フロントワンホテルメシルスラバヤ

ホテル
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9.3
/10
最高!
223 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Budi H.

10.0
/ 10
ありがたいことに、このホテルは素晴らしいです。低価格にもかかわらず、部屋は素晴らしく、家族連れに最適です。アンペルドームへのアクセスも非常に便利です。周辺地域と比較しても、このホテルは価格に見合った最高のホテルです。
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a***i

9.4
/ 10
清潔さが保たれており、部屋は快適で、スタッフは親切で、快適な滞在でした。
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Evi S.

10.0
/ 10
驚くべきことに、数多くの宿泊施設や施設がひしめくスラバヤの中心部に位置するこのホテルは、豪華で清潔、快適な設備に加え、モダンな家具も完備しています。これらの設備はすべて、非常に手頃な価格で誰でも利用できます。
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エリア内
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〒60142, 東ジャワ, スラバヤ, Ampel, Jl. KH Mas Mansyur No.165, Nyamplungan, Kec. Pabean Cantikan, Surabaya, Jawa Timur 60142, インドネシア

設備・サービス

詳細
エアコン
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
フロントワンホテルメシルスラバヤは、アンペルにある良いエリアにあるホテルです。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細

所在地

〒60142, 東ジャワ, スラバヤ, Ampel, Jl. KH Mas Mansyur No.165, Nyamplungan, Kec. Pabean Cantikan, Surabaya, Jawa Timur 60142, インドネシア
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ロビー Front One Hotel Mesir Surabaya
ロビー 2 Front One Hotel Mesir Surabaya

フロントワンホテルメシルスラバヤの詳細情報

Front One Hotel Mesir Surabaya(以下、メシル・スラバヤホテル)は、インドネシア、東ジャワ州スラバヤの中心部に位置し、ビジネスにも観光にも最適なロケーションを誇るホテルです。この記事では、メシル・スラバヤホテルの魅力、設備、客室、周辺情報などを詳しくご紹介し、皆様の旅の計画にお役立ていただければ幸いです。Front One Hotel Mesir Surabaya の宿泊料金は1泊 - からとなっており、TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用して、予約を最大8%オフにするのをお忘れなく!

Front One Hotel Mesir Surabaya のロケーション

メシル・スラバヤホテルは、スラバヤの活気あふれる中心部に位置しています。具体的な住所は Jl. KH Mas Mansyur No.165, Nyamplungan, Kec. Pabean Cantikan, Surabaya, Jawa Timur 60142, Ampel, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60142 です。スラバヤ市街地の中心部からは車で約15分、最寄りのスラバヤ・グベング駅からもタクシーで約10分と、アクセスは非常に良好です。ホテルの周辺は、地元の文化を感じられる賑やかなエリアでありながら、一歩ホテルに入れば静かで落ち着いた空間が広がっています。夜には周辺のローカルマーケットを散策するのも楽しいでしょう。日本の主要都市で言えば、例えば東京の新宿や大阪の梅田のような、交通の便が良く、様々な施設が集まるエリアに例えることができます。ビジネスでの利用はもちろん、スラバヤの魅力を満喫したい観光客にとっても、理想的な拠点となるでしょう。

Front One Hotel Mesir Surabaya の設備・サービス

Front One Hotel Mesir Surabaya の宿泊者向け設備は、快適な滞在をサポートするために充実しています。以下に主な設備・サービスをご紹介します。

  • 無料Wi-Fi:館内全域で高速インターネットが無料でご利用いただけます。
  • 24時間対応フロントデスク:いつでもスタッフがお客様をサポートいたします。
  • レストラン:ホテル内レストランでは、地元料理から各国料理まで幅広いメニューを提供しています。
  • カフェ/バー:リラックスした雰囲気の中、軽食やドリンクをお楽しみいただけます。
  • 会議室/宴会場:ビジネスミーティングやイベントに対応できる設備を備えています。
  • ランドリーサービス:衣類のクリーニングを承ります(有料)。
  • 荷物預かりサービス:チェックイン前やチェックアウト後に荷物を安全にお預かりします。
  • 空港送迎サービス:ご希望に応じて空港への送迎サービスをご利用いただけます(有料)。
  • 駐車場:無料駐車場を完備しており、お車でお越しのお客様も安心です。
  • キッズフレンドリー施設:お子様連れのお客様も安心して滞在できるよう、配慮された設備があります。
  • フィットネスセンター:健康維持のためのトレーニング機器をご利用いただけます。
  • 屋外プール:リフレッシュに最適な屋外プールで、水泳や日光浴をお楽しみいただけます。

