프리미엄 레지던스 프레스퀼 드 라 투크 - 피에르 & 바캉스

최악의 호텔입니다. 5성급 리조트로 언급되었으나 서비스와 난방시설에는 일반 모텔에 견주어도 손색이 없을 만큼 최악입니다. 영하의 외기온도에도 불구하고 방 내부온도는 20~21도를 넘어가지 않았으며 이 건으로 클레임을 걸어도 당시 직원의 영어실력이 턱없이 부족하여 조치되지 못했습니다. 결국 20도의 유닛에서 이불 속에만 있었구요. 다음날 일정때문에 오전에 수리 코멘트를 남기고 돌아왔음에도 셋팅온도만 증가했을 뿐 난방컨디션은 전날과 다름이 없었습니다. 너무 어이가 없는 대처에 프론트를 직접 방문했고 당시 직원의 답변은 facility technician이 퇴근했으므로 'No solution'으로 일관하며 참을 수 밖에 없다고 하더라구요ㅎㅎ 이 직원과는 상식선의 대화가 되지 않아 매니져 연결을 부탁했으나 역시나 거절당하고 프론트 카운터에서 10분간 실랑이를 하다가 결국 매니져와 연결 되었습니다. 매니져로부터 다른 방 이동을 권유받았고, 남은 1박은 전 유닛보다 따뜻한 조건에서 잘 수 있었습니다. 직업상 출장이 많아 호텔스 닷컴에서 수백번의 예약을 진행했고 실제 투숙해왔습니다. 그 중 이 곳은 지불비용 / 5성급 리조트 대비 서비스는 최악중의 '악'인 호텔이었구요. 한국인이고 외국인이고 간에 저같은 피해자가 두 번 다시는 나타나지 않았으면 좋겠습니다. 호텔스 닷컴은 이 호텔의 적합성을 재고하여 과연 이 숙박업소가 소비자들에게 제공되는 것이 합당한 지 판단 바라며, 두 번 다시는 소비자를 우롱하는 일이 없었으면 합니다.

Superbe séjour dans un établissement sans surprise avec une très belle prestation. Quelques ajustement nécessaire mais rien de compromettant.

Excellent lieu pour se ressourcer ! Appartement très bien équipé et rénové Piscine superbe Et le soleil au rendez vous que demander de plus !

Séjour très agréable. Mis à part quelques détails : L'appartement aurait pu être un peu plus propre. Les coussins du canapé étaient mal fixés. Nous avons regretté que les casiers de la piscine ne se fermaient pas. Il aurait pu y avoir plus de sécurité au niveau de l'entrée dans la résidence, les bâtiments ainsi que le parking

Très bon séjour Merci

Beau complexe, pratique parking fermé. Bon accueil, appartements propres et bien agencés. Seuls petits points négatifs : vestiaires piscine HS et température de l'eau piscine beaucoup trop froide. Sauna et Hammam OK. Sinon, à proximité immédiate des plages et du centre, à pied, très bien situé.

Reposant

Amazing place lots of room. Great pool and a wonderful stay

Very nice accommodation. Room was clean and a good size. Again an issue with the smart TV, could not use screen mirror function. Appears to have been removed from tv. As English speaker it would have been good to watch tv at night. The staff were helpful and worked to make our staff enjoyable.

Es war wirklich toll in dem Hotel. Die Lage war perfekt für Unternehmungen in Trouville und Deauville. Zudem war das Personal sehr freundlich. Lediglich im Schwimmbad ist es sehr rutschig und man muss sehr gut aufpassen, nicht zu stürzen. Die Küche war zweckm@ßig eingerichtet und gut zur Zubereitung leichter Speisen nutzbar. Alles in allem haben wir die Zeit sehr genossen.

Au vu des commentaires déjà publiés je me demandais de partager le mien Les informations fournis par Hotels.com sont erronées le Check in se fait à partir de 16:00 et non entre 17:00–19:00 comme indiqué sur le site et dans l’e-mail de confirmation Je trouve cela néanmoins trop tard surtout quand vous restez une journée et que la piscine a elle aussi ses horaires d’ouverture - fermeture Et que le Check out c’est 11h00 max et vous recevez bien un sms le marin vous le rappelant. Nous avions l’appartement 2109 duplex 2 chambres Calme Bien équipé Quelques bémols Il n’y a pas de volets électriques alors si comme moi vous aimez le noir pensez à prendre un masque de nuit N’oubliez pas votre gel douche car nous n’avons eu que des petites savonnettes pour les mains compliqués de se laver N’oubliez pas votre éponge car dans notre cas il y avait bien les produits (lave vaisselle et multi fonction et 2 pastilles lave vaisselle) mais sans éponge les torchons s’en souviennent encore et tourner un lave vaisselle pour 2 bols et 2 verres n’est pas très « Green » Le petit dej est à 21€ plus de 12 ans, quasi 11€ pour les enfants sinon il propose un service de viennoiseries et pains frais à commander avant 20:00. 2 capsules de café pour nespresso et 4 sachets d’infusion verveine dans l’appartement. Si vous souhaitez profiter du spa, pensez à aller sur le site du spa directement si vous le trouvez. Voilà je pense vous avoir partager tous les éléments important

Super endroit, petit déjeuné au top

Un super week end en famille avec soleil! La residence est idéalement placée, proche de la gare, du centre ville, des plages... Pas besoin de voiture Appartement neuf avec terrasse. Piscine collective propre Parking sous terrain payant

We felt that facilities and engagement of staff were poor for a 5 star property. We stayed 10 days and the property was not cleaned for the duration. Not worth the money.

Tilava ja siisti huoneisto kaikilla tarvittavilla varusteilla ja hyvillä näkymillä. Kattava valikoima erilaisia ravintoloita ympäristössä.

God size apartment, excellent condition and great location for town.

Sehr gute Lage der Unterkünfte. Zustand der Ferienwohnung i.O. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, Küchenbereich war nicht wirklich sauber, auch einige Dinge müssen instandgesetzt werden. Toilettendeckel locker, Fenster verzogen, Fenstergriffe lassen sich nicht komplett umlegen, Türbeschlag an der Eingangstür herausgerissen, Abzugsluftschächte komplett verdreckt und Schimmelansammlung sichtbar, etc. Mehr Liebe zum Detail wäre hier wünschenswert, da die Unterkunft mit 5 Sternen wirbt.

Apartment was comfortable, clean and had everything we needed. Pool was wonderful and location is amazing. We were disappointed as we paid extra to have a marina view, but due to birds nesting in the balcony, it was unusable.

Handy location

Great place! Perfect location, pool and apartment. Highly recommend!