (250)
バラエティ (249)
雰囲気 (244)
味 (244)
バスルーム (234)
ホテルエリア (230)
周囲 (209)
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旅行者のレビュー Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***A
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9.1
/10
2時間前にレビューしました
戦略的な立地と広々とした快適な客室!スラバヤの中心部で最高の快適さを求めるステイケーションをお探しの方に最適です!
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L***k
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ステイケーション
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10.0
/10
3日前にレビューしました
とても満足していますが、プールの清掃頻度がもう少し高ければと思います。スタッフの方々は親切でした。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。特にスタッフの親切なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、プールの清潔さに関するご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、プールの清掃・メンテナンス頻度を増やし、常に清潔な状態を保つよう、関係部署に伝達いたしました。当ホテルは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設とサービスの質の向上に継続的に取り組んでおります。お客様からのご意見は、常に最高のサービスを提供できるよう努力する励みとなります。今後、さらに思い出に残るご滞在となるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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Yulia P.
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10.0
/10
5日前にレビューしました
チェックインとチェックアウトの手続きは迅速で、食事は美味しく、従業員は皆親切です。
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Accommodation's Reply
06 May 2026
ユリア・P様、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、短いメッセージをお送りいたします。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインとチェックアウトが迅速かつスムーズに行われたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって利便性とスピードが非常に重要であることを理解しております。また、お食事の質に関するご意見も大変ありがたく存じます。ご滞在中、お食事がお客様のご期待に沿えたことを嬉しく思います。スタッフ全員のフレンドリーさに対するお褒めの言葉も、私たちにとって大きな誇りです。私たちは常にすべてのお客様にフレンドリーでプロフェッショナルなサービスを提供できるよう努めております。お客様からのご意見は、サービスの質と施設の質を維持・向上させていくための励みとなります。この素晴らしいご経験をきっかけに、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。改めて、ご信頼いただき感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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S***i
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ステイケーション
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9.4
/10
6日前にレビューしました
今回で2回目の滞在ですが、中心部に位置していて移動がしやすいので、立地がとても気に入っています。ロビーに入るとすぐに、心地よい香りに包まれます。スタッフの方々も親切で、とても親身になって対応してくれます。
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06 May 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、心よりご挨拶申し上げます。この度も当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。2度目のご滞在でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。市内中心部という絶好のロケーションで、様々な場所へのアクセスが便利であるとのお言葉、大変ありがたく存じます。ロビーの雰囲気、特に到着した瞬間から心地よい香りに包まれ、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。さらに、当ホテルのスタッフの親切で丁寧な対応が、お客様の思い出に残るご滞在に貢献できたことを、大変光栄に思います。お客様からのフィードバックは、スタッフ全員で共有し、今後も最高のサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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Desy F.
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6.2
/10
1週間前にレビューしました
役員室は非常に狭くて窮屈だが、一般の部屋は快適だ。
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05 May 2026
デイジー様、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより。この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ご感想とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。エグゼクティブルームは他の客室タイプに比べて狭く、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービスの質向上とお客様のご期待に沿えるよう、大変貴重なものです。客室タイプによって広さやレイアウトが異なることをご理解いただきたく存じますが、ご滞在中の快適さはお客様にとって非常に重要であると認識しております。そのため、今後も各客室タイプについてより明確な情報を提供し、お客様のご滞在体験を向上させるよう努めてまいります。お客様の信頼に感謝申し上げるとともに、今後さらに快適なご滞在をお約束できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同より
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Ngora A.