レストランの営業時間は、朝食が午前6時から午前10時まで、ランチが午前11時30分から午後2時30分まで、ディナーが午後6時から午後10時までとなっております。料金は、朝食ビュッフェが1名あたり約150,000円(JPY)、ランチ・ディナーはアラカルトメニューで約200,000円(JPY)からとなります。

Front One Hotel Mesir Surabaya の客室タイプ

Front One Hotel Mesir Surabaya では、お客様のニーズに合わせた多様な客室タイプをご用意しております。どの客室も、洗練されたデザインと快適性を追求し、くつろぎの空間を提供します。

  • スタンダードルーム:シンプルながらも機能的なお部屋で、快適なご滞在をお約束します。シティビューをお楽しみいただけます。
  • デラックスルーム:より広々とした空間と充実したアメニティを備えたお部屋です。一部のお部屋にはバスタブが完備されています。
  • エグゼクティブルーム:ビジネスや長期滞在のお客様におすすめの上質な空間です。バスタブ付きのお部屋もございます。
  • スイートルーム:最もラグジュアリーなスイートルームは、リビングエリアも備え、特別な滞在に最適です。

全ての客室は禁煙となっております。ペット同伴については、事前にホテルにご確認ください。特別な清掃料金が発生する場合がございます。

Front One Hotel Mesir Surabaya のお食事・レストラン

メシル・スラバヤホテルでは、お客様の食の楽しみを豊かにする多彩なダイニングオプションをご用意しております。

  • メシル・レストラン:ホテル1階に位置するメインダイニングでは、インドネシア料理を中心に、アジア各国の料理をビュッフェ形式またはアラカルトでお楽しみいただけます。特に、地元スラバヤの伝統料理はおすすめです。営業時間は午前6時から午後10時まで。朝食ビュッフェは約150,000円(JPY)、ランチ・ディナーのアラカルトは約200,000円(JPY)からとなります。
  • スカイラウンジ&バー:最上階に位置するルーフトップバーからは、スラバヤの街並みを一望できます。夕暮れ時にはロマンチックな雰囲気に包まれ、カクテルや軽食をお楽しみいただけます。営業時間は午後5時から深夜0時まで。ドリンクは約80,000円(JPY)から、軽食は約150,000円(JPY)からとなります。

Front One Hotel Mesir Surabaya 周辺の観光スポットとアクティビティ

メシル・スラバヤホテルは、スラバヤ市内の主要な観光スポットへのアクセスも良好です。以下に、ホテル周辺のおすすめスポットを5つご紹介します。

  • スラバヤ・サブマリン・モニュメント(Monumen Kapal Selam):かつて使用されていた本物の潜水艦を展示しており、海軍の歴史に触れることができます。
  • パサール・アールタ・マハル(Pasar Atum Mall):地元の人々で賑わう活気あふれるショッピングモールで、お土産探しやローカルフードを楽しむのに最適です。
  • スラバヤ・グランド・モスク(Masjid Al-Akbar Surabaya):東南アジア最大級のモスクの一つで、その壮大な建築は一見の価値があります。
  • タンジュンペラク港(Tanjung Perak Port):スラバヤの主要な港であり、活気ある港湾の様子を垣間見ることができます。
  • フォレスト・ワン・ウォーターパーク(Waterpark Forest One):ご家族連れに人気のウォーターパークで、暑いスラバヤで涼しく楽しむことができます。

Front One Hotel Mesir Surabaya 周辺の他のアクティビティをお探しなら、Travelokaでお得な情報をチェックしてください:スラバヤのおすすめアクティビティ!

