総合評価とレビュー Emerald Residence

2泊の予約をしました。ロンドンからヨークまでの電車の遅延のため、チェックインが遅くなりました (鉄道会社のウェブサイトで公式に発表されています)。この遅れについてホテルに連絡しました。そして翌日、時間通りに来られなかったことを理由に予約日をすべてキャンセルするという連絡が来ました。 2日間の予約のうち、まだ1日残っていたので、ホテルに直接向かいました。私が予約した部屋が他の顧客に売られていたことが判明しました。最後に、私はそれを手放しました。気まぐれにさらに高額な新規予約をしてしまい、すでに大金を失っているにもかかわらず。 Traveloka への苦情は無駄だった。発生した費用の 15% に相当する交換バウチャーのみが提供されます。予約2日のうち1日分は最低でも50％相当の還元が欲しいです。私のアドバイスとしては、ホテルやその他の予約をする場合は、サードパーティを使用せず、公式ウェブサイトに直接アクセスするようにしてください。問題が発生した場合、相手を待たずにすぐに解決できます。