호텔 예약을 일정 변경하려면 아래 단계를 따라주세요.

1. 트래블로카 계정에 로그인한 뒤, ‘나의 예약’에서 변경할 예약을 선택하세요.

2. 화면을 아래로 스크롤하여 ‘예약 관리’ 메뉴에서 ‘일정 변경’을 누릅니다.

약관을 확인하려면 안내 보기를 탭해 일정 변경 가능 여부를 확인하고, 가능하다면 일정 변경 요청을 진행하세요.

3. 새로 예약할 날짜와 정보를 입력하세요. 원하는 옵션을 선택하고 연락처 정보를 입력 후 계속하기를 누릅니다.

4. 변경된 예약 정보를 확인한 뒤, ‘계속하기’를 누르세요.

새 예약 요금이 이전보다 비싼 경우 → 차액을 결제해야 합니다.
새 예약 요금이 이전보다 저렴한 경우 → 차액을 환불받게 됩니다.

5. 결제 또는 환불 정보를 입력하세요.

계속하기 → 네, 맞습니다 를 눌러 확인한 뒤, 확인을 눌러 제출합니다.

결제 또는 환불 절차가 완료되어야 예약 변경이 확정됩니다.

변경된 예약 내용과 상태는 나의 예약에서 확인할 수 있습니다.

환불은 결제 수단에 따라 진행되며, 신용카드/계좌이체의 경우 영업일 기준 2–5일 내 환불됩니다.

환불 불가 객실 또는 호텔 결제(숙소에서 결제) 방식으로 예약한 경우 일정 변경 기능을 사용할 수 없으므로 아래 단계로 진행해야 합니다:

1. 현재 예약을 취소합니다.

2. 원하는 새 날짜로 새 예약을 진행합니다.

예약이 환불 가능한지 여부는 바우처의 안내 문구에서 확인할 수 있습니다. 또한 일정 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

숙박 기간을 연장하고 싶은 경우

일정 변경이 아니라 숙박 연장을 원하는 경우, 고객센터로 문의해주세요.

참고: 호텔 간편 일정 변경 기능은 트래블로카 앱 버전 3.0 이상에서 지원됩니다.