空港から Front One Hotel Mesir Surabaya へのアクセス

スラバヤ国際空港(Juanda International Airport - SUB)からメシル・スラバヤホテルへのアクセス方法をいくつかご紹介します。Front One Hotel Mesir Surabaya の空港送迎サービスや、Front One Hotel Mesir Surabaya への行き方について、ご自身の旅のスタイルに合わせてお選びください。

  • タクシー:空港のタクシー乗り場から、ホテルまで直接行くことができます。所要時間は交通状況によりますが、通常約30分から45分です。料金の目安は約150,000円(JPY)から200,000円(JPY)です。
  • 配車サービス:スマートフォンのアプリを利用した配車サービスも便利です。タクシーと同様に、ホテルまで直接お越しいただけます。料金はタクシーとほぼ同等か、若干安くなる場合があります。
  • ホテルの送迎サービス:事前にホテルに手配することで、空港までお迎えに来てもらうことも可能です。より快適で安心な移動をご希望の方におすすめです。料金についてはホテルにお問い合わせください。
  • レンタカー:空港にはレンタカーカウンターがあり、ご自身で運転される場合は便利です。

より詳しい情報は、空港送迎サービスでご確認ください。

Front One Hotel Mesir Surabaya に宿泊すべき理由のまとめ

Front One Hotel Mesir Surabaya は、その優れたロケーション、充実した設備、快適な客室、そして美味しい食事のオプションにより、スラバヤでの滞在を忘れられないものにするための理想的なホテルです。ビジネスでの利用にも、観光での利用にも、あらゆるニーズに応えるサービスを提供しています。

  • 抜群のロケーション:スラバヤの中心部に位置し、主要な観光スポットやビジネスエリアへのアクセスが容易です。
  • 充実した設備とサービス:無料Wi-Fi、24時間対応フロント、レストラン、カフェ、フィットネスセンターなど、快適な滞在をサポートする設備が整っています。
  • 多様な客室タイプ:スタンダードルームからスイートルームまで、お客様のニーズに合わせたお部屋をご用意しています。
  • 美味しい食事体験:ホテル内のレストランやルーフトップバーで、地元料理から国際料理まで幅広い味覚をお楽しみいただけます。
  • お得なプロモーション:TRAVELOKAの新規ユーザー限定プロモコードを利用すれば、最大8%オフで宿泊できます。

Front One Hotel Mesir Surabaya の空室状況や最新の料金については、Travelokaでご確認ください。お得な料金で、素晴らしいスラバヤ旅行をお楽しみください。Front One Hotel Mesir Surabaya の予約は、Travelokaで簡単に行えます。

フロントワンホテルメシルスラバヤでご利用いただけるすべての施設

スイミングプール Front One Hotel Mesir Surabaya
スイミングプール
ロビー Front One Hotel Mesir Surabaya
ロビー
外観 Front One Hotel Mesir Surabaya
外観
レストラン Front One Hotel Mesir Surabaya
レストラン

家族向けの設備

  • 子供用プール

ご飲食

  • 朝食
  • カフェ

交通機関

  • 係員付き駐車サービス

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

共通サービス

  • エアコン
  • 喫煙エリア

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

ホテル内の設備

  • エレベーター
  • レストラン
  • 公共エリアでの WiFi

ビジネス施設

  • ビジネス施設
  • 会議施設
  • コピー機
  • PRINTER

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • 荷物預かり

客室内の設備

  • デスク
  • シャワー
  • テレビ

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ギフトショップ
  • 食料品
  • ランドリー
  • スーパーマーケット

フロントワンホテルメシルスラバヤの宿泊ポリシーと基本情報

必要書類

チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、ソフトコピーでも構いません。

最低年齢ポリシー

チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のゲストは、チェックインの際に大人の同伴が必要です。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
フロントワンホテルメシルスラバヤの空室状況
51
フロントワンホテルメシルスラバヤのフロア数
4
フロントワンホテルメシルスラバヤの別の施設
子供用プール, 朝食, カフェ, 係員付き駐車サービス, 無料 Wi-Fi

