빌라 갈레 리조트 마레스 - 올 인클루시브

Hospedamos por 5 noites na ala premium, a estrutura em geral é boa, porém existem muitos pontos a melhorar. •Academia: está em reforma, e onde está os aparelhos, não possui ar condicionado e muito poucos equipamentos. •Quadra de tênis: está jogada, necessita de reforma no piso. •Alimentação: pode melhorar, principalmente an ala premium, o café da manhã nessa ala é restrito, pouca opção, o jantar tbm o cardápio tem poucas opções para repetir em outro dias. •Piscina: da ala premium poderia ser aquecida, a piscina geral atende. •Quartos: poderia abastecer o frigobar, só colocam água mineral. Poderiam disponibilizar tbm na entrada dos bangalô um tapete, pois quando vem para entrar no quarto a sujeira entra tbm. •Área kids: deixa a desejar, poucas opções de brincadeiras, a piscina poderia ser aquecida tbm, água muito fria. As bebidas na piscina e restaurantes são premium, as melhores marcas. O sorvete tbm precisa melhorar, gosto não é bom, meio aguado.

PÉSSIMO! Hotel decadente, Comida horrível, Funcionários sem vontade de trabalhar. COMIDA: Pegamos alguns alimentos com cheiro rançoso, carne estragada, insetos em cima das comidas. Resultado, fiquei 5 dias com vômito e diarreia. Pagamos mais de mil reais a diária para ficar no quarto com infecção alimentar. Além disso, a comida não tem gosto e tempero e a grande maioria dos alimentos é "enriquecido" com farinha ou gelatina para dar volume, fato que não valoriza o sabor e só serve para "embuchar". Dos 5 restaurantes que tem no hotel, eu não pagaria para comer em nenhum deles, qualquer ifood de 3 estrelas entrega uma comida melhor. FUNCIONÁRIOS: Não são todos, mas a grande maioria sem vontade alguma em trabalhar, atendem os hóspedes com má vontade e falta de educação. No checkin não nos deram qualquer tipo de informação sobre os serviços, tivemos que descobrir ao longo da estadia. Os recreacionistas deixam as crianças sozinhas e ficam no celular. HOTEL: É uma pena que uma estrutura tão bonita esteja tão mal cuidada. Nosso quarto era no extremo oposto à recepção e ficou por 7 dias com o telefone estragado. Toda vez que precisamos de algum serviço precisávamos ir até a recepção (em torno de 800m) para solicitar ajuda, como assistência médica, limpeza e toalhas (que faltaram mais de uma vez). Fomos colocados no segundo andar do hotel, nossa sacada estava com o corrimão quebrado em vários pontos. Não pudemos usar a sacada pelo risco do nosso filho de 2 anos cair.

Bom hotel, mas precisa de manutenção. Ficamos no chalé premium, as tomadas tinham mal contato oubestavam frouxas, fiquei preso no banheiro porque a porta de correr travou, no chalé dos nossos amigos o ar condicionado vazava agua no quarto. Em alguns banheiros do hotel os secadores automaticos estavam quebrados, ou os vasos sanitarios não davam descarga. Presenciamos um funcionario lavar as espreguiçadeiras na piscina da área premium, não entramos mais naquela água. Alguns funcionarios precisam de treinamento, uma nao sabia informar onde era meu chalé, outros nos trataram de forma rude. A exceção foi o pessoal da área premium, pessoal atencioso.

Atendimento ruim. Alguns funcionários especificamente no Bar da piscina mal humorados, entretanto os do restaurante principal muito solícitos. Água de coco era industrializado com coco natural se perdendo no estabelecimento. E a comida enjoativa

Comida fraca. Bandejão total no almoço e jantar com baixa qualidade. Informações do site desconexas com o que o Resort pede (vestimentas nos restaurantes de luxo). Comida realmente mal preparada e pouca qualidade Quartos velhos TV extremamente pequena para o tamanho do quarto. Péssimo no geral.

Li muitas avaliações antes de ir e quase desisti, mas tivemos sorte: hotel vazio e funcionários prestativos. A gastronomia realmente deixa muito a desejar. Não voltaria.

O hotel precisa urgentemente de uma atualização. Pontos positivos: piscina e praia/mar (apesar de ser bandeira vermelha). Pontos Negativos: muitos, as acomodações são antigas e mal elaboradas, o serviço é precário, a alimentação é unânime (tudo é ruim e de baixa qualidade), um verdadeiro convite a gastroenterite. A bebida sempre quente e mal preparada. No segundo dia de estadia você já estará com saudade da sua casa de tão precária que é a comida do local. Até os restaurantes a la carte não são bons. Funcionários desmotivados e mau humorados. O hotel não oferece endredons nos quartos um absurdo, locais sujos e com mau odor perto das áreas de alimentação. Não oferecem serviço de guarda sol na areia, apenas uns dois ou três, o resto dos hóspedes tem que ficar torrando no sol. Definitivamente não foi uma boa estadia.

