시에나 레지던스

좋네요, 방이 정말 깨끗해요, 마음에 들어요💗

객실 청결 상태가 좋지 않고, 레스토랑 음식 서비스도 꼼꼼하지 못하며, 체크인 시 나이 드신 분들이 너무 많았습니다.

보고르에 갈 때마다 항상 이 호텔에 묵습니다. 직원부터 객실, 객실 청소까지 모든 것이 훌륭합니다. 다만 투숙객들에게 주차 카드를 제공하여 로비에서 무료 주차 도장을 요청하지 않아도 되도록 개선하면 좋을 것 같습니다.

모든 게 최악이었어요. 가족끼리 어쩔 수 없이 금연실을 예약했는데, 정말 후회됩니다. 처음 배정받은 1205호는 먼지가 가득한 방이었고, 수건도 이미 더럽고 낡아 있었어요. 기도하려고 화장실에 갔더니 담배 냄새가 진동하고 벽은 검게 곰팡이가 피어 있었어요. 매트리스도 교체해야 할 정도였고, 베개까지 담배 냄새가 배어 있었어요. 마치 아무도 사용하지 않은 방 같았어요. 복도 바닥도 너무 더러웠고요. 결국 프런트에 가서 금연실로 바꿔달라고 했더니 바쁘다는 핑계만 대고 815호로 바꿔줬어요. 방은 그나마 나았지만, 수건은 괜찮았고 방도 깨끗했지만 에어컨은 곰팡이 냄새가 나고 시원하지도 않았어요. 화장실 냄새는 여전히 심했고, 베개에서는 여전히 담배 냄새가 났어요. 금연실인데 왜 매트리스와 베개에서 이렇게 심한 담배 냄새가 나는지 이해할 수 없었어요. 커튼도 더러워 보였어요. 먼지로 뒤덮여 갈색빛을 띠는 객실이었습니다. 표준 운영 절차, 청결 상태를 유지해 주시고, 금연실인 경우 흡연 고객에게는 규칙을 엄격히 적용해 주십시오. 결국 냄새를 견딜 수 없어 체크아웃했습니다. 개선되기를 바랍니다. 감사합니다.

시에나 레지던스에서의 숙박은 매우 만족스러웠습니다. 직원분들이 매우 친절했고, 체크인과 체크아웃도 간편했습니다. 객실은 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있었으며, 가격도 부담스럽지 않고 합리적이었습니다. 음식도 맛있었고, 호텔 위치 또한 부불락 터미널, 구눙 하르타 버스 정류장, 랄라돈 터미널 등 대중교통 시설과 가까워 매우 편리했습니다. 다음에 보고르에 다시 오게 된다면 꼭 시에나 레지던스에 다시 묵고 싶습니다. 감사합니다🙏😊

예약 당시 금연실이 있다고 안내받았음에도 불구하고, 체크인 시에 다시 말해야 했습니다. 그래서 방을 바꾸기 위해 다시 아래층으로 내려가야 했습니다.

전반적으로 객실은 괜찮았지만, 입구에 들어서자마자 바닥이 좀 더러웠습니다. 욕실에는 바퀴벌레가 있었고, 객실 외부도 약간 지저분했습니다. 수영장도 더러웠는데, 아마도 아파트 단지라서 주민들이 시설 관리를 소홀히 한 것 같습니다. 수영장에는 사용한 티슈와 우유가 널려 있었습니다. 호텔과 아파트 관리팀에서 청결 관리에 더욱 신경 써주시길 바랍니다.

저희는 (이미 예상했던 대로) 밤에 체크인했는데, 무슨 이유인지 스튜디오 아파트 방을 배정받았습니다. 들어가 보니 침대가 하나밖에 없었고 (퀸 사이즈였던 것 같아요), 금연실이라고 되어 있었는데도 담배 냄새가 진동했습니다. 이미 늦은 시간이었고 다음 날 아침 캠퍼스 행사 때문에 체크아웃해야 해서 항의할 기력도 없이 그냥 자려고 애썼는데, 방이 고층이었음에도 불구하고 바깥 대중교통 소음이 너무 심해서 잠을 자기가 어려웠습니다. 게다가 발코니 문이 잠겨 있지 않아서 어린아이들과 함께라면 정말 위험할 것 같았습니다. IPB 캠퍼스와 가까운 위치는 좋지만 장기 투숙으로는 추천하지 않습니다. 정말 불편한 곳이었어요 🫠

이곳은 정말 아늑해요

호텔 직원들이 매우 신속하게 응대하고 도와주었습니다.

전략적인 위치, 꽤 좋은 전망을 자랑하는 패밀리룸, 비교적 깨끗한 객실, 친절한 직원. 개선이 필요한 점: 호텔 공용 공간(엘리베이터, 로비)의 청결도. 전반적으로 3일간의 숙박 경험은 꽤 좋았습니다.

가격 대비 만족스러워요. 편안하고 직원들도 모두 친절해서 최고의 서비스였지만, 경비원은 여느 때처럼 조금 불친절했어요.

항상 단식을 하고 있고, 이곳은 항상 매우 편안합니다.

다행히 가족과 함께 휴가를 보내면서 가족실에 TV까지 포함된 할인을 받았어요. 모든 게 괜찮았는데, 유일한 단점은 와이파이였어요. 잘 될 때도 있고 안 될 때도 있었거든요. 그리고 온수기 온도 조절이 안 돼서 미지근한 물이 아니라 자동으로 뜨거운 물이 나왔어요. 그래도 모든 게 좋았고, 특히 음식은 정말 맛있었어요. 특히 국수가 너무 그리워요🤤🤤🤤

주니어룸을 예약했는데, 2호실(작은 방)에는 에어컨이 없어요.

16층 객실 발코니에서 보이는 전망은 좋고 가격도 저렴합니다. 다만 침대 위치가 너무 낮고, 일부 매트리스는 이미 꺼져 있어서 불편했습니다. 수건, 매트, 칫솔, 치약, 비누, 액체 비누, 티슈 등 모든 편의용품이 갖춰져 있지만, 화장실 물 냄새가 침실로 심하게 들어왔고, 액체 비누는 물에 희석해서 사용했는데, 왜 그런지, 아니면 더 오래 쓰려고 그런 건지 궁금합니다.

밤에는 온수기가 충분히 뜨겁지 않아요.

침대 시트를 교체해달라고 요청했는데도 교체해주지 않았고, 얼룩도 그대로 있었으며, 침대 밑에는 먼지가 쌓여 있었고, 수건의 로고 부분은 찢어지고 일부는 누렇게 변색되어 있었고, 세면대에는 물때가 있었습니다.

호텔이 맛있어요. 다시 보고르에 간다면 꼭 시에나에 묵을 거예요. 하하.

친절한 서비스, 편리한 결제, 안전함, 청결함에 감사드립니다.