호텔 바우처를 받지 못한 경우 다음과 같은 이유일 수 있습니다:

- 결제 금액이 청구서에 안내된 금액과 정확히 일치하지 않은 경우
- 결제 기한이 지난 후에 결제를 진행한 경우
- 은행 시스템 문제로 결제 확인이 지연된 경우
- 연락처 정보에 잘못된 이메일 주소를 입력한 경우. 이 경우, 호텔 바우처를 다시 보내실 수 있습니다.

호텔 바우처 발급을 더 빠르게 진행하려면 아래 단계에 따라 결제 증빙(영수증)을 업로드해 주세요:

• 내 예약으로 이동
• 진행 중 구매를 선택하고 해당 예약을 클릭
• 결제 증빙 업로드 선택 후 영수증 업로드. 업로드 완료 후 구매 내역에서 결제 상태가 업데이트되는 것을 확인할 수 있습니다.
• 예약 상세 페이지로 들어가 호텔 바우처를 확인하세요.