카스텔마르 호텔

Atendimento da recepção muito bom e ágil. Quarto amplo e funcional. Café da manhã mediano, poucas opções…

O hotel foi nossa escolha de passagem de férias por Florianópolis. Uma atenção especial a equipa da receção: Poliana, Daniel, Vitor e a Júlia que foram atenciosos desde a chegada até a nossa saída. Uma atenção a colaboradora do pequeno almoço que deu atenção especial quando perguntamos sobre itens sem glúten. Só deixamos uma nota sobre cobrar gelo. Pedimos um copo com gelo e foi nos informado que o mesmo tem custo. Primeira vez que fico num hotel que cobra por gelo, e não empresta um abridor de garrafa. São pontos a serem revistos no meu ver. Coloquem uma calção sobre o abridor de garrafa no quarto caso o mesmo não seja devolvido e terem atenção sobre o gelo. São as únicas ressalvas que fazemos. De resto estava tudo incrível.

Café da manhã maravilhoso. Piscina ótima e quarto muito cômodo.

Muito bom, melhorou muito

O hotel é muito grande e está sempre cheio devido aos hóspedes e aos eventos que nele acontecem. São 2 prédios de 12 andares cada um, com 8 apartamentos em cada andar. No meu prédio só tinha um elevador funcionando, o que causava um grande atraso. Em relação ao quarto, o chuveiro era ruim e o sofá cama é uma cama de solteiro no chão. Em relação à equipe de atendimento, o retorno às nossas solicitações é lento. Minha reserva era para 2 adultos e 1 criança e quando chegamos a cama auxiliar não estava montada e preparada. Tive que solicitar a mesma coisa 3x para ser atendida. O atendimento do restaurante é especialmente lento, a ponto de eu pedir para cancelar o pedido devido à demora. O estacionamento é pago à parte e tem equipe de manobristas, mas considere um tempo maior para que eles te entreguem o carro na saída.

Bom próximo a ponte , ,muito boa a localização

Quarto limpo, equipe de funcionários atenciosos.

Quarto espaçoso, café da manhã muito bom, ar condicionado e frigobar funcionando bem

Excelente

Estava tudo ótimo, amei a estadia.

Quarto limpo e equipe simpática.

Bom café da manhã em local grande. Quarto amplo. Localização excelente. Desfavorável é ter apenas 1 elevador social e, por ser um hotel com muitos quartos, na hora do rush fica bem difícil conseguir vaga pra usa-lo.

Excelente el desayuno. Gran variedad. Excelente la piscina.

Não atendeu as nossas expectativas no geral. A limpeza do quarto deixou muito a desejar: chão com poeira, frigobar com aspecto de sujo, paredes sujas. a roupa de cama e banho eram limpas e com aspecto de novas. O café da manhã repetitivo e nada gostoso, as comidas com aspecto de industrializadas. E por fim, o hotel informa que oferece estacionamento, porém possui um custo a ser pago diariamente por isso, o que não está sendo informado. Ou seja, não retornaríamos a nos hospedar nesse hotel.

Estadia ótima

Quarto amplo, cafe da manhã bom, so achei o predio barulhento durante a noite , portas batendo e pessoas conversando no corredor de madrugada

O banheiro estava bem feio nas paredes, parecia uma mistura de mofo com sujeira. As camas eram duras... café da manhã satisfatório sem muita qualidade nos itens servidos. Durante a nossa estadia foi colocada apenas 2 toalhas sendo que estávamos numa família de 3 pessoas. Pedi uma terceira toalha todos os dias e numca recebi.

O quarto estava bem limpo.

Tudo perfeito segunda vez que eu e minha família ficamos no Castelmar maravilhoso pretendemos voltar em breve

Quarto muito bom,limpeza excelente,roupas de camas e toalhas branquissimos e macias