더 쉬운 환불 절차를 위해 예약 시 반드시 Traveloka 계정에 로그인하시기 바랍니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 환불을 요청하세요.

1. Traveloka에 로그인 또는 회원가입

예약 시 사용한 Traveloka 계정에 로그인하세요. 계정이 없는 경우 예약에 사용한 것과 동일한 이메일을 사용하여 Traveloka에 등록하시기 바랍니다.

2. 예약을 통해 e-티켓을 개설하세요.

예약으로 이동하여 환불하려는 예약을 선택하세요. 그런 다음 환불을 클릭합니다.

3. 환불 정책 및 예상 금액을 읽어보세요.

예약에 대한 환불 정책과 예상 환불 금액을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 내 환불 시작을 클릭할 수 있습니다.

4. 환불 세부정보 및 서류를 작성하세요.

환불을 원하는 항공편과 승객을 선택하세요. 올바른 환불 사유를 선택하고 관련 증빙 서류(해당되는 경우)를 업로드하세요.

5. 환불 요청 제출

환불 세부정보를 검토하고 환불 제출을 클릭하세요. 고객님의 환불 요청은 Traveloka에서 검토한 후 항공사에 전달됩니다.