MR 호텔

It was terrible experience I've had ever. I frequently stay in Santiago due to business trip, and decided to stay in this hotel becuase of location. Firstly, the hotel facility(including room) is too old and had bad smell. Secondly, I woke up at 3 a.m. to use bathroom and find out that there was 3 cockroachs in the toilet... I immediately took a picture of those things and showed to receptionist early in the morning. They didn't say anything to me(not even sorry to me, and this made me really mad). Therefore, I requeted cencelation & refund of my last stays and left this hotel. I will never & ever stay in this hotel.

good location and clean

O quarto precisa melhorar mais um pouco a limpeza o café da manhã é excelente equipe de funcionários nota 10

Ótimo custo-benefício e excelente localização

muito boa, hotel bom e bem localizado.

Nice hotel, on the older side, great and very helful staff. Helpful with early check-in and luggage storage. Repairs going on, a bit noisy.

O hotel é extremamente bem localizado, estando de fácil acesso para restaurantes, shopping e metrô. A equipe como um todo foi super solicita durante a estadia e o café da manhã atendeu bem o que precisávamos. Eles oferecem um café da manhã antecipado para quem possui passeio muito cedo e eu achei isso ótimo. Com certeza uma das melhores escolhas da nossa viagem foi ter ficado nesse hotel.

Parabéns pelo atendimento, passamos dias maravilhosos aí! Único ponto foi que a televisão não conectou, não dava para acessar Netflix e etc…. Não passava nada! Mas fora isso foi excelente, com certeza ficaríamos novamente, sempre limpinho quando voltávamos, faziam café para levar para os passeios, sempre atenciosos. Obrigada pelo profissionalismo

Viagem com amigas. Ficamos no térreo em quarto muito amplo e confortável. 2 camas de casal muito confortáveis. Banheiro também amplo, adaptável para pessoas cadeirantes. Chuveiro bom. Como ponto de atenção, apenas reforçar a parte de reposição de toalhas e como estávamos em 3 pessoas, só deixaram 2 chinelos e roupões (sem os cintos).

Excelente localização Café da manhã gostoso Tivemos apenas 1 inconveniente, entraram no nosso quarto durante o dia, sem nos avisar, para uma manutenção que não era urgente. Chegamos para nos arrumar com horário apertado e tiveram que mudar a gente de quarto.

Staff is very friendly and helpful, parking is safe, restaurant and morning buffet were delicious. Rooms were very spacious. Correction to what hotels.com says, there are no hot tubs/jacuzzi’s on site. There is a pool and gym, pretty dated equipment in gym but very usable! Central location to walk the east side of the city.

Desde o primeiro atendimento na recepção fomos muito bem tratados, os funcionários são atenciosos e gentis. O quarto era grande é confortável. O café da manhã era bom, não tinha muitas opções como estamos acostumados no Brasil, mas mesmo assim era gostoso. Eu voltaria a me hospedar lá tranquilamente.

A estadia foi maravilhosa. Excelente hotel, quarto espaçoso e localização perfeita, no melhor trecho e perto dos melhores restaurantes. O café da manha é excepcional! Ótimo atendimento e simpatia de todos os funcionários, desde a entrada, a recepção e o concierge. Com certeza, quando retornarmos a Santiago, nos hospedaremos novamente no The Ritz.

Boa localização, bom café da manhã e equipe gentil.

É um hotel relativamente novo, confortável, apesar das camas serem muito moles. O nosso problema foi com toalhas de banho, todos os dias deixavam uma ou duas toalhas e estávamos em três hospedes, todos os dias era necessário solicitar mais. O café da manhã é simples e todos os dias a mesma coisa, depois do quarto dia enjoa.

Mi hija se accidento y quedo en silla de ruedas, debi cancelar la reserva inesperadamente, llame al hotel enviando toda la información y no encontré ayuda. Expedia intermedio para que el Hotel me ayudara y aun cuando el Hotel recibio a mi hija en silla de ruedas no tuvieron misericordia y cobraron todos los dias. Envie correo y llame a la Gerente Comercial Dpto.Reservas la Sra. Katherine, fue cruel y nunca dio respuesta, son inhumanos, las personas por el telefono te mienten. No habia visto tanta maldad en un solo lugar, no viajes alli. No es un hotel familiar no esta en condiciones seguras para niños y menos quieren los niños, no tienen corazon para nada. Solo quieren tu dinero.

Foi excelente hotel bem localizado região com restaurantes, shopping próximo. Apenas o café da manhã que achei com pouca variedades. Mas voltaria ao hotel em uma outra oportunidade.

Hotel incrível, atendimento maravilhoso. Me hospedaria mil vezes!

Nos robaron el cargador del smartwatch en la habitación el segundo día de estadía y nadie se hizo cargo. Sucedió durante el día. Estuvimos fuera varias horas por trabajo, y al llegar notamos que faltaba (y quizá otras cosas más). Al hacer check out al otro día en la mañana, solo ofrecen no cobrar el mini bar (dos aguas y un chocolate) y nos piden firmar un papel de conformidad con el trato. No nos dieron más opciones y demoraron el proceso lo más que pudieron, por lo que lamentablemente tuvimos que firmar el papel y correr a nuestros compromisos laborales. Hubiese sido una muy buena experiencia de hotel sin el incidente, pero por cómo resolvieron el problema, no lo recomiendo. Deja de ser seguro para dejar tus pertenencias.

E é ele te atendimento.