Front One Hotel Mesir Surabaya

探検する Front One Hotel Mesir Surabaya
9.4
最高!
215 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.3

食べ物

9.1

位置

9.4

サービス

9.3

人々はよく言及します Front One Hotel Mesir Surabaya
全て
雰囲気 (25)
スタッフの親切さ (21)
寝室 (20)
ホテルエリア (20)
バスルーム (19)
周囲 (18)
家族向け (18)
部屋のスペース (17)
チェックイン/チェックアウト時間 (16)
市内中心部までの距離 (14)
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旅行者のレビュー Front One Hotel Mesir Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Udin M.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2日前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、サービスも素晴らしいです。
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K***h
icon-トランジット
トランジット
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9.1
/10
4日前にレビューしました
サービスは最高です。料理もかなり美味しいです。雰囲気は穏やかで、都会の喧騒から離れています。
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H***n
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルはとてもフレンドリーでした。素晴らしかったです。たまたまチェックインの時間帯にホテルに居合わせたのですが、他にもたくさんの人がチェックインしていました。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、特に慌ただしいチェックイン手続きの際に、当ホテルのフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、ホテルが混雑している状況でも、すべてのお客様にフレンドリーで迅速かつ快適なサービスを提供することに尽力してまいります。お客様からの温かいお言葉は、チーム一同、最高のサービスを目指して努力を続ける大きな励みとなります。次回のフロントワン・メシール・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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A***d
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
安いけれど、安っぽくはない。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。「品質を損なうことなくお手頃価格」というお褒めの言葉は、私たちにとって誇りであり、すべてのお客様のニーズと期待に応える高品質な客室、設備、サービスを提供するための大きな励みとなります。信頼していただき、ありがとうございます。次回のご滞在でもお迎えできることを願っております。次回もより快適で思い出に残るご滞在となるようお祈り申し上げます。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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m***d
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
スタッフは親切で礼儀正しく、対応も迅速です。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、お客様が当ホテルのサービス、特に滞在中のスタッフの親切さ、丁寧さ、迅速な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に親切でプロフェッショナルな、そして迅速なサービスを提供するための大きな励みとなります。次回のフロントワン・メシール・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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H***s
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
清潔で感じが良く、スタッフも親切です。価格も手頃です。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様、こんにちは。 Front One Mesir Surabaya Hotelに10点満点を残し、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。アルハムドゥリラ、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさ、そしてリーズナブルな価格に満足してくれたと私たちもとても嬉しいです。あなたの賞賛は、私たちのすべての従業員に高いレベルの衛生管理と最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時に、より快適で思い出に残る宿泊体験をご提供いたします。ありがとうございます。フロントワンメシルスラバヤホテル総支配人ドリーム
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Shiva
icon-出張
出張
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8.2
/10
3週間前にレビューしました
エアコンが効かなかった。ホテルに苦情を言ったところ、リモコンを交換してくれただけで、謝罪も部屋の変更もなかった。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
シバ様、こんにちは。フロントワンメシルスラバヤホテルに滞在中に残していただいた貴重なコメントと経験に感謝します。お部屋のエアコンが涼しくてご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。また、特に従業員のコミュニケーションやフォローアップの観点から、お客様の苦情処理が期待できなかったことについてもお詫び申し上げます。お客様の貴重な意見は、当ホテルがお客様の苦情処理能力を向上させるために非常に重要です。今後、すべての苦情について円滑なコミュニケーション、誠実な謝罪、そして可能であれば部屋の交換を含むより満足のいく解決策を提供します。もう一度感謝し、より良いサービスを提供していただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。フロントワンメシルスラバヤホテル総支配人ドリーム
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l***a
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
北スラバヤへ旅行したい方に最適です。旧市街にも近いので、滞在におすすめです。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの9.7の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、当ホテルの立地がスラバヤ北部観光に最適であり、スラバヤ旧市街へのアクセスも便利であると伺い、大変嬉しく思います。信頼と推薦に感謝いたします。より快適で思い出に残るご滞在となるよう、またのご利用をお待ちしております。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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A***a
icon-出張
出張
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8.2
/10
4週間前にレビューしました
素敵。快適。良い香り。清潔。完璧。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様、こんにちは。 Front One Mesir Surabaya Hotelに8.2と評価されており、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。清潔で香り豊かで設備の整った客室で快適に過ごせました。お客様の温かい声援は当ホテルの衛生と快適さを最優先と考え、今後も最善を尽くします。次回の訪問時に、より満足のいく体験をお届けできるよう努力いたします。ありがとうございます。 Front One Mesir Surabaya Hotel 総支配人ドリーム。
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N***s
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9.4
/10
4週間前にレビューしました
快適で清潔、しかもお財布に優しい価格。
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03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの9.4の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ホテルの清潔さとリーズナブルな価格にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様のニーズを満たす質の高いサービスと設備で、快適なご滞在を提供できるよう努めております。信頼していただき、ありがとうございます。次回のフロントワン・メシール・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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V***a
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
この値段でこの快適さなら、価値あり。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そしてご提供した価格に見合う価値のある体験であったことを知り、大変嬉しく思います。お客様のご満足は、私たちが競争力のある価格で最高品質の客室、設備、サービスを提供できるよう努力する原動力となります。より快適で思い出に残るご滞在のために、またお越しいただけることを願っております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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Gilda H. M. R.
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
ホテルのスタッフのサービスと親切さは素晴らしかった。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