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ステイケーション
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9.4
/10
1週間前にレビューしました
泳ぎたくてまたここに来ました。今のところ全て親切ですが、FBスタッフの皆さん、もっと笑顔でゲストに挨拶してください。ほとんどロボットのようでした。シェフのヘルミさん、パティシエ、そして緊急時にゲストのニーズを理解してくれるラナさんには感謝しています。これからも頑張ってください。明日からまた5日間滞在します。FOのプトリさんにも感謝します。
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05 May 2026
ンゴラ様、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、心より感謝申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、また次回のご滞在先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの施設、特にスイミングプールをお楽しみいただけたこと、そしてスタッフ一同の素晴らしいサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に、フード&ビバレッジチームのサービスに関するご意見をいただき、大変感謝しております。このフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、今後さらに改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、よりフレンドリーで温かく、明るいサービスを提供できるよう尽力してまいります。また、シェフのヘルミ、ペストリーチーム、ラナ、そしてフロントのプトリへの特別なお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。これらの言葉は、彼らの今後のサービス向上への励みとして、必ず伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在が、より楽しく思い出深いものとなることを願っております。プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同、心より感謝申し上げます。
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S***a
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
これまで3回滞在しましたが、どれも本当に素晴らしかったです。チェックイン時の対応は親切で迅速でした。子供の誕生日サプライズとしてケーキとミラーアートをお願いしたのですが、それも大満足でした。プラチナムホテルさん、常に質と量の両方を維持してくださり、ありがとうございます。
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30 Apr 2026
お客様各位、この度はドゥンジュナン プラチナム ホテル スラバヤへご招待申し上げます。長年にわたり当ホテルをご信頼いただき、また3度目のご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の忘れられない素晴らしい休暇体験の一部となれたことを光栄に思います。特に、迅速かつフレンドリーなチェックイン手続きなど、当ホテルのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。さらに、お子様のためにケーキとガラス細工のデコレーションでサプライズバースデーパーティーを企画できたことも大変嬉しく思います。このような特別な瞬間に立ち会えたことを誇りに思います。お客様からのサービスに対するお褒めの言葉は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。すべてのお客様に優れたサービスを提供するために、サービスの質と効率性を常に維持するよう、改めてご指摘いただき、ありがとうございます。次回の休暇でも、当ホテルがお客様にとって理想的な選択肢となり、また忘れられない体験をお届けできることを願っております。重ねて御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 ドゥンジュナン プラチナム ホテル マネジメントチーム一同
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R DIDI S.
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出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
プラチナムホテルでの滞在はとても快適で満足のいくものでした。すべてがスムーズで、サービスも迅速で親切でした。立地も良く、スラバヤ中心部の雰囲気を満喫できます。さらに、日曜日にはCFD(カジノ・フリー・ディストリクト)が開催されています。最高です!
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30 Apr 2026
Didi様、こんにちは!プラチナム・スラバヤより心よりご挨拶申し上げます。この度は、大変ご満足いただける素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。プラチナム・スラバヤでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックインからチェックアウトまで、お客様に最高の体験をしていただくため、当ホテルでは常に便利なサービス、迅速な対応、そしてフレンドリーなスタッフを最優先に考えております。スラバヤの中心部に位置する当ホテルの優れた立地を高く評価していただき、感謝申し上げます。様々なアメニティ、活気あふれる市内中心部の雰囲気、そして「カーフリー・サンデー」プログラムが、お客様のご滞在をより思い出深いものにしたことでしょう。今後もスラバヤでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのチーム一同、サービス向上への大きな励みとなります。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用、そしてまたご満足いただけるご滞在を心よりお待ちしております。ありがとうございました! CL - プラチナム・スラバヤ マネジメント
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I***s
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ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
このダウンタウンのホテルは、リピーターに強くお勧めします。清潔さ、部屋の心地よい香り、そしてとてもフレンドリーなサービスのおかげで、快適な滞在となりました。またぜひ泊まりたいです :)
