DELPLAZA Excelsior São Paulo - Monreale

Atendimento dos funcionários foi impecável, ficamos de terça a sábado porem na sexta o hotel ficou sem agua quente e ficamos o dia todo sem ter como tomar banho e acredito que a obrigação do hotel era no minimo ter nos ressarcido de uma diária já que a mesma foi só transtorno.

Muy bien

Gostei mais dos funcionários, da atenção dada aos problemas de manutenção da propriedade. O que não gostei foi a total falta de manutenção da propriedade, as fotos do website é trabalhada de forma a enganar, o predio esta em total decadência.

Após mais de dez hospedagens no Excelsior, há mais de 15 anos, tivemos uma experiência muito ruim devido as condições de funcionamento dos elevadores, não é a primeira vez que tivemos problemas com elevadores no Excelsior. Elevadores em manutenção, falta de sincronismo entre os três.

Muito bom, fácil acesso

É a terceira vez que me hospedo no hotel. É de excelência, ótimas instalações, um café da manhã primoroso e um atendimento impecável. Infelizmente como está situado próximo a praça da república, onde há forte concentração de pessoas de rua, acaba limitando a possibilidade de circulação a pé. Porém, isso não é um problema. Voltarei outras vezes!

DECEPCIONADO COM O COLCHÃO COM MOLAS QUE CORTARAM MINHA PERNA, ENXOVAIS DE PÉSSIMA QUALIDADE E ELEVADORES SOBRECARREGADOS POR 1 DELES ESTAR COM DEFEITO E NÃO DÁ VAZÃO PARA A DEMANDA.

Dos dois elevadores sociais apenas um funcionando, longa demora para subir ou descer do quarto. Na segunda-feira à tarde não teve água no hotel. Água quente só voltou 18:30. O funcionário da recepção senhor Gluauco extremamente grosseiro dizendo que eu podia registrar um boletim de ocorrência policial pela falta de água e dizendo que eu poderia atravessar a rua e ir tomar banho no hotel em frente. A água do lavatório com pressão mínima todos os dias!!!! O ponto positivo foi a atenção da funcionária que fez o check in.

A qualidades do hotel tem caido dia apos dia. Estivemos em 3 familias durante 3 dias e observamos erros grotescos. 1 no dia da chega 1 dos apartamentos nao estava pronto/limpo às 15:00. Depois disso um dos elevadores nao funcionoi durante 3 dias e por fim ficamos sem agua quente para banho por um dia. Precisam rever muita coisa.

Foi tudo muito bom

O hotel está bem localizado, as instalações são muito boas, o café da manhã é excelente. O grande problema são os elevadores, que não suportam o tamanho do hotel. Existem apenas 3, sendo 1 de serviço. Estive jogando um torneio de xadrez pelo terceiro ano consecutivo, e o problema dos elevadores se repete: este ano porém um parou de funcionar e a situação ficou caótica. Diversas vezes precisamos subir ou descer à pé. O evento é no 22° e 23° andares, e teve um dia que saí do quarto 20 min antes do início da partida e ainda cheguei atrasado. 25 min esperando um elevador é demais.

Experiência muito boa.

Incrível, a começar com o Sr José que nos recepciona com toda atenção e cuidado para ele dou ligo nata 1000, café da manhã maravilhoso, quarto aconchegante, ótima localização voltarei mais vezes e irei recomendar. Podem ir sem medo, não irão se arrepender.

Boa.

Como sempre bom atendimento, ótimas acomodações, ótimo café da manhã, observações que poderiam melhorar é a iluminação do quarto e a retirada das banheiras no chuveiro.

É sempre bom ficar nesse hotel !

Es un hotel bueno..........bien ubicada, bastante limpia y buena atención del personal

Nice and clean hotel located in downtown Sao Paulo

Funcionários muito amáveis, quarto bem confortável e limpo, café da manhã muito bom. Voltarei sempre que for à São Paulo.

O hotel mantém um excelente padrão de qualidade no atendimento. Os profissionais são cordiais e prestativos, proporcionando uma ótima experiência desde o check-in. O café da manhã é muito bom, bastante completo e variado. O quarto estava impecavelmente limpo.