Pertama mau check in mencoba telfon dulu ke admin karena kita datang sudah hampir jam 18.00 pas ditelfon malah direject sama admin nya. Sampe di sana liat kantor villa Diengcool grup pas disamperin orangnya ga ada yang mau keluar alias cuek cuek aja padahal ada orangnya, akirnya kita tanya tetangga villa sebelah trus diarahin lagi ke kantor yang tadi setelah berusaha akirnya ketemu juga tuh sama yang jaga. Pas masuk ke villa nya agak kotor, keset kamar mandi ga diganti dan basah banget. Wc nya persis seperti digambar tapi jorok ada kain pel dan embernya bener-bener kotor banget ditaro disitu bikin jijik ke kamar mandi, wastafel juga kotor dan kerannya sudah rusak. Area dapur juga ga kalah parahnya apalagi dekat tong sampah itu kotor banget, trus wastafel cuci piring juga kotor masih banyak bekas kotoran cuci piring tamu sebelumnya, di dalam lemari piring ada kecoa, semua peralatan dapur yang ada di lemari juga masih basah baru dicuci bahkan ada yang masih ada kotoran dan sabunnya, bau tidak enak juga sangat terasa diarea dapur dan kamar belakang bener bener bikin ga nyaman. Air yang diberikan juga air isi ulang bukan air mineral bermerek yang aman dikonsumsi untuk diminum. Akirnya kita pesen makanan direstonya yang barcode nya ada ditembok villa taunya makanannya ga ada yang bisa dimakan parah bener rasanya trus pesen minuman juga ga ada yang dateng sama sekali. Yang paling parah bener-bener ga ada air dari malam menginap, mau buang air susah banget harus ditahan sampe pagi pas pagi juga airnya masih ga nyala sampe mau check out akirnya kita mandi dipemandian umum itupun pas balik ke villa buat pipis aja airnya ga ada, admin dikomplen sama sekali kagak bales sempet ngeliat tukang villanya benerin pipa di samping villa dan baca comment juga rata rata alesannya sama bilang PDAM nya mati dan semua villa disitu juga mati kayaknya emang ga ada airnya nih villa tapi tetep aja disewain. Pas mau check out ada yang jaga tuh Mbak mbak, saya kasih konci trus komplen tentang air dan minuman saya yang ga dateng tapi mbanya ga ada minta maaf apalagi balikin duit yang udah saya bayar buat minuman saya. Pikir pikir lagi deh kalo nginep di sini jangan ketipu sama gambarnya.