호텔 세르카누

Regresaría mil veces a este hotel.

Localização perfeita. Equipe fantástica. Café da manhã maravilhoso.

Ótimo!

Sim

Quarto e equipe fantásticos

Impecavel

Tudo foi ótimo com exceção do dia da vó nossa partida que solicitamos o café 30 minutos mais cedo e o garçom nos atendeu muito mal grosseiramente destoando de todo o corpo de funcionários do hotel que foram maravilhosos . Lembre-se que uma laranja podre estrada todo o cesto

Destacou tudo, estrutura e funcionarios excelentes!!!

Wonderful staff very nice people. The concierge was absolutely phenomenal. He’s got us dinner reservations every night at the most wonderful amazing places and spoke fluent English and was just very very helpful.

Quarto maravilhoso, impecável!!! Equipe muito bem treinada e o Cassiano excelente profissional. Nota 10

Ótima localização, excelente café da manhã e equipe gentil

Fraquissimo! Staff do hotel espetacular Ponto fraco do hotel e o cafe da manha

Cardápio de café da manhã muito bom, nada a reclamar. Localização excelente, o ponto forte do hotel. Existe realmente uma cobrança por dia para o Vallet. Ao chegar nos passaram a informação que nao existia a cobrança, porém no checkout a cobrança veio. Eles retiraram a cobranca após o aviso da outra informação. Gostei muito do atendimento incluindo a atenção especial que deram ao aniversário da minha filha. Parabéns.

A equipe super gentil e atenciosa. Café da manhã muito bom . Os quarto bem confortável e arrumado.

Ótimo

Excelente opção em Gramado. Staff muito simpático

Pontos positivos: a localização é bastante privilegiada, perto do Centro de Gramado, quase do lado da Rua Coberta. A estrutura do hotel e o staff são muito bons, além do café da manhã que é bem completo e saboroso. Ponto negativo: a internet disponibilizada é bem ruim e intermitente.

Ficamos neste hotel por 5 dias e, a principio, escolhemos por conta da localização que é perfeita. Porém, acho interessante pontuar outras questões. Primeiramente, o atendimento é impecável, a atenção que foi dada a nós e a nossa filha (1 ano), nunca tivemos nenhum outro hotel e acho que esse é um dos pontos principais do hotel, a competência da equipe. O café da manhã é muito bom, não chega a ser impressionante, mas acho que não deixa a desejar. No último dia, tivemos que fazer o check out antes do início do café e foi muito tranquilo o contato com a equipe. Ficamos no quarto mais simples e, de fato, é um pouco pequeno, mas nada que prejudica a estadia. A arrumação dos quartos também é impressionante. Tiveram a delicadeza de deixarem um lixo extra para a fraldas da bebê, mesmo sem pedir. O restaurante também atende super bem, com pratos bons e de rápido preparo. O espaço kids também é bem amplo, muito além do que esperávamos. Enfim, se pudesse dar mais de 5 estrelas, daria. O preço condiz perfeitamente com o que o hotel ofereço. Obs.: Em um dos dias tivemos um imprevisto com o carro (manobrista) que nos trouxe um pequeno atraso de 10 minutos. O hotel foi super solicito e, inclusive, se desculparam com uma cartinha super delicada colocada no nosso quarto. Acho que esse carinho com o hospede torna tudo diferente.

Excelente servicio, las habitaciones súper limpias, el desayuno súper rico, en fin todo fue excelente, recomiendo al 100%

Localização excelente. O local é seguro. As instalações do hotel são muito boas. Ótimo café da manhã. Os funcionários são bem educados e prestativos. Tem academia dentro do hotel. Os quartos são limpos. Me hospedarei novamente.