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30 Apr 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、心よりご挨拶申し上げます。この度は素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そしてまたお越しになりたいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、清潔さ、心地よい香り、そしてスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、客室の快適さから爽やかな雰囲気まで、最高水準のサービスを維持し、すべてのお客様にリラックスしてご自宅のようにくつろいでいただけるよう努めております。スタッフの親しみやすさは常に最優先事項であり、真心のこもったサービスこそが忘れられない思い出を創り出すと信じております。お客様からの温かいレビューは、当ホテルのサービス向上への大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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I***i
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ステイケーション
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9.7
/10
2週間前にレビューしました
親友とのステイケーションはとても快適で、チェックインの待ち時間も短かったです。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は広々として清潔でした。スラバヤのスラマドゥ川が見えるデラックスプレミア ルームを予約しました。食事は美味しかったのですが、少し物足りなさを感じました。ジャグジーとサウナも利用しました。全体的には良かったです。
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30 Apr 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適で思い出深いものとなったと伺い、大変嬉しく思います。迅速なチェックインとフレンドリーなスタッフは、お客様が到着された瞬間から歓迎されていると感じていただけるよう、当ホテルの最優先事項です。特に、スラバヤ市街とスラムドゥ橋の景色を望めるデラックスプレミア ルームについてのご意見をいただき、大変感謝しております。清潔さと快適さは当ホテルの最優先事項であり、お客様のご期待にお応えできたことを嬉しく思います。また、ご滞在中にジャグジーやサウナなどのアメニティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事に関するご意見もいただき、ありがとうございます。この率直なご意見は、今後の評価において、料理の質、味、種類を向上させ、より楽しいお食事体験をご提供するための貴重な情報となります。最後に、お客様の信頼に感謝申し上げますとともに、より良い体験をご提供できるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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G***a
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
このホテルの立地は最高です!最寄りのショッピングモールまで徒歩8分以内で行けるので、色々な食べ物を試せるのが本当に気に入っています。スタッフの方々も何度も親切にしてくれて、特に朝食で提供されるインドネシア料理を一つ一つ丁寧に説明してくれた時は、本当に助かりました。
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30 Apr 2026
お客様各位、プラチナム・トゥジョンガン・スラバヤ・ホテルへようこそ。この度は素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルの立地にご満足いただけたこと、また、数多くのレストランが立ち並ぶ近隣のショッピングセンターへのアクセスが便利だったことを大変嬉しく思います。当ホテルの優れた立地がお客様のご滞在をより豊かなものにしていると自負しております。特に、スタッフへの温かいお言葉に感謝申し上げます。お客様の快適なご滞在のために、スタッフ一同、常にサポートさせていただいており、大変光栄に思っております。朝食についてのお褒めの言葉も大変嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、インドネシア料理に関する知識を常にお客様にお伝えし、より楽しく充実したお食事体験をご提供できるよう努めております。きめ細やかで丁寧なサービスは当ホテルの運営の中核であり、お客様からの貴重なご意見は、私たちが正しい方向へ進んでいることを確信させてくれます。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ全員に伝え、今後もより良いサービスを提供できるよう励みとさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な思い出を共に作れるよう、スタッフ一同努めてまいります。ありがとうございました。CL - プラチナム・トゥジョンガン・スラバヤ・ホテル マネジメントチーム
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Ichya
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
立地は非常に便利です。週末にご宿泊の場合、ホテルのすぐ前に消防署があります。駐車場は満車になることが多いですが、ご安心ください。バレーパーキングサービスをご利用いただけます。
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1人がこの情報役立ちました
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23 Apr 2026
イチヤ様、プラチナム・トゥンジュンガン・スラバヤ・ホテルより、心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。プラチナム・トゥンジュンガン・スラバヤ・ホテルの便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテル正面に週末駐車場があることは、多くのお客様にご好評いただいている大きな利点です。これにより、軽い運動や散歩を楽しんだり、交通渋滞のない街の新鮮な空気を満喫したりすることができます。お客様にもこの利点をご体験いただけたことを大変嬉しく思います。特に週末や繁忙期には駐車場が満車になる場合があることは承知しております。そのため、お客様が到着後すぐに快適にホテルをご利用いただけるよう、常にバレーパーキングのスタッフが迅速かつ安全、そして便利な駐車をお手伝いしております。貴重なご意見とご理解に深く感謝申し上げます。このようなご意見は、サービスの質を維持し、施設を改善していくための大きな励みとなります。当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。次回のご滞在では、さらに思い出に残るご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。ありがとうございました。プラチナム トゥンジュンガン スラバヤ ホテルの管理チーム
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abad m.
