7.2
良い!
111 件のレビューより
清潔さ

7.8

快適

8.0

サービス

7.8

旅行者のレビュー El Encanto

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Verified traveler
8.0
/10
391週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ホテル出口からカテドラルまで30秒、ソカロまで1分です。 部屋の窓からはライトアップされた夜のカテドラルの光景を楽しむことができました。 賑やかな場所のわりには夜も比較的静かでした。ただし夜の11時くらいまで営業しているホテル内のレストランの音楽が少しうるさいです。 従業員は非常に親切で、バスターミナルや郊外へ行くバスの乗り場を丁寧に教えてくれました。メニューを選べる朝食も良かったです。 欠点としては、Wi-Fiの電波が弱く部屋まで届かず1Fまで降りていく必要があったことくらいでした。
Heinz
4.0
/10
15週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Service almost not existing. Maintanance and cleanleness bad. 2019 all good, now completly bad.
Angel
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atención de la recepción, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.
David
icon-出張
出張
4.0
/10
18週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Bien ubicada, el edificio está muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las sábanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca están y demoran en acudir al llamado
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pilar
2.0
/10
19週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Nada recomendable, no vayan
araceli rodriguez
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
2.0
/10
22週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.
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Janeth
icon-友人&家族
友人&家族
4.0
/10
23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

No nos dieron controles para aire acondicionado y televisor, se fueron a pedir en dos ocasiones al "lobby" cuando nos los dieron, no servía el aire acondicionado y pasamos una noche muy calurosa; el estacionamiento no está en la propiedad, hay que quedarse en el de otro hotel; para hacer check out tuvimos que dejar las cosas sobre el mostrador pues nunca apareció nadie para entregar la llave y los controles... no nos sellaron el ticket de estacionamiento que nos dieron en el otro hotel (porque no había nadie) y tuvimos que pagar más de 200 pesos de estacionamiento...
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Claudia Ayala
icon-出張 パートナーと 一緒に
出張 パートナーと 一緒に
6.0
/10
24週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

We got at our room it was no toilet paper
Jose
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
24週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

I read the reviews about ac not working properly so I made sure to ask about the ac. They assured me it was working. I left AC on Coldest setting and it never got cool. I let staff know the next day as well. Horrible sleeping experience when it’s hot. Overall the place is cool.
Juan Carlos
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
2.0
/10
25週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Este “hotel” ODIA a sus huéspedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas. Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y está a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora más las pensión nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actúa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarán llenas de ruido hasta la madrugada; solicité en recepción respeto al descanso y me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno. No lo recomiendo ni un poco.
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JAVIER
icon-友人&家族
友人&家族
4.0
/10
26週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca
Adrian
icon-ビジネス&レジャー パートナーと 一緒に
ビジネス&レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .
Paola
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
30週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Solo que no hay agua caliente 😅 Pero todo lo demás esta perfecto
Sheila
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
2.0
/10
51週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cómodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con música a todo volumen y charlas así como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos están tapados así que todo se queda ahí flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No teníamos papel de baño y lo llevaron al día siguiente, el frigobar no enfría, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada así que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zócalo están cruzando la calle
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Diana
4.0
/10
52週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento
Edel
icon-出張 家族旅行
出張 家族旅行
2.0
/10
54週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

La peor experiencia en un hotel poblano. Reservé una junior suite, llegué 2:45 y estando la habitación lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que había reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pésimamente preparado y terminaron poniendo un sofá cama, sin sábanas, para cubrir su error. La habitación tenía humedad, el baño y las sábanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel más del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.
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Aaron
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
/10
58週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

EXCELENTE
Carlos
icon-出張
出張
4.0
/10
61週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde está lo salva
Jovana
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
62週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.
Miriam
icon-レジャー
レジャー
8.0
/10
63週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicación, terraza muy bonita
1ページあたりのレビュー数
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