노리 마스 호텔 심팡 리마 세마랑

영어: Nori Mas Hotel에 머무시는 것에 미리 감사드리지만, Yohanes Johan Susilo 씨가 예약 코드 20251105808054로 저희 숙소에 대한 리뷰를 작성했다는 문제가 불행히도 발생한 일과 직접적으로 관련이 없다면 미리 사과드립니다.우선, 그가 불평한 높은 가격 문제입니다.저희 의견으로는 가격 문제가 상대적이라면 각 손님의 재정 상황에 따라 다릅니다.그들이 저희 호텔에 대한 지불이 너무 비싸다고 느낀다면 저희보다 저렴한 다른 곳에서 호텔이나 비호텔을 찾을 수 있습니다.하지만 그날은 성수기이기도 했습니다.따라서 저렴한 호텔은 없었습니다.두 번째로, 그는 슬리퍼와 전기 주전자에 대해서도 불평했습니다.저희가 3성급 이상이 아닌 2성급 호텔이라는 것은 분명하지만.3성급 이상의 편의 시설을 요청하고 싶다면 진짜 3성급 이상 호텔에 머물러야 합니다.왜냐하면 저희 숙소는 정말 2성급이잖아요?저희 의견으로는 그것은 사실이 아니기 때문입니다. 2성급 호텔인데, 어떻게 3성급 호텔에서 요구하는 편의시설을 충족해 달라고 할 수 있겠습니까? 셋째, 수건과 담요가 더럽다고 하셨는데, 저희 호텔 측에서 리뷰에 쓴 내용에 대한 증거를 요구할 수 있습니까? 제 직위와 급여를 감히 말씀드리는데, 저희가 사용하는 모든 옷은 새로 세탁하고 품질 관리 절차를 거쳤기 때문에 옷이 더러울 리가 없습니다. 마지막으로, 시끄러운 엘리베이터와 사람들의 목소리가 또렷하게 들린다는 점에 대해서도 의문을 제기하셨는데, CCTV 영상을 보면 다른 투숙객에게 방해가 되어야 할 사람은 바로 여러분 그룹입니다. 그들은 소음을 내며 아침까지 엘리베이터를 오르내리고 있습니다. 하지만 여러분은 어떻게 할 수 있습니까? 엘리베이터를 이용하는 것은 투숙객 편의 시설이므로, 저희는 여러분을 비난할 수 없습니다. 그러니 여러분이 스스로 불평하는 것이고, 가장 먼저 불평하는 것은 여러분 자신이기 때문입니다. 다른 투숙객에게 방해가 된다고 불평하는 것은 바로 여러분 자신이기 때문입니다. 그러니 여러분이 그런 사람이라면 너그러워야 한다고 생각합니다. 자신의 실수를 인정하는 용기를 가지세요. 항상 남 탓만 하지 마세요. 그렇습니다. 노리마스 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다.

Nori Mas Hotel에 머무르는 데 미리 감사드립니다. 그러나 우리가 하우스 키핑에 확인한 후 뜨거운 AC 문제에 대해 미리 사과드립니다. 그들은 AC 문제가 정상적이고 열이 없다고 말했습니다. 아마도 AC 리모컨에서 온도/팬을 설정하는 데 잘못되었을 것입니다 담요없이 방을 팔고, 잠시 동안의 체크인 프로세스와 관련하여, 우리 때문에 문제는 잘못된 날짜를 예약 한 것입니다. 그러면 우리는 당신이 잘못된 날짜를 예약 한 것을 확인했을 때, 당신은 먼저 핸드폰을 열었을 때, 핸드폰을 먼저 죽였고, 당신의 핸드폰에 대한 반응을 보았습니다 당신의 편에서, 그게 전부입니다. Nori Mas Hotel에 머물러 주셔서 감사합니다.

노리마스 호텔에 머물러 주셔서 미리 감사드리지만, 더운 에어컨 문제에 대해서는 하우스키핑에 확인한 후 사과드립니다. 그들은 에어컨 문제는 정상적이고 괜찮다고 했고, 문제나 열은 없었습니다. 아마도 에어컨 리모컨으로 온도/팬을 잘못 설정했을 수도 있고, 다음에 에어컨 리모컨을 사용할 수 없거나 헷갈리면 직원에게 물어보면 설명해 줄 수 있을 겁니다. 그리고 칫솔에 대해서는 저희는 제공하지 않습니다. 체크인 절차가 좀 걸렸는데, 저희 탓이 아니라 잘못된 날짜를 예약한 고객 측의 문제였습니다. 고객이 잘못된 날짜를 예약한 것을 확인하고 나서 "잠깐만요. 먼저 핸드폰을 열어볼게요"라고 답했습니다. 그러자 핸드폰이 방전된 것으로 밝혀졌고, 먼저 핸드폰을 충전한 후에 잘못된 날짜를 예약한 문제에 대해 저희 확인에 응답했습니다. 그래서 체크인 절차가 늦어져 시간이 걸린 것은 고객 측의 문제라고 생각합니다. 그게 전부입니다. 노리마스 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다.