예약에 따라 환불 절차는 요청 직후 또는 출발일 이후 시작될 수 있으며 환불 과정 전반은 항공사별 정책 및 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 절차는 다음과 같은 단계로 진행됩니다.

1. 항공사로 환불 요청 전달
환불 요청이 접수되면 해당 요청 심사를 위해 항공사에 전달합니다.

2. 항공사의 환불 요청 심사
항공사의 심사 과정에 소요되는 시간은 변동될 수 있습니다. 빠르게 승인되는 사례도 있지만 경우에 따라서는 시간이 더 소요될 수 있습니다.

3. 환불금 정산
항공사에서 환불 요청을 승인하면 환불금을 정산 후 트래블로카에 전달합니다. 트래블로카는 환불 금액을 수령하고 확인한 후 사용자에게 해당 금액을 송금합니다.

4. 환불금 지급
마지막 단계에서 환불금이 사용자에게 지급됩니다. 해당 단계에서는 14 영업일 이내로 사용자가 선택한 결제 수단에 금액이 반영됩니다.

환불 진행 과정을 추적하는 방법을 알고 싶으면 이 글을 참고하세요.