호텔 베를리히

Tudo ok, viagem a negócios, 1 noite

Tudo bem organizado e limpo!

Quarto para solteiro. Muito limpo e recem reformado! Café da manhã excelente!

O estacionamento é descoberto, mas fechado, garantindo certa segurança. O café da manhã é fresco e saboroso, e todos os funcionários são muito simpáticos e solícitos. Tive um problema inicial com relação ao quarto reservado: fui colocada em um quarto totalmente diferente do que paguei e que estava descrito no anúncio. Isso gerou frustração e fez minha família esperar, além da decepção por não reconhecer o quarto, que não estava disponível para visualização em nenhuma das plataformas que utilizei. O quarto tinha uma TV muito antiga e móveis desgastados. Apesar disso, destaco a atitude do recepcionista Bruno, que agiu com rapidez e simpatia para tentar solucionar a situação e minimizar nosso desconforto. Também ressalto o excelente atendimento do Hoteis.com, que foi extremamente solícito pelo chat, demonstrando empatia, lamentando o ocorrido e resolvendo da forma mais correta, rápida e respeitosa possível. Importante: posteriormente fomos colocados no quarto que realmente reservei. Esse quarto é confortável, todo novo, com ducha excelente, cama e travesseiros de qualidade, ar-condicionado funcionando perfeitamente. A única observação é que a janela não é totalmente ampla e a visibilidade externa é limitada. Resumo: Bom atendimento e café da manhã, com destaque para a solução rápida do problema. O quarto reservado atendeu às expectativas, mas solicito atenção à transparência na divulgação de todos os quartos do hotel.

O aparelho de ar condicionado está mal localizado, bem na lateral da cama. O banheiro é bem apertado, principalmente o box.

Excelente estacionamento, cafe com conchego, familiar, obertores bons e impos

Tudo ótimo

Bom hotel, muito limpo e cheiroso, apartamentos reformados e com estacionamento gratuito. Tivermos problema com o barulho da máquina do elevador que ficava ao lado do nosso apartamento e nos trocaram de quarto com agilidade e cordialidade. A acústica dos quartos é razoável, conseguia ouvir hóspedes conversando no quarto da frente.

Apesar hospedagem de pernoite...

Hotel limpo e confortável. Excelente!

Fiquei encantada com minha experiência no hotel! Um lugar extremamente confortável, onde cada detalhe demonstra cuidado e hospitalidade. A atenção da equipe fez toda a diferença, tornando minha estadia ainda mais especial. Mal posso esperar para voltar!

Ótimo café!

Tudo maravilhoso! Me surpreendeu! Tudo muito limpo e cheiroso. Muito confortável e atendimento excelente. Ambiente agradável e aconchegante. Obrigada!!

Boa opção para quem vai à Florianopolis na parte da cidade. Café da manhã muito farto.

unica critica construtiva , ducha era eletrica e box um pouco pequeno.

Pelo amor de Deus, isso não é um hotel!! O barulho das máquinas do ar não deixam dormir. O chuveiro ELÉTRICO é terrível, box horroroso. A sujeira na cama tinha desde cabelo até restos de não sei o que nos lençóis. Noite de pânico. Não sei quais são os requisitos para anunciar no Hotels, deveriam verificar antes de aceitar.

O aconchego e cuidado dos funcionários me impressionaram muito! Sempre solícitos e fazendo o melhor para meu conforto! O cheiro do hotel é uma delícia! Tudo sempre limpinho, cheiroso e confortável!

A recepção pessoal muito receptivo

Fast check in

Foi muito legal, todos que trabalham la são muito queridos atenciosos, serviços muito otimo, a comida estava perfeito, eles mudam o cardapio de cafe da manhã, achei muito incrivel tudo, com certeza voltaria sem duvida