저희 가족은 3박 4일 동안 호텔에 묵었는데, 체크인 과정이 예상보다 길어서 불편했습니다.
4일짜리 휴가를 마치고 부두에 도착했는데, 피곤했지만 호텔에서 평화로운 휴가를 보낼 수 있기를 기대하고 있습니다. 6명 일행과 함께 부두에 도착했습니다.
하지만 체크인을 하자마자 컨시어지가 재빨리 우리 일행은 6명(성인 3명, 어린이 3명)인데 방을 하나만 예약했다고 알려주었습니다. '몇 명이 묵으시나요?'라고 묻는 대신, 그는 "손님, 일행은 6명인데 방을 하나만 예약하셨군요."라고 말했습니다. 저는 재빨리 "아, 제 동생과 아들은 여기 묵지 않을 거예요. 그래서 저희 가족, 저, 남편, 그리고 어린 딸 둘을 가리키며"라고 말했습니다. 그러자 그는 다시 "손님, 규정에 따라 어린이는 추가 요금을 내고 엑스트라 베드를 이용할 수 있습니다."라고 말했습니다. 보통 12세 미만 어린이는 무료로 묵을 수 있는데, 저는 당황했습니다. 엑스트라 베드가 필요한지 아직 결정하지 못했고, 저희 가족은 매일 밤 함께 자고 있기 때문에 정중하게 거절했습니다. 더 짜증 나는 것은 그가 "아야나와 함께하는 첫 숙박이니까, 제가 드리겠습니다."라고 말한 것입니다. '당신은 예외'였는데, 좀 이상했어요. 그래서 안타깝게도 그 대화는 누군가를 판단하고 속물처럼 대한다는 불쾌한 느낌을 남겼어요.
저희가 묵었던 많은 호텔에서는 12세 이하 어린이는 무료로 숙박할 수 있었습니다. 엑스트라 베드는 요청 시 제공되며 강제로 제공하지는 않습니다.
그 외에는 위치, 시설, 청결 상태는 5성급 호텔에 걸맞는 수준이었습니다. 하우스키핑, 인명 구조원, 부두 승무원 모두 친절하고 도움이 많이 되었습니다.
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