フロントワンホテルメシルスラバヤに関するよくある質問

フロントワンホテルメシルスラバヤでご利用いただける施設は?
フロントワンホテルメシルスラバヤにはエアコン, スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
フロントワンホテルメシルスラバヤのチェックイン・チェックアウト時間は?
フロントワンホテルメシルスラバヤのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
フロントワンホテルメシルスラバヤで朝食を食べれますか?
フロントワンホテルメシルスラバヤでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
フロントワンホテルメシルスラバヤの星の評価は何ですか?
フロントワンホテルメシルスラバヤは3.0つ星ホテルです。
フロントワンホテルメシルスラバヤは何階建てですか?
フロントワンホテルメシルスラバヤは4階建てです。
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フロントワンホテルメシルスラバヤの口コミ

9.4
最高!
222 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.3

食べ物

9.1

位置

9.4

サービス

9.3

人々はよく言及します Front One Hotel Mesir Surabaya
全て
雰囲気 (26)
スタッフの親切さ (22)
ホテルエリア (21)
寝室 (20)
周囲 (19)
バスルーム (19)
家族向け (18)
部屋のスペース (17)
チェックイン/チェックアウト時間 (16)
市内中心部までの距離 (14)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Front One Hotel Mesir Surabaya

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
h***n
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トランジット
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9.4
/10
5日前にレビューしました
すべて順調です。シャワー室は改装が必要かもしれませんね。
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Budi H.
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ありがたいことに、このホテルは素晴らしいです。低価格にもかかわらず、部屋は素晴らしく、家族連れに最適です。アンペルドームへのアクセスも非常に便利です。周辺地域と比較しても、このホテルは価格に見合った最高のホテルです。
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1人がこの情報役立ちました
Udin M.
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レジャー
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとても親切で、サービスも素晴らしいです。
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K***h
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トランジット
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
サービスは最高です。料理もかなり美味しいです。雰囲気は穏やかで、都会の喧騒から離れています。
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H***n
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルはとてもフレンドリーでした。素晴らしかったです。たまたまチェックインの時間帯にホテルに居合わせたのですが、他にもたくさんの人がチェックインしていました。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、特に慌ただしいチェックイン手続きの際に、当ホテルのフレンドリーなサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、ホテルが混雑している状況でも、すべてのお客様にフレンドリーで迅速かつ快適なサービスを提供することに尽力してまいります。お客様からの温かいお言葉は、チーム一同、最高のサービスを目指して努力を続ける大きな励みとなります。次回のフロントワン・メシール・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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A***d
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
安いけれど、安っぽくはない。
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。「品質を損なうことなくお手頃価格」というお褒めの言葉は、私たちにとって誇りであり、すべてのお客様のニーズと期待に応える高品質な客室、設備、サービスを提供するための大きな励みとなります。信頼していただき、ありがとうございます。次回のご滞在でもお迎えできることを願っております。次回もより快適で思い出に残るご滞在となるようお祈り申し上げます。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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m***d
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ステイケーション
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
スタッフは親切で礼儀正しく、対応も迅速です。
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03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、お客様が当ホテルのサービス、特に滞在中のスタッフの親切さ、丁寧さ、迅速な対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に親切でプロフェッショナルな、そして迅速なサービスを提供するための大きな励みとなります。次回のフロントワン・メシール・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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H***s
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レジャー
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
清潔で感じが良く、スタッフも親切です。価格も手頃です。
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03 Oct 2026
お客様、こんにちは。 Front One Mesir Surabaya Hotelに10点満点を残し、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。アルハムドゥリラ、ホテルの清潔さ、スタッフのフレンドリーさ、そしてリーズナブルな価格に満足してくれたと私たちもとても嬉しいです。あなたの賞賛は、私たちのすべての従業員に高いレベルの衛生管理と最高のサービスを提供するための動機を与えます。次回の訪問時に、より快適で思い出に残る宿泊体験をご提供いたします。ありがとうございます。フロントワンメシルスラバヤホテル総支配人ドリーム
