Traveloka를 통해 이름 정정 요청을 제출하려면 다음 단계를 따르십시오:
- Traveloka 앱의 예약 메뉴에서 전자 항공권을 열고, 승객 목록 섹션 아래에 있는 '이름 수정'을 탭하세요.
- 이 페이지에서 먼저 해당 항공편의 이름 정정 정책을 읽어보시기 바랍니다. 모든 내용이 정확하다면, 하단 섹션에서 이름 정정을 요청할 승객을 선택하세요.
- 이제 정확한 승객 이름을 입력해 주세요. 이번에는 모든 철자가 맞는지 다시 한번 확인해 주세요.
- 변경 사항이 항공사의 정책을 준수하는지 확인하기 위해 '확인 진행'을 탭해 주세요.
- 잠시만 기다려 주세요. 확인 과정은 오래 걸리지 않습니다. 창을 닫지 마세요. 닫으면 확인 과정이 취소됩니다.
- 확인 결과는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 이 글을 참조하세요. 이름 정정을 요청할 자격이 있는 경우 '문서 업로드'를 탭하여 진행하세요.
- 필요한 서류를 업로드해 주시고, 내용이 선명하고 읽기 쉬운지 확인해 주세요. 필요한 경우 추가 메모를 첨부할 수도 있습니다.
- 요청 내용을 검토하시고 서류가 정확하고 명확한지 확인해 주세요. 준비가 되셨으면 '요청 제출'을 눌러주세요.
- 제출하시면 결과에 대한 이메일을 보내드리겠습니다.
처리 시간은 오래 걸리지 않습니다. 하지만 항공사 업무 시간(월요일-금요일, 09:00-17:00) 외에 제출하는 경우에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
위의 안내는 Traveloka 앱을 사용할 때 적용됩니다. 웹사이트를 통해 Traveloka에 접속하는 경우에도 절차는 크게 다르지 않습니다.