Penginapan yang saya pesan ternyata disambut dengan kekecewaan yang ternyata hanya sebuah kamar kos kecil kasur busa kecil di lantai, tidak ada AC/kipas angin, panas, sumpek. Saya tidak jadi menginap di sana sebab kamar yang tersedia di aplikasi tidak sesuai dengan ekspektasi, pembayaran saya sudah lunas tapi tidak bisa mengajukan refund, di aplikasi bertanda silang (x) tidak bisa refund. Saya ditawarkan menginap di tempat lain tapi uang saya tidak dikembalikan. Pengelola penginapan bilang kamar yang di tawarkan di aplikasi memang bukan seperti yang ada di gambar, beda, dan harga yang ditawarkan adalah sebuah kamar kos kecil. Dari pihak OYO Nino seharusnya bersikap jujur, jangan menipu konsumen dengan penawaran diskon harga murah tetapi kenyataannya harga yang ditawarkan hanya sebuah manipulasi agar orang tertarik untuk memesan tapi pas datang kesana di kasih kamar kos biasa, bukan penginapan berstandar OYO, tapi hanya sebuah kamar kos kosan kecil. Saya berharap agar jangan ada lagi konsumen yang kecewa seperti saya, capek-capek datang dari jauh-jauh, ternyata harus cari penginapan lain.