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도움말 센터 - 항공편

사소한/중요한 비행 일정 변경 및 특별 복구 정책

일정 변경 정보
악천후나 운항상의 이유로 항공사에서 항공편 일정을 수시로 변경할 수 있습니다. 일정 변경은 몇 분에서 하루까지 걸릴 수 있으며, 모든 항공사는 사소한 일정 변경 또는 중요한 일정 변경으로 간주되는 자체 정의를 가지고 있습니다. 이러한 경우 항공권 정책, 일정 변경 카테고리 등의 요소에 따라 무료 또는 유료로 항공권 일정을 변경하거나 환불받을 수 있습니다. 일정 변경 또는 환불 자격을 확인하려면 이메일을 확인하세요.


사소한 일정 변경항
공사는 항공편의 원래 일정과 새 일정 사이의 시간 차이가 미리 결정된 한도 내에 있는 경우 항공편 변경을 사소한 일정 변경으로 분류합니다. 사소한 일정 변경이 발생하여 항공편 일정을 변경하거나 환불하려는 경우 일반 정책이 적용됩니다. 즉, 일정 변경 또는 환불 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다. 이 경우 항공사는 특별한 보상을 제공할 의무가 없습니다.


상당한 일정 변경고
객님의 항공편의 원래 일정과 새로운 일정 사이의 시간 차이가 미리 결정된 한도보다 큰 경우, 상당한 일정 변경이 발생하고 있는 것입니다. 이 경우 항공사는 무료 일정 변경이나 전액 환불 등 특별한 보상을 제공할 의무가 있는 특별 복구 정책을 따릅니다.

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