Bei Ankunft im Zimmer, sind uns gelbe Flecken auf dem Klodeckel aufgefallen. Was für uns ein absolutes Nogo darstellt. Haben das auch sofort reklamiert. Uns wurde versichert, dass man sich sofort darum kümmern würde.
Waren dann 5 Stunden unterwegs und als wir wieder zurück waren waren die Flecken noch immer am Rand vom Klodeckel. Daraufhin noch mal reklamiert. Dann wurde uns gesagt, dass es sich hier um Putzmittel Flecken handelt und diese unbedenklich seien.
Egal welche Flecken das sind, bei einer 4 Sterne Unterkunft mit deutlich über € 250.- / Nacht geht das gar nicht und muss sofort entfernt werden.
In unserem Fall hat man dann (wir waren 5 Stunden unterwegs !!!) den Klodeckel getauscht während wir im Zimmer waren.
Ich brauche wohl niemanden erklären, dass die Vorgehensweise unmöglich war. In einem „gutem Haus“ hätte man dem Gast sofort ein anderes Zimmer angeboten oder wenigstens eine Einladung zum Abendessen ausgesprochen.
Nichts, kein Entgegenkommen oder Irgendwas. Wir hatten das Gefühl, dass wir uns noch bedanken durften, dass der Klodeckel getauscht wurde. Ich wiederhole nochmal „gelbe Flecken“ auf dem Klodeckel.
Was auch enttäuscht war, die Bar war an beiden gebuchten Abenden geschlossen. Weder auf der Homepage noch bei Expedia war hiervon was zu lesen. Eine kurzfristige Reservierung im Restaurant war ebenfalls nicht möglich, angeblich alles reserviert. Komischerweise waren innen noch Tische frei.
Positiv: Frühstück war Top. Lage am See ebenfalls.