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Shiva
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出張
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8.2
/10
4週間前にレビューしました
エアコンが効かなかった。ホテルに苦情を言ったところ、リモコンを交換してくれただけで、謝罪も部屋の変更もなかった。
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03 Oct 2026
シバ様、こんにちは。フロントワンメシルスラバヤホテルに滞在中に残していただいた貴重なコメントと経験に感謝します。お部屋のエアコンが涼しくてご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。また、特に従業員のコミュニケーションやフォローアップの観点から、お客様の苦情処理が期待できなかったことについてもお詫び申し上げます。お客様の貴重な意見は、当ホテルがお客様の苦情処理能力を向上させるために非常に重要です。今後、すべての苦情について円滑なコミュニケーション、誠実な謝罪、そして可能であれば部屋の交換を含むより満足のいく解決策を提供します。もう一度感謝し、より良いサービスを提供していただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。フロントワンメシルスラバヤホテル総支配人ドリーム
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l***a
icon-レジャー
レジャー
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9.7
/10
4週間前にレビューしました
北スラバヤへ旅行したい方に最適です。旧市街にも近いので、滞在におすすめです。
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03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの9.7の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、当ホテルの立地がスラバヤ北部観光に最適であり、スラバヤ旧市街へのアクセスも便利であると伺い、大変嬉しく思います。信頼と推薦に感謝いたします。より快適で思い出に残るご滞在となるよう、またのご利用をお待ちしております。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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A***a
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出張
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8.2
/10
5週間前にレビューしました
素敵。快適。良い香り。清潔。完璧。
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03 Oct 2026
お客様、こんにちは。 Front One Mesir Surabaya Hotelに8.2と評価されており、ポジティブなレビューを残してくれてありがとう。清潔で香り豊かで設備の整った客室で快適に過ごせました。お客様の温かい声援は当ホテルの衛生と快適さを最優先と考え、今後も最善を尽くします。次回の訪問時に、より満足のいく体験をお届けできるよう努力いたします。ありがとうございます。 Front One Mesir Surabaya Hotel 総支配人ドリーム。
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N***s
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
快適で清潔、しかもお財布に優しい価格。
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03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの9.4の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ホテルの清潔さとリーズナブルな価格にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様のニーズを満たす質の高いサービスと設備で、快適なご滞在を提供できるよう努めております。信頼していただき、ありがとうございます。次回のフロントワン・メシール・スラバヤへのご滞在を心よりお待ちしております。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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V***a
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
この値段でこの快適さなら、価値あり。
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03 Oct 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの10.0の満点評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そしてご提供した価格に見合う価値のある体験であったことを知り、大変嬉しく思います。お客様のご満足は、私たちが競争力のある価格で最高品質の客室、設備、サービスを提供できるよう努力する原動力となります。より快適で思い出に残るご滞在のために、またお越しいただけることを願っております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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Gilda H. M. R.
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
ホテルのスタッフのサービスと親切さは素晴らしかった。
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03 Oct 2026
ギルダ・H・M・R様、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの8.8の評価と肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中、ホテルスタッフのサービスと親切さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に最も親切でプロフェッショナルな最高のサービスを提供できるよう努力する大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。より快適で思い出に残るご滞在をお楽しみください。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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Profile Picture
Darum S.
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6.1
/10
7週間前にレビューしました
客室係の1人(リバルド)は、標準作業手順(SOP)に従って業務を行っていませんでした。彼は、宿泊客が部屋からいなくなっている間に客室のドアを開けました。指摘された際、彼はこの件を否定しました。彼は、SOPには宿泊客が部屋にいてもドアを開けてもよいと記載されていると主張しました。
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1人がこの情報役立ちました
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12 Sep 2026
