The Originals City, Hôtel Astoria Vatican, Lourdes

Insatisfacción sur les services

The staff was friendly and knowledgeable. The hotel was clean and in an excellent location to walk and explore.

C'est un hôtel au cœur de la ville, tres bien placé. Très propre, calme. La chambre est confortable.

Visita en família Hotel centrico, grande y bien atendido.

Very good and very friendly

N/A

Staff were very kind and helpful and always smiling and friendly. Housekeeping was superb.

Le personnel de l'hotel est tres sympa et l'hotel est tres bien situé. Cependant le matelas etait tres mou et inconfortable et l'insonorisation de la chambre est très moyenne.

Very pleased

Hôtel extrêmement bien situé dans Lourdes . Très bon accueil, très beau hall de réception, le reste est un peu désuet mais néanmoins confortable .

Très mauvaise expérience malheureusement. Pour un soit-disant problème de réservation j'ai été redirigé à mon arrivée à la réception dans un autre hôtel à 50 mètres de celui-ci. Ma réservation ayant été faite il y a plus d'un mois j'aurais aimé être prévenu avant mon arrivée. La chambre qui m'a été attribuée dans l'autre hôtel était hors d'âge, sans aucune commodités, avec un bruit continu venant de la clim (même éteinte) extrêmement gênant pour dormir. J'ai d'ailleurs préféré partir avant ma dernière nuit et trouver une autre solution d'hébergement. Pour avoir déjà séjourné dans un hôtel The Originals, la chambre qu'on m'a donné n'était clairement pas équivalent au standard de cette chaine d'hôtel, ce qui était la principale raison qui m'avait fait choisir de réserver ici. Très déçu par ce qui aura clairement été un désagrément dans mon séjour dans la région.

Had a great stay , It's a lovely Hotel. Can't comment on the food as i didn't eat there. The Room was great , clean and air con . Great hotel for Pilgrims and only a few minutes from the shrine. Would defo go back again .

Hôtel très bien placé et très propre Personnel très aimable et aux petits soins pour les résidants A recommander

Tres bon accueil

Très bon hôtel très propre. Personnel très agréable et très à l’ecou De la clientèle !

Das Vierbettzimmer ist geräumig. Amstonsten gibt es nichts positives zu sagen.... Personal eher arrogant als freundlich. Und das Zimmer war sehr schmutzig unter anderem habe ich eine gebrauchte Strumpfhose auf dem Boden gefunden. In den " Schallisolierten Zimmeren " hört man das Atmen im Nachbarzimmer. Das Frühstück .... nun wenigstens die Frühstücksdame war nett....

Nous sommes allés

Was very good employee were very nice the place was well maintained

Hotel répondant à son rapport qualité prix . Aucune surprise , ni bonne ni mauvaise .... Le personnel est adorable

Personal muy amable, dispuestos a ayudarte. Hablan español. Cuarto comodo y limpio. Excelente ubicacion. Cercano al santuario.