라 그랑주 데 페르

이번 여행에서 이 호텔을 이용하며 불편한 점이 있었습니다. 먼저, 체크인과 관련된 부분이 불편했습니다. 체크인 시간을 미리 물어보는 것은 이해하지만, 여행 중에는 일정이 예상보다 늦어질 수도 있는 법인데, 호텔 측에서 정해진 시간에 맞춰 오도록 재촉하는 느낌이 강했습니다. 여행객의 유동적인 일정에 대한 배려가 부족하다는 인상을 받았습니다. 또한, 숙소 내부에 상주하는 직원이 없어 불편한 점이 많았습니다. 기본적인 문의나 문제가 발생했을 때 바로 도움을 받을 수 있는 시스템이 아니어서 다소 불안하게 느껴졌습니다. 예를 들어, 싱크대 하부의 쓰레기통 부분이 고장 나 있었는데, 이를 호텔 측에 알리고 수리하고 싶어도 대응해 줄 직원이 없어서 해결할 수가 없었습니다. 이와 관련해서인지 보증금 150유로 중 100유로만 환불되었습니다. 시설이 고장 난 부분을 원래부터 알고 있었음에도 불구하고, 그에 대한 설명이나 사전 안내 없이 일방적으로 보증금에서 공제된 점이 매우 아쉬웠습니다. 이에 대해 메시지로 문의를 보냈지만, 호텔 측에서는 전혀 답변을 주지 않았습니다. 위치는 차량이 없으면 오기 힘든 곳이고, 시설 자체는 나쁘지 않았지만, 고객 응대와 서비스 면에서는 개선이 필요하다고 느꼈습니다. 기본적인 의사소통과 문제 해결이 원활하게 이루어지지 않는다면, 다시 방문하기는 어려울 것 같습니다.

Nice and clean room with quiet surroundings.

The property is really ok but nothing more. It is 10 min drive to Annecy but I think I was expecting a bit more based on the informations on Expedia. Would I go there again not sure but ok value for money.

Bien

Igen aircondition i lejligheden, selv om det skulle være standart. igen fast bemanding i receptionen Ingen svar på henvendelse

Nous avons été déçus par notre séjour, car le logement qui nous a été attribué ne correspondait pas à la description de l’annonce. Nous avions réservé un appartement situé en étage avec balcon, mais ce n’était pas le cas, il était en rée de jardin et facilement accessible. Plus gênant encore, le logement ne disposait pas de climatisation, alors que cet équipement était clairement indiqué sur le site. En période de fortes chaleurs, cela a été très pénalisant. En revanche, nous tenons à souligner le professionnalisme et la gentillesse de l’agent d’accueil, qui a fait tout son possible pour nous aider et trouver des solutions. Son attitude a été très appréciée. Le parking est un véritable atout et la cuisine est pratique, bien équipée et fonctionnelle. En revanche, la literie mériterait d’être améliorée : le lit est bruyant et le matelas n’est pas très confortable.

Clean and well distributed. Great for family!!

We booked the accommodation for one very important reason: the air conditioning in the room. Upon arrival, there was no air conditioning. We were told that the hotel did have air conditioning, but only four rooms had it. We were told we should have chosen a room that was listed as having air conditioning in the description. After we provided proof (with photos) that the room should have air conditioning, we were told that the description on Expedia was incorrect. That's just how it is now. No further attempt at compensation was made. We are extremely annoyed by the management's behavior.

Great property, nice apartment that was fully equipped with everything we needed. We had a car, would definitely recommend having one for this location. It’s about 12 mins to Annecy. Check in was a bit tricky as you have to contact manager by phone which wasn’t convenient when travelling with an eSIM. Otherwise no complaints

l'établissement est parfait, l'emplacement est parfait, seul bémol l'attente de 45 min sous la chaleur de la personne chargée de l'accueil.... Tout le reste est parfait

Il est préférable d'avoir 1 voiture pour les commerces et bien sûr pour visiter la région

Gut

Top

Absolutely fantastic! We shall go again!!

Accueil et hébergement au top

Très calme et spacieux, agréable

Séjour parfait hôtel incroyable

Personne à la réception à notre arriver, c'était indiqué présence de 16 hrs à 20 hrs, nois avons dû trouver un téléphone pour communiquer avec eux comptes tenu que nous ne sommes pas résidents de l'Europe et nos cellulaires non fonctionnel sans internet

nous avons passé un tres bon sejour. Residence de qualité qui offre de tres bonnes prestations dans un cadre reposant, ideale pour les familles. Nous recommandons sans hesitation

Hôtel très calme, très bien équipé, la chambre studio est grande avec une belle terrasse à 15 minutes en voiture du centre d'Annecy.