Darum S.さん、Front One Mesir Surabaya Hotelに滞在中の経験と意見を共有していただきありがとうございます。お部屋のお掃除スタッフの出入りにより、ご不便やご迷惑をおかけした点、誠にお詫び申し上げます。私たちはお客様のプライバシーと安全を最優先に考えます。今回の事案について内部レビュー及び評価を行う予定で、客室出入り手続きの見直しと関連チームとの協議を通じて、標準運営手続き(SOP)及び顧客行動規則を確認します。また、お客様の異議申し立てについて、私たちがまるで否定するような回答をいただいた点についても申し訳ありません。すべての顧客の意見は、専門的かつ丁寧に受け取り、処理されるべきであるという私たちの方針を考慮すると、この点は非常に懸念されています。大切なコメントありがとうございます。お客様のご意見は、SOP施行の改善、顧客プライバシーの強化、類似事件再発防止のための評価に非常に重要な資料となります。心から、Front One Mesir Surabaya Hotel 総支配人ドリーム
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HOLILUR R.
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8.2
/10
9週間前にレビューしました
フロントのスタッフの対応はあまり良くなかった。チェックインのために到着した際、30分間誰も対応してくれず、警備員に中に入ってもらうよう頼まなければならなかった。
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25 Aug 2026
Holilur R.様、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。チェックインの際にご不便をおかけしたこと、特に受付カウンターにスタッフがおらず、警備員に連絡してスタッフに連絡していただく必要があったことを深くお詫び申し上げます。特に初めてのご宿泊のお客様にとって、30分もお待ちいただくことは決して望ましい経験ではないことを承知しております。この件につきましては、フロントデスクチームと真摯に話し合い、受付エリアのスタッフの配置状況とセキュリティを評価し、スタッフが常に迅速にお客様をサポートできるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。このご意見は、今後のフロントデスクサービスの規律、対応力、品質向上に役立てるための貴重な評価データとなります。次回のご宿泊では、より良いご滞在体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ 総支配人
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f***u
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ステイケーション
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9.4
/10
10週間前にレビューしました
スラバヤに滞在するなら、このホテルをおすすめします。スタッフも親切で、素敵なホテルです。次回スラバヤに来るときも、必ずまたここに泊まります👍🏻
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10 Aug 2026
紳士淑女の皆様、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤへの素晴らしいレビューと評価をいただき、誠にありがとうございます。アッラーのおかげで、ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、そして当ホテルのスタッフ一同が温かくお迎えできたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重です。また、スラバヤにお越しの際にも当ホテルをご利用いただけるとのこと、大変光栄です。次回の訪問時にもお会いできることを楽しみにしております。今後も快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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D***i
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10.0
/10
11週間前にレビューしました
スタッフ ホテル ラマー siiiiiiiiiiiiiip
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10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの素晴らしい評価と肯定的なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。アルハムドゥリッラー、当ホテルのスタッフのサービスがお客様のご滞在中に素晴らしい印象を与えたことを知り、大変嬉しく思います。この感謝の言葉は、フレンドリーでプロフェッショナルな、そして献身的なサービスを提供し続けるための、チーム全員にとって大きな励みとなります。次回のご滞在では、さらに思い出深いものとなるよう、お客様をお迎えできることを願っております。ワッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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e***a
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
一流の設備とスタッフ、そして食事。
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10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワンホテル・メシール・スラバヤへの素晴らしいレビューとご評価をいただき、心より感謝申し上げます。アッラーのおかげで、滞在中に当ホテルの設備、スタッフの親切さ、そしてお食事にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。このお褒めの言葉は、当ホテルの全スタッフにとって大きな励みとなり、施設、サービス、そしてお食事の質を維持し、すべてのお客様に常に最高の体験をご提供できるよう努力する原動力となります。次回のご滞在では、さらに素晴らしい体験をご提供できるよう、再びお迎えできることを願っております。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワンホテル・メシール・スラバヤ総支配人
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RL CHESS
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
浴室は施錠できません。
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10 Aug 2026
お客様各位、アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。フロントワン・メシール・スラバヤにご宿泊いただき、客室アメニティに関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。バスルームのドアの施錠不良によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。これは、私たちが期待する快適さと安全性の基準を満たしていなかったことは言うまでもありません。このフィードバックは記録し、関係部署に調査を依頼し、客室アメニティが再び正常に機能するよう改善いたします。ご配慮とご提案に感謝申し上げます。次回のご滞在では、より快適なご滞在をご提供できる機会をいただければ幸いです。アッサラーム・アライクム・ワ・ラフマトゥッラー・ワ・バラカトゥフ。敬具、フロントワン・メシール・スラバヤ総支配人
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