B&B 호텔 루앙 센터

- WARNING: Double charged and NO REFUND. Unresponsive management. I was double-charged for my stay at this hotel. During check-in, I was asked to pay what I thought was the city tax (taxe de séjour), but it turned out to be the full room rate again. The staff promised that the original booking app payment would be refunded within 3 to 7 days. However, it has been over a week, and I have received neither my money nor any response from the hotel. They are completely ignoring my emails and calls. This is extremely unprofessional and dishonest. Please be very careful when booking this hotel or paying on-site. I am still waiting for my refund. - ATTENTION : Double facturation et AUCUN REMBOURSEMENT. Établissement injoignable. J'ai été facturé deux fois pour mon séjour dans cet hôtel. Lors de l'enregistrement, on m'a demandé de payer ce que je pensais être la taxe de séjour, mais il s'est avéré que c'était à nouveau le prix total de la chambre. Le personnel m'avait promis que le paiement initial effectué via l'application de réservation serait remboursé sous 3 à 7 jours. Cependant, cela fait plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu mon argent, ni aucune réponse de l'hôtel. Ils ignorent totalement mes e-mails et mes appels. C'est extrêmement peu professionnel et malhonnête. Soyez très prudents lors de la réservation ou du paiement sur place. J'attends toujours mon remboursement.

Séjour agréable personnels serviables .

Non suelement il n'y avait pas d'air climatisé, mais il n'y avait pas pas de ventilateur. J'ai dû dormir la fenêtre ouverte. Les moustiques s'en sont donnés àcoeur joie. Par contre, le personnel a été très gentil, j'étais au 6ièmeétage et ils m'ont donné une autre chambre au 2ième étage. Il faissait moins chaud, mais pas pour la peine.

Highly recommended! Great place to stay in the middle of the city center!

Excellent merci pour l’accueil et le service

Une équipe vraiment sympa, des gérants très professionnels et bienveillants Très agréable

Bonjour, Professionnalisme présent , lorsqu'on a voulu prendre une douche la douchette était cassée l'eau coulait partout. Toute la nuit il y avait du bruit en dessous de notre fenêtre jusqu'à 3 h du matin , surtout avec des soucis de santé.

Juste "Ok" pour le prix payé. Mais pas de clim dans les chambres et pas de ventilo, en pleine canicule, horrible. Et le ménage est sur demande uniquement pour un séjour de plusieurs jours. Il aurait fallu le préciser au check-in.. Je n'y retournerai pas.

Room was small but functional. Bathroom tiny but again functional. Number was missing off the room door, and for some reason half of the electrica including room lighting was turned off early in the morning. It actually came on after I had finished my shower so at least then the light and extractor started working. Parking is accessed some distance away but is immediately under the hotel, well lit and feels secure. The hotel was very good value and a 25 mins walk in to the city centre which is beautiful. Would defo book again for the value.

je n'ai rien a dire de particulier, j'avais besoin d'un lit

Es war alles perfekt, kann ich weiterempfehlen

Le personnel est très accueillant

Personnel aimable et accueillant

Excellent staff but the hotel is in need of renovation or at least maintenance. Convenient location

Melhorar a limpeza dos quartos e manutenção do banheiro a pia tava com a torneira com defeito Baixa qualidade e do sabão de lavar mão e tomar banho Não houve a limpeza do quarto em Nenhum Dia Nós colocaram num quarto de frente pra rua que teve muito barulho e pouca privacidade somente no segundo dia que trocamos e conseguimos dormir bem

Rien à dire concernant le personnel. Un très bon accueil et des explications claires. Malheureusement l’ascenseur était en panne et le bâtiment intérieur mériterait un grand rafraîchissement.

Super bien ubicado, tenía todo mo necesario, la relación precio calidad es perfecta, cama cómoda, baño limpio, nuestra estadía fue excelente.

Great staff...especially Achmed @ reception! Room clean and comfortable...everything worked. Didn't take breakfast. The neighborhood IS "colorful"...a bit more so in the evenings...had a negative experience with an obnoxious, drunk person.

J'ai pas pris de petit déjeuner

De kamer had een vieze geur, en de lakens waren besmeurd met wat je niet wil weten..., matras van 5 cm dik op een houten plank. Na het tonen van de lakens aan de receptie wel direct een andere kamer gekregen maar de sfeer was over.