드물지만 호텔 리셉션 직원이 예약 내용을 찾을 수 없는 경우, 호텔 직원에게 바우처에 명시된 투숙객 이름과 여행 일정 ID를 다시 확인하도록 요청하세요. 또한 바우처에 명시된 체크인 시간에 체크인하고 있는지 확인하시기 바랍니다.
체크인하는 동안 여전히 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 따르세요.
Traveloka 앱의 내 예약으로 이동하여 호텔 예약을 선택하세요.
체크인 도움이 필요하신가요?를 탭하세요. 호텔 바우처 상단에 있습니다. 이 버튼은 체크인 날짜 하루 전에 표시됩니다.
고객님의 상황을 반영하는 체크인 문제를 선택하세요. 당사의 고객 서비스 팀은 고객님의 선택에 대한 알림을 받고 문제 해결을 도울 것입니다.
또는 문의하실 수도 있습니다. Traveloka 예약 ID를 준비하시기 바랍니다.

호텔 예약 고객 목록의 첫 번째 사람은 체크인 시 호텔에 있어야 하는 대표 고객입니다.