Resort maravilhoso, quartos confortáveis e espaço muito bom

A comida e serviços muito ruins.

Muita área verde é bonito. Comida ok (básico bom) atendimento é o ponto fraco, no sentindo de ser pouco funcionário levando em consideração o tamanho do resort. Dava para sentir falta de uma liderança, de alguém que tomava rédia da situação. Checkin foi muito ruim, mal orientado. Faltou água quase todos os dias dentro do quarto e precisava deixar o chuveiro ligado por alguns minutos até a água começar a passar pela tubulação. Mas no geral minha experiência não foi ruim, porem infelizmente ele não entrou na minha lista de um possível retorno.

Alguns problemas com o serviço, principalmente no checkin.

A estadia nos decepcionou no quesito qualidade dos serviços. O restaurante principal estava muio ruim, todos os dias. Comida muito básica, demora na reposição. Os restaurantes diferenciados para o jantar também nao estavam bons. Em geral, o atendimento estava ruim e extremamente lento. Durante nossa estadia, enfrentamos falta de agua nos chuveiros e de toalhas nas piscinas. Ponto positivo para a,praia, que é muito boa. Mas o hotel nao vale o custo benefício.

para o feriado de páscoa foi bem ruim . informações desencontradas . não foi possível agendar nenhum restaurante temático (mesmo tendo direito pela ala Premium) . serviço demorado . serviço de quarto sempre sem toalhas. ruim , hotel está com lotação máxima e eles não comportam. evitem feriados

Ótimo lugar para relaxar e descansar, com serviço all inclusive, comida disponível durante todo o dia e com fácil acesso (sem grandes filas ou tempo de espera), a piscina é enorme, porém não possui piscinas fundas (que não deem pé), atividades ao longo de todo o dia, como vôlei de praia ou hidroginástica e festas noturnas. Foi uma ótima experiência

O que há de melhor nesse hotel é a natureza (praia, mar limpo, coqueiral, gramado, bonitos chalés). O serviço de quarto é bom, com camareiras atenciosas. O check in foi tumultuado pois chegava um grupo empresarial de 900 pessoas. Assim também estava o restaurante, a piscina e o barulho das confraternizações do grupo incomodou. O hotel tem 19 anos e com tantos hóspedes necessita de revitalização no mobiliário. O pontos fracos do hotel foram o despreparo dos funcionários (exceção das camareiras) e a alimentação. O restaurante principal, embora oferecesse variedade, a qualidade era baixa. O restaurante Inolvidável, serviu uma sopa de alho poró e um lombo de bacalhau impossíveis de comer, não só pelo sabor ruim, como pelo excesso de sal. O mesmo se repetiu no restaurante mediterrâneo. Para alimentação boa, teria que estar acomodada nos chalés, que tem restaurante exclusivo.

Fizemos uma viagem familiar e o hotel e a localização são ótimos. O hotel é lindo, igual das imagens. O ponto de melhoria seria a área do restaurante, que precisa ser mais ventilada, no café da manhã uma estrutura melhor e mais um atendente na área da tapioca, pois sempre estava lotado e demorava muito, pois havia apenas um atendente. Os funcionários do restaurante precisam ser melhor treinados, pois algumas vezes não conseguiam dar a informação sobre o sabor do suco, por exemplo. No geral, a viagem foi muito divertida, o hotel é lindo e a praia é maravilhosa. O único ponto é na área de alimentação que precisa ser revista para o melhor conforto e atendimento dos hóspedes.

Please don’t go. It’s dirty and expensive. Not a good place.

Comida péssima, arrependimento total. Não vale o preço que cobram.

Quartos velhos. Porta do guarda roupa pesada travando. Toalhas velhas. Não tem edredom . Não tem lugar para pendurar roupa molhada. Restaurante com muitas abelhas. Cuidado com os lagartas que ficam espalhas pelo hotel. Eles podem correr atrás de você Chuveiro fraco Banheiro não tem chave Não temos informações sobre refeições de ala carte. Descobrimos no último dia

como comentario constructivo hay dos cosas que me gustaría compartir: el lugar de disco o bar nocturno estaba en muy malas condiciones, hediondo a cloro, no tenía ambiente, aburrido, y feo por dentro, no daban ganas de estar ahi. segundo, hicimos una reserva en el restaurant mediterráneo, si bien la comida estaba rica, la experiencia pésima, horrible todo rápido, ninguna explicación de los platos, tampoco amabilidad, no lo recomiendo para nada, de hecho fuimos despues a comer al comedor principal