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出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルは清潔で、スタッフは親切で協力的、食事は種類豊富で美味しく、立地も抜群です。
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27 Apr 2026
アバード氏に、プラチナトゥンジュンスラバヤホテルへようこそ。当ホテルにご宿泊の上、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。ホテルの清潔さに満足していたら、私たちもとても嬉しいです。清潔さは、すべてのお客様の快適な滞在のために私たちが最優先と考える部分です。また、私たちのスタッフの親切で情熱的なサービスに満足してくれたと私たちも嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体に最高のサービスを提供し、すべてのお客様が滞在中に快適さを感じるようにさらに努力する原動力になります。加えて、ホテル料理の様々でおいしい味とスラバヤ旅行中の便利な場所のおかげで、楽しい時間を過ごせたと私たちも嬉しいです。もう一度私たちのホテルを信じてお勧めいただきありがとうございます。今後、プラチナムのトゥンジュンスラバヤホテルで、もう一度満足のいくご滞在をご体験いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。プラチナムトゥンジュンスラバヤホテルマネジメントドリーム
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A***a
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
全て順調です。ただ、テレビのWi-Fiの性能をもう少し上げられると良いかもしれません。YouTubeを試してみたところ、何度かバッファリングが発生し、信号も途切れてしまいました。
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23 Apr 2026
お客様各位、プラチナム・ダンジョン・ホテル・スラバヤへようこそ。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、テレビのWi-Fi接続に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。YouTubeのご利用中に接続が途切れたり、信号が干渉したりしてご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルのサービス基準を満たしていなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は関係部署に転送し、ネットワーク品質、特に客室テレビのWi-Fi接続の問題について、直ちに調査・改善するよう指示いたしました。今後、よりスムーズで快適なエンターテイメント体験をご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。お客様からの貴重なご意見は、サービス改善にとって非常に重要です。次回のご滞在では、さらにご満足いただける体験をご提供できることを楽しみにしております。ありがとうございました。プラチナム・ダンジョン・ホテル・スラバヤ 経営陣一同
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U***g
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
とても便利で、ホテルから直接観光エリアに出られます。
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19 Apr 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤよりご挨拶申し上げます。この度はプラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地をご評価いただき、大変嬉しく思います。トゥンジュンガン地区の様々な観光スポット、ショッピングセンター、エンターテイメント施設へ簡単にアクセスできます。実際、当ホテルの大きな強みの一つは、お客様が遠くまで移動することなくスラバヤを満喫できる便利なアクセスを提供することです。お客様からの温かいご感想は、当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に快適で心地よく、思い出に残るご滞在をお約束できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。また、お客様のご期待にお応えできるよう、施設とサービスの質の向上にも継続的に取り組んでおります。近い将来、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤで再びお客様をお迎えできることを心より願っております。次回のご滞在が、前回同様、あるいはそれ以上に素晴らしいものとなることを願っております。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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D***y
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
立地は本当に良く、ホテルを出ればすぐにジャラン・トゥンジュンガンに行けます。
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20 Apr 2026
プラチナムトゥンジュンスラバヤホテルへようこそ。短いが大切なレビューを残してくれてありがとう。スラバヤ・ジャラン・トゥンジュンの中心部に位置する当ホテルの戦略的な立地に満足していただきとても嬉しいです。スラバヤ市内各所、特に主要な観光スポットへの移動に便利な点に満足していただいたことはさらに嬉しいです。これらの利便性は、ビジネスやレジャー旅行者の両方に快適で満足のいく経験を提供するために私たちが提供するいくつかの利点の1つです。今回の良い経験に基づいて、もう一度ホテルを探してください。より満足のいく経験のために、もう一度お客様をお迎えできることを期待しています。プラチナムトゥンジュンスラバヤホテルを信じて選択していただきありがとうございます。心から、プラチナトゥンジュンスラバヤホテルマネジメントドリーム
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L***a
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
快適で便利な立地、清潔な部屋
