全てが最悪です。本当に申し訳ありません。家族と私が禁煙室を予約できなかったため、禁煙室を予約したのですが、正直言って部屋はとても汚かったです。最初に案内されたのは埃っぽい1205号室で、タオルも既に汚れて使い古されていました。祈りを捧げようとした時、バスルームがタバコの煙でひどく臭く、壁が黒くカビだらけなのを見てショックを受けました。マットレスは交換する必要があり、タバコの臭いは枕にも染み付いていました。まるで誰も使ったことのない部屋のようでした。廊下の床もとても汚かったです。最終的にフロントに行って禁煙室を頼んだところ、最初は混雑していると言われましたが、最終的に815号室を案内されました。部屋に入ると少しはましでしたが、正直タオルはまあまあで、部屋は清潔でしたが、エアコンはカビが生えていて冷えが悪く、バスルームはひどく臭く、枕もまだタバコの煙の臭いがしていました。禁煙室なのにタバコの臭いがこんなに強いのは驚きです。マットレスと枕は清潔ではなく、カーテンも埃で茶色く汚れていました。禁煙室であれば、喫煙者には厳しく対応し、標準的な手順と清潔さを維持してください。臭いが我慢できず、チェックアウトすることにしました。改善していただければ幸いです。ありがとうございました。