Sebenarnya kamarnya cukup bagus, tapi kebersihannya sangat kurang dijaga, dan staff nya tidak ramah. Di kamar mandi ada laba-laba kecil, di kamar yang lantai 1 banyak sekali serangga (ini sempat saya foto), katanya karena dari pagi hujan, tapi seharusnya tetap dibersihkan dong, apalagi saya sudah telpon untuk konfirmasi check in nya malam antara jam 11-12. Pelayanannya juga kurang ramah, awal datang diminta menggunakan extra bed karena jumlah tamu lebih dari kamar yang dipesan (padahal di app kamarnya memang sisa segitu bahkan saya sudah sempat tambah 1 kamar pas nyoba cek kamar yang masih ada, sehingga memang niatnya mau extra bed kalau bisa karena di app tidak ada keterangan bisa extra bed), pas sudah oke extra bed tiba-tiba disuruh tambah kamar (padahal pas baru datang sudah oke extra bed, dan kita juga cuma sebentar karena pagi-pagi sekali sudah check out). Pas liat kamarnya kotor banyak serangga, akhir nya minta kamar baru aja gapapa, eh malah dijawab marah-marah bilang kamar di atas beda tipe harganya lebih mahal, seakan-akan menjudge keluarga saya miskin (mohon maaf, kalau ada hotel lain yang lebih mahal di daerah situ dan masih ada kamar jam segitu juga kita mah mau pindah ke sana aja). Aneh banget awal nya suruh extra bed, udah oke malah suruh tambah kamar, giliran udah mau tambah kamar baru malah marah-marah ngerendahin seakan-akan keluarga saya gapunya uang buat bayar kamar yang lebih mahal. Sebagai orang yang udah sering nginep di hotel di berbagai daerah dan keluarga saya yang kerjanya memang di perhotelan sangat kaget ada hotel yang pelayanannya seburuk ini (mana kita lagi capek habis perjalanan jauh naik mobil seharian). Tolong sikap keramahan dan kebersihan kamarnya diperbaiki lagi, padahal kamarnya udah cukup ok kalo bersih dan pelayanannya ramah.
Instagram
Thread
Youtube
