Traveloka (4)
他の情報源 (26)
9.7
最高！
4 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.5
快適
9.5
食べ物
9.5
位置
10.0
サービス
9.5
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旅行者のレビュー The Signature Hoi An
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Trang V. T.
ステイケーション
8.8
/10
3週間前にレビューしました
この夏、ホイアン旅行中にここに宿泊しました。旧市街のすぐそばという便利な立地で、散策や食事、ショッピングにも便利です。
部屋はとても清潔で、朝食も種類豊富で美味しかったです。しかし、サービスには改善の余地があります。チェックインは少し遅く、かなり待たされ、部屋を案内されるまでにかなり時間がかかるため、事前に確認する必要があります。また、スタッフは待っている間に水を出すのにもあまり積極的ではありませんでした。夏の繁忙期だったせいか、対応が間に合わなかったのかもしれません。
ホテルの美しい立地とポテンシャルに見合う、より快適な接客を期待します。
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Accommodation's Reply
04 Aug 2025
Trang V. T.さん、ホテルをお選びいただきありがとうございます。清潔なお部屋と豊富な朝食オプションをご満足いただきありがとうございます。チェックインやロビーの待ち時間中にご迷惑をおかけして申し訳ありません。遅延と事前サービスの欠如は、全体的な経験に影響を与える可能性があることに精通しており、この点についてお知らせいただきありがとうございます。お客様のご意見を聞いており、特にピークシーズンにはサービスを改善するためにチームと緊密に協力いたします。大切なコメントありがとうございます。より快適で楽しい滞在のために再び訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ホテル経営陣
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Lionel L. X. S.
ステイケーション
10.0
/10
8週間前にレビューしました
面白いコンセプトのホテルです。部屋は広々としていますが、景色が見られないのが残念です。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
Lionel L.X.S.ご協力ありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。私たちのチームと彼らが提供する優れたサービスに大きな誇りを感じるので、お客様の名前が言及されていることを見ると、さらに嬉しいです。私たちのレビューを共有して、私たちが素晴らしいサービスに関するあなたのフィードバックに耳を傾けていることをお見せします。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。ホテル経営陣
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