이타티아이아 호텔 파소 푼도

Atendimento impecável e café da manhã delicioso

Pior experiência em hotel da minha vida, chegamos com 7 graus, frio de lascar, quarto gelado, ruim, banheiro péssimo, chuveiro com pingo gelado, ar condicionado antigo que nem pra dar uma aquecidinha no quarto, e 1 cobertor disponível e roupas de cama e toalhas daquelas que devem ser desde a inauguração do hotel de tão velhas, solicitei que me trouxessem mais cobertor, depois de 1 hora que pedi e não tinham me trazido liguei na recepção novamente, daí minha calma já tinha ido embora, porque nessa altura eu já estava literalmente congelada, daí detonei, em 2 minutos me trouxeram mais 1 cobertor, qdo estendi na cama, com manchas sujas, arrumei a vira do sobre lençol no cobertor para não ter contato com ele de nojo que fiquei, mas não tinha o que esquentasse, levantei, botei calça e blusa térmica, pijama e mais uma blusa de lã pra conseguir amenizar o frio e pegar logo no sono pra noite passar rápido e acordar desse pesadelo. Apto 718, nunca fiquem nesse apto. Sujestão para o gerente, como o rapaz da recepção nos falou que o hotel estava e sempre está lotado, tenham mais respeito com seus clientes, doem esses cobertores antigos e comprem as mantinhas que são leves e aquecem muito mais, como vão comprar em grande escala o vlr é irrisório, não querem trocar os ar condicionados antigos por split, por favor, façam manutenção, tenham mais empatia com o próximo, no café da manhã ouvi outro cliente também reclamando do frio e que o ar também não funcionou.

Quarto limpo , cama boa , equipe de funcionários prestativos

Quarto muito antigo, hotel muito caro para o que entrega

Gostava muito de me hospedar lá. Mas agora falta muitaaaa manutenção de TUDO. Cama, estrutura do hotel. Coitados dos funcionários, com exceção, sem preparo!! Uma pena.

Chuveiro não esquentava de jeito nenhum

Muito limpo, café da manhã bom, equipe ótima e solícita, quarto confortável e ótima localização! Porém: 1. Não tinha ferro de passar nos quartos (só tinha um ao lado do lobby e não funcionada direito) 2. Cartão de acesso aos quartos desmagnetizava toda hora! Usava uma vez e já parava de funcionar 3. Chuveiro com fluxo de água para todos os lados (precisa de uma limpeza) 4. Falta de cabides (só tinha 3 cabides para um quarto duplo)

As tomadas ainda são antigas. O vaso sanitário na frente do box, deixando pouco espaço para usá-lo ou chegar até o chuveiro.

N/A

Comodidades

Atendimento na recepcao muito cordial e profissional.

Hotel sem restaurante, quarto dos anos 1950, com cheiro desagradável por causa do carpete. Mal cuidado.

O quarto poderia estar melhor higienizado, muito pó e o carpete tb não ajuda muito. Sugiro edredons com capa onde a higiene é melhor e não cobertores de lá, que nem se usa mais. E na estrutura, toda cabeceira de cama há que se ter tomadas, para uso inclusive de saúde, tipo Cipaps e tb não havia extensões disponíveis para suprir essa deficiência.

Hotel está muito desatualizado, antigo.

Viagem a trabalho

Tenho a percepção que poderia ser melhor. Em especial o Chuveiro no meu quarto que ficou quase 30 min para o aquecimento da agua.

Atendimento muito ruim, bem abaixo dos padrões. Equipe sempre de cara fechada e sem disposição para ajudar. E uma pena pq a estrutura do hotel e a localização é boa

Excelente hotel se fosse para complementar algo seria implementar algumas coisas a mais no frigobar e colocar uma cafeteira no quarto.

Café da manhã não tem pão francês e academia muito limitada. Serviço excelente!

Quando cheguei no quarto verifiquei que havia carpete e solicitei novo quarto, porém o novo quarto era pior, pois cheirava a mofo com parede coberta de mofo. Acabei retornando ao quarto anterior.