아테네움 그랜드 호텔

Nice staff !!

도착하니 팰리스 호텔로 택시로 이동시킴.(같은 아테네움 호텔인데 그랜드 호텔과 팰리스 호텔로 나누어 있는듯). 피곤한데 짜증남 호텔 시설자체는 깨끗하나 방음 최악임 저녁때 개념없는 새끼들이 방 몇개잡고 왔다갔다 하면서 떠드는 소리때문에 쉬질 못함

이호텔은 다시 가지 않을 호텔입니다. 우리는 11명이 방 7개 예약을 했고 혹시 몰라서 호텔에 메일을 보내서 예약을 확인하고 컨펌 메일도 받았습니다. 13시간이 넘는 긴 비행 후에 밤 10시쯤 도착해서 호텔 리셉션에 예약 바우처를 주었습니다. 그러나 리셉션은 바우처를 받고 아무 설명도 사과도 없이 이 호텔이 아니라며 자매호텔인 Palace hotel 로 가라고 합니다. 바우처에는 분명 Atheneum grand hotel 이라 되어있으며 이미 선결제도 된 상태였습니다. 우리는 황당했지만 인원도 많았고 긴 비행에 다들 지쳐있고 이미 늦은 밤이기도 해서 호텔에서 잡아주는 택시를 타고 어쩔수 없이 palace 호텔로 갔으나 그 호텔은 우리 모두를 화나게 했습니다. 왜냐하면 아직 숙박객을 받으면 안되는 공사중인 완성이 안된 호텔이었습니다. 방에는 새 건물 페인트 냄새와 유해공기가 가득하고 천정과 벽에는 연결 안된 전선들이 비죽이 나와있고, 환기를 위해서 창을 열면 난간에 건축 폐기물이 그대로 방치되어 있고 비둘기 깃털이 유리창에 붙어 있어 방으로 들어와 창문을 열 수가 없었습니다. 또한 전화기-안내문-응급시 비상구 안내판 등등 아무것도 없었고 샤워기 놓을데도 없이 수도꼭지에 둘둘 말려있고, 프론트 직원은 형편없이 불친절해서 황당한 우리를 더욱 불쾌하게 했습니다. 긴 비행에 피곤했지만 우리모두는 편히 잘수도 없었고 휴식을 할수도 없었습니다. 다음날 컨펌을 보낸 메일에 항의 메일을 보내고 환불을 요청했습니다. 그러나 답변은 자매호텔로 대체해 주었는데 무슨 문제가 있냐며 사과도 없고 환불도 안된다고 합니다. 오버부킹이 되었거나 호텔에 부득불 사정이 생겼다면 컨펌까지 준 고객한테 옮겨도 되는지 확인 메일을 보내야 하는게 4성급호텔이 아닐까요...동네 여인숙도 이렇게 하진 않을텐데 이런 호텔이 4성급이라는게 이해되지 않습니다. 우리는 다시 한번 환불을 요청합니다 그리고 호텔닷컴에서도 다시 이런 피해를 보는 사람이 없게 조치해주기를 요청합니다.

예약한 호텔과 다른 관련있는 호텔로 안내함. 같은 계열의 호텔이긴한데 길건너로 다시 체크인하러 이동함. 샤워하려다보니 수건이 하나도 없음. 프런트로 전화하려니 룸안에 전화기도 없고. 옷 다시입고 1층 내려가 항의하니 그때 수건가져다줌. 페인트 냄새도 안빠지고 서비스 품목도 안 갖춘 상태임.4성급 호텔이란 설명이 무색하게 아침 조식도 엉망임. 최악의 호텔로 기억될듯

not good at sll. they changed my room to another building.

I have to warn potential customers of Athenaeum Grand Hotel. Lots of things. 1. I am afraid that this hotel is posting reduced price per nights to attract people but send them to other low-level Hotel, named Athenaeum Palace Hotel, which you cannot even find in the google map, without any proper explanation or notice. 2. Level of facility the Hotel is never competible with Athenaeum Grand Hotel. Full of newly painting smell intriguing the headaches all day, not properly functioning elevators, no bath, no phone at room, and Wires poped out from the walls make people uncomfortable and really think this hotel is not yet ready for get the guest. 3. I had 3 nights at this hotel, but the key did not work properly all the nights. 4. The electricity was not working for first night and last night. What a fantastic facility for 4 star -130 over Eur per nights hotel!! 5. Last night, I happened to know that the room is entitled for the complimentary water!! I did not know for 2 days because there was only empty refregiator! 6. 1. Final night there was no towels to use. Zero. What is more facinating is that there is no PHONE to notify the receiption that I don’t have the towels. 2. Final day, the room making up woman just open my room at 9 AM, before the check out !! wonderful service. In short, Athenaeum Grand Hotel kicked me to the Palace Hotel, which with definately lower level of facility, and provided unbelivably amatuertic level of service, for sure with no apology.

호텔의 위치가 프라이빗 호텔 미니벤으로 이동 시 아크로폴리스까지 9분 정도 걸립니다 위치는 괜찮은 편입니다 다만 주니어 스위트였는데 거실 바닥이 막 깨끗하진 않았습니다 무엇보다 제일 아쉬웠던 점은 체크인 시간이 오전 11시였는데, 오후 2시까지 청소 중이라면서 체크인 하지 못했다는 점 입니다 (컴플레인을 걸려 했지만 참았습니다) 벨보이 및 서빙 직원들은 많이 친절했습니다 딱 보통정도라고 생각하심 될듯합니다

Grand disappointment for our party of 9

Perfect view of the acropolis and the breakfast was amazing. Transfer from the airport and to the cruise ship pier was easy to set up too!

Staff was super nice and helpful. Hotel was lovely, clean, up to date. Location was a little off because it is inbetween two strip clubs. Very loud on weekends. Other than that a great stay!

Rooms are really grand in size (comparing to other European hotels). Rooms marked with Acropolis view, are just a myth, you need binoculars to see Acropolis. Also this hotel is next to a strip club, we got room on 1st floor, there was very noisy music till 1am in the morning, could hardly sleep.

The customer service was amazing. Ivonna was so friendly and helpful, if I could give her all the Stars I would. The Property itself was nice however our bathroom did have water damage to the floor and door. Other than that my experience was amazing at this Property.

Air conditioner is not working, need to call receptionist then they switch on, it will work for 2 hours need to call them again, called them 3am, no sleep. Building next to it is strip club, you will hear noise until 1am. Avoid this place.

Place location not family friendly. They keep turning ac off and we had to fall them multiple times in the middle of night.

Personnel tres sympathique et au petit soin avec de gentilles intentions.

Very comfortable bed. A little

Staff was very friendly,restaurant on site was very limited and there was no airport shuttle as advertised

Tornerò qui molto presto! Un super hot

Hotel ok with very good Resturant next door. Many Girls around as there are 2 nightclubs next door. Onassis foundation next door as well !

Ok restaurant food and bar stuff very friendly such as the receptionists!!! Great service!!!