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18 Apr 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、心よりご挨拶申し上げます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルが便利な立地にある素晴らしいホテルであるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に最高の体験をご提供できるよう常に尽力している当ホテルにとって、これは大きな誇りです。お部屋の清潔さに関するご意見もいただき、感謝申し上げます。当ホテルのハウスキーピングチームは、すべてのお部屋が清潔で整頓され、快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。お客様からの温かいお言葉は、これらの基準を維持し、さらに向上させていくための大きな励みとなります。当ホテルの便利な立地は、ビジネスでもレジャーでも、お客様が様々な目的地へ容易にアクセスできるよう、お役に立てれば幸いです。お客様のご滞在に付加価値を与えられたことを嬉しく思います。改めて、信頼をいただき、誠にありがとうございます。また近いうちに、さらに思い出に残るご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様をお迎えできることを願っております。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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I***H
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
朝食のメニューはたくさんあって、どれも美味しいです。
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16 Apr 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、心よりご挨拶申し上げます。この度は、朝食に関する温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。多彩な朝食メニューをお楽しみいただけたこと、そしてどの料理も美味しくご満足いただけたことを大変嬉しく思います。プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤでは、伝統的なインドネシア料理から国際色豊かな料理まで、あらゆるお客様の味覚を満たす、多様で質の高いメニューをご提供できるよう努めております。当ホテルの料理チームは、最高の食材を使用し、高い衛生基準を満たすよう、日々努力を重ねております。お客様からの温かいレビューは、当ホテルチーム一同、品質維持とサービス向上への大きな励みとなります。朝食は大切な一日の始まりに欠かせないものであり、お客様の特別な一日のお手伝いができたことを光栄に思います。次回のプラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。次回のご滞在では、さらに思い出に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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Profile Picture
Widdy P.
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
ここに滞在したのは2回だけですが、設備、フレンドリーなスタッフ、豊富な朝食メニュー、そしていつもリクエストしている通り、Jl. Tunjungan沿いのグルメスポットに近い部屋など、すべてに満足しています。価格も同タイプのホテルとしては比較的リーズナブルです。⭐5
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18 Apr 2026
ヴィディ様、プラチナムホテル・トゥンジュンガン(スラバヤ)より、心よりご挨拶申し上げます。この度は、休暇の目的地として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、素晴らしいご滞在体験をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。2度目のご滞在でも、前回同様、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテルの設備、スタッフの親切さ、そして豊富な朝食メニューについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。当ホテルのスタッフ一同、最高のサービスをご提供し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。お客様のご満足を最優先事項としておりますので、お部屋のご要望にも十分にお応えできたことを嬉しく思います。トゥンジュンガン通りのグルメ街に近い絶好のロケーションは、お客様のご滞在をより快適にする大きなメリットの一つです。当ホテルのサービスにご満足いただけたこと、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。今後も、より良いサービスをご提供できるよう、努力を続けてまいります。敬具 プラチナムホテル・トゥンジュンガン(スラバヤ)経営陣一同
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s***i
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
満足しています。昨日は部屋のエアコンに不具合があったため、リクエスト通りの部屋に変更してもらえました。スタッフは親切で、ケーキも美味しかったです。
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14 Apr 2026
お客様各位、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤより、心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの親切さや、お出ししたケーキへのご評価は、私たちにとって大きな励みとなります。お部屋のエアコンの不具合につきましては、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の快適さを最優先に考えておりますので、今回の件につきましては、重ねてお詫び申し上げます。しかしながら、お客様のご要望に応じて迅速に代替のお部屋をご用意し、引き続き快適にお過ごしいただけるよう対応できたことを、大変感謝しております。お客様からのフィードバックは、当ホテルの施設とサービスの質を継続的に向上させる上で、非常に貴重なものです。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤで、再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具、プラチナムホテル・トゥンジュンガン・スラバヤ 経営陣一同
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