ギルダ・H・M・R様、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの8.8の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中、ホテルスタッフのサービスと親切さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に最も親切でプロフェッショナルな最高のサービスを提供できるよう努力する大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。より快適で思い出に残るご滞在をお楽しみください。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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Darum S.
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6.1
/10
6週間前にレビューしました
客室係の1人(リバルド)は、標準作業手順(SOP)に従って業務を行っていませんでした。彼は、宿泊客が部屋からいなくなっている間に客室のドアを開けました。指摘された際、彼はこの件を否定しました。彼は、SOPには宿泊客が部屋にいてもドアを開けてもよいと記載されていると主張しました。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Sep 2026
Darum S.さん、Front One Mesir Surabaya Hotelに滞在中の経験と意見を共有していただきありがとうございます。お部屋のお掃除スタッフの出入りにより、ご不便やご迷惑をおかけした点、誠にお詫び申し上げます。私たちはお客様のプライバシーと安全を最優先に考えます。今回の事案について内部レビュー及び評価を行う予定で、客室出入り手続きの見直しと関連チームとの協議を通じて、標準運営手続き(SOP)及び顧客行動規則を確認します。また、お客様の異議申し立てについて、私たちがまるで否定するような回答をいただいた点についても申し訳ありません。すべての顧客の意見は、専門的かつ丁寧に受け取り、処理されるべきであるという私たちの方針を考慮すると、この点は非常に懸念されています。大切なコメントありがとうございます。お客様のご意見は、SOP施行の改善、顧客プライバシーの強化、類似事件再発防止のための評価に非常に重要な資料となります。心から、Front One Mesir Surabaya Hotel 総支配人ドリーム
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HOLILUR R.
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8.2
/10
8週間前にレビューしました
フロントのスタッフの対応はあまり良くなかった。チェックインのために到着した際、30分間誰も対応してくれず、警備員に中に入ってもらうよう頼まなければならなかった。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
Holilur R.様、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。チェックインの際にご不便をおかけしたこと、特に受付カウンターにスタッフがおらず、警備員に連絡してスタッフに連絡していただく必要があったことを深くお詫び申し上げます。特に初めてのご宿泊のお客様にとって、30分もお待ちいただくことは決して望ましい経験ではないことを承知しております。この件につきましては、フロントデスクチームと真摯に話し合い、受付エリアのスタッフの配置状況とセキュリティを評価し、スタッフが常に迅速にお客様をサポートできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。このご意見は、今後のフロントデスクサービスの規律、対応力、品質向上に役立てるための貴重な評価データとなります。次回のご宿泊では、より良いご滞在体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ 総支配人
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f***u
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
9週間前にレビューしました
スラバヤに滞在するなら、このホテルをおすすめします。スタッフも親切で、素敵なホテルです。次回スラバヤに来るときも、必ずまたここに泊まります👍🏻
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10 Aug 2026
紳士淑女の皆様、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのスタッフ一同が温かくお迎えできたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重です。また、スラバヤにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけるとのこと、大変光栄です。次回の訪問時にもお会いできることを楽しみにしております。今後も快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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D***i
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
スタッフ ホテル ラマー siiiiiiiiiiiiiip
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10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの素晴らしい評価と肯定的なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。アルハムドゥリッラー、当ホテルのスタッフのサービスがお客様のご滞在中に素晴らしい印象を与えたことを知り、大変嬉しく思います。この感謝の言葉は、フレンドリーでプロフェッショナルな、そして献身的なサービスを提供し続けるための、チーム全員にとって大きな励みとなります。次回のご滞在では、さらに思い出深いものとなるよう、お客様をお迎えできることを願っております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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e***a
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
一流の設備とスタッフ、そして食事。
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Accommodation's Reply
10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの素晴らしいレビューとご評価をいただき、心より感謝申し上げます。アッラーのおかげで、滞在中に当ホテルの設備、スタッフの親切さ、そしてお食事にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、当ホテルの全スタッフにとって大きな励みとなり、施設、サービス、そしてお食事の質を維持し、すべてのお客様に常に最高の体験をご提供できるよう努力する原動力となります。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、再びお迎えできることを願っております。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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RL CHESS
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8.5
/10
11週間前にレビューしました
浴室は施錠できません。
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Accommodation's Reply
10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤにご宿泊いただき、客室アメニティに関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。バスルームのドアの施錠不良によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これは、私たちが期待する快適さと安全性の基準を満たしていなかったことは言うまでもありません。このフィードバックは記録し、関係部署に調査を依頼し、客室アメニティが再び正常に機能するよう改善いたします。ご配慮とご提案に感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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M***d
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9.0
/10
12週間前にレビューしました
部屋はまあまあで、正面の部屋は清潔でした。残念ながら、朝食は特に味の面で満足できるものではありませんでした。
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Accommodation's Reply
10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへのレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。アルハムドゥリッラー、ご滞在中の客室の状態と清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食、特に味に関してご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。朝食の味に関するお客様のご意見は大変貴重であり、フード&ビバレッジチームおよびキッチンチームと共有し、提供するメニューの品質と一貫性を向上させるための評価に活用させていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は朝食を含め、より良いご滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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R***l
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
申し訳ありませんが、夜間はWi-Fiの速度が遅く、テレビ画面も同様です。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの素晴らしい評価とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。夜間のWi-Fi接続の遅さとテレビチャンネルの選択肢の少なさでご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。満点の10点をいただきましたが、このフィードバックは私たちにとって大変貴重です。特に夜間のWi-Fiネットワークの安定性と客室で視聴できるテレビチャンネルの種類について、担当チームに評価を依頼いたします。フィードバックをいただき、ありがとうございました。次回のご滞在では、さらに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
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