シエナレジデンス

素敵ですね、部屋もすごく清潔で気に入りました💗

部屋の清潔さが不十分です...レストランの食事も行き届いていません...そしてもう一つ...チェックイン時に高齢者がたくさんいました

ボゴールを訪れる際は、いつもここに宿泊しています。スタッフ、客室、ハウスキーピングなど、すべてが素晴らしいです。ただ一つ提案するとすれば、宿泊客がロビーで無料駐車券のスタンプを頼まなくても済むように、駐車カードを配布していただけると助かります。

全てが最悪です。本当に申し訳ありません。家族と私が禁煙室を予約できなかったため、禁煙室を予約したのですが、正直言って部屋はとても汚かったです。最初に案内されたのは埃っぽい1205号室で、タオルも既に汚れて使い古されていました。祈りを捧げようとした時、バスルームがタバコの煙でひどく臭く、壁が黒くカビだらけなのを見てショックを受けました。マットレスは交換する必要があり、タバコの臭いは枕にも染み付いていました。まるで誰も使ったことのない部屋のようでした。廊下の床もとても汚かったです。最終的にフロントに行って禁煙室を頼んだところ、最初は混雑していると言われましたが、最終的に815号室を案内されました。部屋に入ると少しはましでしたが、正直タオルはまあまあで、部屋は清潔でしたが、エアコンはカビが生えていて冷えが悪く、バスルームはひどく臭く、枕もまだタバコの煙の臭いがしていました。禁煙室なのにタバコの臭いがこんなに強いのは驚きです。マットレスと枕は清潔ではなく、カーテンも埃で茶色く汚れていました。禁煙室であれば、喫煙者には厳しく対応し、標準的な手順と清潔さを維持してください。臭いが我慢できず、チェックアウトすることにしました。改善していただければ幸いです。ありがとうございました。

シエナレジデンスでの滞在はとても快適でした。スタッフはとてもフレンドリーで、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。部屋はとても清潔で整頓されていて、料金も手頃で高すぎず、食事も美味しかったです。ホテルの立地も非常に良く、ブブラク・ターミナル、グヌン・ハルタ・バスターミナル、ララドン・ターミナルなどの公共施設からも遠くありませんでした。次回ボゴールに旅行に行く際は、またシエナに泊まりたいと思います。ありがとうございました🙏😊

予約時に禁煙ルームがあると聞いていたにもかかわらず、チェックイン時に伝える必要があり、部屋を変更するために階下へ戻る必要がありました。

部屋は全体的にかなり良かったのですが、入ると床が少し汚れていました。バスルームにはゴキブリがいて、部屋の外も少し汚れていました。プールエリアも汚れていました。マンション内だったためか、住民がマンション内の設備を清潔に保っていなかったのでしょう。プールにはティッシュが大量に残っていて、ウルトラミルクの使用済みも見られました。ホテルとマンションの管理者は、マンションとホテルの清潔さをもっと重視してほしいと思います。

夜にチェックインしたのですが（事前にお知らせしておきます）、なぜかスタジオアパートメントの部屋を案内されました。部屋に入ると、ベッドが1台（クイーンサイズだったと思います）しかなく、禁煙室と記載されていたにもかかわらず、タバコの臭いが充満していて驚きました。もう夜遅く、翌朝のキャンパスイベントのためにチェックアウトしなければならなかったので、文句を言う気力もなく、寝ようとしましたが、高層階の部屋にもかかわらず、外の公共交通機関の騒音がひどく、寝るのが大変でした。すると、バルコニーのドアに鍵がかかっていないことが判明し、小さな子供連れだと本当に怖かったです。確かにIPBキャンパスにはかなり近いですが、長期滞在にはおすすめしません。本当に居心地が悪いです🫠

本当に居心地の良い場所です

ホテルのスタッフはとても迅速に対応し、助けてくれました。

戦略的な立地、眺めの良いファミリールーム、かなり清潔な部屋、そしてフレンドリーなスタッフ。改善点： - ホテルの共用エリア（エレベーター、ホテルロビーエリア）の清潔さ。全体的に、3日間の滞在は大変満足のいくものでした。

価値があり、あなたの選択になるかもしれません。快適で、スタッフ全員がフレンドリーで、最高のサービスですが、いつものように警備員は少し不親切です。

いつも断食していて、いつもとても快適です

家族と休暇を過ごし、ファミリールームとテレビの割引が受けられました。すべて問題ありませんでした。唯一の欠点はWi-Fiで、スムーズに繋がったり繋がらなかったりしました。また、給湯器の温度調節ができず、温水になるはずが、自動的に熱湯になってしまいました。でも、すべては良かったです。特に食事は、どれも美味しかったです。ヌードルスープが本当に恋しいです🤤🤤🤤

ジュニアルームを予約しましたが、部屋2（小さい方）にはエアコンがありません。

16階の部屋のバルコニーからの眺めは良く、値段も安いのですが、ベッドの位置が低すぎます。マットレスの一部はすでにへたっていて寝心地が悪かったです。タオル、マット、歯ブラシ、歯磨き粉、固形石鹸、液体石鹸、ティッシュペーパーなどアメニティは完備していましたが、トイレの水が寝室に入ってきてとても臭いです。液体石鹸は水と混ぜてありましたが、なぜでしょうか、それとも長持ちさせるためでしょうか。

夜間に給湯器が十分に温まらない

シーツの交換をお願いしたのに交換されず、同じシミが同じ場所に残っていたり、ベッドの下は埃っぽかったり、タオルのロゴが破れて一部は黄ばんでいたり、シンクには水染みがあったりしました。

ホテルは素晴らしかったです。またボゴールに行くことがあれば、必ずシエナに泊まります（笑）。

親切なサービス、簡単な支払い、安心感、清潔さに感謝します。