Tru by Hilton Criciuma

PONTOS POSITIVOS: Quarto limpo, seguro, acesso controlado - só se pode subir com o cartão/chave magnético. Equipe cordial. Café da manhã bom. Tem opção de jantar buffet com preço acessível. Garagem gratuita. Elevador rápido. PONTOS NEGATIVOS: Colchão duro. Qualidade do sono ruim pois o colchão extremamente firme/duro, mesmo ficando por mais de um dia, pedi a troca de quarto, mas a recepção informou que todos os quartos são do mesmo tipo, então, pode-se ter uma noite ruim se estiver com colchão mais macio. Toalhas fornecidas já desgastadas/velhas. Isolamento acústico interno ruim, ouve-se com facilidade os ruídos e conversas dos quartos adjacentes e do corredor.

Tudo ok.

A principal surpresa foi encontrar um shopping ao lado do hotel. Funcionários atenciosos e hotel novo e moderno. Só o café da manhã achamos um pouco fraco.

Equipe indiferente, nem bom nem ruim. Chamou atenção as toalhas de qualidade duvidosa e cheiro de vinagre. Sei que vinagre é bom para a higienização, mas não preciso ficar sentindo o cheiro delas.

O quarto e o banheiro aparentavam novos. No entanto, havia mofo e umidade. Fazia 10 graus em Criciúma e a parede escorria água da umidade. Um outro ponto desagradável foi a pia do banheiro. Estava entupida. Esses pontos são inadmissíveis. A administração sabe disso pois são fatos visíveis. Fiz uma reclamação no check-out. A TV nao pega youtube e sao poucos canais. Fato lamentável. O café da manhã é o básico. Não oferecem nem capuccino. O hotel oferece estacionamento pago, valor da diária 15 reais. A localização do hotel é boa, mas não voltarei. Pelo valor da diária tem melhores na cidade.

Demora no check in mesmo reservando com antecipação, cafe da manha razoavel, quarto pequeno para 3 pessoas.

Incrível, boa localização, limpo.

Bom quarto, bom chuveiro e bom café da manhã

Uma das nossas melhores experiências em hotelaria.

O hotel é limpo e organizado, atendimento excelente, café muito bom.

Wi-fi não funcionou. não consegui ver tv. no mais foi tudo muito bom.

Excellente hotel e equipe

Foi muito bom hotel e café manhã maravilhoso

Hotel muito bem localizado e com tudo novo. Cama e chuveiro muito bons e o quarto silencioso. O preço da diária é um pouco elevado por não ser uma cidade muito turística, mas na comparação com outros hotéis ainda sim é um bom custo benefício.

Hotel novo, bem localizado, nota 10 em limpeza. Porém, tive que dar duas estrelas porque o mais importante deve ser priorizado: camas com tamanhos decentes e opções de conforto dos colchões. As camas de solteiro são ridiculamente pequenas e as de casal idem. Os colchões tão firmes que não conseguíamos dormir com dor nos ombros e nos quadris. Como ter um bom dia no dia seguinte? Quero chamar a atenção para a falta de regras na área social do hotel em relação à mesa de bilhar: deixaram crianças ficarem jogando bolas de bilhar com as mãos e gritando, o que estava incomodando muita gente que ali estava tomando café da manhã, além do risco de se machucarem.

Desde a chegada, fomos muito bem recebidos por uma equipe atenciosa, cordial e sempre disposta a tornar a estadia ainda mais especial. A estrutura do hotel é excelente. A localização também é privilegiada. O quarto era confortável, limpo, bem organizado... A limpeza e a manutenção do hotel também merecem elogios, pois tudo estava sempre muito bem cuidado. O café da manhã, em especial, foi excelente. Também recomendamos muito o atendimento do hotel. Todos foram muito educados e prestativos, fazendo com que nos sentíssemos acolhidos durante toda a estadia.

Bom hotel

Quarto bom. Chuveiro top. Acomodação muito boa. Eu só acrescentaria mais opções no café.

Muito boa a estrutura, organização e limpeza

Excelente, boa estrutura, quarto muito limpo